A MAPFRE assumiu o compromisso de assegurar que 45% das vagas em postos de responsabilidade sejam ocupadas por mulheres. “Assinamos um pacto com a ONU Mulheres e percebemos que era necessário trabalhar a transformação da mulher e ouvi-la ainda mais, apoiando sua trajetória em direção aos postos de alta liderança feminina”, conta Simone Negrão, diretora Jurídica e de Compliance da MAPFRE e líder da Comissão de Equidade de Gênero da companhia, ao Sonho Seguro.

Além disso, a MAPFRE também tem um compromisso mundial com o quinto Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (Igualdade de oportunidades), que visa a alcançar a igualdade de gênero e empoderar todas as mulheres e meninas.

Simone conta que o pontapé inicial foi o desenvolvimento do Programa de Liderança Feminina em 2020. A ideia, inicialmente, era realizá-lo em modelo presencial, mas com a pandemia a seguradora adaptou para o online, o que acabou sendo produtivo, pois aproveitaram a oportunidade de se aprofundar ainda mais no conteúdo.

O programa tem o objetivo de capacitar e preparar mulheres que ocupam a média liderança da empresa para uma evolução de carreira para futuras posições estratégicas. A seleção das participantes foi feita a partir de mulheres que já integram a Matriz Global de Talentos (MGTN), que mapeia os talentos da companhia em todos os países que a MAPFRE atua.

Em 2021, participaram da ação 34 mulheres, representantes de todas as áreas da empresa. O Programa de Liderança tem uma carga horária total de 68 horas de capacitação, divididas em 6 módulos e alguns encontros intermediários. Todo conteúdo está pautado no autoconhecimento e empoderamento por meio da seguinte estrutura:

Liderando a mim mesma – O que é ser líder

Propósito – Minha jornada de desenvolvimento

Liderando a Organização – Contexto de mundo e contexto MAPFRE

Liderando os outros – Ações e conexões estratégicas

Liderando a transformação – Liderança em rede

Minha marca e meu legado

Outra iniciativa focada na equidade é a Comissão de Gênero, que conta com a presença do CEO, do diretor de RH e de executivas das mais diversas áreas da companhia. A Comissão de Gênero é responsável por analisar, criticar e aprovar as propostas sugeridas bem como ser a guardiã da cultura de equidade de gênero na empresa. A proposta da formação em liderança é resultado das discussões realizadas na Comissão.

Durante o processo de seleção, recrutamento, promoção e treinamento o grupo busca a equidade de gênero nos candidatos e na etapa final sempre são apresentados dois candidatos, sendo um homem e uma mulher, conta Priscila. “Desde a primeira edição do Programa de Liderança Feminina, realizado em 2021, 31 mulheres foram capacitadas em 69 horas do curso. A iniciativa que tem como objetivo acelerar o desenvolvimento e o empoderamento de líderes femininas já surtiu efeitos e, de lá pra cá, três participantes foram promovidas”.

As ações afirmativas de gênero continuam em 2022. ‘Realizaremos a segunda turma do Liderança Feminina e teremos o Programa Desenvolvimento de Carreira e Coaching para 10 executivas. O coaching acontece de forma individual e tem o objetivo de alçar as participantes em direção às suas metas e aperfeiçoá-las como líderes”, acrescenta.

A MAPFRE não possui uma meta para ter um percentual do quadro de funcionários para mulheres. Atualmente, o quadro da companhia é composto 59,3% por mulheres. “Hoje, temos 40,22% de mulheres em cargos de liderança e a meta global é termos 45%”, diz.

Entre as práticas de inclusão das mulheres, Priscila destaca que a MAPFRE proporciona licença-maternidade de 180 dias e auxílio-creche para colaboradoras e colaboradores. Além disso, a companhia também olha como os homens podem apoiar o desenvolvimento das mulheres ou apoiá-las. Um dos marcos recentes deste apoio é a concessão de licença-paternidade de 20 dias, que permite que o pai vivencie um pouco mais de perto os primeiros dias da chegada da criança. 

“O tema sempre esteve em nossas pautas de Recursos Humanos, porém de maneira contundente a partir de 2019, quando passou a ser uma regra ter a mesma quantidade de homens e mulheres nas etapas finais de processos seletivos para cargos de liderança. Além disso, retomamos a Comissão de Gênero, que tem como responsabilidade promover movimentos de transformação, de maneira a caminhar em busca da igualdade de gênero e estruturamos o Programa de Liderança Feminina, que teve início em 2021 e que a ideia é expandi-lo para muitas outras mulheres da organização”, finaliza.

Para a MAG Seguros, pensar na equidade de gêneros sempre foi um processo natural. “Temos 50% das lideranças da organização formada por mulheres, e 58% do número total de colaboradores são mulheres. Assim, nós nos distinguimos por ofertar ações diferenciadas que identificam quais são as reais necessidade dessas profissionais”, conta Patrícia Campos, diretora de Gente e Gestão do grupo segurador.

