Choque inflacionário e crise do custo de vida aumentam lacuna de seguros no mundo

A resiliência macroeconômica em 2021 melhorou com a recuperação da economia, mas o ambiente continua frágil, traz o estudo o Índice de Resiliência do Swiss Re Institute publicado hoje. Em 2021, a economia global se beneficiou de uma recuperação cíclica da crise do COVID-19, resultando em maior capacidade de resposta e recuperação rápida de uma crise. No entanto, o impacto total da desaceleração do crescimento, da alta inflação e das tensões geopolíticas globais em 2022 pode atrapalhar a recuperação da resiliência.

A resiliência global de seguros também melhorou em 2021 graças ao forte crescimento de seguros, apoiado pela crescente conscientização sobre riscos entre clientes e gastos com saúde relacionados à pandemia dos governos. No entanto, a resiliência do seguro não se recuperou aos níveis pré-COVID-19 ou pré-crise financeira global. A lacuna mundial de proteção de seguros para riscos de saúde, mortalidade e catástrofes naturais combinadas atingiu uma nova alta de US$ 1,42 trilhão em 2021 e o atual ambiente inflacionário deve aumentar ainda mais a lacuna este ano. Apesar de uma forte previsão de crescimento nominal dos prêmios de seguro, espera-se que a resiliência do seguro enfraqueça em 2022 devido aos benefícios governamentais reduzidos e ao declínio dos valores dos ativos.

“A recuperação cíclica da resiliência macroeconômica e de seguros em 2021 não pode esconder o fato de que reformas estruturais profundas são necessárias para impulsionar o crescimento de longo prazo. O atual choque inflacionário e a crise do custo de vida são desproporcionalmente afetando as famílias de renda mais baixa e só aumentará as lacunas de proteção este ano. Para garantir maior resiliência e apoiar a estabilidade econômica de longo prazo, parâmetros estruturais como infraestrutura e capital humano precisam ser fortalecidos e a desigualdade reduzida. A indústria desempenha um papel importante em afastar os riscos financeiros dos indivíduos e, em última análise, aumentar sua resiliência”, afirma Jerome Haegeli, economista-chefe do grupo da Swiss Re.

Manoela Barbi junta-se à KNW Brokers como gestora da área comercial

Como parte do plano estratégico da empresa, a chegada da executiva reforça o time de colocação de negócios facultativos, com foco especial nas carteiras de Patrimonial (Riscos Nomeados/All Risks), incluindo Geração de EnergiaRiscos de EngenhariaResponsabilidade Civil e Marine (Transporte/Operador Portuário). Manoela entra com a missão de ampliar os negócios, garantir que a colocação de riscos continue sendo feita de forma inteligente e segura, bem como por gerenciar a equipe de Brokers dando mais robustez à área a fim de sustentar o crescimento esperado.

“Eu já havia trabalhado com a Manoela antes e conhecia sua competência profissional e perfil bastante aderente à atividade de corretagem de resseguros, além de seu talento no relacionamento com parceiros e equipe interna. Mais importante que ser um braço adicional para as colocações de risco, ela agrega inteligência de negócios com proatividade e agilidade”, diz Márcio Ribeiro, CEO da KNW Brokers.

“Quando fui convidada para integrar o time da KNW Brokers, procurei entender seu modelo de atuação, objetivos, proposta de valor e descobri que estava tudo muito alinhado ao que eu acredito”, comenta a executiva. Manoela acumula uma experiência de mais de 10 anos nos mercados financeiro e de seguros, tendo atuado como Broker de Resseguro em empresas como Cooper Gay, Browing Marsh e Guy Carpenter. É formada em Relações Internacionais pela UNESP e tem Pós-Graduação em Economia pela FGV. 

MetLife e Itaú expandem a parceria no segmento Empresas com seguro de vida 

Marcelo Tomei_Diretor Comercial MetLife Brasil

A MetLife, uma das maiores empresas de serviços financeiros do mundo, e o Itaú Unibanco, maior banco privado do Brasil, maior instituição financeira da América Latina e uma das maiores do mundo, comemoram a marca de 40 mil famílias protegidas por meio dos seguros de vida MetLife Corporate – para grandes empresas – e PME Global – para pequenas e médias empresas. Comercializados desde janeiro deste ano pela instituição financeira, os produtos fazem parte de uma oferta customizada aos clientes por meio de 100 consultores de seguros do Itaú.

