Plataforma da SulAmérica e Órama conquista mais de 2,5 mil corretores de seguros em 4 meses

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Fonte: SulAmérica

Lançada em novembro de 2020 pela SulAmérica em parceria com a Órama, a plataforma IndicaSAS registrou a marca de mais de 2.500 corretores de seguros cadastrados – alcançando, nove meses antes, a meta prevista para o fim de 2021. Outros 500 parceiros de negócios estão em fase de integração. O objetivo da plataforma é apoiar os corretores para que eles possam indicar para a Órama clientes que queiram fortalecer a saúde financeira. 

Para Habib Nascif, CEO da Órama, o forte interesse pelo projeto demonstra que a empresa está no caminho certo: “O melhor caminho é esse mesmo, o de fomentar a educação financeira e ajudar a disseminar boas práticas de como lidar com o dinheiro. É um caminho que a Órama vem trilhando, com sucesso, há cerca de uma década. E o trabalho dos corretores impulsiona esse movimento”.

“Hoje, os corretores podem oferecer Saúde Integral para seus clientes, com opções em seu portfólio de saúde física, emocional e financeira. Além de produtos de Saúde, Odonto, Vida e Previdência, agora eles também podem apresentar a Órama para quem tiver interesse em investir”, destava Solange Zaquem, diretora Comercial da SulAmérica. 

“Nossa ideia ao lançar essa plataforma pioneira foi aproximar o corretor de seguros dos investimentos e disponibilizar recursos para que ele possa indicar a Órama para apresentar esse novo tema para seus clientes. Todo corretor pode ser um indicador e caso ele tenha interesse em se aprofundar em conceitos de planejamento financeiro, basta fazer dois cursos preparatórios que estão disponíveis na PraSaber, a Escola de Negócios da SulAmérica”, explica Marcelo Mello, vice-presidente de Investimentos, Vida e Previdência. “Já os corretores que desejam ampliar seus negócios e querem trabalhar como Agentes Autônomos de fato precisam buscar uma formação e certificação regulatória especifica para atuar no mercado de investimentos”. 

Felipe Merotto, da Merotto Consultoria, é um dos corretores cadastrados na IndicaSAS. Ele atua na área de seguros há 12 anos e relata que a plataforma foi uma facilitadora para que ele pudesse indicar a seus clientes uma parceira de confiança. “A partir do lançamento da IndicaSAS, iniciei um projeto para atender meus clientes em suas múltiplas necessidades. Desde então, com a atuação da Órama, pude apontar o caminho para que eles fossem atendidos por completo, considerando diferentes produtos. Foi como abrir um novo mundo para eles”, explica. 

Fundación MAPFRE celebra 30 anos no Brasil dedicados à melhoria do bem-estar e do progresso social

Fonte: Mapfre

A preocupação com o social e a disseminação de conhecimento sempre foram inerentes à Fundación MAPFRE, que este ano completa 45 anos de existência e 30 anos de atuação no Brasil. Com sede na Espanha e presença em 31 países, a sua trajetória, refletida em inúmeras iniciativas nas áreas de Ação Social, Cultura, Promoção da Saúde, Prevenção e Segurança Viária e Seguro e Previdência Social, resumem os propósitos que a movem e traduzem a essência do mutualismo e da proteção. 

No Brasil, a instituição é um importante agente de transformação social que promove a qualidade de vida e colabora positivamente para as demandas sociais enfrentadas em âmbito nacional. Por meio do programa Cooperação Internacional, em colaboração com 14 organizações não-governamentais, os trabalhos realizados pela Fundación impactaram mais de 15 mil pessoas somente no último ano, fomentando a educação de milhares de crianças e adolescentes em risco de exclusão social. 

“Trabalhamos incansavelmente para que a sociedade seja mais igualitária e humana, com o compromisso de ajudar àqueles que mais precisam. Essa tem sido uma jornada de superação e desafios, mas ao mesmo tempo repleta de conquistas e resultados positivos. Por isso, é com orgulho que comemoramos esses 30 anos de dedicação ao próximo e melhoria da qualidade de vida de pessoas”, afirma Fernando Pérez-Serrabona, CEO da MAPFRE no Brasil e representante da entidade no país. 

Em 2020, as ações da Fundación voltaram-se ao enfrentamento da Covid-19. Ao todo, 35 milhões de euros foram investidos em 27 países, dos quais mais de R$ 18 milhões foram direcionados a medidas emergenciais à população brasileira como aquisição de leitos e insumos hospitalares, apoio à produção de respiradores e hospitais de campanha, além da distribuição de kits de higiene em comunidades vulneráveis. 

“As doações mostram que, diante de situações extremas e difíceis, procuramos avançar entre o desafio e a esperança. Superaremos este cenário e o faremos com o que melhor nos define: a solidariedade”, afirma Serrabona. 

Para promover seus valores solidários e de ajuda ao próximo, a Fundación MAPFRE estreou a campanha “Construindo um Futuro Mais Humano”, ressaltando a importância dos valores humanos, fundamentais para superar crises e garantir um futuro inovador e sustentável. O tom emocional, de reflexões sobre o presente e o futuro da humanidade, incluindo a relação das pessoas com a tecnologia, foi o caminho escolhido pela instituição para esta produção. 

