Seguradoras e operadoras de saúde no Brasil na mira de hackers

É o que afirmou ontem o russo Eugene Kaspersky em coletiva

O russo Eugene Kaspersky, dono da companhia multinacional de segurança digital que leva seu sobrenome, apresentou ontem um cenário de alta nos ataques detectados globalmente entre os clientes, informa o Valor na edição do dia 3. O mês de abril superou em 10 milhões de detecções (70 milhões no total) o de janeiro, que é considerado um dos meses com maior número de ataques no ano, ao lado de dezembro.

Na América Latina, o pico foi em março. Em maio, houve recuo na região, inclusive no Brasil. O país, aliás, tem sido um dos mais visados no mundo este ano para os ataques de sequestro de dados, no qual os criminosos pedem resgate para liberar informações, o chamado ransonware, traz o Valor. 

Entre os alvos estão empresas de seguros e hospitais, o que o especialista classificou como temerário, já que isso pode acarretar problemas capazes de levar à morte de pessoas.

Leia a matéria completa no portal do Valor Econômico, que traz muitos dados interessantes.

Santander cria pacote de proteção para microempreendedores

Microsseguro tem três coberturas, custa R$ 9,90 por mês e é garantido pela Zurich Santander

Responsa Prospera, um projeto do Santander que tem como objetivo fazer o microempreendedor não parar, traz um pacote de seguros sob medida. “Se o microempreendedor deixa de trabalhar porque ficou doente, damos uma grana para ele se manter. Se precisar farmácia, temos desconto 25%, se precisar de consulta médico ou exame consulta médica por um preço especial. E também se ele tiver problemas com o equipamento dele, temos uma oferta para ele. E tudo isso por R$ 9,90 por mês”, diz Joseph, do Santander, em vídeo promocional. O seguro é garantido pela Zurich Santander.

“Orgulhoso de criar um produto inédito que romperá o conceito de microsseguro no Brasil. Se acreditamos que podemos fazer a diferença, não podemos desistir! Este é o conceito de produto que venho defendendo nos últimos anos no mercado”, disse Alex Körner, head da Auto Compara, insurtech do Santander Brasil, e membro do comitê de Inteligência de Negócios da CNseg.

“Traduzindo de fato o seguros de acordo com a necessidade do cliente”, diz entusiasmadíssimo com o pacote de seguros que sua equipe viabilizou para oferta aos microempreenderes. A mudança no setor de seguros, começou sim e este projeto prova isso”, afirmou.

Saiba mais neste link

Suhai e Ifood fazem parceria para ofertar seguro para entregadores

Desconto no valor do seguro faz parte do programa Delivery de Vantagens

Fonte: Suhai

A Suhai Seguradora firmou uma parceria com o IFood para beneficiar os cerca de 180 mil profissionais cadastrados no maior aplicativo de entregas do país. Até o dia 30 de junho, os motofretistas cadastrados poderão acessar o Delivery de Vantagens do iFood, cotar e contratar o seguro de Furto e Roubo com desconto exclusivo no valor do seguro. O processo é feito através da corretora de seguros Sequoyah, parceira da Suhai. 

“Nossa ideia é proporcionar um processo rápido e sem burocracia para facilitar a vida dos milhares de motofretistas cadastrados no aplicativo”, revela Robson Tricarico, diretor comercial da Suhai. “A parceria com o iFood Delivery de Vantagens é mais uma iniciativa da Suhai que busca conscientizar os profissionais dedicados ao serviço do delivery de que, com o seguro, podem continuar trabalhando sabendo que suas motos estão protegidas contra situações que não podem evitar e nem prever”. 

Para ajudar os motoboys e suas famílias da Covid-19, a Suhai distribuiu 15 mil máscaras reutilizáveis em tecido para motoboys de São Paulo, em abril e em maio para não clientes e clientes da seguradora. 

Para conhecer cotar o seguro da Suhai, os motofretistas devem acessar o aplicativo, selecionar a aba Perfil e aproveitar o desconto. 

Em live da SulAmérica, Dal Ri e líderes comerciais falam sobre campanhas e operação de Auto

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Fonte: SulAmérica Auto e Massificados

Em uma das maiores transmissões ao vivo do mercado segurador em período de distanciamento social, Eduardo Dal Ri, head da SulAmérica Auto e Massificados, conversou com mais de 3,5 mil corretores e assessorias na tarde desta segunda-feira (1º). Ao lado das lideranças comerciais da companhia – Christian Menezes (SP), José Henrique Pimentel (RJ, ES, Norte e Nordeste), Marco Neves (MG e Centro-Oeste), Gustavo Bopp (Sul) e Gilson Bochernitsan -, o executivo abordou um leque de temas que foi de campanhas de vendas a atualizações sobre o processo de venda da operação de Auto e Massificados para a Allianz. 

