Fonte: Aconseg-SP

A Aconseg-SP e a Escola de Negócios e Seguros (ENS) selaram, em 4 de abril, uma parceria inédita no mercado de seguros. Com a ação, que consiste em oferecer bolsas de estudos para a qualificação dos profissionais que atuam nas assessorias em seguros, a Aconseg-SP é a primeira associação em todo o Brasil a firmar uma parceria de educação continuada com a ENS.

Com a parceria, as assessorias em seguros oferecerão bolsas de estudos ao seus colaboradores em cursos livres, que vão de técnicas de vendas de produtos específicos a marketing digital e mídias sociais. 

A trilha dos cursos livres será customizada e já está sendo formatada por Rodrigo Matos, superintendente da Regional São Paulo, e Valéria Graciano, coordenadora de Ensino Técnico da ENS.

A primeira turma está prevista para a segunda quinzena de maio deste ano. 

Segundo Helio Opipari Junior, presidente da Aconseg-SP, a iniciativa tem como propósito aprimorar o conhecimento dos colaboradores das assessorias para melhor auxiliar os corretores no atendimento a um consumidor cada vez mais exigente.

“A parceria com a ENS é um sonho antigo – do período da gestão de Marcos Colantonio, atual presidente do Conselho -, que está sendo realizado. Acreditamos no conhecimento e na qualificação como base para o crescimento. O momento vivido pelas assessorias favorece muito a entrada em um projeto importante como esse. Temos 720 colaboradores e 18 mil corretores, ou seja, um universo enorme para trabalhar”, destaca Opipari Junior.

“Agradecemos a oportunidade de a Escola estar junto da Aconseg-SP e, evidentemente, de todas as assessorias. O mote da Escola não é engessar, mas sim dar acesso à educação. Queremos trazer para o mercado algo que vai fazer a diferença na vida dos profissionais. As consequências serão produtividade, venda e conquista de novos segurados. Tudo isso passa pela educação”, comenta Rodrigo Matos.

Opipari Junior lembra que, no passado, quando a diretoria da Aconseg-SP pensou em promover capacitação para seus colaboradores e corretores parceiros, defendeu a importância de se aliar à ENS. “A Escola é nota máxima no MEC e oferece em seu portfólio mais de 300 cursos. Estamos fazendo um upgrade muito grande ao nos aliarmos à ENS para oferecer mais capacitação aos nossos colaboradores”, comemora o presidente.

Cultura do seguro

Inclusive, sob a ótica da educação, a iniciativa vai ao encontro do que preconiza o Plano de Desenvolvimento do Mercado de Seguros (PDMS) apresentado pela Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) em março.
“A Aconseg-SP é a entidade que está liderando a qualificação que vai ao encontro do PDMS apresentado pela CNseg, cuja matriz é divulgar, de forma ampla, a cultura do seguro para o brasileiro. A partir do momento que a CNseg lidera o incentivo para que todos os brasileiros tenham o seu seguro, precisamos ter equipes capacitadas para atender a esse segurado”, explica Matos sobre a importância da iniciativa da associação.

Ruptura do segurês

Hoje, os cursos livres da Escola que têm a temática técnicas e abordagens de vendas já trabalham uma linguagem simples de comunicação com o segurado.
“Atualmente, já estamos trabalhando a ‘disruptura’ do segurês com os nossos professores. Eles já trabalham com casos práticos para que a pessoa entenda a contextualização sem entrar em palavras difíceis que a grande maioria desconhece”, comenta Valéria.
“O segurês é tratado de forma objetiva nos cursos livres de Técnicas de Vendas. Embora o corretor tenha a necessidade de entender o segurês, a Técnica de Venda já tem uma comunicação para o segurado”, acrescenta Matos.

Os seguros marítimos, que inclui riscos de petróleo e gás, chamam a atenção de seguradoras de grandes riscos. Setor de óleo e gás movimentou R$ 1,6 bilhão em seguros no País em 2022. A Sompo Seguros criou uma área de petróleo e gás, de olho no potencial de crescimento em apólices voltadas a esse mercado, e que terá Thais Delazari como gerente. Ela tem 15 anos de experiência no segmento, e em 11 deles, esteve no IRB Brasil Re, que é líder em resseguros para o setor.

Já a Austral Seguradoras nomeou Narely Nicolau de Paula para o cargo de gerente de Subscrição de Specialty. Ela continua à frente da linha de negócios de Riscos de Petróleo, da qual a companhia detém 55% de market share, com cerca de R$ 850 milhões em prêmio emitido, se mantendo na liderança nacional pelo quarto ano consecutivo. A novidade é que a carteira de Marine da Austral Seguradora também passa a ser comandada pela executiva.

A Sompo é hoje a quinta colocada em seguros corporativos no mercado brasileiro, e quer chegar à terceira posição em cinco anos. O ramo de petróleo e gás é um dos pilares da estratégia da Sompo, diante dos novos investimentos em exploração pela Petrobras e por grandes petroleiras globais, além das empresas de menor porte.