“Construindo um Futuro Mais Humano” traduz o compromisso da Fundación MAPFRE com a sociedade há 45 anos. Se considerarmos a sua atuação globalmente, são milhares de pessoas beneficiadas em projetos que envolveram um leque muito amplo de instituições, públicas e privadas, nacionais e internacionais, ONGS, museus, fundações e associações, além do trabalho de 11.300 voluntários nos países onde a MAPFRE atua”, afirma Fátima Lima, Diretora de Sustentabilidade e representante da Fundación MAPFRE no Brasil . 

A campanha pode ser vista em: umfuturomaishumano.fundacionmapfre.org/br 

Projetos de grande alcance social 

Os projetos apoiados pela Fundación MAPFRE passam por um criterioso processo de avaliação e são elegíveis aqueles que primam pela inclusão, e estimulem o acesso e promovam a transformação da sociedade e da qualidade de vida e saúde de crianças, adultos e idosos, bem como de suas famílias. Tais critérios garantem, antes de tudo, a preservação dos investimentos realizados e a convergência das iniciativas da instituição. 

No Brasil, o papel de destaque conquistado pela fundação é resultado das diversas ações em cinco áreas de atuação: Ação Social, Cultura, Promoção da Saúde, Prevenção e Segurança Viária e Seguro e Previdência Social, viabilizadas por meio de parcerias com órgãos públicos e secretarias municipais de ensino, universidades e escolas públicas e privadas, ONGs, instituições culturais, entidades sociais, entre outras. 

Principais destaques 

Cooperação Internacional 

Com foco nas áreas de educação, saúde, nutrição e capacitação profissional, o programa fomenta a educação integral de milhares de crianças e adolescentes em risco de exclusão social. Os projetos sociais apoiados são desenvolvidos por 14 instituições localizadas em 13 estados das cinco regiões do Brasil. 

Programa Voluntários 

O programa estimula a participação dos colaboradores da MAPFRE em ações solidárias, beneficiando diretamente comunidades vulneráveis e a criação de um ambiente corporativo saudável, colaborativo e de respeito mútuo. 

Educação Viária é Vital 

Focado na capacitação de educadores que desenvolvem trabalhos escolares com alunos dos ensinos fundamental e médio, o programa envolve uma ampla pesquisa sobre as condições da circulação viária no entorno das escolas e comunidades próximas, incentivando-os a implementar ações que tornem a mobilidade mais segura, saudável e sustentável. 

Na Pista Certa 

A partir de experiências lúdicas e pedagógicas realizadas com crianças de 5 a 9 anos em um espaço cenográfico itinerante, o programa ensina regras de convivência e de valores como solidariedade, respeito, inclusão e gentileza para a segurança e integridade na circulação viária de todos que fazem parte da sociedade. 

Objetivo Zero 

Focado na redução de vítimas fatais em decorrência de sinistros, o programa dissemina esse tema entre os grupos mais vulneráveis (pedestres, ciclistas, motoristas e motociclistas), para incentivar a adoção de comportamentos seguros na condução e circulação no trânsito. 

Prevenção de Afogamentos 

Direcionado à prevenção de afogamentos, o programa foi criado para informar e sensibilizar a sociedade sobre a importância da adoção de comportamentos seguros em ambientes aquáticos como praias, piscinas, represas e cachoeiras de todo o Brasil. 

Mulheres pelo Coração 

Criada para alertar o público feminino sobre os riscos de doenças cardiovasculares, a ação destaca-se pela prestação de serviços gratuitos à população em geral, em especial as mulheres. Para isso, são promovidas atividades físicas ao ar livre, realização de exames preventivos, orientação com profissionais de saúde e a distribuição do guia “Pela Saúde do Coração”. 

Viver com Saúde 

A missão do programa é incentivar a alimentação saudável e a adoção de exercícios físicos regulares entre estudantes dos ensinos infantil e fundamental, com idades entre 5 e 16 anos. As atividades são focadas na capacitação de professores e na realização de oficinas lúdicas para disseminar hábitos saudáveis entre os alunos. 

BugaMAP 

Para auxiliar na democratização do seguro no cenário brasileiro, o programa é realizado por meio de jogos e atividades educativas, contribuindo para a formação de uma nova geração de profissionais com conhecimento das especificidades do setor e, assim, contribui para o fortalecimento e a ampliação do mercado. 

Prêmios Fundación MAPFRE à Inovação Social 

Com essa iniciativa, a Fundación MAPFRE apoia e reconhece soluções inovadoras com grande potencial de impacto social, capazes de promover mudanças positivas na sociedade. Os projetos vencedores recebem investimentos em dinheiro, mentoring e coaching para sua potencialização. 

Cursos, jornadas e congressos 

A Fundación MAPFRE também promove cursos, jornadas e eventos para discutir e disseminar temas relacionados a suas áreas de atuação e disponibiliza um acervo de publicações e estudos promovidos pelo núcleo de pesquisas econômicas da MAPRE, a MAPFRE Economics, ajudando a promover a cultura da proteção pelo seguro e o conhecimento técnico específico da área. Em 2020, por consequência da pandemia, essas ações foram promovidas de forma remota, garantindo a participação de 3.207 beneficiários. 