Um dos destaques do bate-papo com os corretores foi a campanha Super Campeões Auto, lançada na sexta-feira (29) e que levará para a Grécia, em 2021, os corretores com melhor desempenho em vendas. Dal Ri e os líderes comerciais destacaram algumas das campanhas em andamento para potencializar as vendas neste momento, bem como todo o suporte para a atuação do corretor e das assessorias. 

Dal Ri ressaltou que a campanha desse ano é uma forma de motivação e também de esperança por dias melhores. “Acreditamos que tudo isso vai passar e sairemos mais fortes. Vamos lutar para podermos comemorar quando estivermos em segurança”, afirma, em referência à pandemia provocada pela Covid-19 e a atuação sólida da SulAmérica Auto e Massificados neste momento. 

O processo de venda da operação de Auto e Massificados para a Allianz Brasil também entrou em pauta. Dal Ri e os líderes comerciais trouxeram atualizações sobre a negociação, ainda a ser concluída, e reforçaram a importância da parceria com o corretor para o novo momento, as oportunidades e o otimismo esperado para os próximos meses. 

Ainda, os executivos da SulAmérica Auto e Massificados responderam a uma série de perguntas dos corretores parceiros, como as expectativas para o futuro, a comercialização de produtos após a união com a Allianz e as oportunidades atuais, sobretudo em Auto Frota. 

A gravação do conteúdo estará disponível em breve no canal da SulAmérica Auto e Massificados no YouTube. 

Banco Inter oferece seguro auto 100% digital no Super App

Com alguns cliques e em poucos minutos é possível fazer a vistoria e contratar o seguro

Foi-se o tempo em que era necessário enfrentar filas para fazer a vistoria do automóvel e preencher muita papelada para contratar um seguro. No Banco Inter, os correntistas encontram na Plataforma de Proteção os melhores produtos para o momento da vida de cada cliente e já podem contratar de forma 100% digital o seguro auto garantido pela Liberty Seguros.

Todo o processo, da cotação do seguro à vistoria do automóvel, é realizado em poucos minutos, com alguns cliques, sem a necessidade de sair do aplicativo. O cliente adquire o produto de forma simples, rápida e segura. São seis opções de cotações para o cliente escolher a que mais se encaixa às suas necessidades. 

“Nossa proposta é simplificar a vida dos nossos clientes. E, ao digitalizar esse processo, estamos garantindo que as pessoas gastem menos tempo com burocracias e possam dedicar mais tempo ao que realmente importa”, explica Paulo Padilha, diretor da Inter Seguros. “Nosso time segue em busca de mudar o mercado de seguros, ir além dos seguros mais tradicionais e trazer soluções digitais, com uma carteira diversificada de produtos para cada momento da vida do nosso correntista”, reforça. 

O seguro auto inclui assistência 24 horas, com chaveiro, socorro mecânico, táxi e guincho, proteção contra danos causados a terceiros e cobertura dos vidros. O pagamento pode ser parcelado em até 10 vezes sem juros. No Super App, ao acessar a Plataforma de Proteção, os correntistas encontram todos os produtos para cuidar de tudo que importa de verdade. De Previdência a Consórcio, de Auto ao Seguro Pet, já são 15 produtos 100% digitais. 

Quem ainda não é cliente pode baixar o Super App na Apple Store ou Play Store, abrir uma conta de forma rápida e segura e acessar todos os benefícios da conta. 

Lucro das seguradoras recua 11% de janeiro a abril, para R$ 5 bilhões

Apesar da queda, o resultado do setor comparado a outros segmentos da economia é visto com grande alívio pelos executivos do setor

As seguradoras lucraram R$ 5,067 bilhões no primeiro quadrimestre deste ano, recuou de 11,1% em relação aos R$ 5,7 bilhões mesmo período do ano passado, segundo dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep), analisados pela consultoria Siscorp. A diferença de quase R$ 700 milhões de um ano para outro veio praticamente da Bradesco Seguros. O resultado da líder do ranking foi de R$ 1,5 bilhão de janeiro a abril deste ano, abaixo dos R$ 2,1 bilhões registrados em mesmo período do ano passado.

O maior impacto no lucro do setor foi sentido no primeiro trimestre — recuo de pouco mais de R$ 1 bilhão — quando as companhias tiveram de fazer a marcação a mercado dos títulos que tinham na carteira de investimento. A percepção de alguns executivos do setor é que o efeito daqui para frente agora seja mais por queda do faturamento em razão das consequências da pandemia Covid-19 do que por perdas com investimentos financeiros.

