O American International Group divulgou lucro líquido de US$ 1,1 bilhão, ou US $ 1,19 por ação diluída, no segundo trimestre de 2017, em comparação com US$ 1,9 bilhão, ou US$ 1,68 por ação diluída, no trimestre anterior, refletindo perdas de capital líquidas realizadas de US$ 69 milhões em comparação com os ganhos de capital líquidos realizados de US$ 1,0 bilhão há um ano.

O lucro operacional pós-imposto foi de US$ 1,4 bilhão, ou US$ 1,53 por ação diluída, no segundo trimestre de 2017, em comparação com US $ 1,3 bilhão, ou US $ 1,15 por ação diluída.

“Nossos resultados do segundo trimestre mostram o valor das diversas empresas da AIG e as oportunidades que temos de crescer lucrativamente”, disse Brian Duperreault, presidente e CEO. “Construiremos a forte marca da AIG ao maximizar o valor de nossa abrangência internacional, o que nos distingue de muitos de nossos concorrentes. Embora as condições do mercado permaneçam desafiadoras, estamos comprometidos com a subscrição disciplinada e focados em investir em um crescimento lucrativo “.

Release

A transformação digital das empresas é um tema de evidência em todos os setores brasileiros, inclusive no segmento de seguros. Novas tecnologias e aplicativos possibilitam a melhor experiência entre segurados e empresas ao toque dos dedos – em outras palavras, os consumidores estão cada vez mais mobile e hiperconectados. Segundo a Accenture, atualmente há 110 milhões de internautas no Brasil, sendo que desses, mais de 60 milhões são usuários de smartphones.

Atenta a essa tendência, a Liberty Seguros vem investindo cada vez mais em soluções digitais inovadoras para oferecer experiências únicas para segurados e corretores. Nos últimos anos, a seguradora lançou diversas plataformas mobile para clientes e corretores.

Informação ao toque dos dedos

Como a maioria dos consumidores brasileiros utiliza prioritariamente o smartphone para navegação online, a Liberty Seguros investiu em oferecer facilidade sem custos extras para seus segurados e, de julho a dezembro deste ano, será a primeira seguradora do Brasil a oferecer um app de clientes que não consome os planos de dados do celular. Com ele, os segurados podem visualizar todas as coberturas disponíveis de sua apólice, ter acesso aos seus dados pessoais e aos status das parcelas do seu seguro, além de solicitar serviços ou entrar em contato com a seguradora.

O serviço, reconhecido como Melhor Aplicativo de Seguros do ano pelo prêmio efinance, também possibilita o envio de documentos e relatos por áudio, de forma simples e rápida. Desde março deste ano, a nova versão do aplicativo já teve mais de 15 mil downloads.

Outra inovação que está transformando a maneira de interagir e consumir seguros é o Direção em Conta, programa de telemetria que gera métricas durante a condução e contribui com a segurança no trânsito ao oferecer dicas de direção para segurados e consumidores em geral. Em quase três anos, a Liberty Seguros investiu mais de 1 milhão de reais na iniciativa, valor que engloba desde aplicações da empresa brasileira e do Grupo Liberty Mutual a custos de mídia e descontos oferecidos pelo programa. Desde o seu lançamento, o número de downloads do aplicativo já passa dos quatro mil.

Boas-vindas personalizadas

Outro exemplo de como a Liberty Seguros investe em novos formatos digitais para oferecer um atendimento excepcional e facilitar a consulta de informações, são os vídeos personalizados de boas-vindas. Criado em 2015, o serviço envia informações sobre o corretor, coberturas, valores detalhes de pagamento e serviços online em vídeo exclusivo para segurados que contratam ou renovam seguros de automóveis.

O vídeo também traz um link para que o segurado se cadastre no Meu Espaço Cliente, no qual pode abrir e acompanhar sinistros, obter descontos e benefícios no clube de vantagens, entre outros serviços.

Aposta na transformação contínua

Por último, o aviso online de sinistros é um bom exemplo de como a tecnologia da Liberty Seguros vive em constante aprimoramento: agora com novas funcionalidades, a plataforma pode ser acessada pelos segurados, corretores e terceiros pelo site institucional da seguradora, por meio do Meu Espaço Cliente e do Meu Espaço Corretor. Uma das principais novidades está na usabilidade, com um layout mais intuitivo, textos simples e explicações detalhadas sobre as etapas do processo, facilitando a comunicação por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets.

