Jornalistas de todo o Brasil poderão inscrever, até o dia 7 de abril de 2024, reportagens e matérias para concorrer ao VII Prêmio de Jornalismo em Seguros. Ao todo, serão distribuídos R＄ 120 mil, entre os três primeiros colocados – R＄ 15 mil para o primeiro, R＄ 6 mil para o segundo e R＄ 3 mil para o terceiro – nas cinco categorias da premiação: Mídia Impressa, Audiovisual, Webjornalismo, Imprensa Especializada do Mercado de Seguros e a categoria especial ASG e Seguros, na qual serão consideradas reportagens publicadas em todos os meios citados.
Nas seis edições anteriores, foram mais de 3.800 trabalhos inscritos, produzidos por cerca de 800 profissionais da imprensa. Esta é a primeira vez que a premiação será organizada conjuntamente pela Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), pela Escola de Negócios e Seguros (ENS) e a Federação Nacional dos Corretores de Seguros (Fenacor).
Faça a sua inscrição e acesse o regulamento completo do VII Prêmio de Jornalismo em Seguros no site(premiodejornalismo܂ens܂edu܂br).
Prêmio de jornalismo em Seguros distribuirá R＄ 120 mil em prêmios
Tesouro Direto: Mulheres terão seguro de vida para investir no Educa+, com aporte inicial de R$ 35
Fonte: O Globo
O Tesouro Nacional lança nesta quarta-feira (17) uma iniciativa para incentivar mulheres a investirem em títulos públicos, em parceria com o Banco do Brasil, segundo fontes ouvidas pelo GLOBO.
A partir de um produto já existente, o Educa+, o novo título vai oferecer retorno atrelado à inflação, a partir de aportes mínimos de R$ 35.
Como parte do incentivo para que mulheres invistam nessa modalidade do Tesouro Direto, elas terão direito a benefícios como suporte jurídico e psicológico em caso de violência doméstica e seguro de vida de R$ 15 mil.
As mulheres poderão cadastrar seus filhos na plataforma do Banco do Brasil. Com isso, além da apólice de seguro, as crianças terão direito a 12 cestas básicas em caso de falecimento de suas mães.
Homens poderão aplicar no papel, mas não receberão os benefícios extras — seguro e suporte jurídico e psicológico. E mesmo que o pai já tenha cadastrado o filho no Educa+, a mãe pode fazer o investimento no novo papel e cadastrar a criança, para que ela tenha acesso aos benefícios.
Estímulo à poupança
Segundo dados disponíveis, até novembro do ano passado o público feminino representava apenas 26,7% dos aplicadores.
O projeto visa alcançar 100 mil mulheres — o Educa+ soma atualmente 40 mil investidores —, já que elas ainda recebem salários inferiores aos de homens que trabalham nas mesmas funções e têm menores oportunidades no mercado de trabalho e pouco acesso à educação financeira. Isso motivou outro incentivo: cursos básicos de finanças para essas investidoras, oferecidos pelo Banco do Brasil.
Este ano, estão previstos ainda outros lançamentos do Tesouro Direto, com cunho ambiental e social. Para Paulo Luives, sócio da Valor Investimentos, mais do que levantar recursos para a União, os novos produtos têm por meta instalar a cultura de poupança nos brasileiros:
— O hábito de poupar ainda é muito incipiente. Cerca de 70% da população está endividada. Não sobram recursos para guardar. E quem tem dinheiro para investir não tem acesso, na maioria das vezes, a alternativas fáceis e de baixo custo. Por isso, vejo esses lançamentos como algo muito positivo.
O volume em estoque do RendA+ e do Educa+ ainda é muito baixo em relação aos demais produtos do Tesouro Direto, correspondendo a 1,1% e a 0,1% do total, respectivamente. As maiores fatias se concentram no Tesouro Selic, com 37,3%, e no IPCA+, com 37,9%.
