HDI plugada na tecnologia

HDI Corretor é um aplicativo móvel que permite acessar todos os dados do seu negócio em poucos cliques

Fonte: HDI

A HDI Seguros, quinta maior seguradora de automóveis do Brasil e sexta no segmento residencial, começa 2019 mais digital: a empresa acaba de lançar seu site institucional reformulado e outras duas inovações baseadas em Inteligência Artificial, com destaque para a assistente virtual Sofia. São elas o aplicativo HDI Segurado, que foi totalmente reformulado e agora permite a abertura de sinistro em menos de cinco minutos, de forma interativa e assistida através do smartphone; e a solução Cota Fácil HDI, que visa tornar mais amigável e ágil o processo de cotação do seguro realizado pelo corretor, que ganha mais tempo e produtividade com a utilização de uma solução digital inovadora e moderna para coletar as informações de seus clientes. 

O investimento em tecnologia tem como objetivo otimizar a experiência de corretores e clientes com os serviços oferecidos pela seguradora e está em linha com a nova fase da HDI, que busca humanizar sua atuação, com maior foco no digital e de forma inovadora. 

“Estamos apoiados em três pilares: ao sermos mais humanos, somos também mais assertivos em suprir as necessidades de nossos clientes; a digitalização, por sua vez, desburocratiza procedimentos e leva a experiência a um novo patamar; enquanto a inovação sustenta ambos os movimentos, que são dependentes entre si”, explica Murilo Riedel, CEO da HDI Seguros no Brasil.

Tarcísio Godoy assume diretoria da Escola Nacional de Seguros

Tarcisio Godoy

Fonte: Escola Nacional de Seguros

Principal instituição de formação e capacitação dos profissionais de seguros em todo o País, a Escola Nacional de Seguros tem novo diretor geral: Tarcísio José Massote de Godoy. O nome do executivo foi referendado em reunião do Conselho de Administração da instituição.

Tarcísio Godoy chega para substituir Renato Campos Martins Filho, que estava na Escola desde 2005 e, nesse período, deu uma grande contribuição para a expansão das atividades educacionais.“Encontro uma instituição muito bem estruturada e com um sólido modelo de governança, fundamental para colocar a Escola em um novo patamar de qualidade”, elogiou Godoy.

Para o presidente da Escola, Robert Bittar, o novo diretor geral dará uma valiosa contribuição para a expansão das atividades da Instituição. “É um executivo com grande experiência no setor de seguros e tem no dinamismo uma de suas características mais marcantes. Estou convicto de que o Tarcísio ajudará a Escola a ampliar sua participação no mercado”, declarou Bittar.

Uma das principais metas do novo diretor será fortalecer a visão de mercado da Escola, adotando uma postura mais proativa. “Vamos promover uma efetiva aproximação com os diversos segmentos do setor, pois sabemos que existem gargalos na capacitação dos profissionais de seguros e a Escola tem programas para atender a todos os perfis”, revela.

Tarcísio Godoy assume o novo desafio profissional em um momento de grandes transformações do mercado de trabalho, em especial na indústria de seguros. O advento das insurtechs provocou uma verdadeira revolução nas operações do setor, obrigando os profissionais a se adaptar a uma nova realidade.

Modernização e novos cursos

Atenta a esse cenário, a Escola vem, continuamente, aprimorando seus programas educacionais e desenvolvendo outros, a fim de suprir as crescentes demandas por formação especializada. Recentemente, o Curso para Habilitação de Corretores de Seguros passou por um amplo processo de modernização, que incluiu a total digitalização do material didático e o acréscimo de disciplinas voltadas mais para o lado prático da profissão, como Empreendedorismo.

Outra iniciativa criada para auxiliar os Corretores de Seguros é o inéditoPrograma de Transformação Digital para Corretores, previsto para ser lançado ainda neste ano. O curso será baseado em princípios técnicos e acadêmicos de planejamento estratégico, gestão comercial e marketing, segundo as principais tendências e ferramentas inovadoras de mercado, como Google, Facebook, Instagram, Linkedin, ente outras.

Segundo Godoy, o caminho da digitalização é sem volta e continuará norteando a atuação no mundo corporativo. “Hoje o Corretor de Seguros já tem um perfil totalmente diferente do que tinha há 10 anos. É um profissional da era digital, que gerencia seus negócios em plataformas móveis. Quem não estiver conectado e preparado para competir nesse novo ambiente ficará para trás. E a Escola está pronta para dar a sua contribuição ofertando os programas que a categoria necessita”.