Exposições Culturais 

Nos últimos 30 anos, a Fundación MAPFRE promoveu cerca de 10 grandes exposições culturais no Brasil, com o desembarque das principais obras da arte mundial que puderam ser visitadas gratuitamente por milhares de pessoas, garantindo a universalização da arte. As exposições mais recentes são: a mostra sobre Nicholas Nixon, com cerca de 170 fotografias de um dos fotógrafos mais renomados no cenário internacional, em parceria com o Instituto Tomie Ohtake, em São Paulo, e a exposição sobre a fotógrafa chilena Paz Errázuriz, que reúne 150 fotografias produzidas da década de 1970 até os anos 2010, que será realizada em colaboração com o Instituto Moreira Salles (IMS). 

Bolsas e Prêmios 

A Fundación MAPFRE promove diversas oportunidades de bolsas e prêmios para reconhecer projetos de pessoas ou de instituições nacionais e internacionais focados na transformação da sociedade, em quatro categorias (os vencedores em cada categoria recebem prêmios em dinheiro): 

• Prêmio para Toda uma Vida Profissional José Manuel Martínez: reconhece pessoas que dedicam sua vida a melhorar a de outras, tanto no âmbito profissional quanto no pessoal. 

• Prêmio à Melhor Entidade por sua Trajetória Social: premia o trabalho de instituições ou organizações que, ao longo de sua trajetória, realizaram ações relevantes e eficazes em âmbitos social, cultural, da segurança, da prevenção de lesões não-intencionadas , da saúde ou da promoção de hábitos saudáveis. 

• Prêmio de Melhor Projeto ou Iniciativa por seu Impacto Social: recompensa projetos que fazem a diferença e melhoram substancialmente a vida de muitas pessoas em termos sociais, culturais, de segurança e de prevenção de lesões não-intencionadas, bem como no âmbito da saúde e da promoção de hábitos saudáveis. 

• Prêmio à Melhor Iniciativa no Setor Agropecuário: reconhece iniciativas de caráter agrícola e pecuário que se destacaram por serem inovadoras e transformadoras nos sistemas de produção, transformação e comercialização de seus produtos. 

• Prêmio Internacional de Seguros Julio Castelo Matrán: premia trabalhos científicos relacionados aos setores de seguros e/ou previdência social que contribuam para ampliar a atividade seguradora na sociedade, promovendo a estabilidade econômica e a solidariedade. 

• Auxílios à Pesquisa Ignacio H. de LarramendiEsse programa internacional tem como objetivo fomentar a produção de conhecimento e o desenvolvimento de projetos de pesquisa capazes de gerar avanços e melhorias para a sociedade nas áreas de Promoção da Saúde e Seguro e Previdência Social. Os projetos escolhidos em cada categoria recebem auxílio em dinheiro.

Swiss Re lucra US$ 333 milhões no primeiro trimestre de 2021

A Swiss Re divulgou lucro líquido foi de US$ 333 milhões no primeiro trimestre, em comparação com um prejuízo de US$ 225 milhões no ano anterior. O grupo acredita que as reclamações relacionadas à pandemia COVID-19 irão diminuir. Suas ações abriram 1,8% em alta na sexta-feira, superando o índice mais amplo, que subiu 0,2%. No ano passado, a Swiss Re divulgou seu primeiro prejuízo desde a crise financeira de 2008, mas espera retornar aos lucros neste ano financeiro, disseram executivos. A Swiss Re disse que os preços nominais de suas renovações de contrato de abril subiram 4%, compensando as baixas taxas de juros.

A resseguradora registrou US$ 585 milhões em sinistros por mortes na pandemia no período, em comparação com US$ 912 milhões em todo o ano passado. Junto com o setor, também enfrentou grandes reivindicações por eventos cancelados e interrupção de negócios.

John Dacey, responsável pelo financeiro do grupo, disse que espera que o período de três meses marque o pico das reivindicações de morte pandêmica, à medida que as vacinas são lançadas em seus principais mercados, que incluem os países ocidentais ricos. “Vimos um início sólido para 2021 e esperamos que todos os nossos negócios continuem apresentando um forte desempenho subjacente com a diminuição das perdas do COVID-19”, disse o presidente-executivo, Christian Mumenthaler, em um comunicado.

Conheça os vencedores do Prêmio Nacional de Jornalismo em Seguros

Foram anunciados nesta quinta-feira (29/04) os vencedores da quinta edição do Prêmio Nacional de Jornalismo em Seguros, concebido pela Federação Nacional dos Corretores de Seguros (Fenacor) em parceria com a Escola de Negócios e Seguros (ENS) e o apoio institucional da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg).Pela primeira vez, a solenidade foi realizada por meio remoto, em decorrência da pandemia do Coronavírus.

“Esperamos até o último segundo na esperança que pudéssemos realizar este evento de maneira diferente desta. mas, infelizmente, não deu. Este ano o nosso evento teve que ser virtual e bem mais comedido. O momento é de luto e consternação diante dos trágicos efeitos da pandemia, a mais grave crise da saúde pública brasileira nos últimos 100 anos, que já matou 400 mil pessoas em nosso país”, explicou o presidente da Fenacor, Armando Vergilio, ao saudar os finalistas e ao público que assistiu ao evento pelos canais da federação e da ENS, no Youtube.