Camilla Dolle, head de renda fixa da XP, avalia que o Educa+, lançado em agosto do ano passado, ainda não caiu no gosto da população, já que poucas pessoas têm o objetivo de juntar dinheiro para pagar algum curso, sendo mais comum guardar recursos para a velhice:
— A gente já vê resgates, embora o volume de aplicações seja bem maior. Desde agosto, vimos aplicação de pouco mais de R$100 milhões nesse título. Talvez o objetivo não seja tão visado pelos investidores.
Seguro garantia integra regras de contratação para obras da Cohab, em São Paulo
Fonte: CNseg
As ações promovidas pela Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) junto aos governos locais com o objetivo de apoiar o desenvolvimento econômico regional já começam a render parcerias. A primeira delas é junto à prefeitura de São Paulo (SP). A Secretaria Municipal de Habitação (SEHAB) e a Companhia Metropolitana de Habitação de São Paulo (Cohab-SP) abriram uma licitação pública para a construção de mais de 40 mil unidades habitacionais, e com a contribuição técnica da CNseg, incluiu em suas regras a contratação do seguro garantia, que vai qualificar o empreendimento e assegurar o término das obras em tempo e qualidade, conforme edital público.
A atuação da modalidade “seguro garantia” nos empreendimentos paulistas faz parte das ações de parceria com os estados, idealizado pela CNseg, iniciado em 2023, que incluiu uma série de visitas técnicas junto aos governos estaduais onde foram apresentadas propostas que visam ampliar e atrair investimentos em áreas como infraestrutura, meio ambiente e inovação utilizando produtos oferecidos pelo mercado segurador.
O diretor de relações institucionais da CNseg, Esteves Colnago, destacou que o edital utilizado pela prefeitura de São Paulo servirá de modelo para que outras localidades possam aplicar e, dessa forma, otimizar os contratos para construção de obras públicas.
“O edital é fruto de uma importante parceria entre a SEHAB e a Cohab de São Paulo com o setor segurador e demonstra quão proveitosa pode ser essa aproximação junto aos diversos entes públicos no desenho de políticas públicas e no melhor atendimento da população. Parcerias como essa podem ser replicadas em todos os estados e municípios brasileiros, com os mais diversos órgãos públicos, e em vários outros temas. Queremos agora que outras parcerias como estas aconteçam, pois o setor segurador e o Brasil crescem com um país mais seguro”, destacou.
Para o assessor especial da Cohab-SP, Alfredo Santos, o município precisava de uma norma que assegurasse, por exemplo, a substituição da construtora que atua no empreendimento em caso de algum problema que inviabilizasse a continuidade e aproveitasse os recursos empenhados. O seguro garantia, nesse caso, vai possibilitar sobretudo, a continuidade das obras.
“Entre outras garantias que a Cohab e o município precisavam era a tranquilidade que nós receberíamos os imóveis na forma e qualidade com as quais eles foram adquiridos e no prazo. Analisamos outros programas habitacionais que tinham o segundo Termo de Obra, mas em um volume de garantia que não era suficiente e na modalidade em que o tomador era responsável por todas as definições de garantia. Portanto, para nós era muito importante que nós tivéssemos a celeridade do agente privado, no caso as seguradoras, para que, em um caso de uma paralisação de obra, a gente pudesse utilizar da estrutura, do conhecimento e da velocidade do parceiro privado, que é o caso da modalidade step in”, afirmou.
Setor auxilia conclusão de obras públicas
O step in, dentro do seguro garantia, foi trazido pela Nova Lei de Licitações como meio para reduzir um problema comum no País, que é o abono de obras públicas antes do seu término. Segundo relatório do TCU, apresentado em 2023, cerca de 8,6 mil obras públicas se encontram inacabadas no país, equivalente a 41% do total de empreendimentos com utilização de recursos públicos.
