Campanha “Vou com a Zurich 2023” entra na reta final 

zurich seguros marcio benevides

Fonte: Zurich

Faltam menos de dois meses para o encerramento da campanha de incentivo Vou com a Zurich 2023/2024, que premiará os corretores com melhor desempenho de vendas da Seguradora Zurich em 2023 com viagens exclusivas para Ilha de Comandatuba, na Bahia (corretores Premium) e Mendoza, na Argentina (corretores Infinity Blue) ao longo de 2024. 

“Os corretores são essenciais para o nosso negócio e sabemos a importância de incentivá-los e valorizá-los constantemente. Eles são uma das principais forças de distribuição da Zurich e é com os corretores que construímos relações duradouras, que garantem a melhor oferta dos produtos aos clientes. A campanha Vou com a Zurich é uma forma de reconhecer esta parceria”, destaca Marcio Benevides, diretor executivo de Distribuição da seguradora. 

Márcio acrescenta que, para se destacar na reta final da campanha, os corretores devem estar atentos às necessidades dos clientes nestes últimos meses do ano, de olho também nas facilidades oferecidas pela companhia para a emissão e renovação de apólices em produtos como o seguro automóvel, residencial e vida PME. 

“Essas duas condições, além de garantir a manutenção do relacionamento qualificado e de longo prazo com os clientes, com vantagens diretas aos corretores, também podem ser determinantes para impulsionar as vendas e garantir uma experiência marcante nos destinos escolhidos pela Zurich na campanha de incentivo deste ano”, pontua o executivo. 

São elegíveis a participar da campanha “Vou com a Zurich” os corretores que integram as categorias Infinite Blue e Premium do Programa de Relacionamento Experiência Zurich. Em 2023, os corretores premiados foram contemplados com viagens exclusivas para Foz do Iguaçu e Fernando de Noronha.

Presidente da CNseg estreia videocast com porta-vozes do setor de seguros

Dyogo Oliveira, presidente da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), estreia, nesta quinta-feira, 23 de novembro de 2023, uma temporada de sete videocasts do SeguroPod, intitulado “Conversa Segura”. Com publicação semanal, sempre às quintas-feiras, às 18 horas, no canal de Youtube da Confederação, o programa reunirá grandes executivos das maiores empresas do setor para debater as principais tendências do mercado segurador. 

O primeiro episódio, que irá ao ar no dia 23 de novembro de 2023, terá como tema “Infraestrutura e Grandes Riscos”. Nessa ocasião, Oliveira discutirá com Venilton Tadini, presidente da Associação Brasileira da Infraestrutura e Indústrias de Base (Abdib), e Alessandro Octaviani, superintendente da Superintendência de Seguros Privados (Susep), o seguro como ferramenta auxiliar para a implementação de políticas públicas e as perspectivas das empresas diante da implementação do novo Programa de Aceleração do Crescimento (PAC). 

Na semana subsequente, dia 30, o programa abordará os “Desafios e Oportunidades da Transição Climática”, com a participação de Frederico Knapp, vice-presidente da Federação Nacional das Empresas de Resseguros (Fenaber) e CEO da Swiss Re, e Marcelo Lustosa, executivo e sócio da EY.

A programação continua na primeira semana de dezembro de 2023, dia 07, quando o presidente da CNseg convida Vera Valente, diretora-executiva da FenaSaúde, e Vanessa Teich, diretora de Economia da Saúde do Hospital Albert Einstein, para discutir o futuro da saúde no Brasil e os desafios enfrentados pelas operadoras que atuam nesse mercado. 

O último mês de 2023 ainda trará mais três programas: “Tecnologias e Impacto no Agronegócio, Mudanças Climáticas e Seguro Rural” no dia 14/12; “Longevidade Segura” no dia 21/12; e “Indústria Automotiva e o Mercado de Seguros” no dia 28/12. A temporada será concluída em 4 de janeiro de 2024, com o episódio “Oportunidades e Desafios do Mercado Segurador pelo Olhar Estrangeiro”.

“A ideia dessa temporada do Conversa Segura é mostrar como diferentes setores da economia são impactados pelos produtos do mercado segurador. Trouxemos para o debate temas e executivos da indústria de transformação, saúde, infraestrutura, agronegócio e do setor de seguros e resseguros. As conversas são de altíssimo nível”, diz Dyogo Oliveira. 