Vergilio lamentou a possiblidade de o País somar, até a metade do ano, mais de meio milhão de vidas perdidas para o vírus e “para as atitudes e ações irresponsáveis e inconsequentes”.Ele elogiou o papel desempenhado pelos jornalistas neste momento de pandemia, comparando-os aos corretores de seguros. “Há semelhanças entre a atuação dos jornalistas e o papel exercido pelo mercado, particularmente os corretores de seguros, neste momento de pandemia. Sem o empenho, a garra e a resiliência de vocês, jornalistas, provavelmente os efeitos da crise seriam bem mais graves”, acentuou. 

Já o presidente da ENS, deputado Lucas Vergilio, que fez sua primeira participação pública desde que assumiu o cargo, há um mês, assinalou que a escola tem importante missão social, e que realizar esse prêmio faz parte dessa missão. “Queremos que um número cada vez maior de brasileiros tenham acesso ao seguro”, frisou. CNSEG – Por sua vez, o presidente da CNseg, Márcio Coriolano, ressaltou a importância do prêmio para que o seguro poss ser mais conhecido e melhor compreendido, de acordo com sua relevância para proteger a saúde, vida e o patrimônio das empresas e das pessoas. 

INSCRIÇÕES. Nesta edição, foram inscritos 514 trabalhos em cinco categorias: “Mídia Impressa”, “Audiovisual” (incluindo Rádio e TV), “Webjornalismo”, “Imprensa Especializada do Mercado de Seguros” e “Formação e Qualificação Profissional”. A Comissão de Seleção indicou 25 finalistas, que receberão um certificado de participação. Coube à Seleção de Julgamento apontar os três primeiros colocados em cada categoria, os quais receberão, além do certificado, um troféu e as respectivas premiações, nos seguintes valores: R$ 15 mil (1º lugar); R$ 6 mil (2º lugar) e R$ 3 mil (3º lugar). Para a próxima edição, poderão ser inscritos trabalhos publicados ou veiculados a partir do dia 30 de novembro de 2020. Segundo anunciou Armando Vergilio, serão mantidas as cinco categorias e as premiações serão melhoradas. Mais informações sobre essa nova edição serão divulgadas em breve.

Veja a lista completa dos premiados:

IMPRENSA ESPECIALIZADA DO MERCADO DE SEGUROS:

1º LUGAR: “HORIZONTE PRATEADO”
AUTORA: CAROL RODRIGUES
VEÍCULO: REVISTA COBERTURA2º LUGAR: “INCERTEZAS AMBIENTAIS ABREM ESPAÇO PARA SEGUROS PARAMÉTRICOS”
AUTORA: SOLANGE GUIMARÃES
VEÍCULO: REVISTA APÓLICE

3º LUGAR: “MAIS GENTE COM MENOS RENDA: O GRANDE DESAFIO DO SEGURO DE VIDA”
AUTORA: KELLY LUBIATO
VEÍCULO: REVISTA APÓLICEMÍDIA IMPRESSA:

1º LUGAR: “IRB PODERIA NÃO TER SOBREVIVIDO A FRAUDES/FIM DA FISCALIZAÇÃO DA SUSEP SERÁ ENDOSSO À NOVA GESTÃO”
AUTORA: ANA PAULA RAGAZZI
VEÍCULO: VALOR ECONÔMICO

2º LUGAR: “PANDEMIA TORNA O SEGURO MAIS DIGITAL”
AUTORES: SÉRGIO TAUHATA YNEMINE
VEÍCULO: VALOR ECONÔMICO

3º LUGAR: “VOCÊ TEM SEGURO? MESMO?”
AUTOR: ISADORA LIMA CARVALHO
VEÍCULO: REVISTA QUADRO RODAS

AUDIOVISUAL:

1º LUGAR: “O NOVO SEGURO: GARANTIA NA INCERTEZA”
AUTORES: LAURA ZSCHABER
VEÍCULO: REDE MINAS / JORNAL MINAS2º LUGAR: “SEGURO EMPRESARIAL: A PREVENÇÃO NECESSÁRIA PARA OS NEGÓCIOS”
AUTORA: PORLLANNE SILVA DOS SANTOS
VEÍCULO: TV MAR / TV MAR NEWS

3º LUGAR: “SEGUROS – PROTEÇÃO, PATRIMÔNIO, AMOR”
AUTORES: DANIELLE CAMPOS GADELHA DE MELO
VEÍCULO: TV FORTALEZA / JORNAL DA CÂMARAWEBJORNALISMO:

1º LUGAR: “HERDEIROS BRIGAM NA JUSTIÇA POR VGBL “INVISÍVEL” E COM BENEFICIÁRIO FORA DA REGRA DA LEI”
AUTOR: RAFAEL GREGÓRIO
VEÍCULO: VALOR INVESTE / VALOR ECONÔMICO

2º LUGAR: “COMO A CRISE IMPULSIONOU O MERCADO DE SEGUROS DE VIDA E PREVIDÊNCIA”
AUTOR: VALÉRIA BRETAS
VEÍCULO: ESTADÃO INVESTIDOR / GRUPO ESTADO3º LUGAR: “APÓLICES DA PAZ”
AUTOR: HÉLIO MARQUES
VEÍCULO: SITE REVISTA DIGITAL SEGURO É SEGUROFORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL:

1º LUGAR: “LGPD: CRESCE NÚMERO DE ESPECIALIZAÇÕES EM SEGURANÇA DIGITAL”
AUTOR: GISELLE LOUREIRO
VEÍCULO: REDE AMAZÔNICA – BOM DIA, AMAZÔNIA

