O grupo Zurich registrou crescimento nas vendas de janeiro a setembro deste ano, sendo de 2% nos prêmios de seguros gerais, para US$ 25,87 bilhões, e de 3% em vida, para US$ 3,57 bilhões. A Farmers registrou prêmios de US$ 15,5 bilhões no período, alta de 2%. O grupo confirmou suas metas financeiras nesta quinta-feira, apesar do impacto das perdas maiores do que o esperado por catástrofes naturais. Na América Latina, os prêmios brutos emitidos aumentaram 7%, impulsionados pelos negócios de varejo no Brasil e na Argentina.

“Estamos satisfeitos com o desenvolvimento de nossos negócios nos primeiros nove meses do ano e estamos no caminho certo para alcançar nossas metas financeiras de 2017-2019”, disse o diretor financeiro, George Quinn, em um comunicado distribuído à imprensa. “A vida continua a ter um desempenho muito forte, enquanto os Farmers Exchanges2 estão vendo um bom momento nas principais métricas dos clientes e na lucratividade subjacente. Em Property & Casualty continuamos a nos concentrar na rentabilidade sobre os volumes no que continua sendo um ambiente desafiador. Também continuamos a executar nossa estratégia com a anunciada aquisição da Adira Insurance na Indonésia e a integração dos negócios adquiridos da QBE na América Latina. ”

O grupo não divulga números do lucro de nove meses, mas disse que as perdas climáticas e catástrofes naturais estavam um pouco acima dos níveis esperados. Esperava perdas de aproximadamente US$ 175 milhões do furacão Michael no quarto trimestre.

O grupo também informou que entrou em um acordo para vender a Zurich Seguros S.A. na Venezuela, da qual espera ver um ajuste negativo de conversão de moeda de cerca de US$ 258 milhões.

As seguradoras em todo o mundo vêm reestruturando seus negócios para lidar com pressões competitivas e regulatórias, incluindo pressões de preços e as perdas recordes de desastres naturais do ano passado.

Wady Cury, que esteve a frente da operação de seguro rural por anos no grupo BB Mapfre, agora assume a área de seguros residencial, empresarial e PME com faturamento de até R$ 15 milhões. Paulo Hora assume rural. ”Boa parte do público que vou atender não compra seguro por inúmeras razões, entre elas porque ninguém oferta o produto para ele. Nós precisamos entender a cadeia de valor do habitante da casa para ofertar produtos que despertem o interesse”, disse Wady ao blog Sonho Seguro.

A estratégia que será adotada em sua gestão foi batizada por ele de “PG”, que significa Porta Giratória. Onde tenho porta giratória que trava meu relacionamento com o cliente. O foco é criar fluidez, mesmo tendo segurança. “Como diz a Bíblia: orai e vigiai. Precisamos confiar no relacionamento, como faz o Uber quanto contrata um motorista e o passageiro. O aplicativo de aluguel de imóveis Airbnb também. O investidor aluga um apartamento para quem não conhece e recebe essa pessoa na sua casa em travas. É isso que queremos fazer”, disse ele durante o intervalo das palestras do Insurance Meeting, evento realizado pela CNseg, em São Paulo, nos dias 7 e 8 de novembro.

Um exemplo citado pelo executivo é a atual apólice de residência, que exclui equipamentos de trabalho. “Há 15 anos isso poderia fazer sentido. Hoje não mais, pois boa parte da população trabalha em casa”, citou. Segundo ele, todos os processos passarão por um pente fino e certamente isso acarretará num crescimento significativo das vendas.

Fonte: Boletim da Seguradora Líder

O Seguro DPVAT é um direito de mais de 208 milhões de brasileiros, mesmo sem apuração de culpa, constituindo um instrumento de proteção social singular. Construir um modelo de gestão eficiente e sustentável para esse seguro, que garanta o cumprimento de seu papel de forma transparente, ágil e eficaz, é uma tarefa desafiadora e um dos compromissos da atual administração da Seguradora Líder. Com o objetivo de comentar as medidas em curso para o aperfeiçoamento do Seguro de Acidente de Trânsito, convidamos o presidente do Conselho de Administração da Seguradora Líder, Roberto Barroso, para uma entrevista exclusiva nesta edição da newsletter “Seguradora Líder Informa”. Confira:

Qual a percepção da Presidência do Conselho de Administração sobre o atual momento da Seguradora Líder?

A Seguradora Líder é uma empresa privada e, como todas, precisa estar, permanentemente, se renovando. A atual diretoria, liderada pelo presidente Ismar Tôrres, vem investindo nessas mudanças, com foco especial no combate à fraudes, com uso intensivo de tecnologia. Todos os procedimentos e contratos estão sendo revistos, buscando colocar a Seguradora Líder em um patamar adequado de eficiência operacional. A internalização de processos considerados estratégicos – que, desde o início das operações da Líder estavam sob a responsabilidade de terceiros e, agora, estão sob o comando de equipes próprias – apresentam resultados visíveis.

Impressiona-me, particularmente, a competência e a capacidade de trabalho dos atuais executivos e gestores da Seguradora Líder. Temos um time mais do que adequado ao atual momento de transformação da Seguradora Líder.