Especialista em produtos e serviços para empresas, a MetLife está atenta às oportunidades de comercialização de seguro de vida para pequenas, médias e grandes empresas. De acordo com o Sebrae, as pequenas empresas lideraram a geração de empregos em 2021; e, entre as médias e as grandes empresas, as dez primeiras atividades que mais geraram empregos responderam por 188,6 mil vagas. “A parceria MetLife e Itaú, nesse segmento, começou em 2020, com o PME Flex. Ao longo destes mais de dois anos, temos trabalhado juntos para levar cada vez mais soluções customizadas e que atendam às demandas das pequenas, médias e grandes empresas, e a força de um parceiro como o Itaú Unibanco nos permite levar estes benefícios a um número cada vez maior de pessoas”, pontua Marcelo Tomei, Diretor Comercial da MetLife Brasil. 

O PME Global, uma das principais novidades, é indicado para empresas que tenham até 500 colaboradores. Um seguro simples e de fácil manutenção, ideal para negócios que estão em crescimento e que precisam focar em seu desenvolvimento. Além do MetLife Corporate, solução direcionada para empresas que tenham mais de 500 colaboradores, que oferece garantias e capitais diferenciados, adaptáveis aos cargos e aos salários do quadro funcional da empresa, além de coberturas e assistências personalizáveis como, por exemplo, a Telemedicina Einstein Conecta. 

“A parceria MetLife e Itaú Unibanco está em grande expansão e vem apresentando ótimos resultados. O PME Global e o MetLife Corporate fazem parte do nosso portfólio de soluções para as empresas clientes Itaú e reforçam o nosso compromisso de sempre destacar a importância do seguro de vida para o crescimento e o fortalecimento de todos os tipos de negócios”, explica Tomei, Diretor Comercial da MetLife Brasil.

Planos de saúde odontológicos crescem 8,8% em um ano e contabilizam 29,4 milhões de vínculos no País

Fonte: IESS

Os planos de saúde exclusivamente odontológicos seguem com forte tendência de alta em volume de novos beneficiários no País. No período de 12 meses, encerrados em abril de 2022, houve acréscimo de 2,3 milhões de vínculos (alta de 8,8%) – eram 27 milhões em abril do ano passado e atingiu o patamar atual de 29,4 milhões. Os dados são da Nota de Acompanhamento de Beneficiários (NAB) nº 70, desenvolvida pelo Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS).

Os registros com esse tipo de plano são de progressões consecutivas, desde o terceiro trimestre de 2020, quando havia 25,9 milhões de beneficiários. De lá pra cá os números não pararam de subir: 27,1 milhões em abril de 2021, 29 milhões em janeiro deste ano, até atingir 29,4 milhões em abril.

De acordo com o estudo, houve crescimento em todos os tipos de contratações no período de um ano. A maior alta, no entanto, em termos percentuais, ocorreu com o individual ou familiar (11%) com acréscimo de 511 mil vínculos. O tipo coletivo empresarial registrou 1,7 milhão de novos beneficiários (alta de 9,1%) e o coletivo por adesão 74,7 mil (2,7%).             

Vale frisar que, em abril deste ano, 24,2 milhões – correspondente a 82,4% de beneficiários de planos exclusivamente odontológicos – possuíam um plano coletivo. Do volume total, 87,6% pertenciam ao tipo coletivo empresarial e 12,4% ao coletivo por adesão.  

Para José Cechin, superintendente executivo do IESS, o comportamento observado nas principais regiões do País, com registros de alta, especialmente nos planos empresariais, está diretamente ligado a disponibilidade e oferta de empregos formais. “Observamos que, no período avaliado, houve melhoria nas oportunidades de trabalho em todas as regiões do Brasil. Considerando que o plano odontológico tem um preço bem acessível, é natural que haja reflexo no volume de novas adesões a planos de saúde, fato que mantém o segmento aquecido”, ressalta

Em números absolutos, a maior alta referente a novas adesões a planos odontológicos ocorreu no estado de São Paulo (7%), que representa 691,8 vínculos entre abril do ano passado e o mesmo mês de 2022. Na sequência, aparece o estado de Minas Gerais com 349,4 mil vínculos a mais no mesmo período (alta de 15,2%). 

