SRO avança e Susep desliga o AESusep, antigo sistema de registro do seguro garantia  

Fonte: Susep

A Superintendência de Seguros Privados (Susep), seguindo o cronograma de implantação do Sistema de Registro de Operações (SRO), e tendo em vista a revogação da Resolução CNSP nº 143/2005 a partir de 03 de julho de 2023, informa que o registro no sistema AESusep passa a ser extinto em definitivo e as consultas às apólices do seguro garantia no site da Autarquia passam a ser realizadas considerando exclusivamente os dados registrados no SRO. 

O registro das apólices de seguro garantia no AESusep deixou de ser obrigatório para as sociedades seguradoras a partir de 03 de abril de 2023, tendo em vista a revogação da Circular que tratava do registro de apólices de seguro garantia através do sistema, e considerando ainda a estabilidade observada na plataforma integrada do SRO. Adicionalmente, a substituição do sistema tem como objetivo continuar a diminuição de custos de observância regulatória pelo mercado supervisionado. 

Com a consulta do seguro garantia exclusivamente por meio do SRO, segurado e tomador do seguro passam a receber informações mais completas sobre suas apólices. Em caso de a consulta retornar dados incorretos ou de apólice não encontrada, a Susep orienta o consulente a buscar esclarecimento junto ao corretor ou à sociedade seguradora emissora da apólice.

Sistema de Registro de Operações – SRO   

O SRO é um projeto de modernização do envio de dados à Susep pelo mercado supervisionado através das empresas cadastradas como registradoras de operações de seguros, previdência complementar aberta, capitalização e resseguros. O sistema já recebe diversos registros e consta do planejamento do projeto estender as consultas de apólices a outros produtos de seguros, previdência complementar aberta e capitalização e resseguros, permitindo ao consumidor identificar todas as suas apólices, bilhetes e certificados.   

Atualmente, quase todos os ramos de seguros já precisam ser registrados no sistema. Em uma próxima etapa do projeto, em fase de finalização de testes, haverá a possibilidade de que toda a população, por meio de sua conta “gov.br”, pesquise os seguros que possui em seu nome.  

Será um grande marco para os consumidores (pessoas físicas) de seguros, que poderão identificar, eles mesmos, se todas as suas apólices se encontram devidamente registradas e se todos os seguros que constam em seu nome foram voluntariamente e conscientemente contratados.  

O sistema também permite à Susep o acesso a um amplo e detalhado conjunto de informações, possibilitando acompanhar, em tempo real, o mercado supervisionado, em um grau de detalhamento antes não disponível à Autarquia. Adicionalmente, o SRO amplia a possibilidade de atuação da Susep sobre o mercado no que diz respeito a sua conduta perante o consumidor, dando as ferramentas necessárias para que a Autarquia cumpra seu papel, zelando pela defesa dos interesses dos consumidores dos mercados supervisionados. 

Generali Brasil é eleita uma das 20 empresas mais inovadoras do país pelo 2º ano consecutivo 

Fonte: Generali

A Generali Brasil, integrante de um dos maiores grupos de seguros do mundo, tem o prazer de anunciar que foi eleita uma das vencedoras do prêmio Innovative Workplaces, concedido pelo MIT Tech Review. A Generali recebeu esse reconhecimento por sua constante dedicação em construir um ambiente propício à inovação e se destacou entre as 20 empresas mais bem avaliadas em 2023.  

A cerimônia de premiação aconteceu ontem (29), no Teatro Unimed, em São Paulo, e contou com a presença dos diretores de TI e Operações, Alexandre Muniz; Comercial & Marketing, Claudia Lopes; e da área de Generali Employee Benefits (GEB), Stefano Convertino. 

O Innovative Workplace 2023 é um estudo realizado pela MIT Technology Review Brasil, a plataforma de conteúdo do renomado Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT) e a maior publicação do segmento no mundo. A lista destaca as 20 empresas mais inovadoras do Brasil. 

Para chegar a esse resultado, as empresas foram agrupadas e avaliadas sob quatro perspectivas diferentes: gestão, marketing, processos e produtos. Além disso, foram conduzidas entrevistas com colaboradores de cada empresa. Mais de mil companhias de todos os tamanhos e setores, desde startups até multinacionais, se inscreveram para participar do ranking. 