HDI Seguros conclui processo de aquisição da seguradora Liberty

Fonte: HDI

A HDI Seguros, uma das principais seguradoras do país, finalizou o processo de aquisição da Liberty Seguros no Brasil. O negócio engloba também toda operação da Fácil Assist, Indiana Seguros, Liberty Agrega e da marca Aliro. Após as aquisições, incluindo a da Sompo Consumer também concluída em 2023, projeta-se que as operações consolidadas do Grupo HDI no Brasil atingirão a 2ª colocação no ranking de prêmios emitidos no segmento de P&C, no valor de R$ 12,8 bilhões. 

A nova aquisição reforça o compromisso da HDI Seguros em expandir suas operações, sobretudo no Brasil, um dos países tidos como estratégicos pelo Grupo Talanx (controlador final do Grupo HDI no Brasil e na América Latina), e de estar continuamente atenta às oportunidades do mercado, com o objetivo de diversificar seu portfólio, aprimorando atendimento para clientes e corretores.

“Estamos muito felizes em anunciar a concretização de mais este negócio. A chegada da Liberty Seguros torna nosso portfólio ainda mais completo e competitivo para os nossos corretores, parceiros e clientes. É um momento de novas oportunidades e novos negócios, consolidando nossa posição no Brasil. Com a união dos talentos da Liberty Seguros, Sompo Consumer e HDI Seguros temos um grupo ainda mais preparado para os desafios atuais do nosso mercado”, comenta Eduardo Dal Ri, CEO do Grupo HDI Seguros.

Com a aquisição, a HDI Seguros amplia seu posicionamento de marca, especialmente nos segmentos de seguro de automóvel, residencial, vida e empresarial. 

Vale ressaltar que a HDI Seguros seguirá utilizando a marca Liberty durante um período de transição previsto contratualmente – em breve será lançada uma nova marca que atuará de forma independente dentro do Grupo HDI. Está nos planos da seguradora envolver os corretores no processo de escolha desta nova identidade.

Com a conclusão desse negócio, a HDI Seguros reforça sua presença em mercados regionais estratégicos, como na cidade de São Paulo e outras localidades da região Sudeste. “Estamos ficando ainda mais fortes nos segmentos e regiões onde já nos destacávamos e, de maneira estratégica, também estamos ganhando escala e volume para oferecer maior diversificação de produtos para os mais diferentes clientes, sejam eles empresas ou cliente final”, ressalta o CEO.

Dal Ri ainda explica que após a consolidação das referidas aquisições, o objetivo da empresa continua sendo o fortalecimento do relacionamento com os corretores, que cada vez mais desempenham um papel importante e consultivo junto aos clientes. 

“O nosso objetivo é oferecer produtos ainda mais competitivos, com um dos mais amplos portfólios do mercado. Porém, nossa fortaleza sempre esteve e estará no relacionamento com nossos corretores e clientes. Valores alinhados à forma da Liberty fazer negócios. Vamos continuar investindo nesses relacionamentos, que são a nossa base, para estreitar ainda mais essa ligação especial, com ações que apoiem o dia a dia dos nossos parceiros, além de disponibilizar novas e modernas ferramentas e recursos que facilitem as negociações e a identificação de novas oportunidades e negócios”, explica Dal Ri. 

Os negócios de resseguro facultativo Liberty Specialty Markets, resseguro Liberty Mutual Reinsurance e Liberty Mutual Surety continuam a operar no Brasil.

Bradesco nomeia Marcelo Noronha como novo presidente do banco, em substituição a Lazari

Fonte: Globo

O Bradesco informou nesta quinta-feira que mudou a presidência do banco. Marcelo de Araújo Noronha assume o cargo em substituição a Octavio de Lazari Junior, que estava há cinco anos à frente da empresa. Ele vai integrar o Conselho de Administração da companhia. O mercado reagiu bem à troca: as ações do Bradesco abriram em alta de mais de 5%.

O nome de Noronha não foi visto como uma surpresa, mas o “timing” da troca chamou a atenção de especialistas. A saída de Lazari, aos 60 anos, acontece antes da idade limite para permanência na presidência do banco: 65 anos. 

Lazari começou a trabalhar no banco com 15 anos como contínuo de uma agência na rua 12 de Outubro, rua de comércio popular em São Paulo. Abandonou o sonho de ser jogador de futebol — na época, ele jogava no Palmeiras — para trabalhar naquela unidade do banco, a qual seu pai era cliente e havia usado o relacionamento com o gerente para pleitear a vaga ao filho. 

Um analista de mercado que pediu para não ser identificado disse que um dos fatores para a troca no comando antes do esperado podem ser os números mais fracos do banco este ano. 

