Bradesco Seguros estimula corretor para atuar na indústria do futuro

Data: 29.05.2017 Local: Alphaville, São Paulo Assunto: Retrato de Francisco Rosado, diretor da área de corretores da Bradesco Seguros na sede empresa. Assistente: Luiz Michelini Foto: Bitenka

Fonte: Bradesco

O setor de seguros tem passado por amplas transformações: com os novos riscos, surgem novas necessidades, novos produtos e novos processos para que o seguro chegue até o cliente. A profissão “corretor de seguros” – os protagonistas do setor, também tem mudado, e, pensando nisso, para dar suporte aos seus parceiros, a Bradesco Seguros implementou uma série de ações para otimizar a rotina de trabalho dos mesmos, auxiliando para que eles possam se adaptar a essa nova realidade e ao novo consumidor – mais informado, conectado e mais consciente dos riscos. 

Para Leonardo de Freitas, diretor da Organização de Vendas da seguradora, a atuação do corretor de seguros é cada vez mais fundamental e tem sido ainda mais realçada no período de pandemia. “Os corretores representam toda a força da nossa distribuição. Eles se tornaram os principais mediadores de um processo muito profundo de transformação de necessidades e hábitos de consumo. E agora, mais do que nunca, desempenham uma função ainda mais ampla de consultores – o que já fazia parte dos seus propósitos e se tornou ainda mais relevante com a crise que vivemos ” destaca. 

Além disso, um dos grandes desafios para o crescimento exponencial do mercado de seguros sempre foi o despertar da consciência da população em torno do seguro e sua importância em meio aos imprevistos, e, com a pandemia, essa percepção também vem se transformando. Nesse contexto, a função do corretor é justamente estar preparado para entender e atender esse movimento, disseminando ainda mais a cultura do seguro. “O corretor deve compreender e difundir o verdadeiro valor do seguro – a proteção das pessoas, empresas, famílias e bens.” – ressaltou, Leonardo. 

O executivo entende que nesse novo cenário, o principal desafio dos parceiros de negócios será se manter próximo aos clientes, mesmo à distância – ofertando produtos personalizados, de acordo com os ciclos de vida e necessidades de cada pessoa. Nesse sentido, separamos algumas iniciativas da Bradesco Seguros voltadas ao “corretor-consultor”, para ajudá-lo a atuar na indústria do presente e do futuro: 

Foco no digital – A Bradesco Seguros ampliou e aprimorou os canais digitais para atendimento aos clientes, parceiros de negócios e rede de distribuição. Um grande exemplo é o “Portal de Negócios do Corretor” e o aplicativo “BS Corretor” – plataformas online desenvolvidas para facilitar o processo de vendas e a rotina desses profissionais. Essas ferramentas são atualizadas e aprimoradas constantemente, com base nas sugestões e opiniões dos próprios corretores. “As plataformas digitais se tornaram uma poderosa aliada do corretor para a realização de vendas mais ágeis, qualificadas e consultivas. Por meio delas é possível oferecer processos mais eficazes e intuitivos, desde o primeiro contato do cliente para contratação do produto, até o momento da regulação do seguro”, pontua Leonardo de Freitas. 

Capacitação e treinamento – Outro grande foco da seguradora tem sido a capacitação dos parceiros, o que contribui para ajudá-los no processo de adaptação ao novo momento. Durante a pandemia, a Bradesco Seguros ampliou e aprimorou os treinamentos à distância. A partir de julho, a Bradesco Seguros também lançará uma nova plataforma de capacitação da UNIVERSEG (Universo do conhecimento do Seguro), voltada para corretores. Com conteúdos exclusivos, os parceiros comerciais poderão aprender mais sobre os produtos que comercializam, entender melhor sobre a regulamentação do mercado segurador e aprimorar o conhecimento para os negócios. O acesso à ferramenta será realizado no Portal de Negócios do Corretor, na aba “Meus Treinamentos Universeg”. 

