Corretora Alper dá início à oferta exclusiva de planos de saúde PJ e odonto nas agências da Caixa

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 Alper Consultoria em Seguros começou a ofertar planos de Saúde PJ e Odonto nas agências da CAIXA. A operação faz parte da parceria iniciada com a CAIXA Seguridade, após um rigoroso processo de seleção.

Mediante atuação conjunta com a CAIXA Corretora, a parceria prevê acesso exclusivo da Alper à base de clientes da CAIXA, dos quais 144 milhões de pessoas físicas e 2 milhões de pessoas jurídicas, para oferta de plano de Saúde PJ e Odontológico.

Para oferecer aos clientes da CAIXA as melhores opções nos segmentos de Saúde PJ e Odontológico, a Alper fechou parceria com importantes seguradoras do mercado para prestar assistência durante o acordo operacional, que tem prazo de duração de 10 anos.

Para pessoa física a oferta de planos odontológicos será através das Operadoras SulAmérica, Metlife e Hapvida. A Alper considerou os produtos oferecidos por cada parceiro, a rede de atendimento e o perfil do público da CAIXA para definir qual região cada seguradora terá sua atuação principal.

Serão oferecidos Plano Básico, Mais e Especial e os valores variam de R$ 40,00 a R$ 140,00 com coberturas básicas (consulta de urgência e emergência, clínica geral, limpeza, endodontia, cirurgia etc.), ortodontia e prótese completa respectivamente. Vale lembrar, que no Plano Básico estão incluídos 152 procedimentos previstos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Para pessoa jurídica serão ofertados planos de Saúde e odontológicos das Seguradoras Amil, Central Nacional Unimed, GNDI, Hapvida, Porto Seguro, Seguros UNIMED e SulAmérica.

A estratégia adotada para os clientes empresariais, por ser uma venda mais consultiva, é de que o empregado CAIXA indique clientes que possuem interesse na contratação de planos de Saúde ou Odontológico para suas empresas, e a Alper faz toda a negociação conduzindo o cliente até o fechamento do contrato.  

“A parceira faz parte da estratégia da Alper de se tornar uma das três maiores corretoras do país nos próximos cinco anos. Para isso, além de forte investimento em tecnologia, a companhia também está atenta às oportunidades do mercado e às parcerias que possam agregar serviços de qualidade aos nossos clientes e parceiros”, afirma Lucas Neves, VP de Canais e Bancassurance.

i4pro fecha parceria com a Capemisa para implantação de ERP e prestação de serviços

Fonte: i4pro

A i4pro, empresa líder em soluções tecnológicas para o mercado de seguros, acaba de fechar parceria com a Capemisa Seguradora, Empresa especializada em vida, que, desde o início do mês de julho, passou a utilizar o ERP e os serviços da i4pro.

Com uma agenda de transformação digital acelerada em andamento, a parceria com a i4pro tem como principais objetivos a digitalização e padronização de informações geradas sobre os segurados e suas apólices, assim como geração de oportunidades para novos negócios e produtos.

“Nossas soluções são desenvolvidas para atender a todos os processos de uma Seguradora com os mais altos padrões de segurança e tecnologia. Parceiros da i4pro estão sempre à frente do mercado, pois contam com produtos completos, integrados e modulares”, ressalta Rodrigo Orlandini, diretor de produtos da i4pro.

“A seguradora está sempre buscando soluções inovadoras, melhorias em nossos processos que tragam comodidade e agilidade aos nossos Clientes e Corretores” afirma Robson Lyra, diretor de operações e tecnologia da Empresa.

SulAmérica patrocina musical “Clube da Esquina – Os Sonhos não envelhecem”, com direção de Dennis Carvalho 

Fonte: SulAmérica

linhado ao propósito de promover acesso à saúde para cada vez mais pessoas, também por meio de ações culturais, a SulAmérica apresenta o musical “Clube da Esquina – Os Sonhos não envelhecem”. Com direção de Dennis Carvalho, o espetáculo homenageia o primeiro LP duplo, eleito o melhor álbum da discografia nacional. 

O álbum, um dos principais movimentos artísticos no país, completa 50 anos em 2022. Lançado em 1972, o LP revolucionou o cenário musical junto com o Movimento iniciado em 1960 por Milton Nascimento, Wagner Tiso, Márcio Borges e Marilton Borges. 

O musical, baseado no livro “Os Sonhos Não Envelhecem”, de Márcio Borges, estreia nesta sexta-feira, 19 de agosto, em Belo Horizonte. Na sequência, o espetáculo passa por Ipatinga, Rio de Janeiro e São Paulo. 