Na nota divulgada pelo banco, o presidente do conselho do banco, Luiz Carlos Trabuco, afirmou que “cada geração de executivos tem seu momento de maturação, ritos de passagem e patrimônios acumulados como legado. O momento representa um cenário propício para dar visão renovada aos movimentos necessários em direção aos objetivos colocados pelo Conselho de Administração do Bradesco. O momento representa um cenário propício para dar visão renovada aos movimentos necessários em direção aos objetivos colocados pelo Conselho de Administração do Bradesco”, afirmou na nota.

Quem é o novo presidente do Bradesco?

Noronha tem 38 anos de atuação no mercado financeiro, 20 dos quais no grupo Bradesco. Com 58 anos, o novo diretor-presidente iniciou sua carreira bancária, em 1985, no Recife. 

Transferiu-se para São Paulo em 1994 e, antes de ingressar no Bradesco, trabalhou na diretoria do Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Brasil até 2003. Foi, também, presidente da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (ABECS) entre 2013 e 2017. 

De acordo com nota do Bradesco, Noronha “ascendeu a todos os cargos da diretoria do Bradesco e vinha exercendo, nos últimos oito anos, o cargo de diretor vice-presidente, cumulativo com outros que ocupa e continuará ocupando em empresas da organização”. 

Ele é formado em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), com especialização em finanças, pelo IBMEC, e Banking, pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). 

Integrou o programa de Advanced Management pelo Instituto de Estudios Empresariales da Universidade de Navarra, em Barcelona (IESE). 

Sua última área de responsabilidade no Bradesco foram os segmentos Varejo e Prime. 

O executivo também esteve à frente, como vice-presidente das áreas de Corporate, Bradesco Empresas, Bradesco BBI, Internacional e Câmbio, das subsidiárias internacionais (Buenos Aires, Cayman, New York, Londres, Luxemburgo e Hong Kong) e das Corretoras Bradesco e Ágora. 

Antes disso, atuou ainda como vice-presidente responsável pelo Bradesco Cartões e a pelas empresas coligadas de meios de pagamentos. 

Também foi membro dos Conselhos de Administração da Cielo, Alelo, Livelo e Elopar, e atuou como presidente da ABECS por dois mandatos pelo período de quatro anos. É conselheiro da Confederação Nacional das Instituições Financeiras.

Com impactos de R$ 34 bilhões em 2022, planos de saúde reforçam ações para prevenir e combater as fraudes

vera valente Fenasaude

Fonte: FenaSaúde
 

Há cerca de um ano, os planos de saúde iniciaram um movimento para intensificar a fiscalização para prevenir, coibir e combater as fraudes no setor. O marco desse movimento se deu em outubro de 2022, quando a Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde), entidade representativa das principais operadoras de planos de saúde do país, ingressou com uma notícia-crime para investigar empresas de fachada que cometeram fraudes de R$51 milhões. Em março deste ano, a entidade lançou a campanha Saúde Sem Fraude, que ganhou adesão do setor e gerou uma grande mobilização das principais entidades para fortalecer as ações e promover o bom uso dos planos de saúde.

O alerta dado pela Federação se confirmou nesta terça-feira, 21/11, quando uma pesquisa divulgada pelo Instituto de Estudos da Saúde Suplementar (IESS), realizada pela consultoria Ernst & Young (EY), confirmou que as fraudes e desperdícios causaram perdas estimadas entre R$ 30 bilhões e R$ 34 bilhões às operadoras de planos de saúde, só em 2022. A análise levou em conta dados financeiros de 2022, informações sobre fraudes no setor, além de entrevistas e questionários que envolveram 14 operadoras, especialistas jurídicos, de auditoria médica, empresas de tecnologia e instituições da área. ‘’Esses valores prejudicam diretamente os beneficiários de planos de saúde e as operadoras, que são uma importante engrenagem para o funcionamento do sistema de saúde do país. No final, todos pagam essa conta’’, explica Vera Valente, diretora-executiva da FenaSaúde.

Desde a identificação da escalada de fraudes contra planos de saúde, as empresas associadas à FenaSaúde têm redobrado as medidas para combater as ações que lesam os beneficiários e todo o sistema de saúde. As operadoras de saúde mantêm áreas específicas e possuem mecanismos como token e biometria facial para tentar conter a ação de fraudadores. Também investem em tecnologias – sistemas de prevenção e inteligência artificial para identificação de casos suspeitos. Os indícios de crime são reunidos e encaminhados às autoridades de investigação para adoção das medidas cabíveis. 