2º LUGAR: “PANDEMIA MUDA ROTINAS DE TRABALHO E TRAZ APRENDIZADO PARA O SETOR DE SEGUROS NO BRASIL”
AUTOR: RIVA BLANCHE KRAN
VEÍCULO: RÁDIO BRASIL CENTRAL AM E RBC FM – PROGRAMA SHOW DA TARDE3º LUGAR: “ESCOLAS INVESTEM PARA INOVAR NA EDUCAÇÃO VIRTUAL”
AUTOR: BÁRBARA BIGARELLI
VEÍCULO: VALOR ECONÔMICO

Liberty Seguros lança ‘Cresça Minha Ideia’, primeiro programa de aceleração voltado para corretores

A Liberty Seguros, reconhecida há 3 anos como uma das seguradoras mais inovadoras no Brasil, anuncia o Cresça Minha Ideia, primeiro programa de aceleração de ideias no mercado de seguros voltado exclusivamente para corretores. O programa mira estimular no corretor o intraempreendedorismo e a criatividade para resolver as necessidades dos clientes de forma inovadora, além de fomentar a cultura de inovação em todo o mercado. 

O programa tem cinco etapas: inscrição, seleção das ideias, desenvolvimento da ideia inovadora, premiação e aceleração. As inscrições têm início em 03 de maio e ficam abertas para todos os corretores com cadastro ativo na Liberty. Os participantes terão o desafio de trazer a melhor solução para a seguinte pergunta: “Como a Liberty Seguros pode ser mais digital e ajudar os corretores a oferecerem uma melhor experiência ao cliente?” 

A segunda etapa é a fase da seleção das ideias. Para essa fase, a Liberty contará com uma banca avaliadora composta pelos executivos da empresa, incluindo a nova CEO, Patricia Chacon, o vice-presidente comercial, Marcos Machini, e Alessandra Lima, superintendente de estratégia e inovação. Além disso, a banca terá influenciadores convidados como: Andrea Iorio, especialista em transformação digital e ex-diretor do Tinder e da L’Oréal no Brasil, e Gustavo Doria, especialista no mercado de seguros e fundador do portal CQCS. 

No primeiro crivo, a banca irá selecionar as 15 melhores ideias que irão passar por uma jornada de aprimoramento do projeto e preparar os grupos para a apresentação do pitch que irá definir as 3 ideias vencedoras. 

Os três primeiros colocados terão reconhecimento com suas ideias e nomes das corretoras divulgados na mídia e na imprensa e premiações em dinheiro que podem variar entre R$ 4 mil a R$ 10 mil. Além disso, o primeiro colocado ganhará uma consultoria de negócios com um time especializado em metodologias ágeis e desenvolvimento de projetos e terá sua ideia acelerada pela Liberty em 2022.

“Estamos muito felizes em promover, pela primeira vez no mercado de seguros, um desafio de inovação para os nossos parceiros. Fazemos questão de ouvir as opiniões e sugestões dos corretores e ao longo dos anos realizamos várias ações com esse objetivo. Temos certeza que agora com o Cresça minha Ideia vamos receber excelentes ideias que irão contribuir para crescermos juntos cada vez mais”, afirma Marcos Machini, Vice Presidente Comercial da Liberty Seguros. 

Site da Zurich está de cara nova, refletindo o novo posicionamento da marca

fotos Ricardo Benichio/divulgaçao

Fonte: Zurich

Uma das seguradoras mais tradicionais e respeitadas do mundo, a Zurich segue se atualizando desde sua fundação na Suíça, em 1872. O mais recente passo é o lançamento da sua nova identidade de marca, usando uma imagem mais ousada, moderna e inclusiva, que reflete o desejo da empresa para tomar ações alinhadas ao seu novo propósito: o de “criar juntos um futuro melhor”.

“A estrutura da marca foi remodelada com o intuito de responder às mudanças do mundo, trazendo um novo propósito e uma nova aspiração de sermos uma das empresas mais responsáveis e de maior impacto no mundo. É uma evolução da nossa marca considerando o nosso legado, nossos valores e o impacto positivo que queremos alcançar junto do nosso planeta, colaboradores, clientes e parceiros”, revela a Superintendente de Marketing e Comunicação da Zurich no Brasil, Ana Quintela.

Também para refletir toda essa estrutura, a companhia remodelou seu website, que continua com o mesmo domínio –www.zurich.com.br – mas que agora oferece ainda mais agilidade e simplicidade no atendimento aos clientes e parceiros de negócios. “O foco do canal são os serviços oferecidos com o auxílio da Laiz, nossa assistente virtual”, explica a Superintendente de Canais Digitais e Relacionamento com o Cliente da Zurich no Brasil, Lucía Sarraceno. “Esses serviços vão desde o acionamento do seguro, consulta do status do sinistro, emissão de 2ª via de boletos e apólices, até o acionamento da assistência 24 horas”, destaca.