O modelo de seguro apoiado pelo setor além de auxiliar no planejamento e entrega de obras no prazo determinado, também ajuda na fiscalização qualitativa das obras, ajudando a otimizar contratos e ações que realmente impactam no valor da licitação ao custo real da obra.
Atualmente, junto ao governo federal, o setor segurador já vem auxiliando, conjuntamente a outros atores de mercado, na construção de propostas que devem ser observadas para regulamentação do step in na Nova Lei de Licitações.
Seguro garantia Cohab-SP
O modelo de contrato de seguro, proposto no edital da Cohab-SP, garante indenização por eventuais prejuízos decorrentes do inadimplemento das obrigações assumidas pelo tomador (uma construtora, por exemplo), de acordo com regras constantes na apólice. Além disso, mediante a retomada da obra do empreendimento não concluído pelo tomador é prevista também a contratação de um substituto, para que este conclua as obras em andamento.
Entre as outras cláusulas está a construção e entrega das unidades autônomas residenciais atingindo, de acordo com o chamamento público vigente, o Limite Máximo de Garantia (LMG) da apólice, que corresponde no máximo a 30% do valor do custo de produção do conjunto de obras residenciais.
Rede Meu Doutor Novamed registra crescimento de 65% nos atendimentos psicológicos em 2023
Fonte: Bradesco Saúde
Conhecido como período que representa o início de um novo ciclo, o primeiro mês do ano é também marcado pela conscientização sobre a importância do cuidado com a saúde mental, com a realização da campanha Janeiro Branco.
A rede de clínicas Meu Doutor Novamed, do Grupo Bradesco Seguros, adere a essa mobilização alertando para hábitos nocivos à saúde emocional, além de trazer orientações sobre tratamento e dicas sobre comportamentos que ajudam na conquista de uma vida equilibrada.
Salto de 65% nos atendimentos
A atenção crescente da sociedade às questões emocionais se reflete nos números da Meu Doutor Novamed. De janeiro a novembro de 2023, a rede registrou um aumento de 65,5% nos atendimentos de Psicologia, em comparação ao mesmo período de 2022. A modalidade online, que ganhou força principalmente durante a pandemia, já responde por 40% das sessões, se consolidando como formato que amplia o acesso à terapia.
Para a OMS (Organização Mundial da Saúde), a saúde mental é um estado de bem-estar no qual o indivíduo é capaz lidar com os estresses cotidianos, desenvolver suas habilidades pessoais, ter um conceito positivo sobre si, ser produtivo e apto a contribuir para a sociedade.
Três em cada dez brasileiros se sentem ansiosos, têm problemas com sono e com a alimentação sempre ou frequentemente, de acordo com pesquisa de agosto de 2023 do Instituto DataFolha. A saúde mental pode ser impactada de diversas formas, com manifestações que vão desde irritabilidade e estresse até questões mais severas, como a depressão, síndrome do pânico, transtornos de stress pós-traumático (TEPT), transtorno obsessivo-compulsivo (TOC), transtorno do déficit de atenção com hiperatividade (TDAH) e transtornos alimentares.
Para a psicóloga Thamires Henrique de Lima, que atua nas unidades da rede de clínicas Meu Doutor Novamed da Paulista e Barra Funda, em São Paulo, diversas causas podem estar associadas ao surgimento de problemas que afetam a saúde emocional. Ela enumera quatro principais:
- Estresse diário;
- Cobranças em excesso;
- Fatores genéticos;
- Questões ligadas aos relacionamentos afetivos, bem como à estrutura e à dinâmica familiar.
A médica de família Katherine Dambrowski, que atua na unidade de Curitiba da rede de clínicas Meu Doutor Novamed, comenta sobre os problemas de saúde mental mais comuns. “Dentre os obstáculos mais universais para o equilíbrio da saúde mental, podemos destacar o transtorno de ansiedade e a depressão. Para dar uma ideia da dimensão, segundo a OMS, o Brasil é o país com o maior número de pessoas ansiosas, representando cerca 9% da população. Além disso, estima-se que cerca de 15,5% dos brasileiros terão depressão ao longo da vida. Há diversos subtipos de ansiedade e de depressão, que devem ser avaliados de forma individualizada”.
