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Estadão publica a edição do Marcas Mais

Por
Denise Bueno
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estadão marca mais seguradoras

Porto Seguros, SulAmérica, Itaú Seguros e Bradesco Seguros seguem em destaque na edicao 2020. De novo temos a fala comum entre eles, que sempre temeram falar em inovacao, que o uso inteligente de dados saiu da tendencia para a razão de ser das companhias

Fonte: Estadao Marcas Mais

O consumidor tem desafiado as seguradoras a investir forte em ferramentas de captação e análise de dados e assim conseguir uma rápida adaptação às mudanças de comportamento – além de antecipar esses movimentos. Na experiência das líderes do segmento ouvidas nesta edição do Marcas Mais, essa é a principal estratégia para criar, promover e manter o envolvimento com a marca.

Roberto Santos, presidente da Porto Seguro, vê no uso inteligente dos dados boa parte da percepção positiva da marca. “O sucesso da companhia depende do contato direto com o cliente”, afirma. Na atual crise de covid-19, a empresa fortaleceu o atendimento via WhatsApp para manter a proximidade e ajustar-se à necessidade de o consumidor ficar em casa.

Além da Porto, figuram como vencedoras em São Paulo nesta edição do Marcas Mais, parceria do Estadão e a TroianoBranding, Bradesco Seguros, Itaú Seguros e SulAmérica.

ENTREVISTA

Roberto Santos, presidente da Porto Seguro

NOVAS PRIORIDADES, NOVA REALIDADE

QUE PRODUTOS ESTÃO SENDO MAIS PROCURADOS?
RS – Em função do cenário atual, notamos uma maior procura por coberturas específicas no seguro residencial, para
equipamentos e riscos ligados ao home office. A maioria das coberturas oferecidas pelo seguro de vida individual é
destinada para uso durante a vida. Ampliamos as coberturas e a idade-limite para contratação desse seguro: passamos a aceitar clientes com até 70 anos e a fornecer um pacote ainda mais amplo de coberturas para doenças graves, como câncer, paralisia de membros, Alzheimer, Parkinson e mais 11 tipos de transplante.

QUE OUTRAS ADAPTAÇÕES ESTÃO SENDO MOTIVADAS PELA PANDEMIA DE COVID-19?
RS – Acreditamos que a pandemia fez as pessoas darem importância ainda maior a proteção e segurança, com relação à vida, à saúde e aos bens patrimoniais. Essa nova realidade certamente será impactada no sentido de uma conscientização ainda maior de que é preciso contar com um seguro.

A TELEMEDICINA AVANÇOU?
RS – A Porto Seguro Saúde foi precursora por meio do programa Alô Saúde. Há dois anos, implementamos essa plataforma de orientação médica aos segurados por telefone e chamada de vídeo. É um serviço de orientação e triagem médica, com uma equipe multidisciplinar. Além disso, disponibilizamos para os segurados uma plataforma de atendimento psicológico online, por meio da Psicologia Viva, startup acelerada pela Oxigênio Aceleradora, do grupo Porto Seguro. A plataforma conta com mais de 3 mil psicólogos referenciados para cuidar da saúde emocional e funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.

Governo cria comitê de regulação de mercados, com Susep, BC, CVM e Previc

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Denise Bueno
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Órgão tem a função de promover a estabilidade dos mercados e para isso fará a articulação da atuação das entidades da administração pública federal que regulam e fiscalizam com os mercados financeiro, de capitais, seguros, previdência e capitalização

Agora é oficial e foi publicado ontem, quarta-feira no Diário Oficial. O governo federal instituiu o Comitê de Regulação e Fiscalização dos Mercados Financeiro, de Capitais, de Seguros, de Previdência e Capitalização (Coremec), que será formado por Banco Central, Comissão de Valores Mobiliários (CVM), Superintendência Nacional de Previdência Complementar (Previc) e Superintendência de Seguros Privados (Susep). A decisão consta de decreto presidencial publicado no Diário Oficial da União (DOU) desta quarta-feira (19).

