A Ebix, uma das empresas de tecnologia que facilita a vida de corretores e das seguradoras, facilitou a jornada digital da Austral Seguradora, que com a coronavírus entrou com rapidez em home office
Nada melhor para o cliente do que o aumento da demanda, que aguça a concorrência e traz melhores produtos e serviços para os clientes finais. E para temperar um cenário que já vinha positivo para o seguro de garantia judicial, veio a pandemia e suas consequências. A crise fez com que empresas precisassem liberar recursos depositados em juízo como forma de aliviar o fluxo de caixa para enfrentar as consequências financeiras geradas com o isolamento social. Por outro lado, ajudou a acelerar a transformação digital em curso que já vinha acontecendo no mercado de seguros.
Aliado a este cenário, juízes começaram a dar sentenças autorizando a troca de recursos por seguro, algo que vinha sendo debatido há tempos. Isso fez a procura pelo seguro garantia judicial disparar. Este tipo de apólice libera recursos depositados pelas empresas em ações judiciais em troca de um seguro. A apólice tem sido aceita pelos juízes, com exceção de processos que envolvem a Receita Federal, explicam advogados dedicados a este segmento.
O seguro garantia judicial visa assegurar o pagamento de débitos reconhecidos em decisões proferidas por órgãos da Justiça do Trabalho. O entendimento da 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça é que o seguro-garantia judicial produz os mesmos efeitos jurídicos que o dinheiro, seja para garantir o juízo da execução, seja para substituir outro bem que tenha sido penhorado anteriormente.
“A partir da Reforma Trabalhista (Lei 13.467/2017), apólices de seguro e de cartas de fiança bancária passaram a ser aceitas em substituição ao depósito recursal e para garantia de execução trabalhista. O novo ato assinado pela presidente do Tribunal Superior do Trabalho e do Conselho Superior da Justiça do Trabalho, ministra Maria Cristina Peduzzi, e o corregedor-geral da Justiça do Trabalho, ministro Aloysio Corrêa da Veiga, no final de maio, altera as regras anteriores (Ato Conjunto TST.CSJT.CGJT 1/2019) do TST sobre a matéria, para admitir o seguro garantia, em razão do entendimento firmado pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ)”, explica a consultora jurídica da Motta, Soito & Sousa Advocacia Empresarial.
Com boas perspectivas, o segmento, disputado hoje por cerca de 15 seguradoras, ganha mais players. Segundo fontes do setor, outras 10 devem entrar nesta disputa até o final deste ano. O nicho de seguro garantia registrou vendas de R$ 720 milhões no primeiro quadrimestre deste ano, sendo mais de 80% deste valor referente a garantias judiciais. O valor esta um pouco abaixo do registrado em mesmo período do ano anterior em razão de uma grande apólice emitida em 2019, que elevou bem acima da curva os prêmios do quadrimestre passado.
A Austral Seguradora, que já atua neste segmento, está otimista com 2020, ao contrário de outras seguradoras que atuam em ramos tradicionais como automóvel, afinidades ou pequenas e médias empresas. “Nas ações recursais, o seguro garantia judicial já é uma realidade. Trabalhista e civil também aceitam e têm tido boa aceitação para o seguro. Somente no tributo federal é que há resistência”, explica o CEO da Austral, Carlos Frederico Ferreira.
As empresas que buscam apresentar garantias em processos judiciais têm encontrado no mercado segurador um mundo novo. Apólices que demoraram dias para serem emitidas, agora chegam na mão dos corretores de seguros em minutos, que logo as repassam a seus clientes em busca de liberar recursos dados em caução em processos, de forma a aumentar a liquidez do fluxo de caixa neste período de dificuldades causada pela pandemia Covid-19.
A Ebix é uma das empresas de tecnologia que facilita a vida de corretores e das seguradoras, que conseguem agora entregar uma apólice ao cliente final em até 2 minutos, garante Mario Nogueira, Vice-Presiente Senior e responsável pela Ebix Latin America. “Só o fato de o tomador ter um limite pré-estabelecido de crédito já facilita muito a gestão dos contratos, além da rapidez que isso gera em todo o processo de subscrição e emissão da apólice”, explica Mario.
As seguradoras e corretores que ainda não atuam com a plataforma precisam de pelo menos dois dias para emitir uma apólice, segundo os executivos. Na plataforma Ebix, a solução foi desenhada para agilizar negócios com a padronização das informações. Segundo o CEO da Austral, ter desenhado o processo junto com a Ebix foi crucial para a seguradora manter a qualidade a agilidade no atendimento aos clientes mesmo com a companhia inteira trabalhando em homeoffice. “Já estávamos operando de forma digital e isso nos ajudou muito a manter nosso padrão de atendimento mesmo com o isolamento social determinado pelo governo”, afirma Ferreira.
Thaisa Braguim, vice-presidente de Vendas e Marketing da Ebix Latin America lista os principais benefícios trazidos pela tecnologia para a solução Ebix Exchange Garantia:
– Contratação digital de diversas modalidades do seguro Garantia, com a emissão da apólice online.
– Assinatura eletrônica dos documentos integrada à plataforma
– Consulta em tempo real dos limites dos tomadores para emissão de apólices
– Possibilidade de comercialização de produtos por vários canais de distribuição, corretores, tomadores, escritórios de advocacia ou outros players do mercado
– Facilidade na contratação, com mapeamento automático de tribunais, varas, valores de recursos, entre outras informações
– Automatização do processo de renovação com indexação dos valores judiciais em garantia
– Gestão de estrutura comercial em diversos níveis, parametrizadas com as necessidades específicas de cada canal
– Integração com os sistemas ERPs das seguradoras por APIs ou Serviços