Alper Seguros investe em tecnologia para crescer em seguro garantia

 Depois de um período sem muito alarde externo sobre o seguro garantia, o segmento começa a movimentar profissionais de seguradoras e de corretores. Com nova regulamentação e tecnologia de ponta, produtos são ofertados às empresas como um instrumento de mitigação de riscos, com valor agregado à diretoria financeira das corporações. A apólice de garantia judicial libera recursos depositados em ações em andamento no sistema Judiciário. Já a garantia de contratos mitiga o risco de financiamentos e tem como função assegurar que um contrato seja finalizado, mesmo se houver inadimplência do tomador. 

“Tanto a garantia judicial como a garantia de contratos  são peças fundamentais para  melhorar  o fluxo de caixa das empresas . Nós estamos otimistas com o crescimento destes dois nichos. Criamos uma plataforma digital para agilizar desde a cotação até a entrega do contrato para o cliente no judicial. No contratual, contratamos especialistas para construirmos juntos com o tomador e o segurado um contrato claro e aderente às necessidades dos interessados dentro das novas regras que passam a valor em 2023”, explica Ilan Kajan Golia, vice-presidente de Riscos Corporativos e Sinistros Alper Consultoria em Seguros.

O garantia judicial respondeu por mais de 90% dos R$ 3 bilhões em vendas de seguro garantia em 2021. E segue sendo a grande aposta, com um plus a mais. Com o retorno dos julgamentos dos processos judiciais, principalmente, no âmbito do Conselho Administrativo de Recursos Fiscais (CARF), o mercado segurador espera que as grandes demandas que ficaram reprimidas durante estes últimos dois anos de pandemia voltem às mesas de negociação.

Segundo o executivo, o setor avalia que estão em jogo mais de R$ 780 bilhões em processos tributários no CARF. É um valor considerável para ser substituído pelo seguro judicial como alternativa ao pagamento de cauções, depósitos judiciais em dinheiro, penhora de bens e fianças bancárias. “Nos diferenciamos da concorrência com nossa plataforma, com emissão da apólice automática e que permite que as empresas façam a gestão de todas as apólices em um único diretório”, explica. 

Já a garantia contratual promete decolar a partir de 2023, mas exige esforços desde já, diante de mudanças regulatórias previstas para entrarem no ar no início do próximo ano, juntamente com o retorno dos investimentos públicos e privados em projetos de infraestrutura. Em abril, o Observatório de Política Fiscal, do Ibre-FGV (Instituto Brasileiro de Economia, da Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro), divulgou um período de 74 anos, de 1947 a 2021, sobre o investimento público. Em 2021, não passou de 2,05% do PIB, o segundo menor volume desde 1947. Maior do que o ano de 2017, que ficou em 1,94% do PIB. Um dado que preocupa, uma vez que estimativas de especialistas afirmam que para um país crescer 3% ao ano, o investimento público e privado deve crescer acima de 4,5%. 

“Acreditamos que a partir de 2023 muitos projetos de investimentos que envolvem construção vão sair do papel. Por isso, estamos debruçados em trazer aos nossos clientes as melhores ofertas das seguradoras neste período de inovação e novas regras, garantidos por bons contratos de resseguro. Temos mais liberdade de produtos e isso significa também entender bem todos os detalhes, clausulados, coberturas, responsabilidades para não termos questionamentos quando um sinistro ocorre. Pelo contrário. Queremos ter tudo claro para termos agilidade para resolver e concluir o projeto de forma ágil e assertiva. E uma boa matriz de risco será a chave para nos diferenciarmos da concorrência”, argumenta Kajan. 

Segundo ele, a resolução 662 da Susep vem no sentido de dar mais autonomia para as seguradoras e isso agrega valor ao corretor, pois há mais liberdade na construção de um seguro aderente a cada tipo de negócio. “Com um normativo mais objetivo e simplificado, é possível buscar um perfil de cliente que era pouco atendido pela garantia. A resolução simplificou muito para permitir a massificação do seguro garantia, o que estimula uma concorrência saudável.”  