“A SulAmérica tem orgulho em apoiar o musical em homenagem ao Clube da Esquina, em sua estreia nacional. Entendemos que ao valorizarmos a cultura brasileira, estamos também promovendo acesso à saúde e bem-estar para um número cada vez maior de pessoas. Acreditamos que fazermos parte de ações culturais como essa, contribuem para a melhoria na qualidade de vida de todos”, arremata Simone Cesena, Diretora de Marketing da seguradora.

SERVIÇO:

Belo Horizonte
Sesc Palladium – Rua Rio de Janeiro, 1046, Belo Horizonte – Minas Gerais
Temporada: 19 a 28 de AgostoQuinta, Sexta e Sábado às 20h30, Domingo às 19h00

Ipatinga
Teatro Centro Cultural Usiminas – Av. Pedro Linhares Gomes, 3900, Ipatinga – Minas Gerais
Temporada: 2 de Setembro
Sexta às 20h30

Rio de Janeiro
Teatro Riachuelo RJ – Rua do Passeio, 40, Rio de Janeiro – Rio de Janeiro
Temporada: 9 de Setembro a 23 de Outubro
Quinta e Sexta às 20h00, Sábado às 16h00, Sábado às 20h30, Domingo às 19h00

São Paulo
Teatro Liberdade – R. São Joaquim, 129, São Paulo – São Paulo

Temporada: 28 de Outubro a 6 de Novembro

Quinta, Sexta e Sábado às 21h00, Domingo às 19h00

BB Seguros lança apólice para proteger itens pessoais, que inclui celular, por R$ 9,90 mensal

A BB Seguros apresenta ao mercado o seguro de itens pessoais. Com apenas R$ 9,90 mensais, o cliente da seguradora do Banco do Brasil passa a contar com proteção contra roubos após saques em caixas eletrônicos e transações realizadas sob coação física, como saque, compras, transferências e Pix. O acionamento do seguro acontece de maneira rápida e simples, via canais de atendimento da BB Seguros.

Além disso, o novo seguro prevê a proteção para itens pessoais roubados, como bolsa, mochila, pasta, carteira, celular, notebook, tablet, e-reader, óculos, cosméticos, perfume, tênis e relógio.  O ressarcimento é calculado de acordo com critérios pré-estabelecidos de depreciação dos itens pessoais roubados. Para casos de transferências indevidas ou Pix, o ressarcimento independe do roubo do cartão.

“Nossa intenção foi criar um produto acessível e adaptado às necessidades dos clientes, sobretudo em grandes cidades. Infelizmente, realizar saques em caixa eletrônico em determinados locais e horários pode ser perigoso e o seguro oferece suporte para situações deste tipo. A cobertura para itens presente no dia a dia das pessoas confere modernidade ao produto e mais tranquilidade ao segurado”, comenta João Fruet, Diretor Comercial da Brasilseg, uma empresa da BB Seguros.

Além das coberturas diferenciadas, o produto também conta com uma assistência moderna para o ambiente digital. “Disponibilizamos uma assistência antifraude e monitoramento de dados para os nossos clientes que também precisam de proteção no ambiente digital. A ideia é evitar problemas, como tentativas de golpe com seus dados pessoais e em compras pela internet, e acompanhar se os seus dados estão sendo transitados em sites anônimos e ilegais”, explica Rodrigo Curi, Gerente de Produtos de Cartões da Brasilseg. 

A contratação do seguro de Itens Pessoais pode ser feita diretamente no aplicativo do Banco do Brasil.

MAPFRE abre inscrições para patrocínios incentivados

Mapfre Tatiana Cerezer

A MAPFRE, uma das maiores empresas do mercado segurador e financeiro do mundo, abriu esta semana as inscrições para o seu processo de seleção de patrocínios incentivados. A ação faz parte do objetivo da companhia de fortalecer iniciativas que promovam o desenvolvimento socioeconômico do País. Os interessados em participar devem inscrever seus projetos até o dia 31 de outubro.

“Na MAPFRE, buscamos contribuir continuamente com a sociedade por meio do incentivo a projetos que promovam a cultura, a educação, a preservação do meio ambiente, a proteção aos direitos humanos, a igualdade de gênero e as diversidades étnica e cultural, o esporte, a saúde e a qualidade de vida em todas as regiões em que atuamos.”, explica Tatiana Cerezer, superintendente de Marketing da companhia. 
 

