Fonte: Icatu

Luciano Snel, presidente da Icatu Seguros, foi o convidado da live realizada pela seguradora para falar sobre o cenário do mercado segurador com o surgimento do coronavírus e como a Icatu vem enfrentando o momento atual. Snel, que começou sua carreira como estagiário no Banco Icatu em 1992 e desde 2014 atua como presidente da Icatu Seguros, reforçou a importância da informação e transparência em momentos de crise, além do papel do planejamento de longo prazo para lidar com adversidades. 

“É um momento desafiador, mas com muitos aprendizados. E umas principais lições que essa crise nos ensina é que precisamos aprender, desaprender e reaprender”, afirmou Snel. 

Para dar suporte aos corretores, a Icatu lançou desde março uma serie de ações que visam a sustentabilidade do trabalho desses profissionais, como a não realização de estornos de comissão nos primeiros meses do ano, a antecipação das bonificações Especial e Anual dos profissionais que fazem parte do Programa de Benefícios, além da realização de melhorias continuas no portal Casa do Corretor, através do trabalho de uma equipe engajada de mais de 50 colaboradores. 

Snel destacou a mudança que vem ocorrendo na cultura do seguro no país, onde as pessoas estão se tornando mais conscientes da importância do planejamento financeiro e de estarem resguardadas financeiramente para lidar com situações inesperadas, como uma pandemia, por exemplo. Atenta a esse movimento, a companhia realizou recentemente uma ampla reformulação em seu portfólio de produtos de Vida, com soluções mais flexíveis, através de uma grade de produtos que se complementam, com opções de contratação a partir de R$ 30. 

“Acho que o nosso legado é ser protagonista em tornar o Brasil um país mais seguro financeiramente para todas as famílias. Temos hoje uma oportunidade positiva de sensibilizar a população para o papel do mercado de seguros, para a necessidade de cuidar, de proteger”, finalizou.    

Por Danielle Roth, Claims Manager, Cyber, AXA XL 

Em meados de março de 2020, com a pandemia COVID-19 explodindo nos Estados Unidos, chegou o ataque: hackers atingiram o Departamento de Saúde e Serviços Humanos com uma violação dos seus sistemas, lançando uma campanha de desinformação e disrupção para enfraquecer a resposta dos EUA à pandemia.

Com o foco do país voltado para a saúde e bem-estar dos residentes e dos trabalhadores do setor de saúde, os criminosos cibernéticos intensificaram exponencialmente a sua atividade com um número crescente de ataques. O aplicativo de vídeo conferências Zoom, atualmente utilizada pelas pessoas para se conectarem a familiares, amigos e colegas de trabalho, foi o alvo de ataques repetidos, ou eventos de “Zoom-bombing”, em que os hackersconseguiram obter acesso a canais de conversa privados e difundiram material inadequado para todos os participantes.

Ao mesmo tempo, também aumentaram os ataques do ransomware Maze. Os atacantes Maze utilizam vários métodos de invasão para violar sistemas e criptografar dados, fazendo com que as empresas não consigam entrar nos respectivos sistemas, provocando uma paralização no funcionamento das operações empresariais. No entanto, existe um risco ainda mais nocivo num ataque Maze: os criminosos também ameaçam divulgar publicamente informações confidenciais e proprietárias das empresas com a intenção de extorquir e conseguir um pagamento de resgate.

Infelizmente, quando um evento destas proporções chama a atenção e demanda a energia de todo o mundo, cria-se o momento ideal para os criminosos cibernéticos espalharem o caos. Quase com a mesma rapidez com que o vírus se disseminou nos Estados Unidos, os hackers começaram a se aproveitar da pandemia COVID-19, lançando ataques de phishing na tentativa de rentabilizar a procura crescente de informações e orientações.

Espera-se que este tipo de ataque continue a aumentar, particularmente num momento em que cada vez mais empresas encorajam os seus funcionários a trabalharem remotamente durante a pandemia. Em 17 de março de 2020, 88% das empresas encorajavam ou exigiam que os seus funcionários trabalhassem de casa. Isto significa que as medidas de segurança para computadores e redes, incluindo as orientações de segurança, são mais importantes do que nunca.