 
Diretor de TI e Operações, Alexandre Muniz recebeu o prêmio no palco. “A Generali se orgulha de conquistar este reconhecimento tão concorrido pelo segundo ano consecutivo, sendo poucas as seguradoras no ranking. A conquista só foi possível graças a uma equipe comprometida com a otimização e inovação de processos e serviços”, disse. 

 “Nosso objetivo é fomentar a cultura de inovação no ambiente corporativo do Brasil. Buscamos promover o amadurecimento do uso da tecnologia, premiando as boas práticas e fornecendo relatórios com sugestões para aprimoramento”, destaca André Miceli, CEO da MIT Technology Review e coordenador da pesquisa. 

Nos últimos 12 meses, a Generali Brasil desenvolveu e implementou uma série de processos para otimizar áreas estratégicas da empresa. Entre elas, destacam-se iniciativas de automação digital, unificando e otimizando sistemas internos. A companhia também se dedicou à diversificação de produtos e serviços, sempre visando fortalecer seu portfólio e facilitar a contratação, além de desenvolver novidades com pegada sustentável. 

Liberty Seguros ajuda população afetada pelas fortes chuvas no Rio Grande do Sul

liberty seguros

Fonte: Liberty

A Liberty Seguros tem trabalhado com ações emergenciais para dar suporte às necessidades urgentes da população afetada pelas fortes chuvas decorrentes de um ciclone no Rio Grande do Sul. Até o momento, a seguradora atendeu aproximadamente 180 sinistros de alagamento e vendaval, sendo 108 de automóvel e 72 de vendavais que atingiram residências e empresas, ocorridos na Grande Porto Alegre.

Entre as medidas adotadas nos últimos dias, a Liberty mobilizou equipes de vistoria para atuar com prioridade nos casos de enchentes. A equipe avalia e direciona os veículos impactados a uma oficina, reduzindo o esforço do segurado. Posteriormente, captura as imagens e dados necessários para determinar o tipo de perda e definição do sinistro. Esse processo traz mais agilidade e conveniência para o segurado. 

A atuação na região gaúcha é um exemplo do esforço constante da Liberty em monitorar atentamente diversas áreas de risco no Brasil, como aconteceu, por exemplo, nos casos das chuvas que atingiram o litoral norte de São Paulo em fevereiro deste ano e na Região Serrana do Rio de Janeiro em 2022. Também no Rio Grande do Sul, a companhia agiu rapidamente para apoiar toda a população afetada pelas consequências advindas do ciclone.

“Lamentamos o que vem acontecendo no Rio Grande do Sul nas últimas semanas e nos solidarizamos com as populações de todas as cidades que estão sofrendo com as consequências dos eventos climáticos”, afirma o diretor de Sinistros da seguradora, Marcio Probst. “Faremos tudo o que for possível para atender e dar todo o apoio às pessoas que estão sofrendo com esses desastres. Esse é nosso papel”, completa o executivo.

Para auxiliar os segurados neste momento, qualquer situação de emergência pode ser informada por meio dos canais oficiais da Liberty no WhatsApp e telefone, via assistência 24h e SAC.

Susep aprimora os controles exercidos sobre o processo de registro de operações 

Fonte: Susep

O Conselho Diretor da Superintendência de Seguros Privados (Susep) decidiu, por unanimidade, em reunião extraordinária realizada ontem, 28 de junho, aprovar o 2º Termo Aditivo ao Termo de Adesão firmado entre Susep e as entidades registradoras, no âmbito do Projeto do Sistema de Registro de Operações (SRO). 

A assinatura do Termo de Adesão é um requisito mínimo para o credenciamento das entidades registradoras na Susep, conforme inciso VI do art. 2º da Circular Susep n° 599, de 30 de março de 2020, que estabelece as regras de homologação dos sistemas de registro e de credenciamento das entidades registradoras de operações de seguros, previdência complementar aberta, capitalização e resseguros. 

As alterações que constam do 2º Termo Aditivo ao Termo de Adesão pretendem aprimorar a governança do processo de registro de operações, bem como discriminar obrigações das registradoras de forma objetiva. 