Para participar do processo de 2022, os projetos precisam – até a sua data de inscrição – estar aprovados dentro de alguma das Leis de Incentivo listadas no edital e terem realização prevista para 2023. Podem se inscrever na seleção pessoas jurídicas, cujo objeto social ou finalidade institucional envolvam atividades de natureza cultural ou artística, esportiva ou social, com ou sem fins lucrativos (instituições, sociedades, fundações ou associações).
 

As inscrições devem ser feitas neste endereço e os projetos serão avaliados pelo Comitê de Patrocínios da MAPFRE. Os selecionados serão anunciados em janeiro de 2023. 

Seguro garantia é apresentado por participantes do leilão de aeroportos, que prevê R$ 7 bi em investimentos

O Aeroporto de Congonhas e outros 14 terminais serão leiloados nesta quinta-feira, durante a 7ª rodada do programa de concessões aeroportuárias, realizada pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil). Os 15 aeroportos, que juntos somam aproximadamente 15,8% do total do tráfego de passageiros do país, serão concedidos à iniciativa privada por um período de 30 anos. Além de Congonhas, também farão parte da concessão os aeroportos do Campo de Marte, em SP, e Jacarepaguá, no RJ.

Ao todo, estão previstos investimentos de R$ 7,3 bilhões. Os valores mínimos de oferta variam por bloco, de forma que o maior bloco, que envolve os aeroportos de São Paulo, Mato Grosso do Sul, Pará e Minas Gerais prevê investimentos de quase R$ 5,9 bilhões. Valores tão elevados exigem garantias para que as ofertas sejam realmente cumpridas.

O seguro é uma das opções dadas pelos participantes à Anac. Uma das seguradoras que participa é a Junto Seguros. A companhia informou ao blog Sonho Seguro que aprovou as condições do edital antecipadamente, para atender os clientes parceiros de maneira ágil e simples, e garantir as obrigações a serem assumidas pelos licitantes. “Este é mais um projeto de fomento a novos negócios, importantíssimo para o desenvolvimento de infraestrutura e geração de empregos no país, que a Junto Seguros se orgulha em apoiar”, informou.

O edital prevê a concessão de 15 aeroportos dispostos em São Paulo, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais e Pará. A Licitação será julgada pela maior contribuição inicial ofertada pelas participantes, sendo dividida entre os blocos Norte II, Aviação Geral e Bloco SP/MS/PA/MG.

O seguro garantia envolve quatro partes: o tomador, quem contrata o seguro e é devedor da obrigação para o segurado; o segurado, beneficiário da garantia devida pela seguradora e credor das obrigações assumidas em contrato; a seguradora, que garante o pagamento da indenização, caso o contrato seja descumprido; e o corretor, que alinha as melhores condições de contratação a partir de avaliações técnicas e financeiras.

CEO da Liberty Seguros destaca importância do seguro de vida no 2º Congrecor

patricia chacon liberty

A Liberty Seguros, uma das principais seguradoras do Brasil, marcou presença no 2º Congresso Regional Centro-Oeste e Minas dos Corretores Seguros, o Congrecor 2022. O evento aconteceu entre 11 e 12 de agosto no Rio Quente Resorts, em Caldas Novas, Goiás e teve, entre os destaques, a participação da CEO da companhia, Patricia Chacon, no Painel de Presidentes, no qual a executiva discutiu a importância do seguro de vida, especialmente no cenário da pandemia de Covid-19.

A presença da Liberty no Congrecor faz parte da estratégia da companhia de reforçar a parceria com os corretores da região Centro-Oeste e de Minas Gerais. Ainda em sua fala, Patricia ressaltou a importância de todos os profissionais do mercado que participaram do congresso, além do quanto o mercado segurador tem passado por mudanças, principalmente no segmento de vida.

“Nossa participação no Congrecor foi muito positiva. Nossas salas de negócios estavam sempre cheias e as trocas que tivemos com os corretores da região foram muito importantes”, conta Patricia Chacon, CEO da Liberty Seguros. “Além da aproximação e relacionamento com os parceiros, que é um de nossos principais pilares estratégicos, foi muito bacana a oportunidade que tivemos de abordar a importância dos seguros de vida, segmento que tem crescido entre diversos públicos, especialmente com a pandemia”, completa. 

Austral Seguradora inova com novo formato para apólice de grandes riscos

Fonte: Austral

A Austral Seguradora modernizou o design e a arquitetura da informação de suas apólices de Grandes Riscos. A iniciativa está em linha com as novas proposições da Superintendência de Seguros Privados (Susep) – Resolução 407/2021, que dispõe sobre a comercialização de contratos de seguro para cobertura de grandes riscos. 