Corretora Paulo Sperb se associa à REP Seguros

A REP Seguros anuncia a associação da Paulo Sperb Corretora de Seguros, empresa atuante no segmento de seguros de alta complexidade e gestão de riscos. Nesta fase, a gestão e controle será da REP Seguros que segue com seu plano de expansão e crescimento contínuo com foco no cliente e no atendimento personalizado. A Paulo Sperb Corretora de Seguros atua no Vale do Rio dos Sinos, região metropolitana de Porto Alegre, e na serra gaúcha. “Temos certeza que essa associação da Paulo Sperb com a REP, será uma parceria que trará oportunidades de crescimento, beneficiando nossos clientes e o mercado de seguros”, ressaltou o presidente & CEO da REP Seguros, Felipe Weiler Cervi.

THB Brasil assume operações da Ascor Corretora e amplia número de clientes da linha de benefícios

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Fonte: THB

A THB Brasil, corretora com atuação global especializada em Seguros, Resseguros, Consultoria de Benefícios e Affinity, assumiu a carteira de segurados e as operações da Ascor Corretora, elevando em mais de 700 novos clientes entre ramos elementares e benefícios. A negociação teve como objetivo aumentar a participação de mercado da THB no ramo de Benefícios “A área de Benefícios representa 38% da receita da THB e temos investido constantemente em melhorias e novas tecnologias para entregar o melhor aos nossos clientes”, diz Eduardo Kolmar, VP de Benefícios da THB Brasil. 

A Ascor Corretora de Seguros fundada em 1985, que começou sua história atuando no resseguro, representando no Brasil alguns dos maiores Lloyd’s Brokers, hoje volta ao mercado global com a THB, após alguns anos de foco no mercado local de retail, se destacando no ramo de benefícios e produzindo cerca de R$ 20milhoes em prêmios em 2020.

“É com imenso prazer que nos associamos à THB, a fim de crescermos ainda mais, especialmente no mercado do Rio de Janeiro. Essa parceria chega em um momento importante para nós, porque podemos unir forças, ganhar em escala e atender ainda melhor nossos clientes”, diz Eduardo Lowndes, CEO da Ascor. “O mercado de seguros, cada vez mais competitivo, nos impulsiona a buscar novas parcerias para levar o melhor aos clientes. A Ascor já fazia parte das corretoras parceiras da THB e agora essa operação vem para consolidar o que já vinha acontecendo informalmente”, conclui Eduardo Lucena, CEO da THB Brasil.

MAPFRE capacita 400 executivos em treinamento de lideranças

Fonte: Mapfre

Em 2021, a MAPFRE iniciou a implementação de programas de liderança dentro da companhia, com o objetivo de desenvolver competências e ampliar a visão estratégica de seus colaboradores que estão à frente das equipes. Recentemente, a companhia conquistou a marca de 400 executivos treinados em três programas de liderança diferentes: Programa de Liderança Feminina, Líder MAPFRE e PDE – Programa de Desenvolvimento de Executivos. 

O Programa de Liderança Feminina, criado em 2019, surgiu a partir do momento em que a MAPFRE se uniu à ONU Mulheres, Organização das Nações Unidas dedicada à promoção da igualdade de gênero e ao empoderamento feminino. “O objetivo do treinamento tem sido capacitar as mulheres que ocupam a liderança média da empresa para uma evolução de carreira e futuras posições de lideranças estratégicas”, informa Francisco Labourt, diretor geral de Recursos Humanos da MAPFRE.

