Bradesco Seguros inicia 43ª operação emergencial para atendimento de clientes no Sul

Fonte: Bradesco

Os estados da Região Sul do Brasil foram novamente atingidos por fortes temporais. Santa Catarina e Rio Grande do Sul, estados mais atingidos pelas enchentes e cheias dos rios das regiões. A Bradesco Seguros iniciou uma nova Operação Emergencial de Tratamento de Sinistros no Sul. Até o momento, a 43ª edição da Operação já contabiliza centenas de chamados especiais realizados em 3 dias, com cerca de 90% referente ao seguro residencial.

Aliás, a Região Sul continua registrando o aumento no número de chamados da 41ª Operação Emergencial de Tratamento de Sinistros. Já são mais de 1,4k chamados abertos na seguradora para tratamento de sinistros causados pelos eventos climáticos ocorridos entre 03 e 17 de outubro.

“As cidades do interior do Paraná foram as mais afetadas. Nova Prata do Iguaçu, Dois Vizinhos e Salto do Lontra possuem mais de 100 chamados cada uma. Cascavel e Maringá vem em seguida. Já foram quase R$ 9 milhões em indenizações e estimamos mais uns R$ 7 milhões”, destaca Marcio Jordão, superintendente de Sinistros da Seguradora. “Estamos quantificando e indenizando os segurados envolvidos nessas tragédias naturais no menor prazo possível”, completa o executivo.

“Enviamos para os estados guinchos e utilitários especiais da Companhia que estão atendendo demandas dos nossos clientes e também ajudam o poder público. Essa mobilização, em caráter especial, será estendida até a normalização do número de sinistros na região”, explica Carlos Oliva, superintendente executivo de Operações da Bradesco Seguros. O executivo ressalta os serviços:

  • Deslocamento de veículos especiais da seguradora para dar suporte a clientes afetados e a equipes da Defesa Civil e outras entidades;
  • Atendimento excepcional para pedidos de cobertura provisória em telhados de residências, limpeza de imóvel e caçambas;
  • Guinchos e veículos 4×4 para remoções mais específicas.

Canais para acionar Assistência:

  • Central de Relacionamento: 4004-2757 ou 4004-0237 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 237 0237 e 0800 701 2757 (demais regiões);
  • WhatsApp cliente Bradesco Seguros: 4004-2702 (Auto/RE);
  • WebApp Auto: solução para clientes e corretores que trabalham em escritório e acessam o WhatsApp Web.

Os estados de RS/SC/PR terão atendimento específico para assuntos relacionados a vendaval, chuva e outros fenômenos naturais extremos. O atendimento para esses estados será tratado como tratamento calamidade que é um tratamento mais rápido e em loco.

Austral Seguradora totaliza R$ 20 milhões em prêmios para garantias junto à ANP  

O prazo para que as empresas do setor de Óleo e Gás caucionassem as Garantias de descomissionamento junto à ANP – Agência Nacional do Petróleo encerrou recentemente e, somente no Seguro Garantia, a Austral Seguradora, maior operadora de Seguros em Risco de Petróleo da América Latina, totalizou cerca de R$ 20 milhões em prêmios (de agosto e setembro de 2023), consolidando ainda mais a atuação da empresa neste mercado.

“Para operar neste mercado, é necessário que a Seguradora tenha robustez financeira, comprovada através de ratings obtidos nas principais agências, fator que coloca a Austral como um dos principais players deste mercado. Somente nesta modalidade de Seguro, emitimos um valor expressivo de prêmios. Nos posicionamos mais uma vez de forma relevante com os clientes e corretores que operam com este produto e estamos prontos para conquistas ainda maiores”, comenta Rafael Gama, diretor comercial da Austral Seguradora.
 

De acordo com dados recentes da Susep (Superintendência de Seguros Privados), a empresa figura entre as quatro maiores seguradoras de seguro garantia do país e a perspectiva é encerrar 2023 com cerca de R$ 220 milhões em prêmio.   

Howden Brasil anuncia a contratação de profissionais de resseguros 

Fonte: Howden

A Howden anuncia a nomeação de seis novos executivos para integrar os negócios da Howden Tiger no Brasil.  Liderados por Antônio Jorge Rodrigues (“AJ”), os novos contratados são Rafael Lerina, Mariana Lima, Arthur Sanches, Júlia Trindade e Vinicius Coelho, que trazem consigo ampla experiência e conhecimento para completar, com as principais capacidades da Howden Tiger nas áreas de Contratos (“Treaty”), Retrocessão e Analytics, a oferta de resseguros no Brasil, que começou com a nomeação de Paulo Guerreiro em maio de 2023, inicialmente com foco em negócios facultativos para grandes riscos.

