THB tem novo website para atender aos novos tempos

Endereço eletrônico está mais moderno com novo layout e facilidade na navegação

A THB Brasil reformulou seu website, pois as novidades em tecnologia exigem portais cada vez mais responsivos para interagir com clientes, parceiros e fornecedores. O endereço eletrônico mudou de layout, ganhou novas páginas e textos mais objetivos facilitando a navegação e o encontro de informações e seguros para cada setor industrial. “Seguimos agregando cada vez mais conteúdos relevantes aos nossos parceiros, prospects e clientes” afirma Andrea Mathias, Diretora de Marketing da THB Brasil. 

A atualização também reformulou a maioria dos textos e acrescentou áreas que não faziam parte do anterior. “Nosso site antigo não refletia a atual personalidade da empresa e não mostrava claramente grande parte das soluções em seguros. “É uma fase de crescimento e modernização e retratamos isso no novo website”, explica Eduardo Lucena, CEO da THB Brasil. Este ano tem sido um ano de mudanças para a THB, que também alterou o layout das redes sociais, e modificou sua estratégia de conteúdo.

“Estamos sempre nos adequando às novas demandas e novos tempos com o foco cada vez mais na excelência no atendimento próximo ao cliente com alternativas personalizadas, e o novo site reflete essa preocupação, uma vez que entrega aos visitantes as principais informações da empresa de uma maneira transparente e de fácil entendimento”, conclui, Lucena.

Seguro DPVAT já pagou mais de 27 mil indenizações por morte este ano

dpvat

O último domingo (15) foi dia de lembranças e reflexões para quem já perdeu um familiar ou amigo em acidentes de trânsito. Instituído pela Assembleia Geral das Nações Unidas, o Dia Mundial em Memória das Vítimas de Acidentes de Trânsito completou 25 anos de existência em 2020. E as estatísticas da Seguradora Líder reforçam a importância da iniciativa. Somente entre janeiro e outubro deste ano, o Seguro já pagou 27.839 indenizações para beneficiários de vítimas fatais. 

Mesmo em um ano atípico, por conta do isolamento social causado pela pandemia da Covid-19, os números seguem altos e em crescimento. Apenas de setembro para outubro, os benefícios concedidos para ocorrências envolvendo mortes aumentaram 8%. E os recortes trazem de forma detalhada o cenário dessa tragédia. Neste ano, 51% dos acidentes fatais indenizados pelo Seguro DPVAT envolveram motocicletas, enquanto 34% envolveram automóveis. 

Os motoristas dos veículos foram a maioria das vítimas, representando 54% do pagamento das indenizações. Já os pedestres foram responsáveis por 28% dos casos, seguidos pelos passageiros, com 18%. Quanto à faixa etária, o maior número de perdas, 40%, se deu justamente no grupo que está no auge da vida economicamente ativa: 25 a 44 anos. 

Para o diretor de Operações e T.I. da Seguradora Líder, Iran Porto, as estatísticas são alarmantes e chamam a atenção para a necessidade de ações de conscientização. Ele explica que a divulgação desses números tem por objetivo informar a sociedade para, com isso, contribuir para a melhoria do cenário. “A Seguradora Líder divulga, mensalmente, os dados de indenizações pagas para que eles se tornem insumos para a construção de políticas públicas em prol de um trânsito mais seguro e menos violento no Brasil”.

E foi focada nesse compromisso que, desde setembro, a companhia passou a disponibilizar um painel online para consulta pública com dados de acidentes de trânsito. Na página, é possível encontrar a quantidade dos acidentes registrados e/ou projetados no Brasil entre os anos de 2010 e 2020 e o cruzamento desses números por categoria, cobertura indenizada do Seguro, região do país e estado, além de outros recortes.

O Dia Mundial em Memória das Vítimas de Acidentes de Trânsito ocorre sempre no terceiro domingo de novembro. A homenagem é uma forma de provocar a reflexão sobre a importância da atitude consciente de motoristas, passageiros e pedestres.