No entanto, manter o ganho com queda de faturamento é o grande desafio do setor, segundo comentou Rivaldo Leite, presidente do Sindicato das Seguradoras de São Paulo (SindSeg-SP) e vice-presidente de marketing da Porto Seguro, durante entrevista com jornalistas na semana passada. Segundo ele, as seguradoras terão de se adaptar a uma nova realidade.

“Acho que ninguém ainda fez as contas para recompor lucro”, citou ele. “Todo mundo foi pego de surpresa com o resultado do mercado financeiro no balanço do primeiro trimestre, e se não tem este resultado, tem de buscar de outras formas. Ou via aumento de preço ou redução de despesas administrativas”, citou.

A boa noticia é que a bolsa melhorou e ajudou a recuperar os resultados financeiros dos investimentos que foram impactados em março. “Mas mesmo assim é um tema sensível e que tem preocupados a todos, pois o mercado terá de buscar uma maior eficiência operacional. E essa eficiência não dá para ser conquistada somente com redução de sinistros, de despesas e com aumento de preços. Também temos de considerar que muitos concorrentes abaixam o preço e todos acabam acompanhando para não perder clientes. Todos estão debruçamos em como equacionar esta conta”, disse.

Veja o resultado de janeiro a abril de 2020 e logo abaixo o resultado de janeiro a abril de 2019:

CNseg realiza webinar com presidentes de sindicatos das seguradoras no dia 3

Fonte: CNseg

Na próxima quarta-feira, 03 de junho, das 14h30 às 16h, ocorrerá o quarto encontro da série CNseg Webinars. Os presidentes de Sindicatos das Seguradoras irão debater sobre o mercado de seguros na pandemia. Estarão presentes Alexandro Barbosa, Presidente do Sindseg BA/SE/TO e Diretor Regional da Allianz Seguros; José Rivaldo Leite, Presidente do Sindseg SP e VP de Vendas e Marketing da Porto Seguro; Marco Antonio Neves, Presidente do Sindseg MG/GO/MT/DF e Diretor da SulAmérica Seguros; Rolando Dalcin, Presidente do Sindseg N/NE e Superintendente Comercial Nordeste da Tokio Marine; e Marcio Coriolano, Presidente da CNseg e Diretor Presidente da Fenaseg.

Inscreva-se gratuitamente para assistir o Webinar “Os mercados regionais na COVID-19: a Visão dos Presidentes dos Sindicatos das Seguradoras”:

Artigo: Três pilares importantes para exercer comunicação

por Nuno David, Chief Marketing Officer do grupo MAG Seguros, ex-Mongeral Aegon

Fonte: Artigo publicado no portal da Aberje

Ao longo dos últimos cem anos o mundo passou por uma série de crises que tiveram como estopim conflitos políticos, crises econômicas, catástrofes naturais, guerras ou – caso desta que estamos vivendo – problemas sanitários. Ninguém e nenhuma empresa estava devidamente preparado, até porque a última pandemia de dimensões planetárias, a gripe espanhola, ocorreu em 1918. E, neste cenário, a Comunicação nunca foi tão importante nas corporações.

O primeiro ponto da minha análise é a comunicação para dentro de casa. Em um momento de incertezas e de risco eminente à saúde, transparência e cuidado com os colaboradores – sejam eles estagiários, aprendizes, funcionários ou terceirizados – é imperioso. A informação oficial, clara e periódica é fundamental para mitigar qualquer risco de notícias desencontradas ou qualquer sensação de pânico. A origem do boato é a ausência de informação de qualidade.

Para que isto seja feito de forma eficaz, é preciso pensar nos novos canais de comunicação que surgem com a adoção do regime de trabalho em home office. Num contexto em que as mensagens passam a ser 100% digitais, como trazer proximidade e gerar empatia? Os veículos e conteúdos audiovisuais, já em forte crescimento, assumiram muito rapidamente a primazia, por possibilitarem o ‘calor humano’ que o brasileiro valoriza.

Em uma segunda perspectiva, é preciso pensar nos clientes da sua empresa. Para este público, a credibilidade e a reputação da sua marca têm extrema relevância. Questões relacionadas à continuidade de serviços em alguns mercados, regras de contrato e forma de atendimento são dúvidas iniciais e frequentes.

É fundamental manter esta parceria empresa e cliente principalmente em um momento em que as pessoas estão analisando todos os seus custos. Para isso, é necessário ter, além de relevância, um bom vínculo de confiança já estabelecido. É isso que nos vai permitir procurar proativamente os nossos Clientes, ouvi-los, entender como os podemos ajudar neste momento, sem que eles se sintam invadidos. É hora de estar, de fato, presente na sua vida.

O terceiro aspecto é em relação à comunidade. É em momentos difíceis que vemos o declínio e o crescimento de diversos negócios. O Brasil é o segundo país do mundo em que as pessoas têm maior tempo de utilização em redes sociais: 225 minutos, segundo pesquisa GlobalWebIndex, do ano passado. Este dado deixa ainda mais evidente o nível de hiper conectividade do brasileiro e a importância do fenômeno da cooperação.