O colegiado terá, dentre outras, as competências de promover a articulação da atuação das entidades da administração pública federal que regulam e fiscalizam esses setores. A secretaria executiva do grupo será exercida pelo Banco Central e a participação no Coremec será considerada prestação de serviço público relevante, não remunerada.

Icatu Seguros prorroga até o fim de agosto redução de aplicações mínimas em fundos de previdência

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Denise Bueno
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75 fundos de diversos perfis têm condições de entrada a partir de R$ 100 mensais 

Investidores interessados em adquirir aplicações mínimas e aportes em fundos de previdência reduzidos têm até o fim de agosto para obter a oferta da Icatu Seguros. A medida da seguradora visa ampliar o acesso à Previdência por meio da democratização do serviço e, desta forma, estimular a diversificação de investimentos nesse momento de instabilidade e incertezas na economia. São 75 produtos com perfis diversificados – life cycle, renda fixa (inflação, conservador, moderado e arrojado), crédito privado, multimercados e ações. Os fundos varejo terão aplicações mínimas reduzidas de R﹩ 100 mensais ou aportes de R﹩ 1 mil. Para os fundos qualificados as aplicações mínimas são de R﹩ 500 mensais ou aportes de R﹩ 5 mil. 

“É tempo de proteção e reforçar o horizonte de longo prazo da previdência. Neste cenário mais desafiador, a campanha será uma oportunidade para que o investidor tenha mais opções de investimentos, com o incentivo dos valores mínimos reduzidos para aplicar em produtos renomados do mercado”, explica Henrique Diniz, diretor de Previdência Privada da companhia. 

A Icatu tem contribuído com uma série de iniciativas de apoio e ligadas à educação financeira para clientes, corretores e parceiros durante este cenário de incertezas causado pela pandemia. Semanalmente, às quintas-feiras, a companhia promove as lives “Conversa com especialista” com gestoras parceiras em seu canal no Youtube . Casas como Adam Capital, Alaska, AZ Quest, ARX, Vinci Partners, Kinea, Schroders e Sparta já participaram dos encontros. A inovação faz parte das soluções que a seguradora vem implementando para se aproximar ainda mais dos clientes, corretores e parceiros. Entre algumas medidas adotadas estão a nova Área do Cliente, que conta com autoatendimento e um ambiente mais moderno e intuitivo, e o portal de APIs, que tornou-se referência no mercado, e é utilizado por inúmeros parceiros como corretoras digitais e fintechs. 

Até junho de 2020, último dado disponível pela Susep, a seguradora somava R﹩ 40 bilhões em reserva em previdência, aumento de 24% se comparado com o mesmo período de 2019. A seguradora foi a primeira a atuar em um modelo de plataforma aberta que conta, hoje, com mais de 280 fundos de 83 gestores (entre fundos exclusivos e fundos de distribuição). 

IRB Brasil Re contrata Carlos Guerra

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Denise Bueno
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Em mais uma ação para aprimorar sua governança, o ressegurador contrata novo VP estatutário de Riscos e Conformidade e redesenha estrutura fortalecendo foco nas atividades core e no cliente  

O IRB Brasil RE segue se movimentando e dá mais alguns passos importantes para aprimorar sua governança, aumentar o foco nas operações core e fortalecer a estratégia orientada para o cliente. A Companhia está anunciando o redesenho da sua estrutura organizacional, com novas atribuições às vice-presidências e diretorias, que passa a valer a partir de 1º de setembro. A nova estrutura conta com a chegada de Carlos Guerra, que assume a vice-presidência Executiva de Riscos e Conformidade, tornando-se o quinto diretor estatutário do ressegurador.  

Abaixo de Guerra, ficam a vice-presidência não-estatutária de Relações Institucionais, a diretoria Jurídica, além das gerências de Riscos Corporativos, de Compliance e de Suporte aos Órgãos de Governança. A novidade é que a maioria dessas áreas terá duplo reporte: Compliance responderá também ao Comitê de Ética, Sustentabilidade, Responsabilidade Social e Governança Corporativa; Riscos Corporativos fica ligada ao Comitê de Riscos e Solvência.  