Inter faz promoções de seguros durante a Orange Friday

paulo padilha banco inter

O Banco Inter anunciou que fará promoções, descontos especiais e cashback extra para a área de seguros durante a Orange Friday. Nos Seguro de Vida, o marketplace ofertará R$ 25 de cashback direto na conta para quem adquirir o produto. O Plano Odonto terá 40% de desconto nas três primeiras parcelas. Na modalidade Auto Danos a Terceiros, os clientes terão 5% de cashback do valor total do plano, e no Seguro Auto Completo serão 7% de desconto já aplicado na simulação. As pessoas que comprarem passagens aéreas no Inter Shop terão 50% off na contratação do Seguro Viagem.

“Nessa Orange Friday estamos oferecendo condições para facilitar o dia a dia das pessoas. De Previdência a Consórcio, do Auto ao Seguro Vida, do seguro Pet ao Residencial: toda nossa estrutura é voltada para aproximar nossos clientes de produtos que realmente fazem sentido para suas necessidades.”, diz Paulo Padilha, CEO da Inter Seguros.

Na ausência de novas pressões, projeção de PIB melhora para 2020, avalia CNseg

Pedro Simoes CNseg

Para 2021, a manutenção da projeção de crescimento de 3,31% é positiva, pois indica maior crescimento no biênio

Além da expectativa mediana para a variação do PIB em 2020 subir de -4,80% para -4,61%, o fim da incerteza com a eleição nos Estados Unidos e dados mais positivos divulgados neste mês, bem como boas perspectivas de vacinas para conter a onda do Covid-19 trouxeram ânimo para os analistas que compõem a grade de projeções do boletim Focus, divulgado pelo Banco Central nesta segunda-feira.

“Mas mesmo assim, considerando-se que não deve haver uma vacina em breve, o mau estado do mercado de trabalho, e a ausência de uma solução para a questão do auxilio emergencial, se será ou não continuado ou substituído partir de janeiro, e como seria financiado esse benefício, há poucas razões para acreditar que o Brasil possa crescer em um ritmo superior a 2% ao ano, ou cerca de 0,5% por trimestre, em 2021”, comenta Pedro Simões, economista do Comitê de Estudos de Mercado da CNseg, a Confederação Nacional das Seguradoras. 

“As projeções para a inflação oficial continuam a subir, mantendo a variação de preços sob os holofotes de analistas e da imprensa, ainda que estejam ancoradas pelas metas em todo horizonte relevante”, acrescenta.

Leia a íntegra do boletim Acompanhamento de Expectativas Econômicas semanal feito pela Superintendência de Estudos e Projetos (Suesp) da CNseg, no portal de CNseg.

CNseg participa da 1ª Conferência Nacional de Microsseguros no dia 24

Evento online e gratuito debaterá a cultura e a proteção através do microsseguro

A Diretora de Comunicação e Relações de Consumo da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, participa em 24 de novembro, da 1ª Conferência Nacional de Microsseguros.

O evento, online e gratuito, realizado em parceria entre Associação Nacional de Microsseguradoras (ANM) e Educa Seguros, se dedicará a debater a disseminação da cultura do seguro e da proteção através do microsseguro, abordando temas como o microsseguro no Brasil e no mundo, a regulação do produto e o papel das microsseguradoras.

O microsseguro, também conhecido como seguro inclusivo, é um produto criado para proteger pessoas de baixa renda contra riscos específicos em troca de baixos valores de restituição, mas que são significativos para essa camada.

Os interessados em acompanhar o evento podem conferir a programação completa e se inscrever clicando aqui.

XP Seguros lança primeiro plano de previdência taxa zero do país

Trend Pós II XP Seg já está disponível nas plataformas digitais de investimentos da XP Inc. e vai replicar a taxa Selic por meio da compra de LFT’s e realização de operações compromissadas

A XP Seguros acaba de lançar o Trend Pós II XP Seg, primeiro plano de previdência do Brasil com taxa zero de administração. Já disponível nas plataformas digitais da XP Inc. e aberto a todos os tipos de investidores, trata-se de um veículo previdenciário passivo, de Renda Fixa, que vai replicar o retorno da taxa Selic através da compra de LFT’s e realização de operações compromissadas. Com o lançamento de um produto sem taxas, a XP busca proporcionar uma alternativa mais atrativa em um cenário econômico de juros baixos. 

