Fonte: Icatu

Com o objetivo de estar cada vez mais próxima do dia a dia dos seus parceiros, a Icatu – maior seguradora brasileira independente em Vida, Previdência e Capitalização – está fazendo importantes avanços em seus canais de comunicação com os corretores. A novidade mais recente é o lançamento do IcatuCast – Corretor que Inspira, videocast sobre planejamento e proteção financeira. 

O novo canal chega na esteira de diversas ações da Icatu para uma maior aproximação com os corretores, com intuito de marcar presença em canais em que eles já estão e que utilizam com frequência. 

“O corretor é um parceiro essencial para ampliarmos o impacto social da proteção e planejamento financeiro, principalmente pensando na combinação de seguro de vida e previdência privada. No caso do nosso mercado, temos um grande desafio: diferentemente de um produto de bem de consumo, que as pessoas escolhem com facilidade, o seguro de vida ou a própria previdência privada precisam de uma venda consultiva, que, neste caso, é o corretor. Por isso, ampliar a comunicação com os corretores é uma forma de nos aproximarmos cada vez mais deles, facilitando a sua jornada e entendendo as suas necessidades na relação com a Icatu e com o cliente final”, afirma Alexandre Vilardi, vice-presidente Corporativo da companhia. 

IcatuCast – No último mês, essa relação de proximidade ganhou um novo capítulo com o lançamento do primeiro episódio do IcatuCast, videcast disponibilizado no Spotify e no canal do Youtube da seguradora. O episódio de estreia contou com a participação do vice-presidente Corporativo da companhia, Alexandre Vilardi, que abordou o propósito da Icatu no mercado segurador e o papel fundamental da força de vendas. O segundo episódio, publicado na última quinta-feira (01), traz o Vice-Presidente Corporativo da Icatu e Presidente da Rio Grande Seguros e Previdência, Cesar Saut, discutindo o tema “Qual a importância do Seguro de Vida e o seu impacto na sociedade?”. 

“Os corretores são parceiros essenciais nessa jornada intensa de estímulo à proteção e o planejamento financeiro. É por este motivo que seguimos trabalhando para ir até onde eles estão, criando novas pontes em canais que eles já frequentam e procuram. Por este motivo lançamos agora o videocast, com conteúdos valiosos que auxiliarão na sua força de venda. Nosso propósito é democratizar cada vez mais o acesso a soluções de proteção e planejamento financeiro e isso, sem dúvida alguma, começa pela informação”, afirma Cinthia Kato, Diretora de Marketing e Canais da Icatu. 

Investimento em capacitação – A Icatu tem feito ainda diversos investimentos no Educatu – plataforma de treinamento e capacitação online com mais de 60 cursos presenciais e ao vivo, totalmente gratuitos. Recentemente, a plataforma recebeu diversas melhorias, entre elas experiências gamificadas, rankings, premiações e o desenvolvimento e infraestrutura em nuvem, que garantem uma plataforma robusta, estável e confiável.

Por Bruno Venceslau, superintendente de Dados da Brasilprev

O uso de inteligência artificial já não é novidade há algum tempo para as seguradoras de previdência privada. Aplicações desenvolvidas a partir de “machine learning”, por exemplo, são relativamente comuns para a construção de modelos analíticos preditivos.

Atualmente, já existem modelos analíticos de boa acurácia capazes de indicar qual grupo de clientes tem maior predisposição a resgatar seus planos, portar sua reserva para outras companhias, aumentar os valores de contribuição ou realizar aportes esporádicos, por exemplo.

Sendo assim, o que pode mudar de fato na indústria a partir dos avanços recentes de inteligência artificial?

Futuro próximo

Para começar, o caminho deverá partir do básico, ou seja, da disponibilização de prompts (barras de pesquisa) para usuários internos, ou knowledge assistants. Essa possibilidade de buscar informações em um espaço delimitado dentro das redes internas das companhias além de mais seguras para as seguradoras, reduzirá o tempo de pesquisa e permitirá que a assessoria em segundo nível realizada às redes de distribuição seja cada vez mais rápida e precisa.