Com a fusão da TigerRisk Partners ao negócio de resseguros existente no Howden Group em janeiro de 2023, a Howden é agora uma das principais companhias de corretagem de resseguros, responsável pela intermediação de mais de US$ 14 bilhões em prêmios anualmente. Consolidar ainda mais a sua presença na área de resseguros no Brasil é mais um passo no plano estratégico de crescimento dos negócios de resseguros da Howden.

“A Howden tem apresentado um crescimento extraordinário nos últimos anos, tornando-se não apenas um poderoso ímã de talentos, mas também uma empresa cujo DNA é o empreendedorismo e a inovação. Estou extremamente feliz por fazer parte dos negócios da Howden, dessa equipe e do momento único que estamos vivendo, em um mercado marcado por constantes mudanças e desafios, mas, acima de tudo, oportunidades!”, comenta AJ.

Andoni Hernández, Presidente Executivo da Howden Brasil, diz: “Fico muito feliz em dar as boas-vindas a estas novas contratações. AJ é um executivo experiente e reconhecido, com uma carreira de mais de 27 anos em Resseguros e Retrocessão, tendo ocupado cargos de liderança nos últimos 12 anos, que se junta ao nosso projeto para completar e impulsionar ainda mais a capacidade de resseguros da Holden e para oferecer aos clientes soluções inovadoras e criativas, em linha com o DNA da Howden. Continuamos a nossa jornada com grande ambição e buscando atrair os melhores talentos”. 

Perfis:

Antônio Jorge Rodrigues é Analista de Sistemas, com recentes especializações em Governança Corporativa e ESG, com mais de 27 anos de experiência como Diretor e CEO em grandes empresas.

Rafael Lerina é Administrador de Empresas, tendo mais de 15 anos de experiência em cargos de liderança na área de Contratos.

Mariana Lima é atuária, com mais de 16 anos de ampla experiência em Modelagem Dinâmica Financeira, treinada no Brasil e Exterior.

Arthur Sanches é atuário, com mais de 6 anos de experiência em Subscrição de Riscos do Brasil e América Latina.

Julia Freitas é Administradora de Empresas, com mais de 12 anos de experiência no mercado de Seguros e Resseguros, tendo trabalhado anteriormente em grandes empresas do setor.

Vinicius Coelho é Atuário com mais de 9 anos de experiência nas áreas de Sinistros e Corretagem de Resseguros.

Como o seguro residencial pode aliviar o ‘preju’ dos eventos climáticos (mais fortes e recorrentes)?

Fonte: Infomoney

O forte temporal que atingiu São Paulo, neste mês, deixou um rastro de destruição provocado por ventos de mais de 100 km/h que derrubaram árvores, postes, abrigos de ônibus, fiação e destelharam casas causando algo ainda pior: a morte de 7 pessoas. Mais de 2,1 milhão de consumidores ficaram sem luz, e o restabelecimento do serviço, em algumas localidades, demorou até sete dias.

Neste cenário, os seguros podem ser um grande aliado, dizem executivos consultados pelo InfoMoney. “Todos os estudos climáticos mostram que, cada vez mais, vão ter mais eventos extremos climáticos, envolvendo chuva e vento forte. No meio do ano aconteceu nos estados do Sul com mais frequência e agora em São Paulo”, destaca Magda Truvilhano, vice-presidente da comissão de riscos patrimoniais massificados da FenSeg(Federação Nacional de Seguros Gerais).

Arnaldo Bechara, diretor Auto, RD massificados e precificação na Tokio Marine Seguradora, ressalta que o setor como um todo tem acompanhado os problemas causados pelos eventos climáticos e buscado soluções para minimizar os riscos aos consumidores.

O fato é que as mudanças climáticas têm afetado o cotidiano e causado prejuízos patrimoniais, situação que tem estimulado a procura por proteção em diversos ramos de seguros, sobretudo, o seguro residencial.

“As fortes chuvas, em várias partes do Brasil, têm impulsionado as pessoas a buscarem soluções para se protegerem de perdas patrimoniais, de equipamentos e até da própria vida”, acentua Bechara.

Para o executivo, sob este cenário, a tendência é que a população passe a entender sobre a importância do seguro, impulsionando a contratação dos mais diversos tipos de apólices, inclusive as residenciais. “As indenizações, nesses casos de catástrofes climáticas, possibilitam que pessoas e as empresas se recuperem mais facilmente”, complementa o executivo da Tokio Marine.