Quais as principais diretrizes do Conselho de Administração para a Diretoria da Seguradora Líder?

As principais diretrizes estão inseridas no Planejamento Estratégico, guia básico de direção não só para a Diretoria, mas para todos os que trabalham na Seguradora Líder. Aqui, gostaria de destacar a necessidade de melhorarmos muito a nossa atenção para com as vítimas de acidentes de trânsito. Não há como falarmos em avanços, se não houver percepção de melhoria no atendimento às vítimas de acidentes de trânsito, causados por veículos automotores.

Em seguida, precisamos buscar, incessantemente, a eficiência operacional, mediante correta alocação de recursos. Gastar mais com os “bons gastos”, que nos ajudem a bem cumprir o nosso objeto social, reduzindo, ou mesmo eliminando, os “maus gastos”, não necessários para execução de nossas atividades.

Como você avalia as mudanças introduzidas pela Seguradora Líder nesses dois pontos: melhoria do atendimento ao cliente e busca constante pela eficiência operacional?

Entendo que os avanços conquistados no aumento da eficiência operacional pela diretoria da Líder, seus superintendentes, gerentes e demais colaboradores são fantásticos. A recente criação da área de Controladoria deu materialidade a essa eficiência, a partir da produção de indicadores que permitem aos gestores da Seguradora ter visão cristalina do que ocorre em todas as relações da companhia, adotando as medidas corretivas de forma focada e tempestiva. A revisão de contratos e formas de relacionamento com fornecedores também vem produzindo importante redução de custos, que permitem à Seguradora Líder melhor investir na consecução de seus objetivos estratégicos.

Já no campo da melhoria do atendimento ao cliente, precisamos avançar ainda muito. As bases para isso estão sendo fundadas pela atual Dire toria: simplificação na exigência de documentos; digitalização; emprego de inteligência artificial no combate às fraudes; melhor entendimento entre as seguradoras integrantes do Consórcio DPVAT; revisão de processos internos, entre outras modificações. Infelizmente, o tempo de maturação dessas mudanças é longo. Acredito que, a partir do início do próximo ano, esses resultados se materializarão, com maior efetividade no atendimento às vítimas de acidentes de trânsito, causados por veículos automotores.

Você gostaria de deixar uma mensagem final aos leitores de nosso Informativo?

Muito vem sendo feito para melhorar a atuação da Seguradora Líder, parte importante, mas não única, do Sistema DPVAT. Sabemos que há muito mais por ser feito do que o já foi feito. Com o apoio recebido de todos vocês e a partir de estudo de benchmarking realizado em 36 países, com apoio de renomada Consultoria Externa, temos já identificadas as principais mudanças que precisam ser feitas no sistema, em todos os níveis (Legislativo, Conselho Nacional de Seguros Privados, SUSEP, Seguradora Líder e Seguradoras Consorciadas). Precisamos do apoio de todos nessa empreitada. Temos, no Brasil, um seguro muito bem idealizado de cobertura às vítimas de acidentes de trânsito, mas que, como tudo, precisa ser atualizado e aprimorado.

Release

A It´sSeg Company, uma das maiores corretoras de seguros do país, especializada na gestão de benefícios e seguros de ramos elementares, fechou contrato para compra da carteira da LP Corretora. Este é a sétima aquisição realizada pela It’sSeg desde que a companhia foi criada em 2014 pelo executivo Thomaz Menezes, ex-presidente da SulAmérica Seguros, em sociedade com fundo inglês Actis.

A LP Corretora tem 180 clientes, mais de 12 mil vidas sob gestão e registrou R$ 40 milhões em prêmios em 2017. A carteira será incorporada ao longo do próximo ano. O sócio da corretora, Artur Pesce, se integrará ao time de associados da It´sSeg Partners. “Seguimos na posição de consolidadores de mercado para construir uma operação robusta e diferenciada na gestão de carteiras de benefícios corporativas, oferecendo consultoria e oportunidades de redução de custos com seguros para grandes e médias empresas”, diz Menezes, CEO e sócio fundador do grupo.

Com a integração, a It´sSeg passa a gerenciar 770 mil vidas e uma carteira com 900 clientes corporativos e mais de 20 mil CNPJs ativos no segmento de PMEs. Em 2017, a companhia bateu a marca de R$ 1,8 bilhão em prêmios administrados e este ano deve superar R$ 2 bilhões em prêmios no mercado brasileiro. Cerca de 80% dos negócios da companhia estão concentrados em seguro saúde.

Menezes tem longa história no setor. Além de presidir a SulAmérica Seguros, entre 2010 e 2013, o executivo foi por mais de 20 anos presidente da corretora norte americana Marsh, responsável pelas operações no Brasil e na América Latina e Caribe. O fundo inglês Actis, sócio da operação, tem mais de US$ 9 bilhões de ativos sob gestão globalmente. A estratégia da It´sSeg tem sido a de comprar empresas de alta reputação com atuação principalmente no nicho de benefícios e gestão de risco para a atender à demanda de empresas por redução de custos com seguro saúde, hoje o segundo maior custo das organizações após a folha de pagamentos.