Segundo ela, foi assim, por exemplo, que verificou através do programa Família Segura a necessidade de acolhimento de novos pais e novas mães – e aderiu ao programa empresa cidadã ofertando a licença paternidade/maternidade estendida: de 5 para 20 dias para o homem e 4 para 6 meses para a mulher.

A seguradora tem um grupo de trabalho dentro da área de Gente e Gestão para discutir como e quais seriam as ações que poderíamos gerar para ter igualdade e maior equidade na empresa. Esse é trabalho constante e passou por várias ações práticas, com uma revisão de cargos e salários, por exemplo, para evitar na contratação de funcionários novos a herança de práticas e números dispares do mercado de trabalho.

São muitas as acoes destacadas por Patricia para ter equidade. ” Gostamos de destacar que o mercado segurador é um dos mercados em que o tema da diversidade e equidade é mais facilmente inserido. Gosto de dizer que: “A comissão nivela”. Ou seja, não há diferença de recebimento por gênero para colaboradores comissionados – recebe mais quem apresenta melhores resultados, quem faz um bom trabalho e mantém uma retenção do cliente”.

O grupo investe, por exemplo, no Programa para Formação de Corretores, inserindo cada vez mais mulheres no programa, e mulheres na liderança com base em performances consistentes. Acaba sendo um ciclo: mais mulheres na liderança inspiram outras mulheres para a carreira, e assim se consegue formar e capacitar mais mulheres, que seguem sua trajetória profissional, como donas de seu próprio negócio ou lideranças comerciais. “Esse ciclo e possibilidade de ganhos acaba atraindo muitas mulheres para a corretagem”, afirma.

Entre as principais estratégias de seleção e recrutamento, treinamento e preparação, e de promoção das mulheres, a MAG Seguros faz todo um trabalho de treinamento, preparação e de desenvolvimento das mulheres. Um dos programas é o Impulsionando Mulheres, que é parte das entregas do Plural, programa de fomento à diversidade da empresa.

O Impulsionando Mulheres tem como principais objetivos alavancar o desenvolvimento das líderes da companhia, proporcionando a possibilidade de assumir posições ainda mais estratégicas, além de ser uma iniciativa que contribui diretamente para ampliar os resultados positivos que a equidade de gêneros promove, afirma Patrícia.

Ele tem duração de aproximadamente seis meses e conta com encontros virtuais coletivos e avaliações individuais, além do apoio de uma consultoria especializada no tema. Entre março de 2021 a março de 2023), a MAG acompanhará as profissionais participantes do programa em sua gestão de carreira com o objetivo de medir a efetividade do programa. “Hoje, diretamente através do programa, já tivemos duas promoções de mulheres assumindo cargos de diretoria na MAG Seguros, quando fizemos a reestruturação da área comercial e de marketing da empresa”, conta.

Para medir o resultado da equidade, a MAG busca algumas referências, cita Patricia. O primeiro, o número de mulheres. Não apenas em cargos, mas o quanto essas mulheres tomam frente de projetos de novos negócios. Outro medidor é o número de promoções de mulheres na empresa, que ajuda a aferir a aplicação de mérito, e o quanto temos reconhecido ou equiparado o que ofertamos a elas comparativamente ao que é assegurado aos homens na MAG.

“Buscamos ter um número sempre ascendente de mulheres que contribuem para alavancar os resultados da organização e das unidades de negócios da organização; e monitoramos o quanto e quais mulheres estão no nível de tomadas de decisão e de reuniões de influências que vão direcionar o caminho da empresa”, resume.

Outros indicadores são as medições externas, como as pesquisas do Great Place to Work (GPTW) que analisam exatamente esses aspectos e premiam empresas com as melhores práticas. A MAG Seguros figurou no ranking GPTW Mulher em 2020 e no GPTW geral em 2021.

Segundo ele, os indicadores que medem os avanços obtidos melhoram ano a ano. “Nosso desafio é o de não apenas ter bons indicadores, mas sim de abrir caminhos, e ter participação das mulheres de forma cada vez mais efetiva em decisões da organização, nos caminhos do negócio em todos os níveis, principalmente em níveis macro. As últimas promoções evidenciam a efetividade das iniciativas e os frutos decorrentes do investimento em ampliação de competências e atuação estratégica”.

Um termometro para sinalizar a jornada das mulheres é a participação das mulheres em cargos de liderança, tanto na matriz quanto nas nossas unidades de negócio. “Temos constatado uma média acima dos 50% pelo menos nos últimos cinco anos”, informa.