Investimento em Inovação

O tema Inovação será, de fato, a pauta do ano na Escola Nacional de Seguros. Em parceria com a Universidade Nova de Lisboa (Jurisnova), a Instituição irá promover, na capital portuguesa, um novoPrograma de Treinamento no Exterior, sobre “Inovação em Seguros – A Indústria em Transição”. As aulas acontecerão no final de junho.

No âmbito do Ensino Superior, o MBA Executivo em Negócios de Seguros ganhará uma nova área de especialização, sobre Inovação em Seguros; já o Centro de Pesquisa e Economia do Seguro (CPES) adotará o assunto como uma das principais linhas de pesquisa em 2019.

“Muito tem sido falado sobre inovação, disrupção, insurtechsblockchain e outros termos. São conceitos novos e mais sofisticados, que merecem ser melhor explicados. Vamos provocar debates e criar programas para aprofundar a discussão e fazer o mercado entender esse momento de grandes transformações pelo qual estamos passando”, revela Godoy.

Tarcísio José Massote de Godoy

Natural de Campo Belo (MG), Tarcísio José Massote de Godoy é mestre em Economia do Setor Público pela Universidade de Brasília, com especialização em Sistemas de Previdências pela Wharton School, da Universidade da Pensilvânia – EUA, e em Economia pelo Instituto Minerva, da Universidade George Washington – EUA.

Executivo com larga experiência nas áreas de Seguros, Previdência e Finanças, Godoy ocupou importantes cargos públicos, como o de secretário do Tesouro Nacional e secretário executivo do Ministério da Fazenda, este último nas gestões dos ministros Joaquim Levy e Henrique Meirelles.

Também teve posições de destaque na indústria de seguros. Foi presidente da Brasilprev, diretor executivo da Bradesco Seguros e Previdência, diretor geral da Bradesco Auto e RE, e presidente do IRB Brasil RE. Antes de chegar à Escola Nacional de Seguros atuava como conselheiro de empresas e consultor independente.

Comando da Susep em pauta

Em breve notícias sobre o novo comando na Superintendência de Seguros Privados (Susep). Segundo fontes, apesar da insistência do governo para que Solange Paiva, que presidiu a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) no passado assuma o comando ela reluta. Se for criada a agência reguladora que reuniria Susep e Previc, ela acharia a proposta mais interessante. Se ela realmente não for, o candidato da equipe do governo para assumir o órgão regulador do mercado segurador é servidor Carlos Alberto De Paula, atual diretor da Susep e que presidiu a Previc entre 2014 e 2015. Hoje diversos porta-vozes do mercado segurador passaram a tarde na autarquia.

Liberty Seguros reforça foco em inovação com patrocínio da Campus Party

Fonte: Liberty

A empresa estará na edição de 2019 do maior evento de tecnologia do Brasil e promoverá workshops, hackathon e palestras para os visitantes

A Liberty Seguros será uma das patrocinadoras da edição de 2019 da Campus Party, um dos maiores eventos de tecnologia e inovação do país. A feira acontece em São Paulo, dos dias 12 a 17 de fevereiro, no Expo Center Norte.

A Liberty terá um espaço próprio no evento, durante o qual promoverá atividades interativas, workshops e conversas sobre inovação. Além disso, no dia 15 de fevereiro, das 16h às 16h45, Silvio Eduardo Andrade, superintendente de inovação da companhia, apresentará palestra sobre robotização e automação no Palco Steam.

A seguradora também irá promover o Hackaton Liberty Seguros, que apresenta o desafio de ajudar na evolução tecnológica de soluções em seguros de forma a permitir um modelo mais acessível para os corretores em início de carreira.

“A inovação é um dos pilares estratégicos da Liberty Seguros. Estar presente em um evento como a Campus Party vai ao encontro desse objetivo e reforça a importância que damos ao tema na companhia. Poder trocar conhecimentos com esse público, como no hackaton que iremos promover focado em pensar em uma solução para os corretores, é extremamente importante para nós”, comenta Silvio Eduardo Andrade, superintendente de inovação da Liberty.

Programação

Quarta-feira, 13/02

14h – Palestra “Como Ser Mais Inovador?”

15h30 – “Design Thinking em 1h30”, um workshop no qual os participantes construirão, no período de uma hora e meia, um produto ou serviço a partir do processo de Design Thinking.

Quinta-feira, 14/02

14h00 – The Marshmallow Challenge, um desafio que promove de maneira lúdica a experimentação, tomada de riscos e colaboração.

15h30 – Workshop do NEXT “Explorando as tendências que irão moldar o futuro”, uma sessão de inspiração e debate sobre os próximos passos do mercado e da sociedade, embasada no NEXT, relatório de tendências da Liberty.  