“Na Liberty Seguros, estamos sempre mudando, procurando novas iniciativas digitais e ideias para que nossos clientes e parceiros tenham um atendimento excepcional e uma experiência de usuário incrível, seja qual for a plataforma ou forma de contato que eles prefiram”, conta Patrícia Chacon, diretora de Marketing e Estratégia da Liberty Seguros. “O feedback dos segurados e corretores é um dos grandes fatores que impulsionam essa nossa busca por melhorar a todo momento”, completa.

A Porto Seguro encerrou o segundo trimestre e primeiro semestre do ano com crescimento nos prêmios de seguros, revertendo a queda do primeiro trimestre. O foco da companhia na recomposição das margens proporcionou uma melhora na operação de seguros, resultando em um menor índice combinado. Além disso, os negócios financeiros e serviços obtiveram aumento da rentabilidade. Porém, o resultado financeiro foi menor, explicado principalmente pela queda na taxa de juros e nos índices de inflação.

Na operação de seguros, os prêmios aumentaram 4% no trimestre e 2% no semestre. No seguro de automóvel, foi obtido um crescimento de prêmios consolidado das três marcas de 4% no 2T17, favorecido pelos reajustes de preços, enquanto a frota segurada reduziu 3% (vs. 2T16), em função do ambiente competitivo e da redução da demanda. Contudo, a venda de veículos novos já mostra sinais de recuperação, com um aumento de 4% no semestre (fonte: Anfavea – vs. 1S16). Nos demais seguros, os principais produtos (Saúde, Residência, Vida e Previdência) apresentaram evolução em duplo digito, alinhado com a estratégia da empresa de diversificação dos negócios.

O índice combinado de seguros reduziu 2,5 p.p. no trimestre, atingindo 97,6%, decorrente da redução de 3,0 p.p. na sinistralidade total. A sinistralidade dos seguros de Automóvel e do Saúde decresceram 1,3 p.p. e 5,2 p.p. respectivamente, em função principalmente dos reajustes de preços realizados. Além disso, a sinistralidade dos seguros patrimoniais melhorou 4,3 p.p., beneficiada pela menor incidência de eventos climáticos no trimestre. Por último, os índices de despesas administrativas e de outras despesas operacionais no 2T17 ficaram estáveis, mesmo com a desaceleração dos prêmios ganhos.

As receitas das empresas financeiras e de serviços cresceram 14% no trimestre, intensificadas principalmente pela expansão dos negócios de cartão de crédito, financiamento e telefonia móvel. O indicador de inadimplência das operações de crédito (> 90 dias) encerrou o trimestre em 5,0%, permanecendo 2,3 p.p. melhor em relação aÌ? média de mercado. A participação dos negócios financeiros e serviços no lucro total da empresa aumentou 8 p.p., sendo que a empresa ainda enxerga espaço para expandir de forma estratégica nesses negócios.

O resultado financeiro apresentou um decréscimo de 37% no trimestre, decorrente da redução do CDI médio em 24% e do menor desempenho das aplicações financeiras (ativos de juro real + inflação e renda variável), afetados pelas incertezas no cenário político e pela queda acentuada da inflação. A rentabilidade trimestral da carteira (ex previdência) foi de 2,1% (82% do CDI) e de 5,6% (98% do CDI) no semestre.

O lucro líquido atingiu R$ 238 milhões no 2T17, correspondendo a um aumento de 36% em relação ao mesmo período do ano anterior e o ROAE alcançou 15,0%. No 1S17, o lucro líquido atingiu R$ 454 milhões, com um aumento de 9% (vs. 1S16) e o ROAE atingiu 14,5%. Entretanto, no trimestre o resultado foi favorecido pelo benefício fiscal referente ao pagamento da primeira parte do JCP¹ no valor de R$ 243 milhões. Desconsiderando esse efeito, o lucro do 2T17 seria 1% menor e o do 1S17 reduziria 6%.

Principais Destaques

Receitas totais cresceram 5% no trimestre e 3% no semestre em comparação ao mesmo período do ano anterior.