A médica da Meu Doutor Novamed também aponta alguns dos efeitos das doenças mentais no organismo e alerta para a importância do acompanhamento especializado. “As doenças mentais podem apresentar sintomas diversos, como aumento ou redução do apetite, insônia ou sonolência. Uma mesma patologia pode ter diferentes manifestações, dependendo da pessoa. Por isso é sempre importante consultar seu médico de confiança, que saberá dizer qual o seu diagnóstico correto e direcionar a tratamento adequado, buscando melhoria em sua qualidade de vida”.
Como cuidar da saúde mental?
A psicóloga Thamires Henrique destaca a importância da revisão de prioridades e de estilo de vida para amenizar quadros de desequilíbrio psíquico. “O quadro pode ser amenizado quando o paciente foca no autocuidado, com um desejo genuíno de mudar e buscar o equilíbrio para a vida. Contar com uma rede de apoio, realizar atividade física e ter, claro, o acompanhamento psicológico e médico, podem auxiliar na prevenção de doenças mentais e questões emocionais”.
Para manter a mente sã
Dentre as ações que podem ser adotadas em prol da saúde mental, a psicóloga destaca oito atividades para a busca pelo equilíbrio emocional:
- Buscar terapia;
- Praticar atividade física;
- Atenção ao tempo dedicado às redes sociais;
- Priorizar o sono de qualidade;
- Optar por uma alimentação saudável e balanceada;
- Ter objetivos e ambições;
- Saber impor limites;
- Preservar o autocuidado.
Por mais que seja difícil adotar um novo hábito, como começar a praticar uma atividade física regularmente, por exemplo, essas mudanças na rotina são fundamentais quando se busca uma melhora das doenças mentais, reforça a médica de família Katherine Dambrowski: “Há evidência científica de que a atividade física aumenta os neurotransmissores que podem estar reduzidos em algumas doenças como depressão e ansiedade. Quanto mais neurotransmissores produzidos pela atividade física, maior sensação de prazer, alegria e bem-estar você terá. Da mesma maneira, uma boa alimentação também está relacionada a regulação de tais neurotransmissores”.
“Revisar suas prioridades, manter um hobby, praticar atividades de lazer e passar momentos com amigos e família também são importantes. É essencial separar um tempo e refletir os motivos que te levam a seguir adiante, o que tem significado em sua vida e não apenas viver um dia atrás do outro de forma automática. A vida apresenta uma série de exigências e dificuldades, para ter uma boa saúde mental é essencial conhecer a si mesmo, suas reações, sentimentos e aprender como manter-se bem diante das adversidades que surgem no cotidiano”, complementa a Dra. Katherine.
Apoio profissional: como saber quando deve procurar por um psicólogo ou um psiquiatra?
A psicóloga da rede de clínicas Meu Doutor Novamed esclarece a dúvida: “A pessoa deve procurar um psicólogo quando tem conflitos internos, processos mentais, emoções e comportamentos que de alguma forma incomodam ou limitam a convivência, além de interferirem no trabalho e no estudo. De acordo com os sintomas físicos e emocionais, pode ser indicado o tratamento com intervenção medicamentosa, com o apoio do psiquiatra. É importante ressaltar que psicólogo e psiquiatra trabalham em conjunto, para um melhor acompanhamento do paciente”.
Tokio Marine intensifica atendimento no Rio de Janeiro após fortes chuvas
Fonte: Tokio
Devido às fortes chuvas na região metropolitana do Rio de Janeiro nos últimos dias, a Tokio Marine Seguradora adotou uma série de ações emergenciais para mitigar os impactos nas áreas afetadas pelas tempestades e prestar apoio aos segurados nas comunidades atingidas. Atualmente, o Rio de Janeiro se encontra em situação de emergência em razão dos recentes eventos climáticos.