Com mais funcionários trabalhando remotamente, as empresas deverão esperar mais tentativas de phishing e uma maior exposição a possíveis violações do sistema. Embora os métodos de phishing não tenham mudado, as mensagens que os hackers estão usando para violar sistemas estão ecoando os eventos atuais.

Em alguns casos, a comunidade de segurança está retaliando. Vários peritos em segurança de algumas das melhores empresas de informática formaram a Liga COVID-19 CTI (Cyber Threat Intelligence, em Português, Inteligência para Ameaças Cibernéticas), focada em combater quaisquer tentativas dos hackers de explorar a atual pandemia. O grupo anunciou que, em apenas algumas semanas, foram registados mais de 100.000 domínios que continham os termos “covid,” “vírus” ou “corona.” E, embora muitos dos domínios possam ser legítimos, a equipe sugere que todos devem ser tratados com desconfiança até que sejam verificados.

Esta medida torna-se crítica à medida que os hackers intensificam esforços para obterem acesso através de e-mails de phishing. Um estudo sobre o volume de e-mails de phishing e ameaças relacionadas com a COVID-19 revela que a atual pandemia representa, possivelmente, a “maior fusão de tipos de ataques cibernéticos em torno de um único tema” da História.

Este é o momento para as empresas comunicarem aos funcionários a forte ameaça e a necessidade de uma vigilância reforçada.

Alguns ataques de phishing que devem ser considerados incluem:

• E-mails com um aspecto oficial aparentemente encaminhados dos Centros de Controle de Doenças ou da Organização Mundial de Saúde que contenham links;
• Ofertas online que sugerem tratamentos para a COVID-19 ou apresentam sugestões e produtos de prevenção;
• E-mails pedindo doação para instituições de caridade locais ou nacionais;
• Downloads grátis ou anexos com orientações para a COVID-19.

Um estudo sobre o volume de e-mails de phishing e ameaças relacionadas com a COVID-19 revela que a atual pandemia representa, possivelmente, a “maior fusão de tipos de ataques cibernéticos em torno de um único tema” da História.

Impedir violações

Felizmente, os métodos para impedir violações de segurança são aqueles que a sua empresa pode aplicar de imediato para fazer frente ao aumento dos riscos.

Planejamento para a continuidade do negócio: A resposta mais eficaz a um ataque de phishing deve ser iniciada antes da ocorrência de qualquer ataque. Construa um plano de continuidade do negócio que ajude a sua empresa a evitar e a responder a ataques cibernéticos ou violações. 

Reúna uma equipe designada de colaboradores essenciais nomeados para funções de resposta específicas e realize exercícios práticos. A sua equipe pode experimentar um cenário de violação e aprender a trabalhar sob pressão perante a ocorrência de um evento. O planejamento de respostas a incidentes, incluindo exercícios práticos, ajudará a sua equipe a compreender as armadilhas comuns e a identificar facetas importantes de um evento real, incluindo quem tem que fazer parte da equipe de resposta.

Educação dos colaboradores: A melhor linha de defesa em qualquer tentativa de phishing é composta pelos seus colaboradores. Tome medidas para aumentar a educação dos seus colaboradores tanto no reconhecimento como na denúncia de e-mails de phishing. Recomendamos o seguinte processo de verificação:

• Quem envia? Verifique os endereços de e-mail. Consegue reconhecer o endereço? Existe alguma hipótese de este endereço de e-mail ter sido falsificado?
• Esperava receber um e-mail desta pessoa? Em caso de dúvida, telefone. Verifique se a pessoa indicada realmente enviou o e-mail.
• Pense antes de clicar. Em caso de dúvida, não clique em links ou anexos. Se o fizer, poderá libertar malware.
• Nunca descarregue conteúdos sem verificar se têm origem numa fonte legítima. Se não conseguir verificar, comunique ao departamento designado.
• Nunca compartilhe acesso, credenciais, dados financeiros ou informações pessoais.
• Implemente um sistema de verificação em duas ou três partes. É de conhecimento que os hackers falsificam endereços de e-mail de gestores e, em seguida, solicitam transferências bancárias. Implemente um processo que exija que duas pessoas da empresa verifiquem por voz o pedido e exija que a sua instituição financeira o faça também.
• Evite utilizar links enviados por e-mail tanto quanto possível. Em particular com pedidos de doação, os hackerspodem obter informações financeiras fazendo-se passar por instituições de caridade. Como alternativa, acesse diretamente o website da instituição de caridade e faça a sua doação no website.