Sexta-feira, 15/02

14h00 – Oficina de Propósito, uma sessão de cocriação de produtos e serviços inovadores com uma abordagem criativa para ajudar as pessoas a aproveitar o hoje e buscar o amanhã com confiança.

15h00 – Como as novas tecnologias podem afetar o Setor Segurador

16h00 – Abertura Hackathon Liberty Seguros

16h00 – Apresentação sobre Automação e Robotização pelo superintendente de inovação da Liberty, Silvio Eduardo de Andrade

Sábado, 16/02

14h00 – The Marshmallow Challenge, um desafio que promove de maneira lúdica a experimentação, tomada de riscos e colaboração.


Para mais informações sobre o evento, acesse: https://brasil.campus-party.org/

Nova gestão da FenaSaúde assume mandato para o triênio 2019-2021

Fenasaúde nova gestao

O economista João Alceu Amoroso Lima assumiu, ontem, a presidência da Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde), para o triênio 2019-2021. Após três anos à frente da Federação, a advogada Solange Beatriz Palheiro Mendes passará a gestão da entidade ao economista João Alceu de Amoroso Lima, vice-presidente do Grupo Notredame Intermédica, responsável pela Interodonto, segundo maior plano odontológico do Brasil, com 1,9 milhão de beneficiados. João Alceu é detentor do título de Chartered Insurer (Símbolo de excelência profissional)do Chartered Insurance Institute, UK. 

“Em 2019 a Federação contará com uma nova gestão, que tem um desafio grande pela frente e dará continuidade, com excelência, ao trabalho que executamos nos últimos três anos. Assumi a presidência com o objetivo de consolidar a imagem da FenaSaúde, construída ao longo dos anos, como uma entidade que se pauta pelas suas premissas técnicas, preocupada sempre com o desenvolvimento do setor e com o aperfeiçoamento do serviço prestado aos beneficiários. Portanto, a nossa meta principal foi construir de forma sistemática uma comunicação transparente e confiável, a partir da qual a informação agregasse valor não só para os consumidores, como também para o governo, magistrados, autoridades, formadores de opinião e a própria cadeia produtiva da saúde”, destaca Solange Beatriz.

Com 30 anos de experiência em seguros, dos quais 22 em saúde, João Alceu destaca o trabalho realizado na gestão da presidente Solange Beatriz. “Há quinze anos, eu era diretor de Saúde da Fenaseg e fui substituído pela Solange. Agora ela me passa o bastão aqui, outra vez, para a FenaSaúde. A Solange construiu uma credibilidade nesses três anos à frente da Federação, que com esse trabalho isento, técnico e com todo o material produzido ao longo dos últimos anos, tornou-se uma referência para consultas técnicas, a partir das posições assumidas diante de discussões com reguladores e com a Justiça”, ressalta o novo presidente.

Ambos concordam que os desafios enfrentados pela Saúde Suplementar devem permanecer os mesmos ao longo 2019, como: a escalada dos custos; a mudança do perfil epidemiológico; o envelhecimento da população; o aumento da judicialização; e a pressão da renda para capacidade de compra de serviços médicos. “Em analogia a um time de futebol, encontrar soluções para os desafios, na verdade, são os ‘gols’ que queremos fazer para dar continuidade ao crescimento do mercado. Mas um trabalho brilhante que a FenaSaúde realiza e que nem sempre é percebido é o trabalho de defesa. Sempre que surge um projeto de lei, uma proposta de regulação ou algo novo que interfira no setor, a Federação entra com pareceres, estudos e especialistas para dar suporte a defesa de um ponto que sustente e desenvolva o segmento”, aponta João Alceu.  

Solange Beatriz destaca ainda um dos últimos feitos de sua gestão, a elaboração de um documento com iniciativas que apontam os rumos para o segmento. “Em 2018 publicamos os ‘Desafios da Saúde Suplementar 2019’ com um diagnóstico do setor e os passos para avançarmos no caminho que viabilize a sustentabilidade do sistema privado a médio e a longo prazos’, afirma. Na publicação são indicadas as 11 medidas para fortalecer o setor: Atenção Primária à Saúde (APS) e rede hierarquizada; regulação dos prestadores e fornecedores; novas regras de formação de preços e reajuste; mudanças de regras para a incorporação de novas tecnologias; combate a fraudes, com tipificação de crimes; mudança de modelo de remuneração; análise de impacto regulatório; governança regulatória (Consu); admissão de hospitais públicos na rede credenciada; criação de produtos de previdência e poupança vinculados à saúde e mecanismos financeiros de regulação.