No último fim de semana, a Companhia deslocou para o local equipes de Assistência 24horas, Sinistros e Salvados a fim de acompanhar de perto as tratativas, facilitar processos das operações e agilizar a regulação dos sinistros e pagamento das indenizações dos Clientes, de acordo com o alto volume de chamadas. A Seguradora ainda priorizou e simplificou as vistorias nas linhas de negócios Empresarial e Condomínio.
No total, desde o dia 12, a Companhia prestou mais de 200 serviços de assistências e avisos de sinistros em nove municípios. A Tokio Marine segue monitorando de perto os eventos críticos na região metropolitana do Rio de Janeiro, em contato direto com as equipes locais, em especial na capital fluminense e Niterói, localidades mais impactadas pelas fortes chuvas até o momento.
Bradesco Seguros estreia Hub de Longevidade, em parceria com O Globo, e lança portal familiarIDADES
Fonte: Bradesco
Com a missão de cuidar e garantir um futuro longevo e protegido para todos, o Grupo Bradesco Seguros criou o Hub Longevidade, em parceria com O Globo. O espaço é dedicado a promover a importância da longevidade para os brasileiros e abordará novidades em pesquisas, exercícios, bem-estar, estética, saúde, vida e previdência, além de colunas assinadas por especialistas da área, como o médico gerontólogo Alexandre Kalache.
Disponível a partir do dia 15 de janeiro, o projeto terá publicações nas versões online e impressa do jornal, de acordo com a programação:
Segundas-feiras: pautas no universo de Vida (Ambiente Digital O Globo)
Quintas-feiras: pautas no universo de Previdência (Ambiente Digital O Globo e Impresso no caderno de Economia);
Sábados: pautas no universo de Saúde (Ambiente Digital O Globo e Impresso no caderno de Saúde).
Para a Superintendente de Marketing do Grupo, Ana Claudia Gonzalez, essa é uma oportunidade de ampliar a cultura de proteção no país. “O Hub de Longevidade tem a missão de levar informação de qualidade para mais pessoas, ampliando o conhecimento acerca dos temas que nos são caros, como longevidade, saúde e planejamento financeiro”, destaca.
A Bradesco Vida e Previdência acredita que futuro cresce em casa e está comprometida em ser parte desse crescimento. “Quanto antes trouxermos assuntos de planejamento financeiro para a realidades dos nossos familiares, mais conscientes nossos jovens serão sobre a importância do cuidado com o futuro”, comenta o CEO Jorge Nasser.
E foi pensando nesta premissa e em fazer parte da rotina das famílias brasileiras que a seguradora lançou um novo portal, o: familiarIDADES.
A iniciativa está alinhada ao compromisso de disseminar a cultura da educação financeira como elemento indispensável à conquista de um futuro com mais saúde, bem-estar e qualidade de vida. Além disso, o portal reproduz a estrutura de uma casa, onde cada ambiente trata de temas de interesse para várias idades, em especial saúde, educação, finanças, sustentabilidade e entretenimento.
“Juntos, queremos cada vez mais expandir essa importante mensagem, mostrando a um número cada vez maior de pessoas que assuntos como planejamento financeiro, incluindo a previdência privada, e todos os outros que o cercam, podem e devem ser abordados com leveza, com troca de conhecimento e experiências entre diferentes gerações. É sobre proteger o hoje e preparar o amanhã dos nossos jovens!”, comenta Nasser em seu LinkedIn.
Darwin Seguros recebe autorização da SUSEP para atuar como seguradora
Fonte: Darwin
A Darwin Seguros, seguradora digital autorizada pela SUSEP que utiliza tecnologia, dados e inteligência artificial para oferecer um seguro de auto simples, personalizado e acessível, acaba de receber a autorização para operar como seguradora S3 em todo o Brasil e mira quadriplicar sua receita até o final de 2024.
