Por Márcia Alves

O Clube dos Corretores de Seguros de São Paulo (CCS-SP) recebeu no seu tradicional almoço, realizado no dia 1º de agosto, no Terraço Itália, Patricia Chacon, CEO do Grupo Liberty Brasil. Dentre os assuntos em pauta, ela comentou as expectativas a partir da fusão com a HDI Seguros. Anunciada há dois meses, a união já foi aprovada pelo Cade e aguarda somente a autorização do órgão regulador para iniciar as operações.

Aos associados do CCS-SP, a executiva garantiu que a parceria com os corretores de seguros segue fortalecida e que, no devido tempo, o processo de transição para o novo modelo de negócios será feito de forma tranquila para todas as partes. “Estamos confiantes nessa união e na continuidade, porque para a Liberty é importante a parceria com os corretores, a experiência dos clientes, dos colaboradores e o ganho em escala. Juntas, HDI e Liberty serão a segunda maior seguradora do Brasil e isso nos dá um gás”, disse.

Segundo Patricia Chacon, a ideia é que não haja predominância de um dos modelos de negócios entre duas empresas, mas sim a construção de um novo. Diferentemente do que tem ocorrido no mercado, com a venda de carteiras inteiras e incorporações de empresas, Liberty e HDI não planejam grandes mudanças. “As duas companhias performam bem, possuem carteiras saudáveis e isso faz a diferença. Será a união, a junção de forças”, disse.

A executiva apresentou dados que revelam o bom desempenho da seguradora. Em 2022, a Liberty registrou prêmios de R$ 5,8 bilhões e até maio deste ano já cresceu 27%, ocupando, atualmente, a 8ª posição entre as maiores seguradoras do país e a 4ª entre as principais em seguro automóvel. Além de acumular 3,5 milhões de clientes ativos e mais de 20 mil corretores registrados, a empresa mantém 3 mil colaboradores.

Marcos Machini e Francisco Alvarez Filho, vice-presidente e diretor Comercial da Liberty, respectivamente, acrescentaram informações sobre a integração. Segundo Machini, ambas as empresas têm autonomia e flexibilidade no país. “Significa que, quando ocorrer a fusão, adotaremos o sistema que for melhor”, disse. Sobre as marcas, ele observou que ainda não há definição, mas que nada impede de serem utilizadas as duas juntas por algum tempo.

Patricia Chacon destacou a parceria com os corretores como um dos pilares da empresa. Segundo ela, a maioria dos produtos e serviços é desenvolvida em co-criação a partir de sugestões do Conselho de Corretores, fórum que reúne os parceiros e executivos da companhia para identificar oportunidades e propor soluções. Um dos resultados da parceria é a Aliro, segunda marca da seguradora com foco em seguros simplificados e acessíveis.

O mentor do CCS-SP, Álvaro Fonseca, elogiou a disposição dos executivos da Liberty de esclarecerem as dúvidas dos corretores sobre a fusão e, também, cumprimentou a empresa pelas iniciativas que estão atraindo e conquistando a adesão de mais corretores. “A Liberty cresceu muito e está presente na maioria do portfólio dos corretores. Espero que o Conselho de Corretores seja mantido, porque o corretor é pouco ouvido. O Conselho é importante e o resultado aparece na ponta, com a evolução em produtos e atendimento”, disse.

A diminuição do número de financiamentos imobiliários nos cinco primeiros meses de 2023 não impactou os preços dos imóveis residenciais que seguem valorizados, o que refletiu no crescimento do seguro Habitacional. A informação é comprovada em um levantamento produzido pela Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), o qual mostrou que o total arrecadado pela modalidade de seguro já ultrapassou R$ 2,6 bilhões em 2023, 13% a mais do que o observado no mesmo período de 2022. Em termos de quitação da dívida do segurado com a entidade financiadora, foram desembolsados aproximadamente R$ 600 milhões este ano.

Desde 2021, segundo o estudo da CNseg, a demanda pelo Habitacional tem apresentado crescimento constante, com evoluções mensais entre 10% e 15%. Esse produto é contratado em financiamentos habitacionais, sendo uma garantia fundamental para as operações de crédito imobiliário, seja para aquisição ou para construção de imóvel residencial. 

Atualmente, o seguro habitacional contempla duas modalidades: “Seguro Habitacional em Apólices de Mercado”, que garante a quitação do saldo devedor em caso de morte e invalidez permanente do segurado, e “Seguro Habitacional em Apólices de Mercado – Demais coberturas”, que se refere a coberturas dos riscos de Danos Físicos ao Imóvel e outras que sejam contratadas adicionalmente.