Tendo em vista os novos normativos e a oportunidade de adaptação, a companhia optou por rever a estrutura do documento e fazer as mudanças necessárias para tornar a leitura mais clara e objetiva. Através de um processo de imersão, o usuário pontuou as deficiências que o documento apresentava e que causavam confusão no entendimento. Considerado extenso, confuso e complexo, o documento agora apresenta as informações de forma inteligente, com base no que há de mais relevante no contrato.

As melhorias foram desenhadas por um time multidisciplinar que envolveu equipes do Jurídico, Marketing, Produtos e Subscrição, que já atuam em um intenso processo de transformação e melhoria da experiência do usuário na Companhia. O intuito da Squad era criar um parâmetro disruptivo de comunicação, quebrando paradigmas para desenhar uma nova forma de comunicação com o mercado.  

O projeto é pioneiro e reforça a essência da Austral Seguradora. O objetivo foi desmistificar o “segurês” não apenas em uma estratégia de comunicação, focando diretamente no documento mais importante da relação com o cliente: a apólice. Para isso, as equipes utilizaram conceitos de Design Thinking, Legal Design e Visual Law.

“Este é um dos maiores cases de inovação do setor e o mercado certamente vai se beneficiar como um todo, evoluindo nas entregas para o consumidor. Estamos satisfeitos em contribuir para este processo, em que o cliente receberá informações de forma mais clara e objetiva. Esperamos inspirar outras companhias com este modelo, que valoriza a experiência do usuário.”, afirma Carlos Frederico Ferreira, CEO da Companhia. 

A proposta da empresa é estender a metodologia para demais ramos, como as apólices de Financial Lines. “A ideia surgiu em um momento de pensar em melhorias da experiência como um todo, nesse processo começamos a pesquisar sobre Legal Design e Visual Law e como as empresas estão trabalhando com isso. Não queríamos apenas uma melhoria no layout, e sim todo um repensar de estrutura e terminologias para tornar a apólice mais funcional e objetiva. Fomos a fundo para entender qual era a dor do nosso cliente e o que poderíamos fazer para tornar o entendimento da apólice mais simples.” diz Claudia Novello, Diretora Atuarial, Produtos e Inteligência de Negócios. 

A Austral entende que o papel das seguradoras vai além de oferecer soluções em seguros, é preciso estar em sintonia com as novas necessidades do mercado, das empresas e das pessoas, simplificando interações e criando, ao lado dos clientes, as melhores soluções.

Artigo: Humanização no atendimento: realidade na MAG Seguros

MAG Seguros
Leonardo Secundo

por Leonardo Secundo, diretor de Marketing Digital e Growth da MAG Seguros

Quem nunca passou por uma situação negativa quando entrou em contato com uma empresa para tirar dúvidas ou reclamar de um produto e/ou serviço?


Hoje, muito se fala da “humanização no atendimento”, que nada mais é do que um atendimento que trata o cliente com respeito e empatia e que, independentemente do canal, tenha suas necessidades colocadas em primeiro lugar.


Nós vivemos em uma era dos bots e muito se fala em inteligência artificial e esse é um ponto muito questionado quando falamos sobre a humanização no atendimento. Na minha opinião deveríamos nos importarmos bem mais com a humanização dos processos do que SOMENTE pensar em automatizar tudo.


É importante criar um ambiente em que o cliente se sinta compreendido, onde haja alguém em que possa confiar. E certamente é o que trazemos na cultura da MAG Seguros.


Para que isso seja possível, atuamos em quatro frentes fundamentais. A primeira delas é o investimento em treinamentos contínuos. As equipes precisam passar por capacitações, baseadas tanto nas informações dos produtos/serviços quanto na atenção com as pessoas que buscam solução.


É preciso também desenvolver uma referência de atendimento humanizado e baseado na necessidade do seu cliente. Ou seja, saudações onde o cliente é chamado pelo seu nome, tempo para ele contar o que está ocorrendo, adaptação da linguagem e tentar resolver problemas da melhor forma possível.


Outro ponto é ensinar a sua equipe criar relacionamento com o seu cliente. Afinal são eles que irão adquirir seus serviços/produtos ou indicá-los.


Por último, é importante ter funcionários que entendam que estarão atuando na empresa em uma posição estratégica com os demais funcionários: eles fazem parte do todo, se a empresa ganhar, ele ganha junto.


A ideia central é se dedicar e se comprometer em solucionar as demandas de forma célere, com leveza e humanização para melhor experiência dos clientes.