Lucia conta que os serviços prestados pela Laiz vão desde o acionamento do seguro, consulta do status do sinistro, emissão de 2ª via de boletos e apólices, até o acionamento da assistência 24 horas

Ana Quintela comenta as mudanças, tanto do site, como da identidade da marca Zurich. “A nova estrutura do nosso site e a nova identidade da marca fazem parte de um processo de adaptação constante e refletem a nossa visão mais ampla da marca através de um tom otimista, com imagens e cores inclusivas, mas mantendo a confiabilidade que construímos ao longo de todos esses anos e, também, a resiliência que nos move diante do potencial das pessoas e do mundo. Algo totalmente alinhado ao nosso propósito. Nesse contexto, o foco no cliente está no centro de tudo o que a Zurich faz, razão pela qual nosso novo site foca na prestação de serviços e na geração de informação útil e clara.”

Lucía complementa: “O cliente estar no centro significa que estamos sempre atentos às suas necessidades, diante de um mundo em constante mudança. E trabalhamos não apenas para atender às necessidades presentes, mas também para ajudá-los a se prevenirem de riscos futuros, buscando proporcionar a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços”.

Laiz, a assistente virtual da Zurich Seguros

CNseg debate perfil do consumidor de seguros do futuro em último dia da série de webinars sobre o tema

cnseg

Fonte: CNseg

Situar o lugar do mercado segurador no futuro, tendo em vista a evolução regulatória para acompanhar as novas tecnologias disponibilizadas já e sequencialmente aos consumidores, foi o tema central do terceiro e último webinar, realizado ontem, da Semana do Consumidor promovida pela Confederação Nacional das Seguradoras – CNseg. 

O desafio de antever as tendências reuniu a Diretora-Executiva da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, como mediadora, e, como palestrantes, o Diretor da Superintendência de Seguros Privados (Susep), Eduardo Fraga; a Diretora da Carlini Sociedade de Advogados, Angelica Carlini; a Presidente do Instituto de Pesquisas e Estudos da Sociedade e Consumo (IPS Consumo), Juliana Pereira; e o Chefe do Programa Global de Justiça e Proteção ao Consumidor e responsável pelo Programa de Normas Técnicas da Consumers International, Antonino Serra Cambaceres.

Ao abrir o webinar “O Consumidor do Futuro”, Solange Beatriz Mendes disse que o propósito do painel era lançar um olhar para o comportamento e atitudes do consumidor do futuro, demostrar os desafios à espreita nesse atendimento a clientes que serão cada vez mais conectados a tecnologias transformadoras do perfil do consumo, algo que, segundo Solange, “na seara das seguradoras, exigirá que os produtos sejam mais aderentes às necessidades dos cidadãos e a sua capacidade financeira”.

A Diretora-Executiva da CNseg lembrou que, nos últimos anos, o setor segurador tem se empenhado em empoderar o consumidor, permitindo que ele tenha condições de tomar decisões de compra mais assertivas e de avaliar seus serviços de forma adequada. “O mundo pós-pandêmico será extraordinariamente mais complexo em termos de relações sociais, com repercussões nas empresas e em seus modelos de negócios”, afirmou Solange. 

Desse turbilhão de mudanças, a era da centralidade do consumidor estará em construção. E todos os mercados terão pela frente uma sociedade marcada pelas centenas de vidas perdidas durante a pandemia, extenuada por perdas econômicas, mais exigente em torno da qualidade e preços dos serviços, e precisando ser mais bem compreendida por todos esses fornecedores. “Teremos um futuro de enorme competição entre todos, inclusive entre as seguradoras”, destacou Solange Beatriz.

Eduardo Fraga explicou que, antevendo os passos do consumidor do futuro com mais autonomia, a Susep “corre contra o tempo” para atualizar o marco regulatório, retirando os resquícios de uma economia analógica e convertendo-os em digital, por reconhecer enormes benefícios na digitalização. Para o Diretor da autarquia, a digitalização favorece a plena liberdade de escolha, com a aquisição de produtos mais customizados às verdadeiras necessidades dos clientes, e permite, também, “na ponta da oferta”, às seguradoras ter flexibilidade para criá-los com a segurança jurídica necessária. Segundo Fraga, como qualquer outro consumidor, o de seguros quer o produto com preços justos, coberturas adequadas, atendimento no canal de sua preferência e solução para suas dores de cabeça. “As regulamentações da Susep, quer as já aprovadas, quer as em fase de consulta pública, permitem ao mercado deixar de ser preservador do passado e mais criadores do seu próprio futuro”, assinalou.

A Diretora da Carlini Sociedade de Advogados, Angelica Carlini, disse que as exigências dos consumidores serão crescentes nos próximos anos, sobretudo entre os nativos digitais, ou seja, a geração que, em virtude da pandemia, acostumou-se a comemorar aniversários e assistir aulas pelo vídeo do computador- porque esse grupo cobrará presteza no atendimento e proteções sob medida. A seu ver, os nativos digitais poderão servir de fontes permanentes para revisão nas estratégias das empresas.

Para a Presidente do Instituto de Pesquisas e Estudos da Sociedade e Consumo (IPS Consumo), Juliana Pereira, as transformações tecnológicas em curso afetaram, em diversas medidas, a estrutura do consumo, levando o consumidor a ser cada dia mais poderoso dentro da relação de consumo. Juliana avaliou que a centralidade no consumidor será o mantra para empresas que miram ser sustentáveis. E afirmou: “O consumidor do futuro cobrará agilidade no atendimento e resolubilidade. Nesse cenário, as empresas não poderão assumir mais uma posição protocolar ou bélica, mas ter um comportamento republicano, civilizatório, para evitar riscos à reputação.”