Crescimento de 4% nos prêmios auferidos de seguros no segundo trimestre e 2% no acumulado do ano.

Lucro líquido no 2T17 de R$ 238 milhões (+36%) e de R$ 454 milhões no 1S17 – sem business combination. Desconsiderando o benefício fiscal referente ao pagamento de JCP, a variação do lucro seria de -1% no trimestre e -6% no semestre.

O ROAE atingiu 15,0% (+3,1 p.p.) no trimestre e 14,5% no semestre (+0,2 p.p.) – sem business combination.

Índice combinado de seguros alcançou 97,6% (-2,5 p.p.) no 2T17 e 98,4% (-1,1 p.p.) no 1S17. O índice combinado ampliado foi de 93,0% (+0,4 p.p.) no 2T17 e de 92,7% (+0,9 p.p.) no 1S17.

Resultado financeiro total de R$ 197 milhões no 2T17 (-37% vs. 2T16) e de R$ 503 milhões no 1S17 (-24% vs. 1S16).

O resultado das aplicações financeiras sem considerar recursos de previdência atingiu R$ 182 milhões no 2T17 (-29% vs. 2T16) e R$ 442 milhões no 1S17 (-18% vs. 1S16), correspondendo a uma rentabilidade de 2,1% (82% do CDI) no trimestre e de 5,6% (98% do CDI) no semestre.

Release

Uma seguradora voltada para o futuro, que facilita a vida dos corretores e oferece soluções completas para seus segurados. Assim é a Previsul Seguradora, que completa 111 anos no dia 1º de agosto. Com 4.484 corretores cadastrados, a companhia, que é referência em seguro de pessoas no Brasil, está presente em 12 estados brasileiros, 8 sucursais e 11 escritórios, além da matriz em Porto Alegre (RS).

“Ultrapassar os 100 anos no Brasil é muito raro. Por isso, chegar aos 111 anos representa um marco. A Previsul passou por diversos desafios econômicos e de mercado, e sua capacidade de evolução em todo esse tempo, possibilitou que chegássemos até aqui, sempre buscando garantir as melhores coberturas para as pessoas. Por isso, podemos dizer que a palavra que resume os 111 anos é orgulho”, destaca o presidente, Renato Pedroso.

O principal desafio da empresa, segundo Pedroso, é ser uma companhia moderna que acompanha os movimentos do mercado e busca oferecer, cada vez mais, soluções que possibilitem que as pessoas vivam o hoje de forma mais leve, com a tranquilidade de que o futuro está garantido. “Para isso, investimos cada vez mais em tecnologias que oportunizem mais acesso a informações e que agilizem o contato do corretor com o segurado. Prova disso, é que chegamos aos 111 anos, com muitas novidades”, diz Pedroso.

Uma delas é o Portal do Corretor, canal exclusivo e totalmente digital para que o corretor possa ter acesso a todas as informações sobre cotações e propostas, de uma maneira simples e fácil. O portal permite consultar todo o relacionamento do corretor com a Previsul, como movimentação financeira, pagamento de seguros por apólice e por segurado, além de emitir segunda via de pagamento, de certificado, de boleto registrado.

Para o segurado, está sendo disponibilizado um novo canal que permite acesso completo às informações do seu seguro, tais como faturas, coberturas e assistências além de consultas aos mais diversos serviços.

Outra novidade é o investimento focado no atendimento ao cliente. Visando disponibilizar uma experiência multicanais, a Previsul aposta no atendimento online pelo WhatsApp, no atendimento virtual com o ChatBot no site, além dos Portais do Corretor e do Segurado. “Acreditamos que essas ferramentas digitais possibilitarão ao cliente acesso a diversas informações de seu seguro sem a necessidade de atendimento no 0800. Além destas novidades, lançamos no mês de junho a nova célula de Retenção de Clientes, reforçando com os segurados os benefícios que o seguro proporciona”, afirma Pedroso.

História – A Previsul Seguradora foi fundada em 1906 como Companhia de Seguros Previdência do Sul, na cidade de Porto Alegre. Em 2013, teve suas ações adquiridas pela Caixa Seguradora, quando adotou um novo posicionamento de mercado, com foco em flexibilidade, simplicidade, inovação e modernidade.