Neste ano, o objetivo da Sompo é chegar a R$ 100 milhões em prêmios emitidos no segmento. Em 2022, o setor de óleo e gás movimentou cerca de R$ 1,6 bilhão em seguros no Brasil, segundo a Superintendência de Seguros Privados (Susep). A decisão de avançar na área foi tomada em 2022, durante a revisão da estratégia de longo prazo da companhia.

Narely é formada em Engenharia de Petróleo pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio) e The University of Kansas (KU), e especialista em Engenharia de Sistemas Submarinos e Offshore pela Coppe-UFRJ, Narely trabalha na companhia desde 2014.

Será gestora de duas carteiras estratégicas para a companhia, uma vez que o nicho detém atualmente a segunda posição de mercado no segmento de Riscos Marítimos corporativos no Brasil. Narely pretende manter a excelência que a empresa desempenha e é reconhecida junto aos clientes. 

“A expectativa do país é de concentrar US$ 150 bilhões de investimento no setor de Exploração e Produção até 2030, aquecendo a cadeia de suprimentos e de apoio offshore, onde a contratação de seguros marítimos ganha impulso. Portanto, é um novo momento em que pretendo reforçar a atuação da companhia explorando a intersecção de conhecimento entre as áreas de negócio”, declara. Além de trabalhar com olhar no futuro, Narely se prepara para o cenário de transição energética.

Por Regina Macedo, Superintendente de Comunicação e Análise de Mercado do Grupo Bradesco Seguros 

Qual o papel da comunicação? Começo essa reflexão com uma pergunta complexa e relevante para a nossa discussão. A comunicação permeia as relações humanas, desde os primórdios nas suas mais variadas formas, sempre foi essencial, por meio dela os seres humanos e os animais compartilham diferentes ideias e informações entre si, tornando a ação uma atividade crucial para a vida em sociedade.  É como o laço que nos une, que nos conecta e que nos permite trabalhar em conjunto, seja por meio da voz, escrita ou linguagem de sinais. Sem ela dificilmente algo grandioso seria construído. Digo isso porque, apesar da relevância do esforço individual, é na cooperação que crescemos como humanidade, unindo esforços e caminhando juntos, rumo ao progresso.  

Pensando nas organizações, a relevância da comunicação não poderia ser diferente e, portanto, se mostra fundamental para que qualquer desafio seja bem-sucedido. De dentro para fora, ela contribui com toda a construção de valor de uma marca frente ao seu público-alvo. E, ao olharmos para o mercado de seguros, setor no qual atuo há quase 10 anos, vejo que seu papel tem um propósito ainda maior, visto que, mais do que comunicar os diferenciais de um produto ou serviço, a comunicação contribui para disseminação de uma cultura ainda incipiente na sociedade, ampliando a consciência da população em torno da importância do seguro para a proteção.  Mas, mesmo com um papel tão relevante nesse mercado, acredito que ainda há espaço para que o ato seja aprimorado e atinja a sociedade plural que temos de maneira mais personalizada e precisa, levando em consideração as diferentes faixas etárias, etnias e classes sociais. Dando sequência, antes de falar sobre como podemos trabalhar a comunicação no mercado, gostaria de retomar um pouco na história do seguro.  

Para quem não sabe, há registros da origem do seguro, claro que de maneira  rudimentar, na Mesopotâmia, mais de 2 mil anos antes de Cristo, quando condutores de caravanas firmavam contratos de seguros para proteção de seus animais de carga. Com um histórico tão longo de existência, é de se pensar que todos já deveriam saber da sua importância, não é mesmo?  Ao longo desse período, muitos paradigmas sobre o seguro já foram criados,  no Brasil o produto passou ai a ser visto como um custo e não como uma opção de investimento para o futuro, diferentemente da realidade em muitos outros países no mundo, que já tem essa cultura muito mais estabelecida.   

Nesse cenário, não há como negar que o seguro é imprescindível em qualquer período ou década, tanto é que sua existência, ainda que vista de outras perspectivas, sempre perdurou na sociedade. E a comunicação tem participado como uma grande aliada para desmistificar as percepções contrarias  e conscientizar a população, levando em conta a necessária diversificação das mensagens e canais.   

Mesmo com uma grande evolução, que acompanhou o desenvolvimento desse mercado ao longo das décadas, ainda há espaço para aprimorarmos a comunicação e atingirmos cada vez mais a nossa missão como securitários e atuantes na área de comunicação. Nesse sentido, é preciso marcar presença do e-mail corporativo ao vídeo do TikTok, da feira agropecuária ao festival de música, do ponto de ônibus à área VIP do aeroporto, para, de fato, podermos impactar e conscientizar o maior número de pessoas. Devemos desenvolver mensagens que exponham a importância dos produtos do meio, tocando cada indivíduo de um país tão culturalmente rico e diverso como o Brasil.  

Costumo dizer que o seguro é previsibilidade e segurança em um mundo extremamente incerto; é não ser surpreendido; é saber que se algo acontecer com você ou sua família há como enfrentar as adversidades de uma forma melhor; é saber que sua empresa estará segurada, caso algum imprevisto ocorra. É nesse cenário que devemos, como profissionais de comunicação atuantes neste mercado tão poderoso, direcionar os nossos esforços para que, cada vez mais, pessoas conheçam os seus benefícios e consigam levar a  vida com mais tranquilidade.