 Em 2021, o programa teve início das atividades em fevereiro e tem término previsto no final de julho. Ao todo, são 33 participantes que estão sendo treinadas em 68 horas de capacitação. “Realizamos encontros quinzenais e módulos do curso em que são abordados a importância do líder, jornada de desenvolvimento, ações e estratégias para a gestão, dentre outros assuntos que compõem a agenda corporativa mais atual quando se trata de liderança feminina”, explica Rosangela dos Santos, superintendente de Talentos.
 Outro importante programa, que é uma iniciativa global de transformação da companhia, é o Líder MAPFRE, que oferece aos executivos valores, estratégia, transparência entre outros aprendizados. “É a formação de um líder ágil, flexível e disruptivo, capaz de se adaptar a todos os ambientes de trabalho e de empreender. É um líder de referência”, comenta Rosemeire dos Santos, especialista de Desenvolvimento e Performance. A estrutura deste treinamento conta com capacitação em três módulos, que abordam, principalmente, a liderança digital, conhecimento, valores, comunicação assertiva e estratégia. Cerca de 355 colaboradores, entre gerentes, coordenadores e supervisores estão sendo capacitados por meio dessa iniciativa.

Já no PDE – Programa de Desenvolvimento de Executivos, o intuito é capacitar diretores e superintendentes para que possam lidar com desafios e gerar as mudanças que a MAPFRE precisa para atingir seus objetivos estratégicos. O programa tem como base estrutural a relação de confiança entre líderes e liderados na companhia. Neste treinamento, todo o material é fornecido pela Fundação Dom Cabral e é dividido em três grandes módulos, com mais de 130 horas de desenvolvimento: 1) Pensar Diferente; 2) “Fazer Acontecer”; e 3) Projetar o Futuro. 

“Os três programas já têm nos deixado muito felizes com os primeiros resultados obtidos, pois já notamos mudanças que estão acontecendo em todas as áreas da MAPFRE. Assim que concluídos todos os treinamentos, teremos gestores alinhados às mais recentes tendências globais, para gerarem negócios também de acordo com o novo perfil do mercado segurador”, estima Francisco. 
 Os programas de liderança da MAPFRE atingem todos os escritórios da companhia espalhados pelo Brasil. A companhia planeja concluir o treinamento de 100% de seus líderes até outubro de 2021. 

Assistências Bike e Pet são novidades no recém-lançado seguro de vida individual da Zurich

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Fonte: Zurich

Quem já teve um animalzinho doente em casa e precisou consultar um veterinário para cuidar da saúde dele, sabe bem que a conta pode ser bem alta (financeira e emocional).  A conta pode passar por consultas, exames ou mesmo cirurgias que os bichinhos venham a precisar. Já para os donos de bike, o estresse pode ser outro – além de “ficarem na mão” por um pneu avariado, uma corrente arrebentada ou freios danificados, estes imprevistos podem ainda trazer riscos à sua segurança.

Pensando na qualidade de vida dos amantes de pet e de bike, a seguradora Zurich acaba de disponibilizar duas novas assistências para o seu recém-lançado seguro de vida individual: a Assistência Pet e a Assistência Bike. Funciona assim: ao contratar o seguro “Zurich Vida Para Você”, o cliente pode escolher, sem custo adicional, até três assistências dentre 15 opções oferecidas pela empresa – incluindo agora os novos serviços mencionados.

“O Zurich Vida para Você foi pensado desde o início para ser flexível e que pudesse ser utilizado pelo cliente em todas as fases da sua vida. Mais do que isso, é um produto totalmente customizável, que o cliente pode adaptar às suas necessidades e desfrutar a proteção em vida”, explica Fabiano Lima, Diretor Executivo de Vida, Previdência e Capitalização da Zurich no Brasil. “Conscientes do impacto que a doença de um animal de estimação ou um defeito em uma bike podem causar para a saúde e o bem-estar de nossos clientes, adicionamos novas assistências, para oferecer essa proteção sempre que necessário”.

Para donos de cães e gatos estão inclusos na Assistência Pet serviços como consultas veterinárias (normais e ambulatoriais), exames de imagem, internações, cirurgias, hospedagem (em caso de lesão ou doença do usuário que o impeça de cuidar do seu pet), leva e traz (envio e retorno do pet ao veterinário em caso de acidente) e assistência funeral. O usuário também pode optar por usar a rede credenciada ou a clínica de sua preferência mediante reembolso, dentro dos limites preestabelecidos, sempre realizando o contato prévio com a central de assistência.