“Esse é um produto de fácil acesso, por ter aporte inicial e mensal de valor reduzido. O Trend Pós II XP Seg pode ser tanto a porta de entrada para investidores começarem suas carteiras de previdência, quanto para investidores mais experientes, por funcionar como um “porto seguro” em momentos de estresse de mercado”, explica Roberto Teixeira, sócio da XP Seguros. 

O diferencial competitivo de um produto de previdência sem taxas pode ser visto a partir de um levantamento desenvolvido pela XP. Hoje existem 187 fundos da categoria de Renda Fixa, cujo Patrimônio Líquido investido em LFT’s e Operações Compromissadas está acima dos 50%. Esses fundos possuem Patrimônio Líquido equivalente a aproximadamente R$ 470 bilhões (cerca de 50% de todo o mercado nacional), com uma Taxa de Administração Média de 1,12%. Na prática, isso significa um rendimento inferior a 50% da Selic. A soma anual das taxas de administração para esses fundos chega a R$ 5,2 bilhões. 

“Atualmente, os investimentos em previdência na renda fixa são concentrados em ativos que cobram altos custos e baixa rentabilidade. Por longos períodos, essa reserva de aposentadoria vem sendo prejudicada e comprometendo o futuro dos investidores. O momento é o mais adequado para buscar novas opções que sejam apropriadas e não comprometam os recursos investidos”, conta o executivo. 

A aplicação mínima inicial é de R$ 1 mil e a contribuição mensal parte de R$100. O saldo mínimo de permanência também é de R$100,00, com liquidação do resgate em até um dia útil. “O produto também é indicado para pessoas mais velhas, que estão próximas de utilizar os recursos e busquem por uma opção de menor risco e volatilidade”, completa Teixeira. 

Capitalização registra receita de R$ 32 bi de janeiro a setembro de 2020

Fenacap

FenaCap já projeta aumento de 2,4% na arrecadação do ano

Fonte: FenaCap

Em setembro, a receita de títulos de Capitalização avançou 9,7% em relação ao mês anterior, atingindo R$ 13,4 bilhões e confirmando uma trajetória de alta iniciada ainda no segundo trimestre, após o período mais agudo da crise sanitária, em abril, informa a Federação Nacional de Capitalização (FenaCap). 

Esse desempenho, associado a uma queda consistente no volume de resgates –  da ordem de 2,4% nos últimos 9 meses – propiciou, por sua vez, uma evolução positiva das reservas técnicas – constituída pelos recursos acumulados dos clientes com títulos de capitalização ativos – que cresceram 5,1% em relação a igual período de 2019, alcançando R$ 32 bilhões.  A captação líquida no período foi de R$ 3,6 bilhões. 

“O terceiro trimestre veio consolidar nossas expectativas, demonstrando uma trajetória de crescimento sustentável”, avalia Marcelo Farinha, presidente da FenaCap (foto). Embora no acumulado do ano o mercado ainda registre um pequeno recuo de 2,5% na arrecadação, em comparação ao ano passado, com a melhoria do cenário, a estimativa é fechar 2020 com um crescimento de 2,4%, projeta o executivo, lembrando que, tradicionalmente, as vendas se aceleram nos últimos meses do ano. 

Clientes que tiveram títulos contemplados em sorteios dividiram um total de R$ 742,9 milhões, o que equivale ao pagamento de R$ 4,0 milhões em prêmios por dia útil no período.


Título de Capitalização
Com a diversificação, os títulos de capitalização constituem hoje um conjunto de soluções de negócios com sorteios que atendem a uma série de necessidades de consumidores pessoas físicas e jurídicas. Há opções para quem não têm disciplina para guardar dinheiro; outras para aqueles que precisam oferecer garantias em contratos, como os de aluguel, por exemplo; e também alternativas para empresas interessadas em realizar promoções com sorteios. São seis as modalidades cuja comercialização é autorizada pela Susep (Superintendência de Seguros Privados): Tradicional, Incentivo, Instrumento de Garantia, Filantropia Premiável, Popular e Compra Programada.