“O seguro habitacional garante, no mínimo, a quitação do saldo devedor do imóvel financiado, em decorrência dos riscos de morte e invalidez permanente do segurado e a reconstrução do bem, caso ocorram danos físicos em decorrência de riscos cobertos. Dessa forma, este produto beneficia todas as partes envolvidas, tanto o comprador quanto a instituição financeira, a qual não terá prejuízos sobre o saldo devedor para os casos de morte e invalidez do segurado”, explica Dyogo Oliveira, presidente da CNseg.

No momento da contratação do financiamento habitacional, a instituição financeira deve oferecer, no mínimo, duas opções de apólice de seguro Habitacional, que o segurado pode, ou não, aceitar. O presidente da Confederação destaca que pelo menos uma das alternativas apresentadas precisa ser de seguradora que não tenha vínculo com a instituição responsável pelo financiamento e que, caso o cliente não aceite as opções propostas, ele deverá procurar outra seguradora para contratar apólice individual. “O período de cobertura do seguro (vigência) terá início na data de assinatura do contrato de financiamento e finalizará no término deste ou na quitação da dívida, o que ocorrer primeiro”, reitera. 

O estudo da CNseg também mostrou que o mercado segurador experimentou alta no consolidado de todos os ramos entre janeiro e maio de 2023. Nacionalmente, desconsiderando Saúde Suplementar, as seguradoras retornaram aos seus clientes R$ 96,9 bilhões em pagamentos de indenizações, benefícios, sorteios e resgates, volume 2,9% superior ao desembolsado no mesmo período em 2022. O mercado segurador, também apresentou alta de 8% na arrecadação no período, com o total de R$ 148,9 bilhões em seguros, contribuições em previdência e faturamento em capitalização.

Fonte: Zurich

A seguradora Zurich acaba de lançar a terceira edição do seu Relatório de Sustentabilidade. O documento reforça a aspiração da companhia em ser uma das empresas mais responsáveis e de maior impacto no mundo e se baseia na nova estrutura de sustentabilidade da empresa, baseada em três pilares de atuação: Planeta, Clientes e Pessoas. 

“A sustentabilidade é uma jornada e nós estamos comprometidos em segui-la. Antecipando uma das exigências determinada pela circular 666, da Susep, o documento destaca os esforços contínuos da empresa em relação à responsabilidade social e ambiental, bem como seu compromisso de contribuir com um impacto positivo em toda a cadeira de valor”, destaca Nathalia Abreu, gerente executiva de Sustentabilidade da Seguradora Zurich. 

Planeta 

Do ponto de vista do pilar “Planeta”, o Relatório de Sustentabilidade da Zurich demonstra o engajamento da empresa em contribuir positivamente para o desenvolvimento sustentável da sociedade. A companhia pretende reduzir as emissões gases de efeito estufa para atingir a emissão líquida zero nas operações até 2030. 

A empresa vem implementando muitas iniciativas em todas as partes do negócio para trazer mudanças perceptíveis e relevantes do ponto de vista ambiental, como a certificação Selo Verde, que conta já conta com mais de 200 oficinas mecânicas certificadas (160 até 2022) e que tem como meta ter 50% da rede de oficinas certificadas até o final de 2023. Com isso, a companhia já contabilizou mais de 70 toneladas de resíduos descartados corretamente pelas oficinas.

Com o Zurich Recicla, a companhia que lidera a proteção de celulares no Brasil possui mais de 300 urnas (242 urnas até 2022) distribuídas nas assistências para o descarte ecológico de resíduos eletrônicos. A iniciativa também conta com a coleta e correta destinação de móveis, colchões e carros, dentro das diversas linhas de seguro em que a companhia atua. Desde o seu surgimento, em 2021, já foram mais de 94 toneladas de resíduos corretamente destinados. 

A seguradora mantém também, desde 2020, o projeto Zurich Forest, em colaboração com o Instituto Terra, organização sem fins lucrativos que trabalha para a recuperação de parte da Mata Atlântica. Com um plano de plantio de mais um milhão de mudas em oito anos, em três áreas diferentes da região que cobrirão um total de 700 hectares, o projeto visa uma floresta restaurada e biodiversa, com a recuperação do bioma e o incentivo à educação e empregabilidade na região. 

Outra iniciativa importante é o Projeto Origens – Amazônia, que conecta a natureza à cidade por meio da comercialização de produtos desenvolvidos por povos tradicionais, com garantia de origem, transparência e rastreabilidade da cadeia produtiva. A iniciativa contribui para o aumento da renda e da qualidade de vida de comunidades locais, bem como para o combate ao desmatamento. O projeto como um todo está beneficiando diretamente 3 mil pessoas e indiretamente 15 mil pessoas. 