O momento e a sociedade exigem empatia. Mais do que lamentar a situação, as pessoas esperam ação por meio de iniciativas como o cuidado genuíno com seus colaboradores, doações para organizações do terceiro setor, entrega de serviços adicionais ou adesão a movimentos como o #nãodemita.

Em períodos de crise, mais do que nunca, as empresas devem estar focadas em praticar três pilares: a transparência, a credibilidade e a cooperação. A comunicação é um poderoso recurso para concretizar estes comportamentos. Mas esta é uma construção feita no dia a dia: as Marcas que já têm estes três pilares no seu DNA sofrerão menos impactos em momentos de crise.

Corretores de seguros conseguem renovar apólices na crise, mas inadimplência começa a aumentar

A pesquisa ouviu 931 profissionais do segmento na semana retrasada 

Fonte: C6

Uma sondagem da Som.us, consultoria de seguros do grupo do C6 Bank, mostrou que 57,3% dos corretores de seguros têm conseguido renovar praticamente todas as apólices de seus clientes, mesmo com alguma dificuldade, em meio à pandemia. A pesquisa ouviu 931 profissionais do segmento na semana retrasada. 

O número de corretores de seguros que conseguiram renovar quase todas as apólices teve piora na semana retrasada, com queda de seis pontos percentuais em relação ao período anterior. O responsável pela área de seguros do banco, Fabio Basilone, diz que o setor vem resistindo bem à crise. Fatores como a flexibilização dos preços e das formas de pagamento, além do aumento da procura por modalidades como seguros de vida, ajudam a explicar o desempenho positivo. Mas, apesar da resiliência do segmento, 30% dos corretores de seguros ouvidos registraram aumento da inadimplência.

Moby Corretora de Seguros cria Programa Corretor Parceiro

Fonte: Moby Corretora

A crise gerada pelo covid-19 acelerou algumas mudanças no mercado de seguros e tem acelerado projetos de seguradoras e corretoras. Com a finalidade de ampliar seu portfólio de parcerias e ajudar outros corretores com sua expertise nos produtos automóvel e saúde, a Moby Corretora coloca no ar seu programa de relacionamento, que busca aperfeiçoar seus processos de vendas e reduzir custos e despesas. 

De acordo com Arley Boullosa, sócio fundador da corretora, é preciso levar em conta as mudanças no cenário econômico, devido a pandemia. “Estamos diante de uma grave crise sanitária e consequentemente também econômica gerada pela pandemia do covid-19. Já estávamos trabalhando no Corretor Parceiro antes disso tudo e apenas terminamos de desenhar a estrutura da operação que consiste em dar todo apoio operacional e técnico, apoio nas cotações, negociação, fechamento, pós vendas e atendimento de sinistros. Já existiam algumas parcerias com corretores de benefícios que entregavam ramos elementares e outros de automóvel que enviavam demanda de saúde para a MOBY trabalhar, mas era algo incipiente e que foi formalizada agora por contrato de parceria, depois de ter sido aperfeiçoado. Atualmente a produção de corretores parceiros ainda não representa 5% da nossa emissão mensal, mas acreditamos que a busca por parcerias no atual cenário fará a participação aumentar em breve”, explicou.

Kamila Alves é a socia da Moby que atua na Gestão de Benefícios e aponta o crescimento na distribuição do seguro de pessoas. “A corretora vem apresentando um crescimento expressivo no produto saúde desde que teve início a pandemia porque a procura acelerou. Hoje já temos corretores sendo atendidos pela nossa célula de benefícios e 90% da produção tem vindo do produto saúde e 10% Vida em Grupo. Da produção mensal da MOBY, 30% é de pequenas e médias empresas e 70% de contratos de adesão. Muitos corretores que operam em outros segmentos e produtos, tem nos procurado e passaram a utilizar nossas condições nas operadoras e seguradoras, bem como toda nossa estrutura e expertise no negócio. A operação de saúde exige muito conhecimento no esclarecimento ao cliente e somos focados a fornecer uma consultoria completa e não apenas realizar a venda de um contrato novo ou reduzir o valor da fatura atual. O pós venda também é fundamental no negócio e não podemos esquecer do acompanhamento da sinistralidade versos utilização, e também as movimentações dos contratos”.      

A MOBY Corretora completou oito anos em marco de 2020 e sempre teve sua atuação focada no digital, com parte dos processos automatizados e fazendo a captação de potenciais clientes prospectando na internet através de campanhas no Google e Facebook Ads. Hoje é a maior corretora com o modelo de negócio digital no Rio de Janeiro.