O novo documento busca, ainda, detalhar o modelo segundo o qual devem ser tomadas decisões nos órgãos criados pelas entidades registradoras para gestão do SRO. O formato proposto permite celeridade na tomada de decisão pelas registradoras, ainda que não haja unanimidade, prevendo, inclusive, mecanismo independente de resolução de conflitos em caso de empate e nos casos em que não for colocada em deliberação qualquer pauta apresentada por entidade registradora ou pela Susep, impedindo qualquer situação de paralisia decisória. 

Adicionalmente, a nova redação prevê que as solicitações da Susep sejam concentradas no dirigente da estrutura de governança, facilitando a comunicação da Autarquia com as registradoras, apesar de permitir o encaminhamento de resposta individual de cada entidade registradora nos casos de ausência de resposta do referido dirigente. 

Entre outras medidas, o 2º Termo Aditivo estabelece: a necessidade de as registradoras manterem informações relativas às suas práticas comerciais, leiautes de dados, comunicações ao mercado e outras documentações relevantes do SRO de forma pública por meio de um Portal; a periodicidade de armazenamento de dados no sistema e os prazos de adaptação da plataforma integrada ao registro de novos ramos, bem como fixa o prazo de disponibilização de registros recebidos na plataforma integrada; e o detalhamento do papel das Registradoras como auxiliares de supervisão. 

A construção de um robusto sistema de registro faz a Susep avançar ainda mais para uma gestão baseada em Big Data, ao mesmo tempo em que oferta mais instrumentos de controle aos consumidores, potencializando um ciclo virtuoso de confiança no mercado, benéfico a todos. 

Ô Insurance Group e COOP fecham parceria para soluções de seguros digitais para cooperados

Fonte: Assegurou

A Ô Insurance Group, líder em tecnologia para seguros e serviços, acaba de anunciar uma parceria estratégica com a COOP, a maior Cooperativa de Consumo da América Latina. A parceria, formalizada em junho deste ano, oferece aos cooperados da COOP acesso a uma ampla gama de seguros personalizados através da plataforma digital de seguros da Ô Insurance, a Assegurou. 

A COOP disponibilizará os produtos de seguro da Assegurou, que incluem seguros de Automóvel, Viagem, Bike, Coação, Assistência Automotiva e Residencial. A contratação é 100% digital, proporcionando uma experiência simplificada e conveniente para os cooperados.

A parceria resolve a necessidade que a COOP tinha de oferecer seguros e serviços de maneira rápida e autônoma para seus cooperados através de uma plataforma whitelabel personalizada para a COOP.

Essa união não só reforça a posição da Ô Insurance como uma provedora líder de soluções de seguros digitais, mas também fortalece a presença da COOP no setor de seguros, permitindo que ela ofereça serviços inovadores e acessíveis aos seus cooperados.

“Ambas as empresas compartilham uma visão comum de oferecer soluções eficientes e de qualidade aos seus clientes, e essa parceria é um reflexo claro desta missão compartilhada. A Ô Insurance Group e a COOP estão empenhadas em fornecer serviços diferenciados e criar valor para os cooperados, atendendo às suas necessidades de seguros por meio do nosso HUB de tecnologia de seguros e serviços”, diz José Carlos Macedo, CEO da Ô Insurance, em nota.

“O mercado de seguros está em constante desenvolvimento, crescimento e democratização da proteção em todo o mundo, a cultura está chegando forte no Brasil como nunca visto, e pensando em tudo isso chega a Coop esta parceria estratégica que visa acrescentar comodidade e conveniência para os cooperados e clientes da Coop e melhor, tudo online sem precisar sair de casa para ficar protegido!” diz Alexsandra Amorim, gestora de Serviços na Coop.

FenSeg lança guia sobre seguro de garantia judicial

O seguro garantia judicial, considerado o carro-chefe das apólices de seguro garantia, acaba de ganhar uma cartilha própria. Lançado pela Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), o guia on-line “Entenda o Seguro de Garantia Judicial: Orientações para o Consumidor” – disponível para download no site da entidade – esclarece de forma detalhada as situações em que pode ser aplicada esta modalidade de seguro que surgiu como alternativa ao depósito judicial e à penhora de bens nos autos de processos judiciais.