MAPFRE e Casas Bahia oferecem serviço gratuito de telemedicina em seguro de vida

Clientes que contratarem o produto Vida Protegida e Premiada até o dia 30 terão acesso a consultas de Telemedicina, sem custo adicional

Fonte: MAPFRE

A MAPFRE e as Casas Bahia acabam de anunciar uma oferta especial na Black Friday. Até o dia 30 de novembro, todos que contratarem uma apólice do produto Vida Protegida e Premiada terão acesso a consultas de Telemedicina, durante a vigência do contrato (12 meses), sem coparticipação, nem custo adicional. 

O produto estará disponível nas mais de 800 lojas Casas Bahia em todo o Brasil e, além das coberturas tradicionais do seguro de vida (em caso de morte), traz outros benefícios, como descontos de até 70% em exames e consultas médicas e odontológicas em mais de 6 mil unidades de atendimento no país e desconto em medicamentos em mais de 12 mil farmácias credenciadas. Os descontos se aplicam também para o cônjuge do segurado, filhos de até 21 ano, pais e sogros. 

“A maioria dos serviços na área da saúde, quando contratada fora de uma rede credenciada, tem um custo muito elevado, o que impossibilita o acesso por grande parte da população. Com o Vida Protegida e Premiada, além de desconto em consultas, o segurado tem acesso ao serviço de telemedicina, ainda mais importante neste período de pandemia”, afirma Alex Frederico Dias, diretor Comercial da MAPFRE. 

Com preço acessível e benefícios em vida, o produto é uma importante ferramenta para impulsionar a cultura do seguro e fazer com que ele atinja maior parcela da sociedade. “Queremos aproveitar o apelo da Black Friday para reforçar essa importante proteção”, destaca Dias, comentando que a capilaridade das Casas Bahia é essencial para a estratégia de popularizar o produto.

EZZE comemora 1 ano e avança no mercado de seguros

ezze seguros

Seguradora amplia a oferta de produtos e se mantém otimista para explorar outras frentes de negócios 

A EZZE Seguros celebra seu primeiro ano de atuação comemorando  
crescimento e consolidação no mercado segurador. A seguradora chegou ao mercado em outubro de 2019 com projeção de prêmios de R$ 1 bilhão e meta de estar entre as 20 maiores seguradoras do País nos próximos 5 anos, já conta com 15 ramos de seguros e mais de 40 produtos e se mantém otimista para explorar outras frentes de negócios. 

Em Seguro Garantia, a EZZE emitiu R$ 4 bilhões em limites de crédito em mais de 4 mil apólices. A empresa iniciou as carteiras de transportes que já possuem mais de 50 mil embarques segurados, representando cerca de R$ 1 bilhão de importâncias seguradas, e uma carteira de vida em grupo/AP/ prestamista que já possui mais de 50 mil vidas seguradas. 

Richard Vinhosa, presidente da EZZE explica que o formato multilinear e 
multicanal da seguradora permite explorar outras frentes de negócios. 
“Identificamos um crescimento de demandas de garantias que foram o nosso foco na estratégia inicial da companhia. Percebemos especialmente o aumento da procura pelo produto de garantia judicial, que hoje representa 75% do nosso faturamento. Para o próximo período, nossa expectativa é explorar outras frentes como produtos Agro, Risco de Petróleo, entre outros”, explica. 

Série: O que esperar de 2021 – Eduard Folch, presidente da Allianz

Eduard Folch, presidente da Allianz Seguros (crédito Tulio Vidal) (2)

O trabalho remoto também deverá ganhar mais força no setor como um todo, diz

A série “O que esperar de 2021”, visa trazer um pouco de luz sobre as incertezas do próximo ano. Nesta edição, Eduard Folch, presidente da Allianz, fala um pouco sobre suas expectativas. Leia abaixo:

Como descreve o ano de 2020?

O ano de 2020 é um marco na história da companhia no Brasil. Nós concluímos a compra das operações de Automóvel e Ramos Elementares da SulAmérica. Portanto, há cerca de 90 dias, demos início à integração. Neste momento, estamos executando um plano de ação robusto e bem estruturado. Com a transação iniciada em agosto de 2019 e efetivada em julho deste ano, com um mês de antecedência, o Grupo Allianz segue com o plano de crescimento, em reforçar sua relevância em mercados que considera estratégico, como o brasileiro. 

