A Porto Seguro acaba de avançar em sua jornada de inovação com o lançamento da vistoria por vídeo 360°, uma nova modalidade que eleva o nível de tecnologia aplicada ao processo de inspeção veicular. A solução utiliza captura em vídeo, combinada com inteligência artificial (IA), para gerar um laudo completo, seguro e com todas as barreiras antifraude necessárias.
 

Essa tecnologia é fundamental em dois momentos-chave da jornada do seguro auto: na vistoria prévia, ela é usada para a avaliação inicial do veículo antes da contratação ou renovação do seguro. O vídeo 360° com IA assegura uma documentação completa do estado do veículo, acelerando a aceitação do risco e combatendo fraudes na entrada.
 

Já na vistoria de sinistro, a tecnologia é utilizada após a ocorrência de um evento coberto (como colisão ou roubo/furto com recuperação) para a avaliação dos danos, verificação da integridade do veículo pós-sinistro e determinação do reparo ou da indenização.
 

“A agilidade e a precisão da IA reduzem o tempo de espera para o conserto do carro. O uso da tecnologia no direcionamento de vistorias distribui as demandas de acordo com a especialidade e a localização, e, no copiloto de regulação, apoia a equipe na escolha de peças e orçamentos com mais precisão. O resultado é maior assertividade, menos retrabalho e a devolução mais rápida dos veículos”, aponta Rodrigo Herzog, diretor de Sinistro Auto da Porto Seguro.
 

Evolução da inspeção digital

A novidade complementa um caminho iniciado antes da pandemia, quando a companhia lançou sua primeira versão de vistoria digital por aplicativo. Desde então, os recursos evoluíram, culminando em ferramentas mais robustas e orientadas à autonomia do consumidor, como a vistoria assistida, que permite ao cliente realizar a inspeção de qualquer lugar, com orientação remota de um especialista da própria Porto.
 

O avanço tecnológico possibilitou ganhos operacionais importantes: o uso de IA reduziu, de maneira significativa, o tempo de análise manual, garantindo um SLA de até 4 horas e fortalecendo os mecanismos de proteção contra fraudes em ambas as etapas, vistoria prévia e sinistro.
 

Além disso, o processo digital tem contribuído diretamente para as metas de sustentabilidade. Apenas de janeiro a setembro, a Porto evitou a emissão de 725 toneladas de gases de efeito estufa ao substituir etapas presenciais por jornadas remotas.
 

Para a companhia, o lançamento consolida uma virada tecnológica no relacionamento com os clientes e corretores parceiros. “A vistoria por vídeo 360° representa nosso compromisso em entregar uma jornada mais simples, ágil e segura, seja na aceitação do risco ou na resolução do sinistro, sem abrir mão da qualidade e da proteção. É mais um passo para tornar a experiência digital, eficiente e sustentável”, afirma Orjanio Jorge, superintendente de Operações Auto da Porto Seguro.

 Na última sexta-feira, 12, a Porto realizou sua tradicional Festa de Fim de Ano, um dos eventos mais aguardados pelos colaboradores da companhia. Nesta edição, a celebração ganhou um significado ainda mais especial: marcou a comemoração pelos 80 anos da Porto, reforçando a trajetória de cuidado, inovação e proximidade que acompanha a empresa há oito décadas. 

Realizada no Distrito Anhembi, em São Paulo, a festa foi preparada para mais de 13 mil colaboradores de todas as regiões do Brasil, além da equipe do Uruguai, para uma noite de confraternização, música e homenagens. Sob a liderança das áreas de Gente e Cultura e Marketing, e com apoio da agência de Live Marketing Musicalize, a grandiosidade do evento contou com o envolvimento de mais de 3 mil pessoas, que planejaram cada detalhe ao longo dos últimos meses para entregar uma experiência memorável. Em um espaço de 40 mil metros quadrados, a festa teve o maior palco já feito no Anhembi, com 1,8 mil metros quadrados e 200 metros de palco linear. 

Com o tema “O que nos trouxe até aqui é o que vai nos levar adiante”, a celebração é o ritual máximo de reconhecimento e encantamento. “A Festa Porto é o momento em que celebramos a soma de todas as entregas e a dedicação de um ano inteiro em um momento inesquecível. É para reconhecer o compromisso de todo o nosso time com o sucesso da companhia, mostrando que na Porto sentir orgulho importa”, comenta Patrícia Coimbra, Diretora de Gente e Cultura da Porto. 

A programação musical foi o destaque da noite. Além de uma apresentação especial da banda formada por executivos da companhia, entre eles o CEO do Grupo Porto, Paulo Kakinoff, o evento contou com shows de Pedro Sampaio, Ivete Sangalo e Zé Neto e Cristiano. Para tornar o momento ainda mais marcante, Mel Lisboa, que interpreta Rita Lee no espetáculo Rita Lee: Uma Autobiografia Musical, cantou com Ivete a música “Mania de Você”. 

Para celebrar esse marco histórico, a Porto preparou ainda uma série de ativações especiais desenvolvidas exclusivamente para a edição, com direito a carrinho de bate-bate e tirolesa. O ambiente também ofereceu uma ampla variedade de alimentação e bebidas e uma estrutura completa, pensada para garantir a acessibilidade e o conforto de todos os participantes, com estação gamer e massagens. 

Como acontece todos os anos, a Porto também fez questão de reconhecer e valorizar os prestadores de serviço, profissionais essenciais que estão em contato direto com os clientes, seja nas ruas ou dentro de suas casas, e estendeu a festa ao final de semana, proporcionando momentos de comemoração para esses profissionais, que puderam aproveitar a celebração ao lado de suas famílias. Entre sábado e domingo, mais de 7 mil pessoas marcaram presença para curtir a mesma estrutura oferecida na sexta-feira, com atrações como o show do grupo de pagode Sampa 90 graus. 
 

Para completar, a Porto fez uma cobertura especial da festa no perfil VemPraPorto no Instagram. Ao todo o vempraporto até agora impactou 3,7 milhões de pessoas em visualizações dos conteúdos feitos em tempo real e da trilha sobre festa.