O Chefe do Programa Global de Justiça e Proteção ao Consumidor e responsável pelo Programa de Normas Técnicas da Consumers International avaliou que a regulamentação do universo digital é o passo fundamental para a construção de relações sólidas de mercados. “Se queremos que mercados e a Democracia funcionem, temos de tratar o tema da regulação digital como uma prioridade, para que consumidores tenham confiança no mundo digital e na economia digital”, destacou Antonino Serra Cambaceres.

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NEWE Seguros colhe frutos da aposta em pessoas, tecnologia e diversificação

A NEWE Seguros continua colhendo os frutos dos investimentos e da modernização da sua gestão.  As vendas chegaram a R$ 147,5 milhões no primeiro trimestre de 2021, 234% maior do que o mesmo período do ano passado. “Mesmo com a pandemia iniciada em 2020, o que nos impõe muitas dificuldades, como o isolamento social, por exemplo, estamos nos esforçando para fazer rodar a engrenagem que desenhamos para sermos a melhor opção para corretores e clientes. O engajamento que temos obtido dos nossos parceiros é o que nos permite colher tais resultados”, comemora Rodrigo Motroni, vice-presidente da NEWE Seguros.

A diversificação de atuação da NEWE, não só no ramo agrícola, tem impulsionado o crescimento no número de apólices emitidas, o que deve se manter ao longo de 2021. No Agro, além da safra de verão 2020/2021, que já rende frutos, será lançado, ainda neste ano, o seguro para as culturas de uva, maça, tomate, entre outros. “Somado a isso, temos ótima expectativa com relação aos resultados das importantes parcerias que estão em curso com corretores, cooperativas  e revendas do Centro-Oeste e na nova fronteira agrícola da região MATOPIBA” afirma Motroni.

No seguro de linhas financeiros, a NEWE atua no ramo Garantia, desde julho do ano passado, e Fiança Locatícia, voltado ao mercado de pequenas e médias empresas, desde março deste ano. A novidade para o segundo semestre é o lançamento do Seguro Fiança Locatícia para pessoa física e a nova plataforma digital que irá facilitar a contratação dessa e das demais coberturas oferecidas pela companhia.

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Se juntou à NEWE, ano passado, Átila Santos, como superintendente de Riscos Financeiros da seguradora. Ele traz em sua bagagem 18 anos de atuação nessa mesma área na Porto Seguro e veio para dar a largada na linha de produtos financeiros. Átila também prepara o terreno para, ainda no segundo semestre deste ano, ingressar em outros nichos, como o de seguro Cibernético, Responsabilidade Civil Profissional e Responsabilidade Civil de Executivos, mais conhecido como Director & Officers (D&O). “Criamos um grupo multidisciplinar para discutir novas soluções dentro das novas regulamentações da superintendência de seguros privados (SUSEP), o que traz mais liberdade para o desenvolvimento de produtos. Alguns deles, inclusive, já foram apresentados para o órgão regulador e especialistas nestes temas e tivemos excelente retorno, dado ao caráter inovador do que foi proposto, afirma Motroni. 

Paralelamente, a NEWE trabalha a todo vapor no desenvolvimento do seguro Paramétrico que, depois de anos em discussão, começa a tomar forma com o apoio do Ministério da Agricultura. Neste mês de abril, anunciou parceria firmada para o desenvolvimento de índices paramétricos  com o  IMNET. Batizado de SIM, Serviço de Informação Meteorológica, esse novo sistema será integrado a outras bases de dados do governo e de companhias privadas, e será capaz de prever potenciais quebras de safra e analisar o desempenho pregresso de lavouras, com histórico de até 5 anos.

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O seguro Paramétrico vem sendo discutido no Brasil há mais de 5 anos. O produto é baseado em índices estabelecidos, em contrato, entre seguradora e segurado, como, por exemplo,  quantidade de chuva em determinado período, velocidade do vento, entre outros, que são riscos a que estão expostas as principais atividades agrícolas do país. Agora, com o apoio do governo, o paramétrico entrou numa fase de mostrar aos produtores como a tecnologia mudou a forma de se calcular o risco e o preço do seguro, possibilitando uma solução sob medida para cada tipo de cultura e de produtor. 

Para manter a estrutura de produtos e de atendimento diferenciados aos clientes, a área de Recursos Humanos da seguradora está mais ativa do que nunca. Contratou, em plena pandemia, mais de 35 novos colaboradores, dobrando, praticamente, o número de funcionários da NEWE. Somente ao Agro,  estão dedicados 40 profissionais, todos com nível superior, entre especialistas, mestres e doutores, além de peritos exclusivos, treinados pela seguradora. “Sabemos da importância de termos representantes da NEWE sempre próximos dos nossos clientes. Não poupamos esforços para formar um time preparado, capaz de interagir com os potenciais segurados e apresentar as proteções que construímos para que o patrimônio deles seja preservado, ”, comenta  Motroni.