Vale destacar que o ouro nessa aplicação talvez não esteja nas respostas, mas sim nas perguntas que os usuários farão. Essas perguntas permitirão a construção de automações que futuramente tornarão o processo cada vez mais ágil, especialmente no processo de assessoramento.

Imagine que no futuro os consultores de investimentos, que hoje gastam um bom tempo para montar propostas personalizadas a clientes, poderão realizar essa solicitação e receber imediatamente um arquivo em “pdf” já direcionando a melhor escolha. Pense então que tudo isso poderá ser realizado em escala e de forma contínua durante todo relacionamento da empresa com seus clientes.

Não, a função dos consultores não está ameaçada, mas certamente terão maior chance de sucesso aqueles com nível de especialização e habilidade suficientes para operar as novas tecnologias.

Outra aplicação que parece óbvia é a otimização da busca de dados. Atualmente, os dados, em geral, são bem governados e tratados, mas ficam espalhados em um sem-fim de dashboards. As novas soluções de IA permitirão que as buscas ocorram de forma simples a partir de uma barra de pesquisa, tornando as companhias cada vez mais orientadas por estas informações.

Na sequência

Indo além, teremos soluções para clientes sendo cada vez mais testadas, chatbots mais potentes, autosserviços bastante completos em recomendações e realocações, otimização dos fluxos de ciclo de vida de aplicações (ALM), modelos mais apurados de prevenções a fraudes etc.

De toda leitura do cenário acima, concluo que a única certeza que se pode ter no momento é que manter-se atualizado talvez nunca tenha sido tão importante. É um grande privilégio experienciar esse momento e poder fazer parte dessa transformação.

Fonte: Zurich

A Zurich será a seguradora oficial da 27ª Parada do Orgulho LGBT+ de São Paulo, considerada a maior do mundo. O seguro de responsabilidade civil concedido pela seguradora, que tem cobertura para danos a terceiros, vai cobrir não apenas os trios do evento, que acontece no próximo domingo, 11 de junho, como também a 22ª Feira Cultural da Diversidade LGBT+, que acontece no Memorial da América Latina, no dia 08 de junho. 

Neste ano, a parada terá como tema “Queremos políticas sociais para LGBT+, por inteiro e não pela metade”, visando reforçar a importância de lutar pela proteção social da comunidade, exigir direitos e celebrar a diversidade. Após dois anos longe das ruas, por causa da pandemia da Covid-19, o evento voltou a atrair milhões de pessoas em seu percurso em 2022. Segundo a SPTuris, a parada é o evento que traz mais turistas internacionais para a cidade de São Paulo. 

“A Parada LGBTQ+ de São Paulo é um dos maiores eventos de celebração da diversidade no mundo, que a Zurich está apoiando pois acreditamos que a igualdade de direitos e oportunidades é fundamental para uma sociedade justa e próspera. Estamos empenhados em contribuir para um mundo mais inclusivo, onde as pessoas se sintam valorizadas e respeitadas, independentemente de sua orientação sexual ou identidade de gênero”, destaca Carlos Toledo, Diretor Executivo de Pessoas & Cultura da Seguradora Zurich. 

Diversidade na prática 

Com o objetivo de estimular a cultura de diversidade e inclusão, a Zurich busca promover um ambiente de trabalho mais igualitário e sem preconceitos com diversos Grupos de Diversidade, entre eles o PRIDEZ, que aborda e desenvolve discussões sobre temas como respeito, aceitação e inclusão dentro do universo LGBT+. Integrantes desse grupo participarão do evento em um dos trios da parada. 

Segundo Carlos, a atuação da Zurich é importante em um mês que tem por premissa trazer visibilidade para a causa, mas também é e precisa ser uma ação contínua. A companhia mantém parceria com a Transempregos, o projeto de empregabilidade para pessoas transgêneras, além de com o Instituto Techmail, com quem desenvolve o projeto Talentos para o Futuro, que prepara jovens em situação de vulnerabilidade social para o mercado de trabalho. 