Já para os proprietários de bicicletas, os benefícios da Assistência Bike incluem reparo emergencial de pneus (remendo e troca de câmara de ar), correntes (emenda) e freios (trocas de cabos e/ou sapatas), transporte do usuário (caso a bikeesteja quebrada e o problema não possa ser resolvido pela assistência) e remoção médica entre hospitais (caso um acidente demande cuidados mais específicos, de acordo com avaliação médica), também dentro dos limites preestabelecidos. O serviço oferece cobertura para bicicletas nas categorias de uso para lazer urbano, femininas, passeio, infantil, dobráveis e mountain bikes, desde que não sejam utilizadas para competição.

As novas assistências do “Zurich Vida Para Você” aparecem como mais um diferencial do seguro da Zurich com potencial para atrair um número cada vez maior de clientes. Segundo dados do Instituto Brasileiro de Engenharia e Estatística (IBGE), divulgados em 2020, quase 48 milhões de domicílios brasileiros contam atualmente com cães e/ou gatos no Brasil. Já pesquisa de dois anos antes do Instituto de Pesquisa Aplicada (IPEA) apontou que o país contava com mais bicicletas (50 milhões) do que carros (41 milhões) – só em São Paulo, a venda de bikes cresceu 66% em 2020 em comparação ao ano anterior, de acordo com a Associação Brasileira do Setor de Bicicletas (Aliança Bike).

“O público potencial é muito grande. E acredito que cada vez mais as pessoas estão percebendo a importância de proteger a si mesmas e aqueles que amam, o que inclui seus bichinhos de estimação”, reflete Fabiano. “Ao mesmo tempo querem serviços práticos, ágeis e descomplicados, que lhes permitam viver plenamente seu estilo de vida. As novas assistências e todas as coberturas do seguro da Zurich proporcionam tudo isso e ainda são 100% digitais”, finaliza.

Zurich Vida Para Você

O seguro “Zurich Vida Para Você” foi lançado em fevereiro deste ano como um dos mais completos do mercado. Com cobertura personalizada e flexível e opções além das tradicionais, que se adequam ao contexto do segurado e podem ser usadas ao longo de toda a sua vida, ele ainda oferece assistências sem custos adicionais, que podem ser escolhidas pelo cliente no momento da contratação. Além de ser um produto flexível, o capital segurado (indenização a receber) pode ser de até R$ 5 milhões, valor acima da média praticada para seguros de vida.

BrasilPrev capta debêntures para recompor capital

A Brasilprev foi a primeira seguradora a emitir debêntures subordinadas no Brasil.Com a operação, a empresa levantou R$ 550 milhões, em um tipo de oferta que passou a ser permitida a partir de outubro do ano passado, com a edição da resolução 391, do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP), traz o Valor. A Brasilprev vai utilizar o dinheiro conforme o necessário para cobertura do capital mínimo requerido.

Segundo o diretor de planejamento e controle da Brasilprev, Nelson Katz, a demanda superou a oferta. “O impacto não é tão significativo porque somos uma empresa lucrativa e grande. Há demanda do mercado [pelo produto]”, disse. A emissão tem juros de 100% do CDI mais 2%. A resolução coloca um limitador de 15% do capital requerido, valor que foi atingido pela Brasilprev com a emissão.

Para poder fazer o registro da Brasilprev, a B3 fez ajustes em seu sistema, conta o superintendente de seguros da bolsa, Ícaro Demarchi Araújo Leite. “A Susep gerou uma sinergia interessante ao vincular a dívida subordinada ao registro das operações”, disse o superintendente da B3.

“Insurtech” Thinkseg fará listagem direta nos Estados Unidos

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Fonte: Reuters News, por Aluisio Alves

A startup de seguros Thinkseg vai estrear no mercado acionário dos Estados Unidos no início do segundo semestre deste ano por meio de listagem direta, na primeira operação de uma empresa brasileira usando o processo conhecido como DLP (direct listing).