A companhia também montou um fundo de catástrofes para auxiliar comunidades em situações de calamidade pública no Brasil, provenientes de ocorrências como enchentes, alagamentos e outras situações adversas que estão sendo cada vez mais frequentes e mais severas devido às mudanças climáticas. Em dezembro de 2022 foi aprovado um valor de R＄ 2,4 milhões para ser usado até setembro de 2023. Comunidades afetadas pelas chuvas na Bahia, Minas Gerais e no litoral de São Paulo já foram auxiliadas por doações do fundo, assim como os Yanomamis.

Clientes 

A Zurich quer apoiar a transição de seus clientes para uma economia de baixo carbono. A companhia segue comprometida em entender as necessidades de cada cliente e, para melhor atendê-lo, busca aumentar a gama de produtos e serviços que trazem o impacto positivo no planeta como um diferencial único. 

Além do Zurich Recicla e da Certificação Selo Verde, que têm impacto em segmento da cadeia de seguros às quais os clientes têm acesso, a companhia vem desenvolvendo seus produtos com um olhar atento para a sustentabilidade. 

No seguro residencial, por exemplo, a companhia disponibiliza a remoção e descarte ecológico de entulho e restos de obras no local de riscos segurado. A companhia faz descarte ecológico de móveis e/ou eletrodomésticos; consultoria ambiental para tarefas de rotina; e consultoria ambiental para realização de projetos sustentáveis e inteligentes, capazes de colaborar com o meio ambiente e gerar economia. 

No segmento para empresas, a Zurich também conta com serviços de engenharia de riscos que visam preparar os clientes para o impacto das mudanças climáticas e ajudá-los a tomar ações que os tornem mais resilientes a curto, médio e longo prazo. No Brasil, a empresa atua principalmente em avaliações de alagamento e vendaval, além de dispor de recursos que simulam os impactos das mudanças climáticas, considerando as expectativas do aumento ou controle do aquecimento global para os próximos 20 ou 30 anos. 

Pessoas 

Quando o assunto é pessoas, o compromisso da Zurich está relacionado à maneira de cuidar dos colaboradores, às interações com os clientes e os investimentos para as populações mais vulneráveis da sociedade em colaboração com a Z Zurich Foundation (ZZF). 

Com os colaboradores a companhia promove ações que contribuem para a empregabilidade ao longo da vida dos profissionais. A companhia tem, entre seus colaboradores, 24% de pessoas negras e 15% em postos de liderança. Outro destaque, em termos de diversidade, é que 59% dos colaboradores são mulheres e 45% ocupam postos de liderança. 

No local do trabalho, a Zurich promoveu uma reforma completa em sua sede, em São Paulo, para receber os funcionários em modelo híbrido após dois anos em regime de trabalho 100% remoto. Com instalações que estimulam o compartilhamento de ideias, o objetivo foi promover condições de trabalho que considerassem a necessidade de as pessoas ficarem mais tempo com suas famílias, mas também a importância do contato presencial em um ambiente que estimulasse a criatividade e a colaboração dos times. As instalações são certificadas pela Leadership in Energy and Environmental Design (LEED), voltada a construções sustentáveis. 

Em parceria com a Z Zurich Foundation, a Zurich mantém um programa de Responsabilidade Social Corporativa que, em 2022, atingiu a marca de R＄ 48 milhões doados para instituições sociais, promovendo qualidade de vida e bem-estar a milhares de crianças, jovens e idosos em situação de vulnerabilidade social.

Fonte: Zurich

A partir de 1º de agosto, Hamilton Police de Souza assume como Gerente Regional MG Interior da Zurich. O executivo irá reportar-se diretamente a Rogerio Gebin, Diretor Regional MG/CO, e será responsável pelas filiais de Uberlândia, Divinópolis, Ipatinga, Poços de Caldas e Juiz de Fora.

Graduado em Administração de Empresas com MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Liderança, Hamilton possui mais de 20 anos de experiência no mercado, com reconhecida atuação na área comercial em bancos e seguradoras.

“Com todo conhecimento e experiência no mercado segurador, além de domínio sobre a região, Hamilton chega para dar continuidade à nossa estratégia de expansão e contribuir no relacionamento da Zurich com os parceiros do interior de Minas Gerais, aprimorando a jornada dos nossos corretores e clientes”, comemora Gebin.