Ações das operadoras

Amil tem investido em tecnologias como OCR (Optical Character Recognition), Inteligência Artificial, reconhecimento facial e investigações via cliente oculto. Também são utilizados serviços de duplo fator de autenticação (MFA) e Threat Intelligence (inteligência de ameaças cibernéticas), que permitem que a empresa tome medidas como solicitação de takedown, nos casos de perfil falso em rede social e uso fraudulento de marca, e abertura de processos judiciais. A operadora também dissemina informações aos seus mais de 5,5 milhões de beneficiários de planos médicos e odontológicos através da página Amil Sem Fraude, no portal da empresa, e em suas redes sociais. Os materiais alertam sobre possíveis fraudes, como as de boletos e de reembolso, e orientam para as boas práticas.

Bradesco Saúde, que conta atualmente com cerca de 3,9 milhões de segurados, instituiu, no início de 2023, o reconhecimento por biometria facial no processo de solicitação de reembolso. Disponível pelo app Bradesco Saúde, o recurso hoje já faz parte da rotina de grande parte dos segurados da operadora que utilizam o serviço de reembolso. Além disso, com as informações centralizadas em um só ecossistema e a adoção da Inteligência Artificial (IA) para prevenção de riscos inerentes à operação, a empresa ganha eficiência operacional, conectando dados e aumentando a escalabilidade.

Porto Saúde, que hoje conta com mais de 500 mil vidas seguradas, tem realizado investimentos no tratamento de dados através de ferramentas de Analytics e Inteligência Artificial (IA) para reconhecimento e validação dos pagamentos de sinistros. Utiliza ainda a biometria facial para acesso e solicitação de reembolso. Entre outras ações que contribuem para minimizar fraudes, busca promover treinamentos contínuos das equipes operacionais e da Central de Atendimento.

Seguros Unimed investiu mais de R$ 350 milhões em tecnologia desde 2021. Uma parte significativa desse montante tem sido direcionado para a implementação de plataformas com Inteligência Artificial, como Machine Learning, que ajuda a identificar atividades duvidosas e responsáveis pelos desperdícios de recursos que poderiam ser direcionados para o aprimoramento de serviços e atendimento aos clientes.

SulAmérica triplicou sua estrutura de combate às fraudes e inteligência de sinistros nos últimos anos, e vem investindo em treinamento das equipes, em tecnologia (biometria facial, IA, entre outras) para garantir a segurança de seus mais de 5 milhões de beneficiários. Além disso, em 2023, a operadora expandiu seus esforços de comunicação com o objetivo de aumentar a conscientização da sociedade sobre o assunto, e registrou mais de 100 notícias-crimes em um movimento de responsabilização de fraudadores.

Unimed Nacional também vem investindo em Inteligência Artificial (IA) para combater as fraudes. Ao todo, a empresa que cuida de mais de 2,2 milhões de beneficiários, conta com 38 iniciativas em andamento para combate à fraude e desperdícios. Entre elas estão: parceria com uma startup para desenvolver uma IA para reconhecendo de comprovantes de pagamento para pedidos de reembolso; projeto de reconhecimento facial com IA (Bioface), com captura de biometria via aplicativo da operadora para validar a prova de vida; implementação da solução do Bioface nas localidades da rede prestadora para evitar uso indevido por não beneficiários e pela rede; entre outras. 

De 2018 a 2022, as associadas da FenaSaúde registraram 1.728 notícias-crime e ações cíveis relacionadas com fraudes, com crescimento expressivo ano a ano. Só nos últimos dois anos esses casos aumentaram 43%. “As fraudes impactam todo o setor e colocam em risco a sustentabilidade do sistema de saúde privado. É preciso um trabalho conjunto com as entidades, autoridades e poder público para intensificar a identificação e coibir as ações fraudulentas”, argumenta Vera Valente.

Cenário econômico-financeiro desafiador

O impacto das fraudes e desperdícios revelado pela pesquisa do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS) equivale a 12,7% das receitas dos planos de saúde em 2022. O levantamento vem atualizar o estudo anterior, de 2017, que apontava um gasto de quase R$28 bilhões por ano. Ou seja, o equivalente a um aumento de 20%. 