No final de 2022 a Darwin Seguros recebeu a autorização para operar como seguradora, inicialmente na segunda edição do programa Sandbox da SUSEP. A saída da Darwin Seguros do programa em um período tão curto de operação pode ser considerado um caso de sucesso para o mercado, eis que menos de 5% das empresas selecionadas pela SUSEP para o programa conseguiram este feito. Com a licença de seguradora S3, a empresa poderá complementar e ampliar as coberturas atuais oferecidas ao mercado em seu produto auto (que eram antes limitadas pela regulamentação do Sandbox), bem como atuar em outros segmentos de seguro.
A saída do programa veio em meio a um crescimento bastante forte – em seu primeiro ano de vendas a empresa já superou a marca de 25 milhões de ARR (receita recorrente anual), evidenciando sua rápida ascensão no mercado. Segundo Beto Souza Barros, fundador e Co-CEO da Darwin Seguros, a companhia pretende ultrapassar os 100 milhões de ARR já em 2024.
“Poderíamos ter crescido ainda mais em 2023, mas temos um foco muito grande na gestão de riscos e no lucro da carteira. Seguiremos crescendo fortemente, sem nunca renunciar à responsabilidade. No ano passado, reduzimos o burn rate da companhia em 50%, e nossa principal meta para 2024 é atingir o breakeven”.
Uma das estratégias que têm impulsionado o sucesso da Darwin Seguros é a distribuição de seguros através do canal corretor. Esse modelo revelou-se mais eficiente e eficaz – com um custo de aquisição de cliente (CAC) e índices de sinistralidade significativamente melhores em comparação ao modelo de venda direta, estratégia que é adotada por alguns concorrentes.
“A combinação da digitalização do corretor, com a telemetria do nosso app, que identifica o modo de condução dos motoristas, e nossa subscrição proprietária, tem se mostrado vencedora para termos uma sinistralidade abaixo do mercado em 2023” disse ele.
Mesmo com as limitações do Sandbox, a Darwin Seguros já está presente em todos os estados do Brasil e com uma experencia diferenciada da contratação ao atendimento, o que tem sido um diferencial para o mercado. Mesmo com o forte crescimento, o nível de reclamações da companhia é consideravelmente abaixo de seus concorrentes.
“Em 2023, atingimos a marca de 20 mil veículos segurados e fizemos isso preservando o que temos de mais importante – o segurado e a saúde da Companhia. Estamos muito felizes e confiantes com o modelo e nível de atendimento que entregamos, assim como a forma na qual estamos escalando nossa operação. Temos a missão máxima de ser digital sem perder o toque humanizado, e o resultado positivo está vindo rápido, tanto dos nossos clientes, quanto dos corretores parceiros. Estamos orgulhosos do nosso primeiro ano de operação de vendas e ansiosos para os próximos passos, que certamente serão transformacionais para nós”, afirma Firmino Freitas, também fundador e Co-CEO da companhia.
Porto Serviço disponibiliza prestadores de serviço para auxiliar população do Rio de Janeiro
Fonte: Porto
Desde o último fim de semana, a Porto Serviço empenha seus prestadores de serviços para auxiliar no resgate de pessoas impactadas pelos alagamentos provenientes das fortes chuvas que atingem alguns municípios do Rio de Janeiro. Até o momento, as equipes da Porto auxiliaram na travessia de quase 30 pessoas isoladas em decorrência dos incidentes causados pelas cheias.
Além do auxílio nos resgates, foram distribuídas ainda 140 marmitas e 10 cestas básicas para a população em situação de vulnerabilidade. Ao todo, foram destinados para a operação sete prestadores da Porto Serviço, que contam com uma picape própria para atuação em alagamentos, uma moto aquática, além de cinco motocicletas especiais.