“O seguro residencial tem ganhado importância no mercado, com custo relativamente baixo em relação aos outros ramos e diversos serviços de assistência que podem ser utilizados no decorrer da vigência. Esta proteção traz muitos benefícios, como pequenos reparos elétricos, hidráulicos e consertos de eletrodomésticos”, enfatiza Eduardo Sousa, gerente de personal lines da Gallagher Brasil.

De acordo com Magda, apenas 17% dos domicílios contam com uma apólice de seguro residencial no Brasil, o que representa cerca de 12,7 milhões de residências seguradas. Apesar do índice ainda baixo, houve um salto de 25% em relação a 2017, primeiro ano da série histórica, quando a participação era de 13,6%.

Bairro de Petrópolis (RJ), após fortes chuvas (Tânia Rêgo/Agência Brasil)

Bom momentoO fato é que o seguro residencial vive o seu ‘pico histórico’, com a expansão de 17% entre janeiro e outubro, segundo a Susep (Superintendência de Seguros Privados). Na comparação com o mesmo período do ano passado, o segmento arrecadou R$ 4,1 bilhões em prêmios (valores pagos pelos clientes às seguradoras), com a devolução, na forma de indenizações, de mais de 30% deste valor (R$ 1 bi).

Em média, o seguro residencial custa cerca de R$ 500 por ano e para incluir cláusulas que garantam indenizações em caso de alagamento ou desmoronamento, o valor é acrescido de mais R$ 400.

“O seguro residencial desempenha um papel importante em situações críticas, como as fortes chuvas e vendavais que acometeram a cidade de São Paulo na última semana. Por meio desse seguro, os moradores têm acesso a coberturas e assistências que garantem proteção e indenização para perdas e danos causados ao imóvel e aos seus bens”, diz Bechara.

Coberturas obrigatóriasincêndioqueda de raioe explosãoPrincipais coberturasPara evitar prejuízos com eventos climáticos é importante contratar coberturas específicas como;

Vendaval,Danos ElétricosQueda de RaiosAlagamentoVidrosPlano Completo de Assistência 24 horas”Atentar-se aos limites contratados é fundamental para não ser pego de surpresa. O segurado deve buscar uma importância condizente com a reposição do patrimônio e, no caso do seguro residencial, deve ser considerado sempre o valor de reconstrução e nunca o venal porque a seguradora não fica com o bem, como em outros ramos, ela reconstrói. Dessa forma, o segurado fica protegido e evita pagar mais prêmio do que deveria”, ensina Eduardo Sousa, da Gallagher Brasil.

O que o seguro cobreO seguro residencial cobre alagamentos e inundações que possui em seu rol a entrada de água no imóvel, a partir de aguaceiro, tromba d’água ou chuva, seja por obstrução ou insuficiência de esgotos, galerias pluviais, desaguadouros e similares.

“Podemos citar alguns exemplos de assistências que podem compor o pacote para eventos dessa magnitude, como: limpeza de caixas d’água e calhas [exclusivo para casas], limpeza de ralos e sifões, fixação de antenas [exclusivo para casas] e troca de vidros, entre outras”, elenca Arthur Jollo, Gerente de P&C na Galcorr.

“Apesar de algumas coberturas provisionarem coberturas para prejuízos decorrentes de danos elétricos, o seguro residencial não possui extensão de cobertura para garantir a reposição ou reparo decorrente da perda de alimentos. A responsabilidade por tal situação pode ser imputada as empresas que fornecem energia elétrica à região afetada”, complementa o executivo.

“Nessas situações [perda de alimentos devido à falta de energia elétrica], as seguradoras ainda não se responsabilizam direta ou indiretamente pelos alimentos no seguro residencial. É uma cobertura a ser pensada e estruturada para ofertar no produto. Nessas situações, vale acionar a concessionária de energia em busca da reparação”, concorda Sousa.

Fast Shop e seguradora Zurich renovam parceria para distribuição de seguros 

Fonte: Zurich

A Fast Shop, uma das principais redes de varejo do país, e a seguradora Zurich renovaram na semana passada parceria para a venda de seguros na varejista. O contrato entre as empresas, que contempla a distribuição dos seguros de garantia estendida e de proteção de bens (roubo, furto e danos acidentais, adquirido sobretudo para celulares), já durava seis anos e foi renovado pelo mesmo período. 

Ao longo dos anos da parceria das duas empresas, foram vendidos mais de 1,2 milhão de seguros e a procura vem aumentando. A venda de seguros, seja para danos acidentais e/ou roubo e furto para smartphones e outros eletrônicos nos primeiros nove meses ano, cresceu aproximadamente 36% comparado ao mesmo período do ano passado.