Agora, pela primeira vez, a empresa é uma das patrocinadoras da Feira DiverS/A, um evento de conexão e articulação de oportunidades entre estudantes e profissionais LGBT+ e empresas que promovem a diversidade e inclusão nos seus times. A participação garante à Zurich o acesso a um banco de talentos por um ano, além de inclusão no ciclo de mentorias promovido pelo evento. Tudo com o objetivo de ampliar a diversidade em seus times. 

“Queremos estar presentes como marca empregadora, representando uma empresa que fomenta a diversidade e que quer ampliar cada vez mais a participação da população LGBT+ dentro do nosso negócio”, enfatiza o executivo. 

Durante o mês de junho, mês do orgulho LGBT+, a Zurich também promoverá ações internas para seus colaboradores. Esse ano haverá workshops, exibição de filmes para sensibilização, além de palestra com Gabriela Augusto, primeira pessoa trans a ser reconhecida como Under 30 pela Forbes Brasil e recentemente reconhecida como uma das 50 mulheres de Impacto na América Latina. Gabriela é Top Voice no LinkedIn e reconhecida como uma das influenciadoras em ESG/D&I mais relevantes do Brasil.

“Sabemos que o fomento à diversidade é uma jornada. Por isso, cada vez mais, queremos receber e desenvolver pessoas colaboradoras LGBT+. É nossa contribuição para a construção de um ambiente sem preconceitos e com oportunidades de crescimento para todos”, finaliza Carlos.

Fonte: Zurich

Dando continuidade à campanha de incentivo ‘Vou com a Zurich’, que recentemente passou por Foz do Iguaçu, a Zurich levou os corretores Infinite Blue contemplados na campanha de 2022 para o arquipélago de Fernando de Noronha, localidade conhecida mundialmente pela natureza ímpar, em linha com os princípios de sustentabilidade estabelecidos pelo Grupo Zurich. 

O grupo de mais de 70 pessoas viajou entre os dias 29 de maio e 2 de junho, acompanhado por Edson Franco, CEO da Seguradora Zurich, bem como diversos executivos da companhia. 

Na programação, os corretores puderam realizar diversos passeios de barco e conhecer os encantos do arquipélago. Para Marcio Benevides, Diretor Executivo de Distribuição da seguradora, os dias ao lado dos corretores reforçam o compromisso da companhia em valorizar e reconhecer o excelente trabalho dos seus parceiros de negócio. “Ficamos satisfeitos em poder oferecer esses momentos para profissionais que colaboram para que a Zurich continue a ser uma das principais seguradoras do Brasil”, afirma o executivo. 

Entre os corretores contemplados com a viagem estava Antônio Jair, da GC do Brasil. Para ele, a Zurich é uma companhia diferenciada. “A viagem foi simplesmente maravilhosa. A Zurich está sempre muito próxima do corretor”, disse. 

Luiz Carlos de Oliveira, da corretora Profee, elogiou a experiência junto à seguradora. “A Zurich é parceira da nossa corretora há muitos anos. Trabalhamos muito para participar desse evento maravilhoso, no qual a Zurich acaba abraçando a gente como família”, enfatizou. 

Sthepanie Zalcman, diretora Técnica de Operações da Wiz Corretora de Seguros também elogiou a viagem. “Minha primeira vez aqui no ‘Vou com a Zurich’ e foram dias maravilhosos. O mais gostoso dessas viagens é conseguir conhecer outras pessoas, estar mais próxima do time Zurich, entender um pouquinho do quanto e do que a Zurich espera da gente. Eu acho que isso não tem preço”, destacou. 

Vou com a Zurich 2023 

A campanha desse ano já está em ação e os corretores contemplados viajarão para Ilha de Comandatuba, na Bahia (corretores Premium) e Mendoza, na Argentina (corretores Infinite Blue). 

Segundo Marcio, a campanha ‘Vou com a Zurich’ ajuda a companhia a reforçar os vínculos, incentivar o relacionamento com parceiros de negócios e valorizar o esforço e trabalho feito por eles. “Nosso objetivo, a cada ano, é proporcionar uma nova experiência de viagem aos corretores que reforce nossos vínculos e intensifique o relacionamento, além de reconhecer os melhores e impulsionar novos negócios”, destaca o executivo. 