O novo executivo do IRB acumula quase 30 anos de experiência na atividade de seguros e previdência, notadamente nas áreas jurídica, comercial e de controles internos, além das áreas de administração e finanças. Administrador e advogado de formação, ele é pós-graduado em Mercado de Capitais e especializado em International Business. Sua trajetória começou na IBM. De lá, foi para o Itaú Unibanco, onde permaneceu por mais de 15 anos, exercendo cargos de gerente e diretor nos setores de seguros e previdência. Atualmente, Guerra era vice-presidente estatutário da Prudential do Brasil, comandando a operação de Vida em Grupo.  

Com a mudança, Wilson Toneto assume a vice-presidência executiva de Operações e Atuária, responsável pelas diretorias Técnica e Atuarial, de Sinistros e de Tecnologia da Informação, além das gerências de Controle de Contas Técnicas. O CFO Werner Suffert segue à frente das diretorias de Relações com Investidores, Financeira, da Asset Management (controlada) e da nova diretoria de Planejamento Estratégico e Fusões e Aquisições. Já as diretorias de Pessoas e de Clientes, Inovação e Marketing passam a se reportar diretamente ao CEO Antônio Cássio. A vice-presidência executiva de Resseguros, liderada por Isabel Solano, não passou por alterações.  

“Nossa jornada tem sido ininterrupta em busca da excelência. Estamos investindo em uma estrutura ágil, transparente e dentro dos mais altos níveis de governança e de segregação de funções. O centro da nossa estratégia é fundamentalmente voltado ao melhor atendimento aos nossos clientes e parceiros de negócios”, diz o CEO Antônio Cássio dos Santos. “Sem pressa e sem pausa, vamos transformando essa jovem octogenária resseguradora. E Carlos Guerra é talento chave dentro dessa transformação: um profissional respeitado pelo mercado e cuja experiência rapidamente aportará resultados ao IRB”, conclui.  

IRB licencia plataforma que avalia riscos de catástrofes

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Denise Bueno
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Ferramenta de alta resolução desenvolvida por startup inglesa apoiará o ressegurador na avaliação mais precisa da exposição a riscos de catástrofes

Fonte: IRB

O IRB Brasil RE acaba de licenciar uma plataforma inglesa de georreferenciamento de dados, inédita na América Latina, que pode reduzir pela metade o tempo de análise de exposição a riscos específicos, como inundações, terremotos e furacões, de um ativo. Desenvolvida pela startup inglesa Insurdata, especializada no setor de seguros e resseguros, a ferramenta inova ao localizar com precisão e alta resolução endereços em qualquer parte do planeta e dar acesso em tempo real a diversas informações agregadas.

A tecnologia torna possível, por exemplo, localizar um determinado edifício e saber como uma inundação atingiria o prédio. Ou analisar em poucos cliques milhares de endereços de uma única empresa em todo o globo terrestre. No dia a dia, permitirá aos subscritores do IRB apurar informações mais precisas e produzir análises de riscos de alta precisão com mais rapidez. Com isso, o ressegurador ganha em eficiência e controles mais assertivos.

“Faz parte da nossa rotina analisar o mercado e buscar soluções inovadoras que permitam prestar um serviço ainda mais aderente às necessidades de nossos clientes e parceiros de negócios. Com a plataforma, aprimoramos a resolução dos dados de exposição global que suportam nossas decisões de subscrição, preços e gerenciamento de portfólio”, afirma o CEO e presidente do Conselho de Administração do IRB Brasil RE, Antônio Cássio dos Santos, acrescentando que, por consequência, também é possível melhorar os custos de retrocessão.