Eduardo Salem, diretor de marketing e canais digitais da Fast Shop, ressalta que o crescimento das vendas é importante e um grande objetivo a ser perseguido. “No entanto, vale ressaltar que buscamos este crescimento com a melhor qualidade de prestação do serviço. E neste aspecto, temos satisfação de oferecer para nossos clientes um seguro que tem o melhor índice de satisfação de clientes do Brasil, com base em pesquisa de NPS”, celebra o executivo.

Segundo o executivo, a Fast Shop também notou aumento da participação de televisões e produtos de áudio vendidos com garantia estendida. Outro destaque importante, é a forte representatividade de garantias vendidas para eletrodomésticos e eletroportáteis. Ele esclarece que no caso dos seguros para danos acidentais, roubo ou furto, o cliente pode adquirir a proteção até 30 dias após a compra do produto. Já a extensão da garantia de fábrica de um produto, pode ser adquirida diretamente nos canais de venda da varejista, até o término do penúltimo mês de garantia do fabricante.

Atualmente, os seguros da Zurich estão disponíveis tanto nas lojas físicas quanto no e-commerce da Fast Shop, oferecidos para eletrodomésticos, eletrônicos, informática, portáteis, tablets e utensílios domésticos.

“A Fast Shop é reconhecida pelo excelente atendimento ao consumidor, o que está em linha com o compromisso da Zurich de colocar o cliente no centro de tudo que faz”, afirma Luis Reis, Diretor Executivo de Parcerias da Seguradora Zurich. “Tivemos anos de uma parceria muito próspera junto à Fast, fazendo chegar à população ferramentas de proteção importantes para o dia a dia dos brasileiros. Estamos renovando a parceria com a ideia de trazer ainda mais benefícios para os clientes e futuros clientes da rede”.

A comercialização de seguros faz parte da estratégia da Fast Shop de oferecer soluções completas e em linha com a demanda latente dos consumidores. “Nossos clientes estão cada vez mais conscientes da importância de manter seus produtos de alto valor protegidos e buscam não ter dor de cabeça em caso de um imprevisto. A renovação de nossa parceria com a Zurich reforça nossa confiança que estamos oferecendo o serviço de seguros com alta comodidade e melhor índice de satisfação de clientes do mercado”, enfatiza Roberto Oliveira, Diretor Comercial de Serviços da Fast Shop.

Generali registra vendas de 60,4 bilhões de euros de janeiro a setembro

O grupo Generali registrou prêmios brutos emitidos de 60,4 bilhões de euros de janeiro a setembro deste ano, alta de 4,7% comparado ao mesmo período do ano anterior, principalmente ao forte crescimento no segmento de P&C.

Os fluxos líquidos de Vida foram negativos em 1,194 bilhão de euros, mostrando uma tendência de melhoria no terceiro trimestre em comparação com os trimestres anteriores do ano e confirmando entradas líquidas positivas focadas na unidade e Proteção. 

Isso está em linha com a estratégia do grupo de reposicionar o seu portfólio de negócios Vida e também reflete as tendências da indústria observadas, particularmente no canal bancário, na Itália e na França.

O resultado operacional cresceu para 5,1 bilhões de euros (+16,7%), também reflexo da diversificação das fontes de lucro e a contribuição das aquisições. O resultado operacional do segmento de P&C aumentou para 2,1 bilhões de euros (+50,3%). O Índice Combinado melhorou para 94,3% (-3,1 p.p.), se beneficiando de uma menor sinistralidade, principalmente graças a um maior efeito de desconto, compensando o impacto significativo das catástrofes naturais.

O resultado operacional de Vida foi de 2,7 bilhões de euros (-1,1%), com tendência de melhoria no 3T2023 comparado ao 2T2023.  

A margem de Novos Negócios aumentou para 5,74% (+0,04 p.p.). O resultado operacional do segmento de Gestão de Ativos e Patrimônio chegou a 728 milhões de euros (+3,8%), graças a uma forte contribuição da Banca Generali.

“O Grupo continuou a crescer lucrativamente nos primeiros nove meses graças ao forte aumento dos resultados operacional e líquido, apesar do maior impacto dos acontecimentos climáticos, confirmando a sua resiliência num contexto macroeconômico e geopolítico desafiante. Alinhados à nossa estratégia, mantivemos o compromisso com a excelência técnica na área de P&C, enquanto em Vida continuaremos a desenvolver as linhas de negócios mais lucrativas. Graças ao seu modelo de negócios diversificado e sólida posição de capital, a Generali permanece no caminho certo para alcançar com sucesso todas as metas da nossa estratégia ‘Lifetime Partner 24: Driving Growth’”, comentou em comunicado o CFO do Grupo Generali, Cristiano Borean.