Mantenha o software atualizado
Até mesmo a prática básica de instalar correções e atualizações regulares pode proteger os seus sistemas contra violações. As atualizações incluem frequentemente reparos de falhas de segurança e de quaisquer erros que possam abrir portas para os hackers. A simples atualização regular destes programas pode reforçar a sua segurança.

Não seja o alvo mais fácil
Se o seu sistema for bastante fácil de violar e os seus colaboradores não estiverem preparados para enfrentar esquemas de phishing, a probabilidade de os hackers explorarem estas lacunas na segurança será muito maior. Dificultar o acesso dos hackers aumenta a probabilidade de estes focarem a atenção em alvos mais fáceis.

Mantenha o seu plano de segurança ativo. Exija alterações de senhas de forma regular. Obtenha o apoio de toda a organização e integre a segurança na cultura da empresa.

Segurança contínua
Mesmo em plena crise global, os hackers continuarão a operar e até intensificar as suas atividades. A sua empresa deve estar ciente da mudança de mensagem dos hackers com vista a rentabilizar a pandemia e a nossa sede de informação e conselhos.

Embora os seus métodos tenham mudado, os conselhos para combatê-los continuam a ser os mesmos e as boas práticas já recomendadas podem ajudar a proteger os sistemas da sua empresa. 

Seja qual for a crise, prepare-se, pois os hackers estarão prontos para explorá-la. Ao reforçar a formação dos seus colaboradores e a prontidão do seu sistema, a sua empresa pode reforçar a respectiva postura de segurança e ajudar a reduzir as hipóteses de violação do sistema.

Debate promovido pela MAG Seguros trata de soluções com nomes importantes da saúde e do setor de seguros 

Fonte: MAG Seguros

A nova edição da MAG Live, realizada nesta quinta-feira (4/6), tratou sobre o futuro da saúde e dos negócios. Entre os palestrantes estiveram nomes de peso como o médico infectologista David Uip e o doutor em genética e professor da Universidade de São Paulo (USP), Michel Naslavsky, que falaram sobre “O Futuro da saúde: a nova medicina”. No segundo painel, Marco Keim (CEO da Aegon Internacional) e Tomas Alfaro (CEO da Aegon Espanha) debateram “A vida após a pandemia”. 

Mediado por Nuno Pedro David, Diretor de Marketing da MAG Seguros, o primeiro fórum apresentou os novos rumos da saúde e da medicina em prol da qualidade de vida dos brasileiros, além de iniciativas inovadoras que podem tornar o sistema de saúde mais eficiente. 

O médico David Uip ressaltou a importância da prevenção para uma boa gestão da saúde. “Nós vamos ter que trabalhar saúde e não a doença. Não será fácil por causa da cultura do país, mas vamos avançar na prevenção e no cuidado. As crises trazem aprendizados, que podem fazer grandes transformações. Mas o futuro trará um aumento dos cuidados individuais para melhorar a saúde – higiene, exercícios físicos – e uma medicina mais desenvolvida”, comentou. 

O doutor Michel Naslavsky ratificou a fala de Uip. “A melhor saúde é aquela que tem menos intervenção e por isso a prevenção é tão importante”, avaliou. “Com o advento da medicina genômica – que tem o perfil de prevenção -, em alguns anos essa cultura preventiva estará na rotina de médicos e dos sistemas de saúde”, antecipou. 

Já o Nuno David lembrou da relevância das empresas e indústrias neste momento de dificuldade para a sociedade. “Os negócios existem quando há um propósito para as pessoas. Para nós da MAG, está muito claro. Nosso propósito é ajudar vidas e famílias e é isso que a empresa tem feito através de produtos como o Bem-Estar (que traz a assistência médica para dentro de casa). A indústria precisa assumir esse papel e ajudar a sociedade nesse momento”, disse o executivo. 