Durante os próximos dias, as equipes da Porto Serviço permanecerão nos municípios da região, prestando todo o auxílio necessário à população atingida pelos fenômenos climáticos que estão impactando a vida dos moradores locais. Além da Região Metropolitana do Rio de Janeiro, também foram afetadas pelas fortes chuvas dos últimos dias a capital e a Baixada Fluminense.
FF Seguros avança em seguro transporte com investimentos em tecnologia e especialização
Transformação, digital e consistência. Essas palavras chaves resumem 2023 para a FF Seguros, que teve um ano considerado pela equipe comandada pelo CEO Bruno Camargo como “incrível”. “Encerramos 2023 com resultados positivos mesmo num ano muito desafiador para o país e num período de transformação para a seguradora, que consolida sua plataforma de venda digital. 2024 ainda traz desafios na economia e mudanças regulatórias importantes em seguros, exigindo a dedicação de todo o time não só na área atuarial como de toda a FF Seguros, pois o digital e a inovação incluem desde especialistas em riscos específicos das grandes empresas até a busca por maior diversidade e sustentabilidade em toda a cadeia de negócios”, afirma Marcello Van Cleef, head de cargo da FF Seguros.
2023 teve um gostinho especial para a equipe FF Seguros. Isso porque a companhia veio de um 2022 com perdas relevantes na carteira de seguros rural diante das mudanças climáticas, que devastaram o plantio de produtores no Nordeste com seca extrema e do Sul com chuvas intensas. O setor como um todo, amargou mais de R$ 3 bilhões em indenizações no seguro rural no ano de 2022 e nos primeiros dez meses de 2023 outros R$ 2 bilhões, segundo dados da Susep (Superintendência de Seguros Privados). De janeiro a outubro de 2023, o lucro da FF Seguros foi de R$ 82,4 milhões, revertendo o prejuízo de R$ 125 milhões divulgado em mesmo período do ano passado.
O objetivo da equipe é colocar a FF Seguros numa posição de destaque e liderança nos segmentos em que atua prestando um serviço diferenciado para a sociedade. “Foram muitas inovações em toda a companhia, especialmente na minha área de seguro transporte. Todos fizeram a sua parte para conquistarmos bons resultados e este é o nosso ambiente de trabalho para este ano. Em 2024 temos melhorias em automação de processos. Vemos o digital como um caminho para transformação contínua da companhia para atrair clientes, corretores e entregar resultados aos acionistas, o que imprime a resiliência e sustentabilidade do grupo no Brasil”, comenta Cleef.
Seguro transporte é uma carteira tida como “nervosa” em todo o setor no Brasil. Além dos desafios tradicionais como a falta de investimento em infraestrutura, a logística e a má condição de boa parte das rodovias, há dificuldade em controlar as perdas. “O roubo de mercadorias está mais controlado com o uso de inteligência de dados, mas agora temos um elevado índice de acidentes e incêndios para monitorar e achar as melhores soluções. Tivemos um primeiro trimestre ruim, com sinistralidade elevada. Remodelamos a aceitação de riscos, ajustamos apólices deficitárias e revertemos o resultado de abril a dezembro, mantendo a sinistralidade inferior a 50%”, conta. As vendas em seguro transporte avançaram 9,2% em 2023, R$ 209 milhões em prêmios emitidos e 13% em prêmios ganhos, para R$ 190 milhões, valores comparados a 2022. A sinistralidade em 2023 ficou em 47%, bem abaixo dos 63% de 2022.
Para um comparativo com o setor, de janeiro a outubro de 2023 (dados mais atuais divulgados pela Susep), o seguro transporte movimentou receitas de R$ 4,5 bilhões, estável em relação ao mesmo período do ano anterior. A FF Seguros avançou, no mesmo período, 17%, para R$ 175 milhões. “Este crescimento foi sustentado por investimento em tecnologia e contratação e de pessoas, o que nos permitiu melhor gestão da tendencia de sinistralidade nos diversos nichos, como agronegócios, eletrônicos e farmacêuticos, bem como a conquista de novos negócios diante da tecnologia embarcada apresentada ao cliente, que quer evitar acidentes para que sua mercadoria chegue segura no destino final”.