Apesar de pouco representativo no faturamento do setor, a garantia contratual não está totalmente parada. A disputa por poucos contratos é grande, garante o executivo. Principalmente com as contratações de seguros de outorga, de performance e BID para atender a demanda do governo nos leilões de concessões. “Temos as rodovias do Paraná, um conjunto de seis lotes de estradas federais e estaduais que somam 3.368 km e com mais de R$ 43 bilhões em investimentos, além da privatização do Porto de Santos. Já com data marcada, o leilão de Congonhas e mais 14 aeroportos da 7° rodada, acontecerá em agosto. Tendo previsão de R$ 7,3 bilhões em investimentos privados nos terminais, após aprovação do Tribunal de Contas da União e a ANAC”, diz o executivo com garra para conquistar boa parte destes negócios. “Nos preparamos para isso”. 

Com matriz em São Paulo e 11 escritórios espalhados pelo Brasil, hoje a Alper conta com mais de 15 mil clientes, 1,3 milhão de vidas administradas, mais de 100 mil veículos protegidos e mais de R$ 1,7 bilhão em prêmios administrados. No primeiro trimestre de 2022, a Alper obteve o maior nível de receita trimestral dos últimos seis anos. Segundo balanço divulgado pela consultoria, a receita líquida obteve um crescimento de 61,2% em comparação ao mesmo período do ano passado, encerrando o trimestre com R$ 10,6 milhões.

Gallagher Brasil agrega equipe DN2A, fortalecendo sua presença no mercado nacional de seguros corporativos

A Gallagher Brasil tem o prazer de receber a equipe e o portfólio da corretora “boutique” DN2A. Essa união integra uma equipe local com profundo conhecimento do mercado doméstico de seguros empresariais com a Gallagher, uma marca global em rápida expansão conhecida por sua experiência em seguros gerais e seguros de benefícios corporativos.

Liderada pelo sócio fundador Roberto Dana, a DN2A Seguros foi concebida e estruturada como uma “boutique” de serviços corporativos, onde os clientes podem obter soluções integradas e especiais de seguros e resseguros para suas necessidades. A DN2A opera no Brasil há mais de uma década. Seu portfólio e equipe irão acelerar o crescimento da corretora da Gallagher no Brasil.

A Gallagher começou a oferecer serviços de corretagem de resseguros no Brasil há alguns anos e estabeleceu uma presença no segmento de varejo no país em agosto de 2021. Os serviços e produtos oferecidos por ambas as empresas incluem seguros patrimonial, responsabilidade civil, transporte, garantia, D&O, cyber, benefícios, uma das especialidades da equipe DN2A. A nova equipe também reforça as capacidades da Gallagher Brasil em agronegócios, energia, mineração, O&G, construção e infraestrutura.

“O Brasil é estratégico para o setor por dois motivos: o mercado segurador não está totalmente consolidado, e tem uma economia enorme, com muitos projetos de infraestrutura e um universo de produtos e serviços a serem explorados. O capital humano é nosso principal diferencial, além da competitividade, e a busca pelos melhores parceiros para crescer junto conosco”, explica Rodrigo Protasio, CEO da Gallagher Brasil.

De acordo com Protasio, a Gallagher queria trazer uma equipe local experiente e familiarizada com as necessidades dos clientes e prospects em áreas essenciais para a economia do país.

“A equipe da DN2A expande nossa capacidade de alcançar todas as áreas de operações corporativas em nossas linhas estratégicas de negócios. Eles traduzem perfeitamente nossa filosofia de buscar soluções customizadas para os clientes, já possuem o Gallagher Way na sua essência”, completa Protasio.

Roberto Dana diz que há muita sinergia entre as empresas. “Buscamos sempre uma entrega de qualidade excepcional, que nos diferencia no mercado. Isso nos aproximou da Gallagher, permitindo também que nossos clientes aproveitem as vantagens de um grande player internacional, garantindo processos mais rápidos e econômicos, focado nas necessidades dos nossos clientes.”