O mundo pós-pandemia 

Trazendo experiência e esperança para o futuro próximo, Marco Keim e Tomas Alfaro abordaram a perspectiva econômica de quem já vive a flexibilização das regras de isolamento social e o início da queda da curva de casos. “Acho que o mundo continuou. Há quatro semanas, o sentimento era de medo e agora o sol voltou a brilhar, com a queda da curva de casos e o início da flexibilização o isolamento, ainda que o home office aqui se estenda até setembro. E com o uso das plataformas digitais, estamos sendo mais assertivos. Os agentes mais experientes que antes não usavam tanto os computadores, agora usam com frequência e têm atingido seus objetivos.”, contou Marco Keim. 

De acordo com Tomas Alfaro, o sentimento na Espanha foi o mesmo. “Em março, a incerteza era o que dominava as pessoas e a economia, mas o que vemos agora é um crescimento e o início da recuperação financeira do país. Com o isolamento, as pessoas não gastaram suas reservas. Agora, com o fim dele, as pessoas voltaram às suas vidas normais e houve aumento no número de gastos”, analisou. 

Alfaro fez ainda uma avaliação sobre como o mercado de seguros vem se comportando por lá com o fim do isolamento social. “Haverá uma percepção maior quanto à importância da prevenção e uma percepção mais aguda da necessidade do seguro. O que nós vivemos mostra como os seguros são importantes em nossas vidas”, disse. 

Para Keim, a população se tornará mais consciente. “No início da crise havia uma falta de demanda, mas após três semanas a demanda voltou a ser contínua. As pessoas estão mais conscientes e preocupadas em buscar proteção”, concluiu o CEO da Aegon Internacional. 

Ao encerrar, o CEO da MAG Seguros, Helder Molina, ressaltou que o mercado continuará em expansão e a cultura do seguro fará ainda mais parte da vida dos brasileiros. “O nosso propósito é muito grande e muito nobre. As pessoas estão percebendo a importância de se proteger e não tenho dúvidas que a nossa indústria continuará crescendo e será uma das primeiras a sair mais rápido desta crise”, finalizou. 

Seguradora entra para competir com a plataforma ThinkSeg, que atua em parceira com a seguradora Generali

A Argo Seguro lança o seguro ‘Instant’, produto lançado para automóveis com proteção por perda total por acidente. Com apenas oito anos de atuação no Brasil, a companhia já nasceu em um formato mais digital e não deseja competir com as demais seguradoras que já atuam no ramo de automóveis.

“Nosso foco são os veículos com valor de mercado até 30 mil reais e que ainda não tem seguro por conta do preço. Como o Instant é um produto ‘pay per use’ (pago por uso), seu custo é muito mais baixo se comparado a um seguro Auto tradicional”, explica Newton Queiroz, CEO e presidente da Argo Seguros.

A contratação será feita através do corretor de seguros, que vai cadastrar o cliente em um aplicativo especialmente desenvolvido para funcionar como uma carteira digital, onde será possível acessar os créditos, ativar o período de cobertura, obter dados da apólice e pontos de contato.

“Antes de viajar, o cliente vai acionar o seguro através do app, indicando seu ponto de partida e o destino. O seguro cobrirá todo o trajeto, ou seja, a estrada ou rodovia, além de parte do perímetro urbano, por 24 horas. O valor final vai depender da importância segurada, no caso, o valor de tabela do veículo”, explica Bruno Porte, diretor de Operações e TI da Argo Seguros.

O processo de contratação é simples e intuitivo, de forma que a jornada de compra do seguro ofereça a melhor experiência possível ao segurado. Um bom exemplo é a vistoria digital do veículo. 

“O Instant é um modelo de seguro inovador e disruptivo. Ele é o primeiro de vários outros que vamos oferecer com esse mesmo conceito. Queremos popularizar a cultura do seguro, levando proteção para pessoas de todas as classes sociais, já que elas pagarão apenas pelo o que usar, tornando todo processo o mais justo possível”, concluiu Newton.