Em 2023 o segmento de seguro transporte também enfrentou o desafio de lidar com uma nova regulamentação. O presidente Luiz Inácio Lula da Silva sancionou a lei 14.599/23, que muda consideravelmente a dinâmica de contratação do seguro entre o Embarcador e Transportador. A Lei ainda depende de regulamentação da Susep. “Como a autarquia ainda não se manifestou, as seguradoras estão se autorregulando e buscam entendimentos sobre a aplicação da lei, com debates interessantes sobre como melhor direcionar os negócios de forma segura, sem questionamentos legais futuros”, conta Cleef.
A lei tende a gerar um aumento do volume de prêmios (valor pago pelos clientes à seguradora) por exigir averbação da totalidade dos embarques. Porém, o setor sabe que isso também trará um aumento no volume de indenizações pagas, o que exige uma gestão ainda mais cuidadosa das carteiras, com o uso de dados apoiando a subscrição de riscos. “Os dados auxiliam num melhor gerenciamento de risco, o que beneficia todos os envolvidos no negócio, com menos acidentes e gastos”, cita.
Legislação à parte, que segundo Cleef vem para melhorar o ambiente de negócios quando definida, o dia a dia dos negócios em seguro transporte passa por revolução motivada pela transformação da economia com o digital. “Investir em tecnologias para elevar a eficiência da gestão é o que mais tem consumido nossas horas de trabalho, principalmente em um país que predominantemente envia e recebe cargas pelas rodovias”, diz.
E são as mesmas palavras, “transformação aliada a consistência”, que dão o ritmo em 2024 para que a FF Seguros supere os resultados de 2023, com a autonomia dos times impondo os valores da companhia no longo prazo, com resultados ano após ano melhores. “Investimos em tecnologia e seguimos sendo uma seguradora de pessoas. E temos a certeza de que teremos um ano tão bom quanto foi 2023 e o seguro transporte dará a sua contribuição”, finaliza o head de cargo da seguradora.
Bradesco Seguros apresenta “Sinistro Auto Conectado”
Para otimizar a experiência do cliente, a Bradesco Seguros lançou o Sinistro Auto Conectado (SAC), processo em que 100% dos sinistros do seguro automóvel podem ser realizados de forma virtual. Com início marcado para janeiro, o novo modelo de atendimento será mais estratégico e proativo, de acordo com o tipo de sinistro e o perfil do cliente. A tecnologia com humanização no atendimento de sinistro fará com que seja possível se adaptar ao cliente de acordo com a sua necessidade.
Segundo o superintendente de Sinistros da Bradesco Seguros, Marcio Jordão, a tecnologia será usada como o canal de contato em todas as etapas do processo de sinistro, seja na abertura, na vistoria, no contato e no acompanhamento do processo. “O atendimento será segmentado e a experiência será totalmente digital, personalizada e humanizada, tornando a jornada do sinistro mais leve e rápida”.
Jordão afirma que, após a ocorrência do sinistro, qualquer um pode proceder com o aviso: corretor, segurado ou terceiro. Após o aviso, o contato com o responsável pelo sinistro é proativo e feito em até 6h úteis. “O processo de vistoria também é 100% virtual e pode ser realizado quando e onde o cliente quiser”.
Os canais digitais da Bradesco Seguros são o Site do Segurado, o aplicativo da seguradora, o Portal de Negócios e, em breve, o WhatsApp fará parte deste grupo. O cliente pode escolher aquele que melhor lhe atende. “Agora, com o SAC, todo o processo será agilizado, simplificado e bem mais prático para nossos consumidores”, ressalta Jordão.