Aplicável a todas as linhas de negócios do ressegurador, a plataforma será utilizada inicialmente pela equipe de modelagem de catástrofe. “Integrada ao nosso fluxo diário de trabalho, a solução permitirá maximizar o potencial de nosso processo de análise de risco de catástrofe, reduzindo a volatilidade associada aos resultados modelados e permitindo uma melhor seleção de riscos”, conta o gerente de Modelagem de Riscos de Catástrofe do IRB, Luis Brito.

O CEO da Insurdata, Jason Futers, destaca a importância da parceria: “A decisão de uma empresa da escala e sofisticação do IRB de adotar nossa plataforma é uma sinalização fantástica de nossas metodologias de tecnologia e exposição”. Ele reforça que, ao aprimorar os dados de exposição, “o objetivo é dar aos subscritores maior confiança em suas estimativas de perdas modeladas, levando a uma melhor seleção de riscos e gerenciamento de portfólio”.

Aumenta em 34% a contratação de seguros mais enxutos em 2020

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Denise Bueno
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Fonte: Tex

Uma tendência percebida pela TEx Tecnologia, insurtech especializada em soluções online para o mercado segurador, mostra que o seguro completo, conhecido como compreensivo, vem perdendo espaço para os seguros mais enxutos. Segundo dados observados no TEx Analytics, plataforma de inteligência de dados da insurtech, a contratação desse tipo de seguro (mais econômico) cresceu 34% somente neste período (março a julho de 2020). 

Genildo Dantas, gerente de inteligência de dados da TEx Tecnologia, destaca a mudança do perfil do segurado, que tem procurado novos tipos de produtos, como o seguro exclusivo para roubo e furto que teve aumento de 31%. “Há alguns anos praticamente não existiam opções, hoje temos mais de cinco seguradoras oferecendo esse tipo de cobertura. O roubo e furto é uma das principais preocupações nas grandes cidades e vem angariando novos clientes que não possuíam nenhum tipo de seguro”, revela. 

Ainda de acordo com números observados no TEx Analytics, outra modalidade que vem crescendo são os seguros “lights“, que possuem coberturas mais reduzidas e reduções dos serviços oferecidos, como por exemplo, cobertura de terceiros limitada em R$ 50 mil e não inclusão de reparo em residências. “Notamos um aumento de 32% na procura por esse tipo de produto, tanto que as seguradoras estão oferecendo produtos cada vez mais adequados e personalizados às necessidades dos clientes”, explica o gerente de inteligência de dados. 

O executivo também destaca que o corretor é a melhor pessoa para orientar os clientes na escolha das diversas modalidades de seguro. “Nem sempre os seguros enxutos são mais baratos que o seguro completo. Procure sempre um corretor de seguros”, alerta. 

Santander oferece seguro com assistência técnica para trabalhador

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Denise Bueno
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Responsa Prospera protege contra problemas de saúde e em ferramentas de trabalho por R$ 14,90 ao mês. Telemedicina gratuita para clientes de seguro residencial e de vida, e facilidade na contratação da Santander Auto também fazem parte de pacote de proteção

Fonte: Santander

O Santander ampliou o público elegível ao Responsa Prospera, seguro que protege trabalhadores contra problemas de saúde e em suas ferramentas de trabalho. Por apenas R$ 14,90 mensais, o produto garante o pagamento de diárias por incapacidade temporária (por acidente e doença) e assistência técnica quando houver interrupção da atividade profissional devido à quebra de equipamentos. Há ainda descontos em consultas médicas, exames, medicamentos e auxílio funeral familiar. Antes disponível apenas para microempreendedores, o Responsa Prospera agora pode ser contratado por qualquer cliente Santander com conta corrente ativa, entre 18 e 70 anos.

Em campanha publicitária que vai até o 31/8, o Banco também oferece novidades em seus seguros de vida e residencial, que garantem acesso gratuito ao serviço de telemedicina do Hospital Israelita Albert Einstein. E para fechar o pacote de proteção ao cliente, quem financiar um veículo no Santander poderá contratar o seguro do automóvel na mesma hora, sem precisar fazer vistoria. 