“Após sucessivas alterações legais e normativas, o Seguro Garantia Judicial vem sendo amplamente aceito na esfera judicial, seja como caução no processo ou substituindo as garantias dadas previamente. Nesse sentido, e por se tratar da modalidade de seguro garantia mais utilizada na atualidade, avaliamos a necessidade de lançar um guia que contribuísse para o esclarecimento sobre suas aplicações”, resume o presidente da comissão de riscos de crédito e garantia da FenSeg, Roque Melo.

O guia é dividido pelos capítulos “O que é o Seguro Garantia Judicial”; “O Seguro Garantia Judicial pode ser utilizado como garantia”; “Seguro garantia judicial cível”; “Seguro garantia judicial para execução trabalhista”; “Seguro garantia judicial para depósito recursal”; “Seguro garantia judicial para execução fiscal”; “Legislação e regulamentação aplicável”; e “Atualização das importâncias seguradas”.

O lançamento da publicação vem na esteira do evento realizado pela FenSeg em maio e que reuniu, em Brasília, seguradoras, escritórios de advocacia e órgãos públicos para debater o seguro garantia no âmbito das contratações públicas. Sob o título “O novo Seguro-Garantia de obrigações contratuais”, o evento contou com cinco painéis, que podem ser conferidos no canal da FenSeg no YouTube.

AXA traz diversidade e inclusão como em conversa com corretor

Fonte: AXA

Corretor Pro “Roda de Negócios” chega ao seu quinto e último tema desta edição falando sobre Diversidade e Inclusão. A série de conteúdos da AXA tem como objetivo transmitir conhecimentos práticos e estimular o aprimoramento dos corretores parceiros ao tratar de assuntos ligados ao seu negócio e assim auxiliá-los no dia a dia com seus clientes e no desenvolvimento profissional. 

A convidada desta última leva de 4 episódios é a advogada e especialista em seguros Bárbara Bassani, responsável pelo pilar de gênero do Instituto pela Diversidade e Inclusão no Mercado de Seguros (IDIS). Com mais de 13 anos de experiência, Bárbara é também doutora em Direito Civil pela Universidade de São Paulo, sócia na área de seguros e resseguros no escritório Tozzini Freire, ministra aulas e workshops e é autora de diversos artigos e livros sobre o tema.

Conduzidos pela jornalista Kelly Lubiato, os episódios abordam temas como colocar na prática uma política de diversidade e inclusão  dentro das corretoras e como isso impacta seus colaboradores, a percepção do consumidor quanto às empresas que praticam de fato esses valores e as questões sobre o Social da sigla ASG. 

Os outros temas já tratados por essa série especial do Corretor Pro incluem Gestão de Negócios, com Boris Ber; Marketing Digital, com Edney Souza; Gestão de Riscos, com Marcos Aurélio Couto e Sucessão Familiar, com Ana Rita Bittencourt. 

Genildo Lins assume nova diretoria na Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg)


A Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) remodelou o quadro diretor e agora passa a contar com a mais nova Diretoria de Assuntos Corporativos e Relações Institucionais e Sindicais (DICOR), sob a titularidade de Genildo Lins. A DICOR será responsável pelo relacionamento com o Poder Executivo e os Sindicatos, bem como pelas atividades financeiras e administrativas da Confederação.

Lins acumula passagens por vários cargos públicos relevantes, entre os quais: secretário-executivo do Ministério das Comunicações, secretário de Gestão Pública do Ministério do Planejamento, secretário de Comunicação Eletrônica do Ministério das Comunicações e chefe de gabinete do Ministro do Planejamento.  Além disso, o executivo também atuou como presidente do Conselho de Administração da GEAP Saúde.


Genildo Lins ainda foi conselheiro de administração de diversas empresas, entre elas: Empresa de Correios e Telégrafos, BNDES, BB Seguridade SS, Telebrás AS, Dataprev e Alcântara Cyclone Space – ACS. 