O ano de 2022, base para o estudo do IESS, foi um dos mais delicados do cenário econômico-financeiro das operadoras de planos de saúde. Naquele ano, elas tiveram prejuízos de R$ 10,7 bilhões. ‘’Os planos de saúde são essenciais para garantir a assistência de qualidade a mais de 50 milhões de brasileiros, por isso, estamos engajados em promover o uso consciente dos recursos, que são finitos’’, finaliza Vera Valente.

BB Seguros inclui apólice empresarial com cobertura para delivery na Black Friday para varejistas

Fonte: BB Seguros

A BB Seguros está ofertando proteção de seguros para eventuais problemas com a entrega de mercadorias compradas na Black Friday. Segundo a Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), estima-se que os consumidores brasileiros irão movimentar aproximadamente R$ 15,5 bilhões em compras durante a Black Friday deste ano. 

“A cobertura Delivery assegura a proteção contra danos às mercadorias fora do estabelecimento, durante o trajeto de entrega aos clientes finais. Trata-se de uma opção adicional disponível em todos os nossos planos, podendo ser incluída conforme a atividade comercial. É importante que as empresas tenham tranquilidade e segurança no processo logístico da Black Friday”, afirma Emerson Nagata, Superintendente Executivo de Negócios e Soluções de Produtos de Danos da Brasilseg, uma empresa BB Seguros.
 

Proteger o patrimônio e a continuidade dos negócios em meio a imprevistos é cada vez mais necessário, pondera Nagata. “Além de oferecer proteção contra riscos como incêndios, roubos e danos materiais, um seguro empresarial pode minimizar os impactos financeiros em situações adversas, assegurando a estabilidade operacional da empresa”, explica o executivo.
 

“Imprevistos em um período tão intenso nas vendas e de alta demanda da operação podem resultar em impactos muitas vezes irreversíveis se as empresas não possuem um seguro. Essa solução garante não apenas a proteção das mercadorias em transporte, como também a tranquilidade aos empresários, permitindo que foquem no crescimento e desenvolvimento do negócio sem a preocupação constante com possíveis perdas ou interrupções inesperadas”, ressalta Nagata.

Itaú BBA rebaixa recomendação para ações da BB Seguridade e reitera Caixa Seguridade como “top pick”

Fonte: InfoMoney

O Itaú BBA cortou a recomendação para as ações da BB Seguridade (BBSE3) de outperform (desempenho acima da média do mercado, equivalente à compra) para marketperform (desempenho igual a média do mercado, equivalente à neutro), além de reduzir o preço-alvo de R$ 42 para R$ 37 por ação para o final de 2024.

Segundo o relatório, a seguradora provavelmente está entrando em um período de crescimento mais lento em prêmios rurais e maior número de sinistros.

“O crescimento das vendas de seguros agrícolas (o principal produto) diminuiu nos últimos meses. Sua penetração em relação às concessões de crédito rural do Banco do Brasil BBAS3 caiu de 2% para 1,8% e está caminhando para a média de 1,5% observada antes do pico da taxa de sinistros em 2022″, diz relatório. “Isso pode estar relacionado a um período retrospectivo de perdas baixas, economia agrícola inferior e uma perspectiva climática positiva.”

Para analistas, os resultados financeiros em declínio também devem ser um obstáculo para o BB Seguridade, caindo de R$ 1,5 bilhão em 2023 para R$ 1,1 bilhão no próximo ano.

Com base nisso, analistas esperam um crescimento de lucros mais fraco, de aproximadamente 1% ao ano em 2024, o que provavelmente manterá as avaliações sob pressão, em torno do nível atual de aproximadamente 8,4 vezes o Preço (P)/ Lucro (L) para 2024.

Em termos de retorno para o acionista, o BBA estima que o valor presente líquido (VPL) dos dividendos até o vencimento dos contratos em 2030 e 2032 é de R$ 25 por ação, indicando um bom grau de visão de renovação incorporado nas avaliações.

Por outro lado, na opinião do BBA, a Caixa Seguridade (CXSE3), atualmente negociada a 8,5 vezes o P/L, provavelmente ganhará impulso em 2024 e aumentará seus lucros em 12% ao ano, com maior visibilidade de receitas e sinistros.

De acordo com os analistas, o crescimento em prêmios adquiridos da Caixa Seguridade é mais visível do que o da BB Seguridade devido à natureza dos produtos de seguros relacionados a hipotecas de longo prazo. As taxas de sinistros também são muito mais estáveis.

“A seguradora tem amplo espaço para manter um pagamento de dividendos de pelo menos 90% do lucro (ou dividend payout, representando um dividend yield, ou rendimento de 13% em 2024), especialmente dada a disponibilidade de capital excedente distribuído pelas subsidiárias”, comenta BBA.