Associação beneficente da Allianz Seguros apresenta resultados do último triênio 

Fonte: Allianz

A Associação Beneficente dos Funcionários do Grupo Allianz Seguros (ABA) apresenta um relatório com as atividades desenvolvidas pela entidade nos últimos três anos. Disponível no site da Allianz Seguros, o documento consolida as ações realizadas no período para suporte educacional e emocional dos frequentadores e o apoio às famílias da comunidade Santa Rita, zona leste de São Paulo, sobretudo durante a reclusão provocada pela covid-19. 

Fundada em 1994 por colaboradores da Allianz Brasil, a ABA contribui com a educação de crianças e adolescentes da região em situação de vulnerabilidade social. A entidade mantém um acompanhamento constante desse público com o objetivo de auxiliá-lo no processo educacional e no desenvolvimento para o mercado de trabalho. Em 28 anos de atuação, a ABA já contribuiu com o desenvolvimento de mais de 9 mil pessoas por meio de ações de arte-educação, artes digitais, audiovisual, cultura digital, esportes e programas socioemocional, de capacitação para adolescentes e de ações sustentáveis. Todos os trabalhos são feitos em horário complementar à escola regular, por meio de um time de educadores. 

“O relatório mostra à sociedade e a todos que contribuem para manter a ABA ativa e viva como a Associação se reinventou e demonstrou ainda mais o seu valor social, especialmente nos últimos três anos. Nos orgulhamos de apresentar os resultados mensuráveis e consistentes deste trabalho, que só foi possível graças ao apoio e à generosidade dos colaboradores da Allianz Brasil e de nossos parceiros de negócios”, declara Eduard Folch, presidente da Allianz Seguros. 

Diretor de Recursos Humanos e Comunicação da Allianz Seguros e atual presidente da Associação, Marco Campos reafirma que a Allianz Seguros e seus colaboradores acreditam e se mantêm engajados com os princípios e causas da entidade. “A ideia principal da ABA é assegurar meios e condições para que crianças, adolescentes e adultos em situação de vulnerabilidade tenham acesso a bens culturais, tecnologias, ampliação de conhecimento e vivências sustentáveis, fazendo desse acesso um instrumento de conquista social”, pontua. 

Um dos principais feitos do último triênio foi a expansão da capacidade de atendimento físico da ABA, em 2019. O número de crianças, adolescentes, adultos e idosos beneficiados anualmente passou de 520 para 1.010 pessoas assistidas. Com isso, também foram ampliados os espaços de atividades e aulas para aumentar o atendimento e atender às necessidades da comunidade. 

No mesmo ano, a Associação realizou a mostra dos trabalhos desenvolvidos por seus frequentadores em diversas frentes, reunindo o aprendizado adquirido por crianças e adolescentes e transformando-as em protagonistas. A ação seguiu de forma remota durante o isolamento social em decorrência da covid-19. 

Atuação à distância e retorno presencial 

Entre 2020 e 2021, a ABA realizou, ainda, seis ações de distribuição de cestas básicas aos moradores da comunidade Santa Rita. Com o apoio da Allianz Brasil, 156 toneladas – entre alimentos e itens de higiene pessoal e limpeza – foram doadas a mais de 6 mil famílias, suprindo as necessidades básicas geradas pela quarentena. 

Mesmo enfrentando os desafios da covid-19, a entidade manteve a proximidade e o vínculo com a comunidade Santa Rita por meio do portal ABA Digital, possibilitando o acompanhamento remoto das aulas pelas pessoas atendidas. Desde março de 2020, foram promovidas mais de 3,1 mil videoaulas, 47 lives e 16 mostras virtuais. Com o intuito de ajudar os frequentadores no autoconhecimento, autocontrole, empatia e resolução de problemas, a ABA também promoveu rodas de conversa virtuais com pais e alunos, totalizando cerca de 7 mil encontros desde o início de 2020. 

Em novembro de 2021, a Associação retomou às atividades 100% presenciais, seguindo todas as normas e protocolos de segurança sanitária. Acolhimento, escuta e diálogo foram as palavras-chave do retorno, que contou com atendimentos individuais entre a equipe da ABA e as famílias assistidas pela entidade. “Dinâmicas em grupo, rodas de conversa e atividades artísticas foram essenciais para que os participantes verbalizassem seus sentimentos e escutassem uns aos outros. Ficou nítido que, juntos, conseguimos avançar, realizar e crescer como cidadãos mais conscientes e empáticos”, avalia Rose Oliveira, diretora da ABA. “Seguiremos com o nosso compromisso e propósito de apoiar e desenvolver todos aqueles que integram a comunidade Santa Rita”, finaliza.