Nos últimos meses, apesar do cenário adverso estipulado pela pandemia, mantivemos o nível das interações com o canal de distribuição, de cotações e de vendas, em relação ao que tínhamos em janeiro e fevereiro. A companhia fechou o primeiro semestre de 2020 com crescimentos, enquanto o mercado decresceu, em carteiras como: Automóvel (alta de 12,5%), Residência (elevação de 47,1%) e Empresas PME (acréscimo de 2,4%).  Isso foi possível porque a Allianz estava avançada na transformação digital e os parceiros negócios conseguiram se adaptar em um curto período de tempo à nova realidade virtual, mantendo, assim, as atividades junto a nós, por meio de canais digitais. 

Neste ano, a Allianz Seguros manteve o seu foco em simplicidade e agilidade. As mudanças que fizemos devido à pandemia vieram para ficar. Além de terem sido muito bem aceitas pelos colaboradores, a companhia continua entregando produtos, serviços e atendimento de qualidade. Essa experiência está nos fazendo enxergar que a digitalização, que já vinha crescendo exponencialmente, permeará na forma como comercializamos seguros e como nos relacionamos com o canal de vendas e consumidores.

Qual o impacto da pandemia na empresa?

Diante do cenário de pandemia global, o nosso primeiro grande movimento foi alocar 100% da operação remotamente, incluindo o call center. Em cinco dias, todos os colaboradores da Allianz Seguros passaram a trabalhar de suas casas, em segurança, e com a infraestrutura necessária para exercerem suas atividades. 

A companhia já tinha um programa piloto de “Digital Working”, que possibilitava algumas áreas trabalharem com acesso remoto ao sistema da empresa. No entanto, com a Covid-19, esse processo foi acelerado e, provavelmente, nos fará caminhar para um sistema híbrido de trabalho. O Grupo Allianz tem um projeto que deve ser implantado em todos os países onde a companhia atua, que é o “New Work Model”. Esse novo modelo de trabalho consiste em parte no escritório e parte em casa. A adoção do “New Work Model” reforça o sucesso das empresas do Grupo durante esse período, que conseguiram dar andamento nos negócios mesmo diante do cenário adverso. Aqui, no Brasil, especialmente, passamos pelo processo de aquisição das operações da SulAmérica Auto e Massificados e, agora, estamos na fase de integração com as equipes trabalhando inteiramente em home office. Os nossos colaboradores souberam enfrentar problemas comuns às demais empresas, como adaptações a novas ferramentas tecnológicas e, principalmente, a falta do contato pessoal e presencial no dia a dia de uma maneira muito positiva, tanto é que estão cumprindo os prazos de entrega do plano de integração, conforme previstos.  

A forma como interagimos com os corretores e assessorias também mudou. O relacionamento on-line precisou ser intensificado devido ao isolamento social. As reuniões e os cafés presenciais foram substituídos por encontros virtuais e conferências digitais. Dessa forma, mantivemos o contato ativo, preservamos o relacionamento com o canal de vendas e garantimos o atendimento de forma rápida e assertiva. A maior adesão a essas ferramentas on-line também fez com que treinamentos e capacitações pudessem ser realizados de forma mais abrangente, sendo ainda mais acessível a profissionais de todo o Brasil.

Importante destacar a atuação dos corretores que rapidamente se adaptaram trazendo a transformação digital para as vendas de seguros. Os nossos parceiros seguiram fazendo negócios por meio de WhatsApp, redes sociais, e-mail ou por telefone. Eles mantiveram o ritmo dos negócios de forma ágil e rápida, atendendo às demandas dos segurados. 

Quais as áreas mais afetadas?

Nas primeiras três semanas da quarentena pela pandemia, quando as fábricas de veículos pararam e as concessionárias fecharam, os seguros ligados a veículos novos caíram. Mas, de três meses para cá, temos recuperado essas apólices, com a reabertura das concessionárias. Foi vista também redução de prêmios na carteira de Transportes, em função da redução de circulação de mercadorias. A carteira voltada às Pequenas e Médias empresas também foi impactada pelo aumento da taxa de desemprego e queda de renda da população.   