Village Capital, com o apoio da MetLife Foundation, busca startups na América Latina

Fonte: Village Capital

A Village Capital, com o apoio da MetLife Foundation, inicia a abertura do processo de inscrição do programa de aceleração ADAPT: Inovação Social para um Futuro mais Resiliente na América Latina. O objetivo é apoiar empreendedores de startups no Brasil, Chile, Colômbia e México a continuarem desenvolvendo projetos que contribuam para o cenário de mudanças climáticas, promoção da saúde e mobilidade econômica e que impactam positivamente o destino da região. Os interessados têm até o dia 5 de agosto para se inscrever e os detalhes completos e critérios de elegibilidade podem ser encontrados aqui

O programa de aceleração apoiará de oito a dez startups na América Latina que estão criando e ampliando o acesso a soluções em:

  • Preparação para desastres: Projetos relacionados ao setor de seguros (insuretech) e à recuperação dos desastres naturais.
  • Saúde e bem-estar: Projetos de saúde mental, condicionamento físico e acesso à saúde.
  • Saúde financeira: Projetos relacionados com fundos de emergência, gestão das necessidades financeiras do dia-a-dia e preparação financeira.
  • Oportunidades econômicas, de trabalho e de aprendizagem: Projetos que podem incluir novas rotas para empregos locais, com foco em tecnologia como meio de impulsionar o desenvolvimento de empregos futuros.

“Acreditamos que a inovação pode dar lugar a uma nova geração de soluções que fortalecerão as comunidades e reduzirão as desigualdades, contribuindo para um futuro mais seguro para todos”, comenta Eric Clurfain, presidente regional da MetLife Latin America. Para o presidente da MetLife Brasil, Breno Gomes, o programa é uma oportunidade para que empreendedores brasileiros consigam mostrar a força das startups locais e seus diferenciais em inúmeros projetos “Acredito na importância de programas de aceleração como este, principalmente após estes dois últimos anos, que impactaram o negócio de inúmeros empreendedores. Promover um programa como este, que não só oferece recursos mas ajuda no direcionamento dos negócios e abraça novos projetos locais, nos deixa muito orgulhosos”, comentou o executivo.

Devido ao seu tamanho e biodiversidade, a América Latina é uma região propensa a enfrentar desastres naturais e outros desafios gerados pelas mudanças climáticas. Além disso, vários países ali localizados enfrentam adversidades, como condições de desigualdade em saúde, alimentação, problemas energéticos e de mobilidade econômica. O acesso limitado dos habitantes às soluções de proteção financeira necessárias, como linhas de crédito, alternativas de investimentos ou produtos de seguros, também acabam impactando neste cenário.

De outubro a dezembro de 2022, as startups selecionadas participarão de quatro workshops on-line e receberão orientação de potenciais parceiros estratégicos, investidores, clientes e outros fundadores da América Latina e dos Estados Unidos, além de realizarem sessões individuais com um analista de investimento para feedback e apoio. 

As duas empresas mais bem classificadas por seus pares receberão uma doação da MetLife Foundation de $20,000 USD (vinte mil dólares) para serem investidos em suas operações locais. Todas as startups que se inscreverem no programa serão convidadas a participar da Abaca, a plataforma online gratuita da Village Capital que ajuda os empresários a projetar marcos importantes em sua jornada para o avanço no seu setor de atuação. A rede fornece ferramentas de diagnóstico e conecta os empresários com investidores e recursos relevantes. 

Documentos históricos MAG estão agora nas plataformas WikiMedia 

Fonte: MAG

A MAG Seguros acaba de lançar em parceria com a Wikimedia – o 7º website mais acessado do mundo, com 5,3 bilhões de acessos por mês – a GLAM (da sigla Galerias, Bibliotecas, Arquivos e Museus, em inglês) da seguradora, fundada em 1835. A ação segue os exemplos do Arquivo Nacional, Museu Paulista da USP, Museu Nacional, Museu Casa de Rui Barbosa e Instituto Moreira Salles, no Brasil, e Museo Picasso, British Museum, British Library, Smithsonian Institution e National Archives and Records Administration (Arquivo Nacional dos Estados Unidos), no exterior, para preservar documentos históricos. 

O projeto GLAM é um movimento global de abertura de acervos que pretende estimular a difusão de conteúdos de relevância educacional. Por isso, torna-se então disponível no ambiente online parte do acervo histórico da antiga Montepio Geral de Economia dos Servidores do Estado, primeira instituição oficial de previdência social no Brasil, criada em 10 de janeiro de 1835 por um decreto da Regência Trina (que governava em nome do menino Pedro de Alcântara, sucessor de D. Pedro I). A coleção, agora acessível a todos os internautas, retrata a criação e o desenvolvimento da previdência privada no Brasil entre os anos de 1835 e 1977. 