O pedido de listagem já foi feito à Securities and Exchange Commission (SEC, comissão de valores mobiliários dos Estados Unidos) e a operação deve ser concluída por volta de setembro, disse à Reuters o presidente da Thinkseg, Andre Gregori.

Diferente das ofertas iniciais de ações (IPO, na sigla em inglês), as DLPs dispensam a necessidade de contratar bancos para encontros com investidores e subscritores para as ações, o que reduz custos da transação.

No caso da Thinkseg, os investidores poderão fazer reserva de cotas, cada uma com preço mínimo de 500 dólares.

“Estamos providenciando a DLP para ofertas públicas de até 75 milhões de dólares”, disse Gregori à Reuters, acrescentando entender que a empresa ainda não tem tamanho para um IPO.

Segundo Gregori, os recursos a serem captados com a oferta serão investidos em outra empresa, com estrutura financeira e jurídica própria, completamente separada da Thinkseg, que se prepara para iniciar operações nos Estados Unidos e no México.

Para receber aval para uma DLP, uma companhia sediada fora dos EUA precisa abrir uma subsidiária no país, sem vínculo societário com a empresa do mercado de origem.

Criada em 2016, a Thinkseg usa inteligência artificial para vender seguros automotivos. Em 2018, comprou a plataforma de seguros e produtos financeiros Bidu. Em 2019, fez parceria com a italiana Generali para venda de seguro por assinatura mensal.

O mecanismo DLP ganhou visibilidade após ter sido escolhido por gigantes como Spotify SPO.N, Robinhood e a corretora de criptomoedas Coinbase COIN.O para listar ações em bolsa. No Brasil, o assunto vem sendo discutido pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM) com participantes do mercado, antes de levar adiante uma possível regulação para esse tipo de operação.

Outra vertente que vem ganhando força nos EUA é a Special Purpose Acquisition Company (SPAC), veículo de propósito específico de aquisição, também chamadas de “empresas do cheque em branco”. As SPACs levantaram cerca de 100 bilhões de dólares nos EUA em 2021, após movimentar 83 bilhões em 2020.

SulAmérica Direto chega a Belo Horizonte

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Fonte: SulAmérica

A capital mineira é a mais nova cidade brasileira a receber o SulAmérica Direto, plano de saúde acessível e inteligente da seguradora. Agora, moradores de Belo Horizonte e de 23 municípios da região, entre eles Contagem, Ribeirão das Neves, Betim, Santa Luzia e Sete Lagoas, podem ter acesso à saúde de qualidade.

O SulAmérica Direto Belo Horizonte é uma parceria com a Rede Mater Dei de Saúde e contempla as três unidades locais do grupo: Mater Dei Contorno, Mater Dei Santo Agostinho e Mater Dei Betim – Contagem. Os beneficiários também contam com atendimento na Santa Casa de Misericórdia de Sabará, Centro Oftalmológico de Minas Gerais, Casa de Saúde Santa Maria, Hospital da Mulher e Maternidade Santa Fé, Hospital e Maternidade Santa Mônica e Hospital Nossa Senhora das Graças.

Os clientes do Direto também contam com atendimento de urgência e emergência em mais de 30 hospitais nas principais capitais do Brasil, o que garante tranquilidade e segurança quando estiverem fora de sua cidade de origem.

“O SulAmérica Direto faz parte da estratégia de acesso a planos de saúde. Estamos comprometidos em ajudar mais brasileiros a cuidarem de sua saúde com assistência de qualidade”, conta Luciano Lima, diretor Comercial da SulAmérica. “Num cenário desafiador economicamente como o atual, em que muitos perderam os planos de saúde empresariais com demissões, entendemos ser fundamental ter em nosso portfólio opções diversificadas”, completa.