O banco espera um aumento de 10% nos prêmios emitidos em 2024, com uma taxa de sinistros estável em torno de 22%, levando a um crescimento de 12% no lucro líquido em 2024, para R$ 3,9 bilhões.

Além disso, na visão do BBA, os prêmios emitidos pela Caixa atualmente estão sendo afetados pela concessão de crédito mais lenta de seu banco controlador, o que deve mudar à medida que o banco entra em 2024 com uma nova gestão.

Dessa forma, o BBA reitera recomendação equivalente à compra para seguradora, preferida do banco no setor, com um preço-alvo para o final de 2024 de R$ 15 por ação.

MetLife mobiliza colaboradores para o plantio de mais de 5 mil mudas de árvores em Nazaré Paulista

Fonte: MetLife

Colaboração é a palavra da vez. Em meio a uma série histórica de ondas de calor no país, mais de 40 colaboradores da MetLife Brasil se voluntariaram para o programa Floresta MetLife, que há três anos apoia a restauração ecológica por meio do plantio de novas mudas de árvores nativas da Mata Atlântica, no sítio Jacarandás, em Nazaré Paulista. A ação acontece em uma região estratégica para promover a segurança hídrica do Sistema Cantareira, um dos maiores sistemas de abastecimento de água do mundo, destinado a captação, tratamento e abastecimento de água para aproximadamente 46% da Grande São Paulo, segundo informações divulgadas pelo site oficial do Governo do Estado.

O programa conta com a parceria do Projeto Semeando Água, promovido pelo Instituto de Pesquisas Ecológicas (IPE), e tem como objetivo disseminar práticas sustentáveis que ampliam a conservação dos recursos hídricos em uma floresta exclusiva e particular, pertencente ao sítio Jacarandás, reconhecido como Área de Proteção Ambiental, de acordo com a Lei 6.902/1981. Para Daniela Dall’Acqua, Diretora de Recursos Humanos na MetLife Brasil, a ação vai de encontro com o propósito da marca que visa construir um futuro mais seguro e sustentável para todos.  “Estamos aqui pelo terceiro ano consecutivo, com a oportunidade de visualizar a evolução do primeiro plantio, plantar novas mudas e acompanhar de forma perene a restauração do espaço”, comenta. 

A seguradora é responsável pelo plantio de mais de 11 mil mudas de árvores na região, desde a primeira edição do Floresta MetLife, em 2021. Dall’Acqua acompanha o programa desde o início e acredita que além do impacto ambiental, a ação provoca profunda sensibilidade entre os voluntários com uma programação pensada para conscientizar os participantes. Durante o evento, os voluntários tiveram uma experiência completa desde a degustação de frutos da região, visita guiada às áreas florestais restauradas, o plantio de novas mudas de árvores, até um momento dedicado à educação ambiental com especialistas do IPÊ. 

O programa é apenas uma de várias iniciativas que estão sendo implementadas pela MetLife no Brasil com a finalidade de contribuir com a sociedade, o meio ambiente e as questões climáticas, atendendo a algumas das 11 metas ambientais globais da companhia, que devem ser cumpridas até 2030, seguindo os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU. Elas incluem, desde manter a neutralidade de carbono, até originar U$5 milhões de novos investimentos verdes. “Os colaboradores têm se engajado cada vez mais, principalmente, por compreenderem o impacto do projeto”, afirma Daniela Dall’Acqua, Diretora de Recursos Humanos da MetLife Brasil.

Gustavo Brichi, Técnico Extensionista do Projeto Semeando Água, explicou que a ação acontece em uma região que favorece a compreensão sobre o ciclo da água e a percepção do impacto do programa para a comunidade local e o meio ambiente. Para ele, a diversidade é fundamental para o ciclo da vida assim como para o meio ambiente. “Nos reunimos em um dia quente, com pessoas de diferentes lugares, cooperando e trabalhando para um único propósito: a restauração ambiental deste território”, finaliza.

Seguro auto segue em queda em outubro e atinge o menor valor dos últimos 22 meses

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FonteL TEx

A TEx, insurtech especializada em soluções online para o mercado segurador, divulga os números de Outubro de 2023 do IPSA – Índice de Preços do Seguro Automóvel. De acordo com o estudo, o Índice de Preços do Seguro de Automóvel apresentou nova redução em outubro, apresentando queda de 5,2% em relação ao mês anterior, chegando ao valor de 5,5%. Na comparação anual também houve queda de 15,4%. Pelo sexto mês consecutivo o índice registrou redução e atingiu o menor valor dos últimos 22 meses.