São elegíveis a participar da campanha os corretores que integram as categorias Infinite Blue e Premium do Programa de Relacionamento Experiência Zurich.

Fonte: Porto

A Porto Seguro e a Porto Saúde, patrocinadoras oficiais do The Town 2023, anunciam hoje (06/06) uma campanha que sorteará 250 pares de ingressos de gramado para o maior festival de música, cultura e arte, que acontece nos dias 2, 3, 7, 9 e 10 de setembro na cidade.

Quem já é cliente ou adquirir um dos produtos participantes (Auto, Residência, Celular, Vida, Viagem, Saúde e Odontológico) até o dia 20 de julho pode concorrer aos pares de ingressos se cadastrando no site da promoção. Além disso, a cada novo produto adquirido, o participante ganha mais cinco números da sorte para a ação.

“Esta ação reforça nosso foco no crescimento do ecossistema por meio do cuidado com as pessoas e seus sonhos. Agora, nossos corretores ganham mais uma ferramenta para fidelizar e conquistar novos clientes.”, comenta Luiz Arruda, VP de Marketing, Clientes e Dados da Porto.

Os participantes sorteados e seus acompanhantes que residem fora do Estado de São Paulo ainda ganharão um seguro-viagem de até três dias para que a experiência seja mais completa e segura. A promoção é válida entre os dias 6 de junho e 20 de julho. O regulamento e as inscrições estão disponíveis no site da promoção.

Fonte: Globus

Com a chegadas das férias escolares, o setor de turismo volta a ficar aquecido. Isso porque uma ampla parcela da população tira merecidos dias de descanso e recarrega sua energia para o segundo semestre do ano. Consequentemente, a contratação de seguro-viagem também registra bons números. 

Como é o caso da corretora Globus Seguros, com atuação em todo território nacional, que projeta crescimento de 126% até dezembro de 2023, visto que a busca pelo serviço ficou acima do estimado entre os meses de janeiro a maio, cerca de 118%, se comparado com o mesmo período do ano passado.

De acordo com Bruno Motta, Head de Personal Lines da Globus, a procura por seguro-viagem já vem registrando bons números neste semestre.  “Com a baixa do dólar e o período de férias se aproximando, estimamos um crescimento elevado na procura e receita, assim como ocorreu em janeiro deste ano, com uma alta expressiva. Apenas no primeiro trimestre, crescemos 150,27% em receita com o serviço, comparando com 2022, o que pode ser avaliado como satisfatório e a conscientização dos clientes sobre a importância do seguro-viagem”, afirma.

Atualmente, a Europa (França, Itália, Espanha, Alemanha) continua sendo o destino mais procurado pelos viajantes, registrando cerca de 53,72% do total, seguido pela América Latina (Argentina, Peru e Colômbia) com 24,47% e Estados Unidos com 17,02%. “Para o segundo semestre, estamos otimistas e com uma expectativa de crescimento de 134%, visto que é um período em que o setor tende a crescer ainda mais”, comentou o executivo.

Os seguros de viagem cobrem, principalmente, despesas médicas de urgência e hospitalares, além de extravio de bagagem e danos às malas. A cobertura varia de acordo com o plano contratado, mas muitos também têm a parte odontológica, despesas farmacêuticas, regresso sanitário, traslado de corpo em caso de falecimento, fiança e despesas judiciais. Há planos a partir de R$40 e o mais completo a partir de R$80, que inclui esportes radicais entre outras coberturas. Já o plano personalizado é adequado aos que desejam uma proteção mais completa e específica para suas atividades de viagem.

“É importante ressaltar que na Europa o seguro-viagem é obrigatório e deve ser contratado antes da viagem. Além dos altíssimos custos, o serviço cobre as despesas médicas e hospitalares, além do extravio de bagagem, entre outras coberturas”, finaliza Motta.