O que mudou na forma de se relacionar com o consumidor?

Na Allianz, escutar os nossos clientes, corretores e parceiros é a nossa prioridade. Com base nisto, temos implementado uma série de iniciativas, principalmente, na jornada do cliente no momento em que acontece um sinistro. Afinal, esta é a ‘hora da verdade’ no mercado de seguros, quando o segurado percebe o valor agregado de uma apólice. 

Para que os segurados tenham ainda mais voz ativa na Allianz, recentemente, passamos a utilizar o sistema Five Star Rating – o cliente classifica a sua satisfação por meio de uma a cinco estrelas. O consumidor avalia, por exemplo, a atuação da empresa com sinistros relacionados à perda total de automóveis. Paralelamente, a companhia passa ter ciência da real necessidade e expectativa do segurado, criando um círculo virtuoso na relação seguradora/segurado que possibilita maior assertividade no fornecimento de soluções, produtos e serviços. Além disso, os resultados das avaliações ficam acessíveis no site da Allianz, para que qualquer consumidor possa ter acesso.  

Na semana passada, anunciamos o lançamento oficial do Voice of the Customer. Trata-se de uma plataforma global de gerenciamento de feedback que auxilia na obtenção de informações imediatas sobre a satisfação dos clientes. Os segurados Allianz Auto que levarem seus veículos para atendimento nas oficinas da Rede Excelência e Referência receberão a pesquisa VoC por e-mail logo após o pagamento do sinistro ou retirada do veículo que estava em reparo. Este processo auxiliará o time Allianz a oferecer excelência em todos os momentos da jornada dos clientes.

Quais as tendências da empresa e do setor para 2021?

Ao longo de 2021, continuaremos dando passos gradativos, porém, firmes no plano de integração das operações da Allianz e da SulAmérica Auto e Massificados, com destaque ao lançamento de produtos com novas coberturas, para atendermos às necessidades dos segurados e entregarmos ao canal de vendas e aos clientes ofertas e serviços com ainda mais qualidade. Com vantagens competitivas, estaremos focados na continuidade dos negócios e esperamos seguir crescendo acima do mercado, principalmente em Automóvel, Massificados e Vida. 

O mercado segurador brasileiro passou a atuar em uma nova realidade diante da Covid-19 e as disrupções, sobretudo aquelas ligadas à digitalização, refletirão em 2021 e nos próximos anos. Certamente, nós veremos adiante um setor mais eficiente, com ofertas simples, para facilitar as vendas dos parceiros de negócios e o entendimento e a compra por parte dos clientes; e também uma indústria com maior nível de digitalização na atuação do canal de distribuição, nos relacionamentos com parceiros de negócios e segurados, nos processos, nos produtos, nos serviços e nas experiências dos clientes com as seguradoras. A digitalização fará com que os corretores usem cada vez menos tempo em cotações e emissões de apólices e desempenhem papel de consultores para os consumidores.

O trabalho remoto também deverá ganhar mais força no setor como um todo. A prática de operações exclusivamente presenciais deve dar espaço ao sistema híbrido, com os colaboradores atuando alguns dias da semana em home office e outros presencialmente, nas empresas.   

Em relação à economia no pós-pandemia, os estudos do Grupo Allianz nos fazem acreditar na recuperação em “V”, isto é, após a forte retração, o Brasil vai apresentar um crescimento acelerado, marcado pelo represamento do consumo dos últimos meses. Ao acompanhar o cenário, temos a percepção de que alguns produtos terão seus desempenhos retomados e outros se destacarão no pós-pandemia. O seguro de Automóvel será impactado pelo reaquecimento nas vendas de carros novos e também pela preocupação das pessoas com a saúde na hora de circular, privilegiando o transporte individual. A adoção em massa do home office fez com que o Residencial ganhasse fôlego, incentivado pela proteção dos equipamentos. Um movimento econômico que deve voltar a aparecer são as privatizações e concessões, indicando um crescimento no seguro de Grandes Riscos. Em contrapartida, o setor do agronegócio se mostrou sólido e recebeu alto investimento do governo, com subvenção recorde, o que impulsiona o crescimento das safras e, consequentemente, uma maior penetração do seguro Rural. 

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