Entre outras práticas de inclusão da empresa, a MAG Seguros cita o Plural, programa estruturado para fomentar e promover a diversidade e a inclusão dentro da companhia. Vale destacar que a companhia conta com 80% do seu quadro pertencente a pelo menos um grupo minorizado. Em 2021, a empresa priorizou as frentes LGBTQIA+ e de Pessoas com Deficiência e já conta com grupos formais de trabalho, liderados pelos próprios colaboradores. 

Questionada sobre as novas frentes de projetos e iniciativas, Patricia conta que o grupo segurador  quer investir continuamente no crescimento e desenvolvimento das mulheres. O Impulsionando Mulheres, por exemplo, iniciado em 2021, terá novas temáticas com a ampliação da visão de negócio por parte dessas mulheres. “Também temos ações de mentoria que realizamos buscando formar altos executivos. A contínua educação de homens que são líderes para entender a necessidade das mulheres e apoiá-las em sua trajetória. É nisso que acreditamos. Não é um em detrimento do outro. É a força de todos nós com a liberdade de sermos quem realmente somos”, finaliza a executiva.

Patricia Gargiulo, CIO da Icatu Seguros, afirma que a presença de mulheres em áreas majoritariamente masculinas, especialmente no mercado de tecnologia, vem avançando de forma positiva nos últimos anos, e é possível ver o protagonismo feminino em diversos cargos, inclusive em posições de liderança.

Ela mesma assumiu o cargo na companhia no último ano. Com 34 anos de experiência no mercado de TI, sendo 22 na Icatu, Patricia conta os desafios de comandar uma das principais áreas de uma das maiores seguradoras independentes do Brasil em seguro de vida, previdência e capitalização e sobre como é ser uma líder feminina em uma área historicamente masculina. “Não consigo ver o mercado de TI fechado para as mulheres”, afirma.

Quando você ingressou no mercado de TI, há cerca de 35 anos, os desafios eram os mesmos que os atuais para as profissionais femininas?

Não, acredito que era muito mais difícil. As pessoas nem conheciam a palavra “informática” e as oportunidades eram infinitamente menores. Várias especialidades dentro de TI nem existiam. A internet era muito restrita. Os desenvolvimentos eram em sua maioria para “mainframe”.  

Atualmente, a questão de gênero é um fator relevante na contratação de um profissional de TI ou você acredita que hoje o mercado está mais aberto para mulheres? 

Hoje, talvez pela minha jornada de 22 anos aqui na Icatu, não consigo ver o mercado de TI fechado para as mulheres. Claro, se você tiver raciocínio lógico, for estudiosa, inteligente, competente e focada. Aqui, a competência e profissionalismo sempre estiveram acima de qualquer questão de gênero.  Nossa Diretoria é composta por 50% de mulheres e dentro da TI tenho 50% dos reports diretos também para mulheres. Mulheres competentes, engenheiras, mães e profissionais altamente dedicadas.

O fato de você ser mulher te impõe quais desafios à frente de uma Diretoria que historicamente era ocupada por homens?

Sei que, por vezes, deve passar pela cabeça de algumas pessoas se uma mulher, com sua delicadeza, educação e “fala mansa” é capaz, por exemplo, de falar de geradores, ter firmeza em suas opiniões, manter o time com foco nas entregas, virar uma noite quando necessário, cuidar de um orçamento e comentar sobre economia e/ou política. Mas, a partir da oportunidade, a gente consegue se provar, e foi o que eu fiz em cada chance que tive, provei que conseguia e, consequentemente, fui muito bem acolhida por toda a Diretoria. Tento sempre ter equilíbrio emocional, me basear em dados e fatos, além de ouvir todos os lados. Pra mim, são a chave em qualquer situação.

Você tem uma larga experiência no mercado segurador, em especial na Icatu, onde ingressou no ano 2000. Quais as particularidades da TI no mercado de seguros? Os desafios e as oportunidades de desenvolvimento de carreira do profissional da área também são animadoras? 

O mercado de seguros, por sua tradição, é extremamente regulado, com processos e regras complexas, além de ser um mercado que possibilita fazer com que a criatividade na oferta de um produto seja ilimitada.  Particularmente na Icatu, onde também formatamos o produto de acordo com a necessidade de nossos clientes, precisamos ter visão de futuro, flexibilidade, escalabilidade, agilidade e robustez em nossas entregas na TI. Somos desafiados constantemente pelo negócio e vice-versa, e este cenário é extremamente estimulante.