“A campanha reúne três soluções acessíveis a produtos que fazem muita diferença em momentos de imprevistos. Há opções para quem busca mais segurança para desempenhar sua profissão, para aqueles que querem praticidade para cuidar de seus veículos e também para todos que desejam uma cobertura de saúde mais completa e digital”, diz Felipe Bottino, head da área de seguros do Santander.  

Todos detalhes de elegibilidade e cobertura das três oportunidades estão no site https://www.santander.com.br/fazseguro.

RESPONSA

O Responsa Prospera é um produto inovador que foi construído a partir da contribuição dos agentes de microfinanças e dos clientes do programa Prospera Santander. “Não criamos este produto no escritório, fomos entender o dia a dia dos nossos clientes, o que realmente importa, e traduzimos de uma forma simples. O termo sinistro, por exemplo, virou ‘deu problema’”, explica Tiago Abate, superintendente executivo do Prospera Santander Microfinanças. “Isso o ajudará a usar o produto, entender o que está comprando e se proteger durante a construção de seus projetos de vida.”

O Responsa Prospera garante ao cliente um valor diário em caso de problemas em ferramentas de trabalho ou de incapacidade de desempenhar a função profissional por motivos de saúde. Para a família do contratante, há descontos significativos nos valores de consultas e exames, além do mínimo de 20% off para compras em farmácias da rede credenciada.

As coberturas e benefícios foram divididos em pilares que facilitam o entendimento pelo consumidor:

Deu problema nos equipamentos? Prestação de serviço (ou reembolso) quando o local ou as ferramentas de trabalho estiverem impossibilitadas de utilização devido a ocorrência de algum evento emergencial (limitada a um acionamento por ano de vigência, no valor de R$ 100).

E se não se sentir bem para atender seus clientes? Consultas e exames na rede privada de saúde, por meio do programa Tem Saúde, pagando o mesmo valor que o convênio pagaria ao médico, além de, no mínimo, 20% de desconto para a compra de medicamentos em farmácias credenciadas (até 5 diárias por acionamento no valor de R$ 100 ao dia, com 3 dias de carência).

Apoio nas horas difíceis: Prestação ou reembolso de serviços de auxílio funeral por falecimento de qualquer natureza, sendo o capital de R$ 4.000 (plano familiar: segurado, cônjuge e filhos)

Desafios e riscos trabalhistas do home office em debate em webinar da CNseg

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Denise Bueno
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Discussão reunirá grupo multidisciplinar no próximo dia 26 de agosto 

Fonte: CNseg

Uma reflexão coletiva sobre as múltiplas e complexas questões que envolvem o home office ocorrerá na próxima edição do CNseg Webinars, promovido pela Confederação Nacional das Seguradoras – CNseg, no próximo dia 26 de agosto, das 15h15 às 16h45, pelo portal da CNseg (cnseg.org.br). O evento, que terá como tema “O Desafio do Trabalho Remoto e os Impactos na Cultura Organizacional”, reunirá grupo multidisciplinar de participantes, composto por: Betania Tanure, Sócia-fundadora da Betania Tanure Associados; Volia Bomfim, advogada, professora e escritora; Patricia Coimbra, Presidente da Comissão de RH da CNseg e VP de Capital Humano da SulAmerica, e Marcio Coriolano, Presidente da CNseg.

— A crise epidemiológica que vivemos criou uma crise de mobilidade que alimentou uma crise econômica. A circulação de pessoas e mercadorias reduziu-se drasticamente, atingindo todos os setores econômicos, uns mais e outros menos. O impacto da falta de mobilidade só não está sendo maior, pelos avanços tecnológicos na comunicação. Entre eles, o da comunicação remota no chamado home office -, afirma Coriolano, antecipando um pouco da abordagem que marcará o evento.

As inscrições para o CNseg Webinars são gratuitas e podem ser realizadas pelo portal da Confederação (cnseg.org.br).