Por dentro da Saúde Suplementar

Assista à entrevista dos presidentes da FenaSaúde Solange Beatriz Palheiro Mendes e João Alceu de Amoroso Lima nos links abaixo. Além de apontar as expectativas para 2019, eles abordam o processo de atualização de procedimentos cobertos pelos planos de saúde, conhecido como Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde.   

Chubb anuncia Ulisses Soares como VP de Vida para América Latina

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Fonte: Chubb

Em sua nova função, Ulisses Soares ficará responsável pelo crescimento e rentabilidade da linha de Vida na região, executando planos para continuar com o crescimento de canais existentes, ampliar a ofertas de produtos, promover alianças estratégicas e desenvolver novos produtos para os clientes da companhia de seguros.

Ulisses Soares tem mais de 20 anos de experiência no mercado de seguros da América Latina e obteve sucesso na liderança de diversas empresas como a AIG, Starr, Cooper Gay Swett & Crawford e AON. Sua carreira profissional inclui trabalhos no Brasil, Chile, Colômbia e Miami. Antes de ingressar na Chubb, ele atuou na área de Desenvolvimento de Negócios Estratégicos da AON Affinity, nos Estados Unidos.

É formado em Comunicações e Publicidade pela Universidade Federal de Minas Gerais e pós-graduado em Administração com ênfase em Marketing pelo Centro Universitário UNA.

Em sua nova função, Ulisses Soares se reportará, na região, a José Sosa, SVP A&H e Vida da Chubb América Latina e, na matriz, a Russell Bundschuh, vice-presidente sênior e presidente global da Chubb Life.

Inundação é o dano mais comum ao carro no Verão, alerta Zurich Seguros

O começo de ano é um período marcado pela ocorrência de desastres naturais, muito em função da frequência maior de chuvas intensas. E esse cenário costuma ser propício para danos aos automóveis expostos a inundações, queda de granizo, queda de árvore, deslizamentos. Portanto, é essencial que o motorista conheça os riscos de incidentes que podem ser causados pela natureza e busque formas de se precaver para evitar problemas com o carro durante esta época do ano.

Evitar dirigir em ruas alagadas, não estacionar debaixo de árvores, evitar áreas sob risco de deslizamento são algumas das dicas já propagadas como precaução. Mas, e se o motorista tiver o carro danificado por algum incidente natural, o seguro cobre? Como agir nesta situação?

De acordo com o Diretor de Personal Lines da Zurich, Walter Pereira, é comum nesta época do ano haver um aumento no número de sinistros, bem como atendimentos emergenciais, principalmente os relacionados a inundações, o incidente mais comum no Verão relacionado a seguro automóvel. A primeira ação a ser tomada por quem se encontra em uma situação de desastre natural com o veículo é comunicar imediatamente a seguradora e solicitar um guincho para levar o veículo a um local seguro.

“Os contratos de seguros atuais possuem um grande espectro de coberturas e serviços relacionados a desastres naturais, que oferecem bastante conforto aos clientes. Porém, é importante que o consumidor esteja atento e sempre busque a consultoria de um especialista sobre quais as coberturas devem ser contratadas”, afirma Pereira.

Caso o custo de reparação seja igual ou superior a 75% do valor médio do veículo, a perda total deverá ser decretada e, de acordo com o contrato de seguro firmado com o cliente, a indenização integral será efetuada. Para os danos parciais, em que existe a possibilidade de reparação, os prejuízos estão sujeitos a aplicação da franquia descrita na apólice, que varia de acordo com o marca/tipo do veículo segurado.

Renato Rodrigues assume a liderança de subscrição em grandes riscos da AXA

renato rodrigues da AXA

Fonte: AXA

A AXA no Brasil anunciou nesta terça-feira (05), alterações na sua estrutura de subscrição. Renato Rodrigues, Deputy CEO da AXA no Brasil e Regional Leader da AXA XL para a América Latina, assume a liderança da área de subscrição para os negócios de Grandes Riscos da AXA no Brasil. Entre os produtos que compõem esta carteira, estão Riscos Patrimoniais e de Engenharia, Transportes, Cascos Marítimos e Responsabilidades, entre outros.

Com a alteração na estrutura, passam a reportar-se a Renato Rodrigues, os executivos Mauro Caetano, diretor de subscrição de Grandes Riscos da AXA no Brasil, Fernando Orellana, head de subscrição P&C da AXA no Chile e Stephane Godier, Chief Commercial Officer da AXA no Chile. Adicionalmente, a partir de abril, as linhas de Middle Market, Massificados e o departamento Atuarial também serão lideradas por Renato.