O comparativo anual mostra que o momento vigente de redução do índice aproximou a curva de 2023 à curva de 2021, estando ambas bem abaixo da curva de 2022 no mês de outubro.

De acordo com Emir Zanatto, CEO da TEx, um dos fatores mais relevantes para este momento de redução do seguro é o índice de roubo e furto de veículos. Dados da Secretaria de Segurança Pública de São Paulo (SSP-SP) apontam que o total desse tipo de ocorrência na Região Metropolitana de São Paulo apresentou queda de 13% em setembro, na comparação com setembro de 2022. “Os dados estão em sintonia com o IPSA, pois a taxa ofertada pelas seguradoras incorpora, dentre outros fatores, o risco de ocorrência de sinistros, como o roubo e furto. O que serve de referência para a precificação dos seguros”, explica o executivo.

Taxa de franquia – Desde a última edição, o IPSA traz a curva da participação obrigatória do segurado, em eventos de colisão parcial (mais conhecida como franquia), dos últimos 13 meses. Essa taxa refere-se a um percentual do valor do veículo, sendo uma forma da seguradora controlar seus custos e ao mesmo tempo fazer com que o segurado cuide do seu próprio bem. “Atualmente, a maioria dos seguros contratados faz uso da franquia reduzida, uma alternativa em que o prêmio aumenta e a participação do segurado diminui, então, por isso, ela será nosso foco aqui”.

O levantamento mostra que a taxa de franquia em outubro de 2022 era de 4,6% e hoje se encontra em 5,1%, o que significa um aumento aproximado de 11% em 13 meses. Desde março de 2023, a taxa de franquia se firmou na casa dos 5,0%, alternando entre 5,0% e 5,1%. “A curva da franquia não apresenta as mesmas oscilações do IPSA, e suas variações são geralmente sutis e na mesma direção”, detalha Emir.

O IPSA de outubro apresentou queda para o gênero masculino, batendo 5,8%, bem como para o sexo feminino, que ficou em 5,2%.  A distância entre os sexos foi a menor dos últimos 13 meses, com os homens pagando 11,5% a mais que as mulheres.

O estado civil também influencia no valor do seguro automóvel. De acordo com o IPSA de outubro, homens solteiros pagaram em média 7,4% no Seguro de Automóvel, sendo 51% mais caro que mulheres casadas, que pagaram 4,9%. Já homens casados pagaram 13% a menos que mulheres solteiras.

Dados regionais – A região onde o segurado reside é um fator muito importante na precificação do seguro, pois interfere diretamente nas taxas de roubo e furto. “Em outubro, pudemos observar que a região metropolitana do Rio de Janeiro pagou 6,5% do valor do carro em seguro, aproximadamente 91% mais caro em relação à região metropolitana de Belém, que pagou 3,4%, o índice mais baixo das regiões comparadas”, destaca o executivo.

Especificamente nas capitais analisadas, a Zona Leste de São Paulo apresentou o maior índice de seguro auto, com 7,9%, sendo 52% mais caro que o índice da Zona Sul da capital paulista. Já no Rio de Janeiro, a distância entre os extremos foi maior, tendo a Zona Norte pago cerca de 86% a mais que a Zona Sul.

Já Belo Horizonte e Recife registraram em outubro de 2023 proximidade maior entre os extremos. Na capital mineira, o índice de seguro auto na Zona Oeste foi de 5,5% e no Centro de 3,7%. Enquanto na capital pernambucana o índice foi de 5,1% no Centro e 4,1% na Zona Noroeste.

Em relação ao ranking dos carros mais cotados pelo TELEPORT, ferramenta mais usada pelas Corretoras de Seguros no País, o Chevrolet Onix se manteve na liderança com 5,7% do volume total, seguido novamente pelo Hyundai HB20 com 4,6%, Nissan Kicks e Jeep Renegade, ambos com 3,0%.

Em relação à análise do IPSA de veículos híbridos, elétricos e à combustão com até dois anos de idade, o diesel se manteve no topo com 4,2%, 2,4% a mais que o índice da gasolina. Já o índice de elétricos caiu 7,9%, mesmo assim se manteve acima do índice dos híbridos, com 2,9%, menor valor dos últimos 13 meses.