Com relação à motivação das equipes e a atração dos melhores talentos do mercado, a resposta está na implementação de uma política bem estruturada de cargos e salários, com incentivos de curto, medio e longo prazo, já implementada este ano, tendo como base o resultado de 2020. E como parte da modernização da gestão da companhia,  juntaram-se ao quadro de acionistas da NEWE os seus principais executivos.  A ideia, segundo Motroni, é que eles tenham, além do espírito, o olho de dono: “E isso nos trás um ganho que não é palpável, mas que fica bem claro quando conseguimos desenvolver produtos diferenciados e oferecer um tratamento especial a clientes e parceiros.

MAPFRE registra crescimento de 13,3% em prêmios no 1º trimestre de 2021

ceo da mapfre

A MAPFRE Brasil registrou crescimento de 13,3% em prêmios no 1º trimestre deste ano no comparativo com os três primeiros meses de 2020. Mesmo diante de um cenário de desvalorização da moeda local, o volume atingido pela companhia no País totalizou R$4,9 bilhões (729 milhões de euros). O índice combinado ficou em 88,2%, cerca de sete pontos percentuais abaixo do registrado no primeiro trimestre do ano anterior. 

O bom desempenho em prêmios foi derivado dos ramos de Seguros Gerais, com R$2,5 bilhões (370 milhões de euros), seguido pelos segmentos de Vida e Previdência, com R$1,6 bilhão (247 milhões de euros), e de Auto, que gerou R$ 746 milhões (112 milhões de euros). 

“O ano de 2021 ainda vem sendo marcado pelos grandes desafios impostos pela Covid-19. Estamos avançando, mas há um longo caminho a ser percorrido. Temos objetivos claros para seguirmos com precisão e ritmo. Apesar da pandemia ter afetado alguns setores, como o aumento da sinistralidade de Vida, atingimos crescimentos consistentes neste primeiro trimestre”, afirma o CEO da MAPFRE Brasil, Fernando Pérez-Serrabona. 

Para Felipe Nascimento (foto), CEO de Seguros da MAPFRE Brasil, há um atento controle operacional e comercial alinhado à nova realidade de consumo. “Colhemos bons resultados em prêmios e seguiremos empenhados em melhorar todos os nossos indicadores, permitindo nos manter competitivos e com soluções seguradoras de alto valor agregado”, avalia.

A MAPFRE no mundo – O lucro global da MAPFRE registrado no primeiro trimestre deste ano foi de 173 milhões de euros (R$1,2 bilhão), um crescimento de 36,7% em relação ao mesmo período do ano anterior, impulsionado pela melhoria dos negócios na Espanha, Latam Sul e América do Norte, bem como pelos negócios de resseguradoras. 

O aumento é considerado significativo, pois ocorre depois que mais de 109 milhões de euros (R$ 726 milhões) foram contabilizados no trimestre para os sinistros relacionados à Covid-19, dos quais cerca de 34 milhões euros (R$ 227 milhões) correspondem à Saúde e 48 milhões de euros (R$ 320 milhões) aos Riscos de Vida – praticamente concentrados na América Latina. A diminuição dos sinistros em Automóveis e Seguros Gerais é mantida por medidas de confinamento e desaceleração da atividade econômica. 

A receita total do grupo entre janeiro e março foi de 7,3 bilhões de euros (R$ 48,7 bilhões), enquanto os prêmios somaram cerca de 5,9 bilhões de euros (R$ 39,3 bilhões), queda de 3,3% em relação ao mesmo período do ano passado. No entanto, a uma taxa de câmbio constante, os prêmios cresceram 3,2% no mundo. 

O índice combinado (94,3%) melhorou aproximadamente seis pontos percentuais em comparação ao mesmo trimestre (pré-Covid) de 2020, destacando a redução de ocorrências em Automóveis e a ausência de acidentes catastróficos significativos. 

Estadão: Envolvido em escândalo de fraudes milionárias no IRB cria banco digital

ATUALIZAÇÃO – 10/08/2021 – O Estadão corrigiu a matéria informando que a corretora teve seu registro suspenso no dia 23 por conta de problemas no formato do envio de documentos, mas no dia 28 a SUSEP liberou a corretora para operar. 

Citado no escândalo de fraudes milionárias no IRB Brasil Re, Fernando Passos, ex-vice-presidente do ressegurador, está investindo em um novo negócio: uma espécie de banco digital voltado a microempreendedores nas regiões Norte e Nordeste. Enquanto aguarda o desfecho de processos durante sua gestão, inclusive na esfera criminal, ele montou no fim do ano passado a Cactvs, conforme documentos obtidos pelo Estadão/Broadcast e matéria escrita pela jornalista Aline Bronzati. Leia mais

Passos, que estava à frente da área de finanças, é visto como peça-chave no esquema de fraudes contábeis, que custaram mais de R$ 30 bilhões em valor de mercado para o IRB na Bolsa. O caso foi apontado pela gestora Squadra e envolveu também informações falsas relacionadas à Berkshire Hathaway, do megainvestidor Warren Buffett. O caso gerou investigações internas, do Ministério Público e da Comissão de Valores Mobiliários. 

A Cactvs Corretora de Seguros estava com seu registro suspenso desde o último dia 23 (abril), mas na quinta-feira, 28, a Susep liberou a corretora para operar com a venda de apólices no País. A suspensão se deu por erros no sistema. O cadastro da corretora junto à Susep foi alterado por conta de um problema no formato do envio de documentos à autarquia, segundo fontes.

Procurada, a Cactvs não se manifestou. Fernando Passos também não quis se pronunciar a respeito.