“Estou muito orgulhoso de assumir a liderança da equipe de subscrição da AXA no Brasil. Este movimento visa aprimorar a integração entre nossas unidades de negócio e potencializa nossa capacidade de oferecer ao mercado soluções completas”, afirma Renato Rodrigues.

Jean-Marc Radureau, vice-presidente de subscrição e P&C, vai apoiar o processo de transição, liderando as iniciativas para Middle Market e Massificados. 

“Desde já agradeço fortemente a Jean-Marc por toda a dedicação que demonstrou nos últimos quatro anos e meio, período em que ajudou a consolidar nossa atividade de P&C no mercado e reforçar nosso posicionamento em Middle Market. Desejo a Renato muito sucesso em mais esse desafio”, afirma Delphine Maisonneuve, CEO da AXA no Brasil.

Saúde registra alta de beneficiários em 2018, aponta IESS

Fonte: IESS

Planos médico-hospitalares encerram 2018 com 47,4 milhões de beneficiários, alta de 0,4% em relação ao ano anterior. No total, foram firmados 200,2 mil novos vínculos de janeiro a dezembro de acordo com a Nota de Acompanhamento de Beneficiários (NAB), do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS).

Luiz Augusto Carneiro, superintendente executivo do IESS, destaca que mesmo após a revisão periódica que a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) realiza, é provável que o setor tenha registrado uma alta real no número de vínculos entre 2017 e 2018. “Apesar de o crescimento de 0,4% ser modesto, mesmo após a revisão que deve acontecer em alguns meses, é provável que o resultado se mantenha positivo. O que significa que o setor voltou a encerrar um ano com aumento de beneficiários, o que não acontecia desde 2014”, comemora.

O movimento foi impulsionado pelo resultado do setor no Centro-Oeste do País, onde foram registrados 111,8 mil novos vínculos ao longo de 2018. Com o avanço de 3,6%, a região passa a atender 3,2 milhões de beneficiários. Dos novos vínculos, 49,9 mil concentram-se no Distrito Federal, que encerrou dezembro com 917,8 mil pessoas assistidas por planos médico-hospitalares, 5,8% a mais do que no período anterior.

Outro destaque é o Nordeste. 82,8 mil novos vínculos foram firmados na região que conta com 6,6 milhões de beneficiários. Avanço de 1,3%.Apesar de o Sudeste ter registrado 0,1% mais vínculos em dezembro de 2018 do que no mesmo mês de 2017, a revisão futura da ANS ainda pode indicar que não houve um aumento real no número de beneficiários, mas redução. Carneiro aponta que, ainda assim, o resultado é positivo na comparação com os anos anteriores. “É importante notar que São Paulo, o maior mercado de planos de saúde do País, fechou o ano com impulso de 0,3% no total de vínculos médico-hospitalares ou 58,3 mil novos vínculos”, argumenta.

“O Estado representa mais de um terço (36,3%) do total do mercado nacional. Com esse tamanho, é natural que qualquer processo de retomada seja mais lento. Mas, uma vez ‘engatada’, a tendência é que a saúde suplementar volte a apresentar resultados positivos”, completa.O executivo, entretanto, ressalva que o processo de recuperação de beneficiários está atrelado ao desenvolvimento econômico e a geração de empregos formais, especialmente nos setores de comércio e serviço dos grandes centros urbanos. “Esperamos ter indicadores econômicos positivos, mas se isso não acontecer o setor pode permanecer estagnado por mais um tempo”, alerta.

Criado pela FenaSaúde, plataforma esclarece dúvidas dos consumidores de planos de saúde

Com nova identidade visual e mais amigável, a nova versão do website ‘Plano de Saúde – O que Saber’, criado pela FenaSaúde (Federação Nacional da Saúde Suplementar) para esclarecer dúvidas de consumidores sobre planos de saúde e do setor de Saúde Suplementar, está mais moderno e funcional, com novas seções que facilitam a navegação do visitante. A nova interface da plataforma entra no ar nesta quarta-feira, dia 06.

A partir dessas mudanças, o objetivo da FenaSaúde é melhorar a experiência de navegação dos usuários e facilitar o acesso às informações. Ao longo do tempo, novas linguagens e ferramentas surgem e precisam aprimorar sempre a comunicação. Nessa plataforma é possível encontrar informações valiosas sobre como funcionam os planos e os seguros de saúde, disponíveis em artigos, materiais educativos, vídeos e outros formatos.

Vale destacar que esse ambiente digital não é destinado à comercialização de planos de saúde. A finalidade do ‘Plano de Saúde – O que Saber’ é exclusivamente a disseminação de informações sobre o setor, divulgação de dados, eventos e outros conteúdos educativos para o consumidor do serviço.