Qualicorp e Assim Saúde anunciam parceria no Rio de Janeiro

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Denise Bueno
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O acordo fortalece o acesso da população a planos de saúde com excelente custo-benefício

Fonte: Qualicorp

A Qualicorp, administradora de planos de saúde coletivos, e a Assim Saúde, operadora de saúde com atuação na capital e Grande Rio de Janeiro, firmaram uma parceria para comercializar planos de saúde coletivos por adesão na região.

O acordo fortalece as alternativas de acesso da população à saúde privada, principalmente profissionais liberais, servidores públicos, comerciantes e estudantes locais. Os planos de saúde, inclusive, já estão disponíveis para contratação e oferecem excelente custo-benefício. 

De acordo com Elton Carluci, vice-presidente Comercial, de Inovação e Novos Negócios, “a parceria com a Assim Saúde é um desejo antigo da Qualicorp. Esse acordo oferece à população da capital e Grande Rio de Janeiro a possibilidade de contar com um plano de saúde coletivo por adesão de características regionais e com uma ampla rede de hospitais”. 

“A importância dessa parceria é indiscutível”, ressalta Carla Cravo, diretora Comercial da Assim Saúde. “Temos certeza que a nossa chegada a esse portfólio de produtos da Qualicorp fortalecerá ainda mais nossa atuação, inclusive com o corretor”, finaliza.

Ao todo, a Qualicorp irá comercializar cinco diferentes produtos da Assim Saúde. Com planos a partir de R$ 125*, conforme a faixa etária e categoria escolhida, os clientes terão à disposição uma vasta rede de assistência médica e serviços de uma operadora tradicional no Rio de Janeiro, com 32 anos de atuação no setor de saúde.

*Preço do produto Max para profissionais do comércio e seus dependentes, na faixa etária de 0 a 18 anos.

Icatu Seguros participa de live da Sincor-SP sobre impacto da pandemia no seguro de Vida

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Denise Bueno
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seguro de vida

Fonte: Icatu

A pandemia e a insegurança deste momento têm funcionado como um gatilho emocional para muitas pessoas, trazendo mais reflexões e consciência não só sobre a importância dos cuidados com a saúde, mas também sobre proteção e planejamento para o futuro. Para discutir o tema e abordar o impacto da pandemia nos seguros de Vida, o superintendente executivo da Icatu Seguros, Alexandre de Mattos Malho, participará de uma live especial do Sincor-SP, conduzida pela Comissão de Vida, Previdência e Capitalização da entidade, no canal do Sincor -SP no Youtube , nesta quarta-feira (19), às 16h. 

A imprevisibilidade atual fez com que as pessoas procurassem alternativas de proteção e um direcionamento consistente para o futuro. Por isso, temas pertinentes e que despertaram questionamentos entre os brasileiros, que estão buscando mais informações sobre os produtos disponíveis no mercado e esclarecendo dúvidas sobre coberturas e contratação, serão abordados na live. Além desses, a transmissão vai abordar os cuidados atuais e as coberturas adicionais em relação à Covid-19, além da simplificação da aquisição de um seguro por meio da tecnologia que trouxe mais agilidade e transparência aos processos. 

Importância do seguro de Vida

Além da proteção individual, o seguro de vida tem como objetivo proteger um patrimônio e a família, em caso de uma ausência, mas também proteger o segurado em vida, com coberturas que ele pode usufruir, por exemplo, numa situação de tratamento de doenças graves, internação hospitalar ou acidentes que causem invalidez (total ou parcial). 

Especialista em proteção e planejamento financeiro, a Icatu trouxe ao mercado, no ano passado, alguns produtos e serviços no segmento de Vida que trazem flexibilidade e comodidade à vida das pessoas. Durante a live, Alexandre Malho vai explicar os diferenciais de algumas dessas soluções, como o Icatu Vida PME, voltado às pequenas e médias empresas, e produtos de Vida individual, como o Essencial, o Horizonte e o Equilíbrio, formato inédito no Brasil inspirado no Universal Life, que representa 44% do mercado de seguros norte-americano. 

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