Porto Transportes amplia benefícios aos clientes em parceria com a ConectCar 

Fonte: Porto

Em sua nova parceria com a ConectCar, a Porto Transportes oferece um benefício exclusivo aos seus clientes. Além da isenção na taxa de adesão, a primeira mensalidade do plano contratado é gratuita, e as demais contam com 30% de desconto. A novidade está disponível para os clientes ativos do Seguro Transportes da Porto que tiverem interesse no benefício. 

Essa modalidade proporciona diversas soluções e conveniências no transporte de cargas, sendo disponibilizada para embarcadores (dono da mercadoria) e transportadoras. A ConectCar, empresa de pagamento automático, traz agilidade para a viagem percorrida, facilitando a passagem por pedágios e estacionamentos.

A empresa oferece vantagens como: aceitação em 100% das rodovias pedagiadas; possibilidade para frota a partir de 1 veículo; economia e transparência, com gestão e controle online em uma só conta; saldo compartilhado para toda a frota; segurança para o motorista; interface digital e atendimento rápido; utilização em estacionamentos sem cancela; e mais de mil estacionamentos no Brasil. 

O cliente que desejar aderir ao benefício deverá encaminhar um e-mail para parceriaporto@conectcar.com.br com nome, CNPJ e dados de contato da empresa, informando o interesse em adquirir a tag. O benefício é exclusivo para a modalidade pessoa jurídica do Seguro Transportes. Para mais informações, consulte os mais de 33 mil corretores parceiros da Porto. 

Seguros Friday’ do Grupo Bradesco Seguros oferece ofertas com condições especiais

Fonte: Bradesco

O Grupo Bradesco Seguros prepara a sua ‘Seguros Friday’ 2023. Essa é a época de cuidar do presente e do futuro das famílias brasileiras com condições especiais de contratação.  

Além dos preços exclusivos para pessoas físicas e jurídicas na contratação de produtos nos ramos de Vida, Auto, Residencial, Dental, Previdência e Capitalização, também é possível adquirir pontos no programa de recompensa Livelo. No plano Vida Viva Mensal para pessoas físicas, por exemplo, o segurado ganha 10 pontos a cada R$1,00 de prêmio.  

Para saber mais sobre as ofertas disponibilizadas pelo Grupo Segurador, basta acessar o hotsite criado especialmente para a campanha ou converse com o os mais de 40 mil corretores parceiros. 

Seguro Residencial HDI oferece proteção para bicicletas mesmo longe de casa

Igor di beo HDI

A HDI Seguros oferece proteção para as casas e apartamentos e assistência para bicicletas em seu seguro residencial. O serviço assegura aos proprietários amparo contra acidentes e incidentes imprevistos, com danos e outras eventualidades, como cobertura adicional contra roubo da magrela mesmo fora da residência. 

Além disso, os suportes de assistência para as bikes também podem ser solicitados em casos de montagem de bicicleta, quebra de corrente, troca de pneus e perda de freios, entre outros casos. A amplitude de coberturas e serviços reforça o nível de excelência de proteção oferecido pelo HDI em Casa, que também se faz presente em momentos de lazer ou de maior comodidade e segurança no cumprimento da rotina diária de trabalho.

“Nossa missão é proteger o mundo das pessoas e isso passa por apresentar produtos e serviços que tragam segurança e tranquilidade ao nosso segurado, além de proporcionar melhores oportunidades de negócios para nossos corretores. As coberturas e assistências do HDI em Casa reiteram o compromisso da companhia em proporcionar soluções versáteis e abrangentes que se ajustam às necessidades em constante evolução do consumidor e da realidade do nosso país”, afirma Igor Di Beo, vice-presidente técnico da HDI Seguros.

HDI Seguros disponibiliza equipes especializadas e monitora situação na região Sul do País

Fonte: HDI

A HDI Seguros se solidariza com todas as vítimas das fortes tempestades e rajadas de ventos que voltaram a castigar os estados do Rio Grande do Sul, Paraná e Santa Catarina desde a última quinta-feira(16). Além do pesar, a companhia informa que já mobilizou seus times para prestar atendimento ágil e eficientes para todas as situações.

A HDI Seguros permanece atenta incessantemente os desdobramentos causados pelo evento climático extremo e reforça que seus canais exclusivos estão prepararas para disponibilizar todo o suporte necessário aos seus segurados.

Para casos de atendimentos e emergência 24h por dia:
WhatsApp: +55 800 770 1608
Assistência 24: Link 
Telefones: 3003-5390 (Regiões Metropolitanas) ou 0800 434 4340 (Demais Regiões)