Governo indica ex-ministro Maurício Quintella Lessa para presidência do conselho do IRB (RE)

Num momento em que o IRB (RE) vem recuperando resultados e a confiança do mercado de seguros e analistas, o governo sinaliza uma intervenção na companhia, valendo-se da sua Golden Share. Segundo informa a edição de hoje da Folha de São Paulo, depois de uma tentativa frustrada de ser nomeado no Ministério das Cidades, o ex-deputado federal e ex-ministro Maurício Quintella Lessa (MDB) foi indicado para a presidência do Conselho do IRB.

Há votos contras e a favor do político para o cargo no maior ressegurador do Brasil, que tem como principais acionistas Bradesco (15,9%), Itaú Seguros (11,6%) e BlackRock (5%). Segundo comunicado do IRB Re, a União, na qualidade de detentora da “golden share” na companhia, indicou o ex-ministro para ocupar o cargo de presidente do conselho de administração da resseguradora, atualmente ocupado por Antônio Cássio dos Santos.

A substituição ocorrerá mediante eleição em assembleia geral a ser oportunamente convocada uma vez obtida a aprovação regulatória necessária perante a Superintendência de Seguros Privados (Susep), afirmou o IRB, acrescentando que está adotando as providências para a obtenção da referida aprovação.

A resseguradora acrescentou que Antônio Cássio, que foi diretor presidente do IRB Re, e tem sido, nos últimos três anos, presidente do conselho, está conduzindo o processo de integração do futuro presidente, “de forma que a transição seja feita de maneira célere e visando o melhor interesse da companhia”.

Os resultados do primeiro trimestre deste ano sinalizam o saneamento do ressegurador. O lucro líquido da companhia alcançou R$ 8,6 milhões, mas poderia ter sido de R$ 34 milhões se a empresa não tivesse desembolsado R$ 25,4 milhões para encerrar um potencial processo pelo Departamento de Justiça nos EUA. Entre os destaques dos números, uma subscrição positiva de R$ 3,7 milhões ante um prejuízo de R$ 96,4 milhões no mesmo período de 2022.

Tanto o CEO Marcos Falcão como o vice-presidente de subscrição, Daniel Castillo, afirmaram em recente entrevista que o empenho de todos é de que o ressegurador volte a ter um balanço positivo em 2023 é voltar ao território positivo. Além de todo o esforço em corrigir carteiras deficitárias que tiveram decisões de receita e nao de resultados, o número de funcionários foi reduzido com o programa de demissão voluntária, para pouco mais de 300. “Também temos ventos a nosso favor, com a taxa de juros alta e um mercado internacional de resseguros muito duro, com falta de capacidade e, consequentemente, com reajustes substanciais de preço “, comenta Castillo.

Cresce a participação dos meios digitais para a contratação de seguros

Fonte: Infomoney

A jornalista Gilmara Santos, do Infomoney, conta que o mobile banking foi o canal com maior evolução na contratação de seguros em 2022, com alta de 64% nas aquisições por essa plataforma, na comparação com 2021. ATMs foram o segundo canal com mais crescimento (22%) e na sequência aparece o internet banking, com expansão de 13%.

Os dados são da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2023, divulgada pela federação do bancos nesta quarta-feira (28) durante a Febraban Tech — evento de tecnologia no setor.

De acordo com o levantamento, a contratação de seguros por meio da central de atendimento foi a que apresentou a maior queda (-35%), seguida por correspondente bancário (-25%) e agências (-14%), na comparação entre 2022 e 2021.

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O relatório divulgado pela federação destaca que “a crescente popularidade dos canais digitais para a contratação de seguros não exclui a necessidade de recorrer à expertise de um advisor especializado em transações mais complexas, muitas vezes, encontrada apenas em agências ou por meio de correspondentes”.

A contratação de seguros, continua o texto, envolve a proteção de ativos valiosos, como automóveis, residências e saúde e, neste sentido, os clientes podem preferir um atendimento mais pessoal, no qual têm a oportunidade de tirar suas dúvidas diretamente com um especialista.

O estudo mostra ainda que no ano passado foram contratados 55,2 milhões de novos produtos de seguro, sendo que apenas 25% do total de contas ativas contrataram ao menos um produto de seguridade.

“Este cenário demonstra a oportunidade de penetração de outros produtos de seguros em clientes bancários”, finaliza o relatório.