O produto tem valores mais atrativos porque combina importantes parcerias locais com hospitais e clínicas de referência com todas as ferramentas inovadoras da SulAmérica, entre elas o Médico na Tela, plataforma de telemedicina para realização de consultas médicas a distância com clínico geral ou pediatra.

O segurado também conta com o programa Psicólogo na Tela, para realizar sessões com psicólogo por vídeo chamada. Além disso, quem opta por ter o SulAmérica Direto conta com um programa de descontos em farmácias, drogarias, spas e vacinas, entre outros produtos.

O plano oferece cobertura para os procedimentos previstos no rol da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), com as opções de internação em enfermaria ou apartamento, para atendimento de consultas, exames, terapias, atendimento em pronto-socorro, cirurgias e internações.

O Direto está disponível com ou sem coparticipação, um instrumento importante para o uso consciente do seguro. A linha de produtos SulAmérica Direto está sendo disponibilizada gradualmente em várias cidades brasileiras, em parceria com prestadores médicos nas diversas regiões. Além de Belo Horizonte, clientes de Brasília, Joinville, João Pessoa, Recife, São Paulo, Campinas, Curitiba e Rio de Janeiro já podem contar com SulAmérica Direto em suas regiões.

Senado aprova MP que eleva CSLL para seguradoras de 15% para 20%

O Senado aprovou a Medida Provisória 1034, que aumentou a tributação sobre bancos e a indústria química para permitir o subsídio temporário ao diesel e ao gás de cozinha. O relator, senador Ciro Nogueira (PP-PI), manteve o parecer aprovado pela Câmara. Não houve alterações nos assuntos relacionados aos bancos, que permitiu elevar a alíquota da Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL) do setor financeiro de 20% para 25% entre 1º de julho e 31 de dezembro de 2021. Com a MP, empresas de seguros privados, capitalização, cooperativas de crédito, entre outras, também passaram a pagar mais: as alíquotas aumentaram de 15% para 20%. A partir de janeiro de 2022, todas as instituições do setor financeiro passam a recolher os porcentuais vigentes antes da edição da MP.

Por se tratar de uma medida provisória, o texto está em vigor desde a data da publicação, em 1º de março deste ano. Para se tornar legislação permanente, porém, precisa ser aprovada pelo Congresso em até 120 dias. O prazo vence em 28 de junho, e o texto precisa ser aprovado pelos senadores até esta data.

Marco Antônio Gonçalves assume Conselho Consultivo da MAG Seguros

O Conselho Consultivo da MAG Seguros, órgão independente que tem como principais atribuições produzir análises de mercado e acompanhar tendências e oportunidades que possam contribuir para o crescimento da companhia, apresentou Marco Antônio Messere Gonçalves como seu novo presidente.

Marco Antônio, que tem mais de 40 anos de experiência no mercado segurador brasileiro, já fazia parte do grupo como vice-presidente e assume a posição ocupada anteriormente por Andrea Levy, membro do Board da empresa há mais 15 anos. Levy foi o organizador da iniciativa do Conselho Consultivo e sua condução produziu resultado extraordinário para o planejamento estratégico da companhia, afastado temporariamente para cuidar de questões relacionadas à sua saúde.

Criado em 2019 pela MAG Seguros, o Conselho Consultivo é composto por um time de profissionais experientes e reconhecidos no mundo dos negócios, do seguro, da academia, da economia e da política. Também fazem parte do grupo o doutor em economia, professor e pesquisador da Fundação Dom Cabral, Gilmar Melo Mendes; o professor do Departamento de Economia da Universidade de São Paulo e conselheiro da Fecomércio-SP e da Fiesp, Helio Zylberstajn; o professor do Departamento de Economia e Decano do Centro de Ciências Sociais na PUC-Rio, Luís Roberto Cunha; e o professor e sociólogo, deputado federal por mais de 30 anos, Paulo Delgado.

Pelo caráter estratégico do órgão, o Conselho Consultivo segue com atuação junto à presidência da seguradora, comandada pelo CEO Helder Molina.