Vale lembrar que o IPSA é produzido com base nos dados do TEx Analytics, ferramenta de inteligência de mercado desenvolvida pela TEx e dividido em quatorze indicadores: IPSA, que mede a inflação geral e leva em consideração segurados de ambos os sexos de todo o país, IPSA por gênero, IPSA por faixa etária, IPSA por estado civil, IPSA por população, IPSA por região, IPSA por idade do veículo, IPSA por tipo de Seguro, IPSA por valor da tabela Fipe, Ranking de mais Cotados por Combustíveis, Ranking de Carros Elétricos Mais Cotados, Ranking de Carros Híbridos mais Cotados, Comparativo do IPSA por Combustível, Ranking de carros mais cotados pelo TELEPORT, e agora com o Indicador de Valor de Franquia. 

“Somos hoje a empresa com maior volume de dados e maior penetração no país e as Corretoras de Seguros e Seguradoras utilizam as soluções da TEx diariamente. Essa penetração possibilitou a criação do Índice de Preços do Seguro Automóvel. O IPSA traz um panorama exato do cenário do seguro auto no Brasil”, finaliza Emir Zanatto, CEO da TEx.

Metodologia Ágil tem grande impacto nos resultados da Liberty Seguros

Fonte: Liberty

Há dois anos, a Liberty Seguros, seguradora que trabalha fortemente a experiência de clientes e corretores, iniciou a implementação da Metodologia Ágil aos processos da companhia. A abordagem – que consiste em um conjunto de práticas para otimizar os processos por meio de mensuração e adaptações constantes –, tem o objetivo de trazer mais fluidez e agilidade ao fluxo de trabalho e às jornadas de todos os públicos e, desde então, tem gerado resultados bastante positivos, que vão desde o crescimento em prêmios até a garantia de melhores experiências para os clientes e corretores parceiros.

Na Liberty, a aplicação do Ágil teve início com um treinamento intensivo para as lideranças que, posteriormente, auxiliaram na criação de squads – grupos multifuncionais formados por colaboradores com qualidades e competências diferentes e que atuam nas mais variadas frentes. Atualmente, a seguradora conta com 14 squads que atendem quatro jornadas e têm autonomia para a definição de metas, buscando sempre encontrar soluções eficientes e remover fricção dos processos cotidianos da companhia.

Ao permitir que as equipes sejam capazes de recalcular as rotas com menor impacto para o negócio, a abordagem garante maior agilidade na adaptação às necessidades dos consumidores e mudanças de mercado. Por exemplo, ao longo dos últimos meses, os squads trabalharam em diversas frentes, como na evolução da gestão de portfólio da Liberty, otimização do fluxo de prioridades, mentorias e capacitação, além da implementação de dashboards que auxiliam todos os outros grupos na tomada de decisões baseada em dados.

“É inspirador ver o avanço que tivemos nos últimos meses e como a implementação da Metodologia Ágil tem trazido resultados positivos para os negócios e para as pessoas. Temos presenciado uma evolução muito rápida e bem-sucedida em relação a novos dashboards e novas funcionalidades”, comenta a diretora de Transformação da Liberty Seguros, Daniela Bouissou. “Temos squads extremamente competentes, que têm feito entregas que já estão impactando positivamente os clientes, os corretores e os colaboradores. É muito legal o avanço que tivemos nos últimos meses. Seguimos focados em manter essa transformação ágil, que contempla todas as áreas e não apenas a de desenvolvimento, que está cada vez mais acelerada”, completa a executiva.

Pesquisa interna mostra impacto nos negócios

Desde a implementação do Ágil nos processos da companhia, a Liberty tem realizado uma série de pesquisas internas e, por meio delas, foi possível comprovar que a metodologia já é uma cultura que permeia o dia a dia de todos, não estando restrita apenas aos times ágeis. Prova disso é o dado de que quase 70% dos colaboradores já reconhecem que os princípios ágeis fazem parte do cotidiano da seguradora. Além disso, 80% dos líderes da Liberty já participaram de alguma formação sobre o tema.

Outro ponto interessante é que, ao todo, 113 colaboradores já foram certificados em agilidade para auxiliar na aceleração do processo de desenvolvimento da Liberty e, desde a implementação da abordagem, a seguradora registrou aumento de mais de R$ 161 milhões em prêmios, R$ 54 milhões em savings, além da grande contribuição para tornar as jornadas dos clientes e corretores parceiros cada vez mais fluidas. O trabalho conta ainda com rodas de conversas frequentes para que os colaboradores sigam conectados e contribuindo para o crescimento sustentável da companhia.