A expectativa é que, disponibilizadas em plataformas virtuais, as Atas Históricas da MAG –reconhecidas pela UNESCO como patrimônio Documental da Humanidade – atinjam milhões de pessoas. Para se estimar o volume de consultas públicas que a documentação da MAG pode alcançar, a GLAM do Arquivo Nacional tem uma média mensal superior a 11 milhões de visualizações. 

Todas as plataformas Wiki podem ser utilizadas pela MAG, mas as principais são: a Wikipedia (enciclopédia digital mundial), Wiki Commons (repositório de imagens) e Wikidata (repositório de Dados Estruturados). Para conferir, basta acessar o link

SulAmérica tem descontos para novas adesões aos planos de saúde no Rio de Janeiro, Belo Horizonte e região Sul do país 

Fonte: SulAmérica

A SulAmérica está com uma campanha promocional de descontos exclusivos para novas adesões aos seus planos de saúde para o Rio de Janeiro e Belo Horizonte, além de Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Ao longo dos meses de junho, julho e agosto, cariocas, mineiros, paranaenses, catarinenses e gaúchos contam com ofertas e descontos para novas contratações. 

Até 31 de julho deste ano, para o Rio de Janeiro e Minas Gerais, as ofertas são válidas para planos de saúde de 2 a 99 vidas. No Rio de Janeiro, as promoções são de 20% para novos clientes do Plano Exato e de 10% no plano Direto SulAmérica. Em Belo Horizonte, a oferta é de 5% para novos clientes do Plano Direto. 

No Sul, para os estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, o desconto especial é de 30% para os planos Exato Enfermaria e Exato apartamento. A condição é válida para carteiras PME, PME Mais e PME Empresarial, de 100 a 199 vidas, até 31 de agosto deste ano. 

Além dos descontos exclusivos, os clientes também contam com a qualidade e tecnologia que são oferecidos pela SulAmérica, que vão desde consultas com o Médico na Tela – a telemedicina mais bem avaliada do país, até as facilidades de solicitar o reembolso via app, obter descontos em medicamentos, entre outros benefícios. “A Sulamérica está criando sempre novas formas de ampliar o acesso à saúde suplementar e complementar seu portfólio de produtos, garantindo uma assistência à Saúde e Odonto de qualidade e excelência”, explica Luciano Lima, Diretor Comercial da SulAmérica. 

A novidade está em linha com o propósito da SulAmérica em proporcionar saúde para um número cada vez maior de pessoas, por meio do seu posicionamento de Saúde Integral. “Sabemos que quando nossa saúde física está bem cuidada, podemos equilibrar os lados emocional e financeiro, promovendo Saúde Integral aos nossos beneficiários e clientes”, finaliza Luciano. 

Quanto à geração de novos negócios, Solange Zaquem, Diretora Comercial da SulAmérica, “essa é uma oportunidade para que os corretores de seguros, parceiros e consultores de proteção da SulAmérica possam expandir sua carteira de clientes e ampliar negócios”, finaliza.  

AXA no Brasil inova com o Laboratório de Soluções

Fonte: AXA

A busca constante pela simplificação de processos é uma realidade na AXA no Brasil, que acaba de apresentar ao mercado o Laboratório de Soluções, concebido pela área de Operações e Sinistros. A partir da escuta do cliente e dos parceiros, corretores de seguros e prestadores de serviços, o objetivo é prover inovações, soluções arrojadas e novas formas de trabalhar, ao identificar atividades burocráticas e repetitivas que podem ser simplificadas com simples mudanças de processos ou uso da tecnologia. 

O Laboratório de Soluções adotou um modelo de trabalho multidisciplinar e colaborativo, o que gera inovação pela participação de diferentes atores no processo. “A cocriação de soluções traz benefícios e nosso objetivo é atuar como facilitadores. Este ciclo virtuoso de aprimoramento da experiência de parceiros, corretores e clientes nos leva a disponibilizar um serviço de mais excelência, com suporte e soluções mais ágeis e transparentes”, explica Arthur Mitke, Diretor de Operações, Sinistros e Experiência do Cliente da AXA no Brasil. Exemplos disso são a Automação Robótica de Processos (RPA) na renovação de apólices e regulação de Seguro Transporte, e as vistorias remotas, processo em que a companhia foi pioneira para o seguro de Condomínio.