A TI hoje é a carreira do momento, para homens e mulheres.  Fora a diversidade de especializações que você pode seguir como desenvolvedor de front e/ou backend, analista de sistemas, arquiteto de soluções, arquiteto de integração, arquiteto de software, engenheiro de software, analista de infraestrutura de rede, de servidores, de telecom, analista de segurança da informação, analista de dados, analista de banco de dados, agile, enfim, são muitas as oportunidades para se dedicar, crescer e especializar.  O mundo hoje não vive sem tecnologia. A riqueza desta profissão é que ela está presente em tudo.  Você tem uma amplitude de absorção de conhecimentos de negócio ilimitado.  Seja no agro, médico, finanças ou varejo.  Hoje o estagiário escolhe onde quer trabalhar.  É claro que fazer parte de uma empresa que possui no board todo o apoio e investimento para tecnologia, além de fazer parte do GPTW (a Icatu foi eleita por sete vezes consecutivas como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil), é um diferencial ao longo da carreira. A responsabilidade é grande quando se tem o investimento necessário para a atualização tecnológica e crescimento da empresa.

Em seu currículo, destaca habilidades como a inteligência emocional. De que forma esta habilidade favorece a atuação em uma área considerada “mais dura/fria”?

A área de tecnologia da informação, por participar de praticamente todos os projetos, sejam eles legais, estratégicos, de negócio ou técnicos, precisa sempre estar aberta para ouvir com atenção todas as demandas, opiniões e expectativas, além de ponderar o que é ou não possível entregar no prazo desejado. É uma área movida à pressão pela entrega e que precisa manter a qualidade.  Sempre brinco com aquele pedido de “Vai fritando o pastel que eu ainda vou decidir o recheio”.    Quanto mais pressão, mais é preciso ter a cabeça no lugar, focar no que é prioritário, negociar o escopo, datas de entrega, priorizar os testes e dar o melhor de si.  Da mesma forma que é uma área extremamente desafiadora e estimulante, se você pensa em ser um profissional de TI, por mais brilhante que você seja ou por mais entrega que você faça, se alguma coisa der errado, sempre a culpa será de sistemas. Mesmo uma demanda ou regra que nunca foi solicitada, se o produto não for lançado porque não estava desenvolvido, a culpa é da TI. E isso é uma grande responsabilidade.

A verdade é que a TI tornou-se muito complexa e, para os usuários comuns, é apenas desenvolver uma tela. Performance, rastreabilidade, monitoração, dimensionamento da infra e definição da arquitetura e integrações não aparecem, são a parte de baixo do iceberg.

Por isso, a inteligência emocional nos ajuda a ponderar todos os fatos, conversar sem julgar, buscar sempre a melhor solução para a empresa, além de sempre colocar na balança para termos a melhor entrega, com qualidade, dentro do tempo e custos estipulados.  Afinal, se você se desesperar, quem entregará por você?

Como você recebeu a notícia de que seria promovida à Diretoria de TI na Icatu? 

Fiquei muito feliz. Vinte e dois anos em uma empresa é uma vida.  Sempre busquei a melhor solução pensando na companhia e tenho muito orgulho de onde trabalho. Os valores, a ética e transparência da empresa, o cuidado com seus funcionários e clientes sempre foram fatores que fizeram eu me apaixonar cada dia mais pelo que faço e por onde estou. Não posso deixar de agradecer toda minha equipe, que sempre me apoiou e confiou no meu direcionamento. Sem eles eu não teria alcançado esta posição.

Hoje você lidera uma equipe de 400 pessoas. Como é sua rotina de trabalho? E quais são os principais desafios de ser uma líder feminina nesta área?

Minha rotina começa cedo. Acordo geralmente às 5 horas para dar tempo de me arrumar para o trabalho, tomar meu café e deixar minha filha às 7 horas na escola. Chego no trabalho por volta das 8h30. Minha agenda é desafiadora pelo fato da TI fazer cross em praticamente todas as frentes da companhia, então participo de vários comitês, projetos e reuniões diárias, tanto com minha equipe direta quanto fornecedores. Consigo, geralmente, fazer exercícios apenas duas vezes na semana, à noite.  E como todo CIO, meu celular é 7×24.  Leio meus e-mails, mensagens e chats ao longo do dia e também um pouco à noite. Estou e tenho que estar sempre ligada no que está acontecendo. Os principais desafios de ser uma líder mulher nesta área é a dedicação que precisamos dar, tanto para a equipe e empresa, quanto para a filha, marido, casa e, claro, a dedicação para mim mesma.  O tempo é o maior desafio.  É difícil desacelerar.

Se pudesse dar um conselho para as mulheres que pretendem ingressar no mercado de TI, o que diria a elas?

Nunca desistam do seu objetivo! Estudem muito e conquistem seu espaço um dia de cada vez. As oportunidades existem e precisamos acreditar que somos capazes para seguir em frente. Cada dificuldade nos torna mais fortes e um dia tudo ainda vai parecer pequeno porque as conquistas te farão enorme.

Resiliência, dedicação, escuta ativa, humildade, segurança, buscar sempre soluções, raciocínio lógico e um bom café ajudam bastante a chegar lá.  Além de sempre ter um propósito claro e um ambiente harmônico, que te inspire a chegar lá.