Fonte: Freela

No próximo dia 12 de março, a partir das 8h, acontecerá o evento “A força da comunicação no mercado de seguros”. Promovido pela Freela, o encontro reunirá alguns dos principais executivos e especialistas do setor para debater diversos tópicos relacionados ao tema.

O evento será realizado em São Paulo, no Auditório da Escola de Negócios e Seguros (ENS) – uma das apoiadoras do encontro – e contará com duas rodas de conversas e momentos exclusivos para perguntas e repostas entre os debatedores e o público.

Com o tema ‘a comunicação no setor de seguros’, a primeira roda de conversa discutirá como as seguradoras desenham suas estratégias para se comunicar; de que forma o corretor de seguros está inserido nesse contexto; e o papel da comunicação para o desenvolvimento e crescimento do setor, o que envolve as assessorias de imprensa, as agências de publicidade, além da mídia especializada.

A partir das 08h40, o tema será debatido por Oliver Haider, superintendente de Marketing da Porto Seguro; e Flávio Otsuka, diretor de Estratégia de Crescimento e Marketing da Tokio Marine, e Gabriela Rosati, diretora-executiva de Marketing,  Comunicação e Digital da Alper Seguros. A mediadora será Carol Rodrigues, editora da Revista Cobertura.

Já a segunda roda de conversa começará às 10h e terá como tema ‘o consumidor no mercado de seguros’. O painel será composto por Nathalia Coutinho, consultora de Comunicação e sócia da Core Consultoria; Tatiana Cerezer, diretora de Comunicação e Marketing da MAPFRE; e Carla Simões, diretora de Comunicação da CNseg. A mediação será feita pela editora da revista Apólice, Kelly Lubiato.

Desta vez, o debate terá como tópicos como o consumidor entende e utiliza o seguro; as estratégias de comunicação para diminuir a distância do mercado até o público; como o mercado pode contribuir para uma nova imagem e uma comunicação mais clara; os desafios para atrair a atenção através de uma comunicação mais eficiente; e como tornar as mensagens sobre o setor mais positivas.

“O maior desafio do mercado de seguros atual é como transmitir suas informações com eficiência e clareza. O evento irá discutir com especialistas de comunicação de seguradoras, agências e entidades como facilitar o entendimento sobre o setor, para que as informações cheguem ao consumidor de forma simples e clara”, explicou Paulo Kato, um dos sócios da Freela, organizadora do encontro.

Os interessados em participar podem fazer suas inscrições no endereço https://www.sympla.com.br/evento/a-forca-da-comunicacao-no-mercado-de-seguros/2319178.

Fonte: Generali 

A Generali anuncia que concluiu a aquisição da Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A., uma seguradora espanhola que opera na Espanha, Portugal, Irlanda e Irlanda do Norte, da Liberty Mutual. O acordo para a transação foi anunciado em 15 de junho de 2023.

O negócio está totalmente alinhado com a estratégia “Lifetime Partner 24: Driving Growth” da Generali e visa melhorar o perfil de ganhos do Grupo, impulsionar o negócio de P&C e fortalecer sua posição de liderança na Europa.

Após a conclusão da transação, o novo conselho de administração da Liberty Seguros nomeou Carlos Escudero como novo CEO e Pedro Carvalho como Gerente da filial da Liberty Seguros em Portugal.

“A conclusão da aquisição da Liberty Seguros marca o início de um novo capítulo para a Generali, consolidando nossa posição de liderança na Espanha e em Portugal, dois mercados-chave para o nosso Grupo, e nos dando a oportunidade de entrar no mercado irlandês com uma participação que nos coloca entre os 10 maiores em P&C. O ajuste complementar das operações da Liberty Seguros e da Generali permitirá que continuemos a crescer de forma sustentável, fortalecendo nossas capacidades de distribuição por meio de corretores e agentes profissionais, bancassurance e canal direto, além de aprimorar nossa oferta ao cliente graças a uma gama expandida de produtos”, comentou Jaime Anchústegui Melgarejo, CEO Internacional da Generali, em nota.

Fonte: CNseg

A Iniciativa Financeira do Programa Ambiental das Nações Unidas (UNEP FI) promoveu nesta quinta-feira, 31, em Bogotá, Colômbia, o evento de celebração das assinaturas da “Declaração de Bogotá para Sustentabilidade em Seguros” (BDSI), da qual a Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) será uma das signatárias. O documento visa firmar o compromisso dos líderes do setor de seguros da América Latina e do Caribe (ALC) em apoiar a realização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU. Os termos da declaração são baseados nos Princípios para Sustentabilidade em Seguros (PSI) e consideram o contexto do ALC.

Os países envolvidos no BDSI enfrentam desafios econômicos, sociais e ambientais que passam não apenas pelas mudanças climáticas, mas também pela desigualdade social e a instabilidade econômica, problemas que podem ser solucionados com a contribuição de práticas sustentáveis no mercado de seguros, que incentivem a resiliência e promovam soluções para questões ambientais, sociais e de governança. 

Os participantes do acordo deverão incentivar a aderência de práticas deste modelo de seguro pelas empresas do setor; aumentar a resiliência, com base no  desenvolvimento de serviços de gestão de riscos e produtos; instigar a colaboração entre profissionais do segmento e outros agentes interessados; desenvolver a conscientização sobre a importância das práticas de seguro sustentáveis entre populares, empresas e governos; e, por fim, promover a capacitação aos especialistas do setor, a fim de disseminar os benefícios da modalidade.

“O setor de seguros brasileiro contribui de maneira significativa com os princípios da ONU e não tenho dúvidas de que também entregará seu desempenho máximo neste novo compromisso. Estamos certos de que o setor é um aliado valioso no desenvolvimento de uma economia mais sustentável e próspera”, conclui Luciana Dall’Agnol, superintendente de Relações de Consumo e Sustentabilidade da CNseg. 

Fonte: CNseg

A Superintendência de Seguros Privados (Susep), autarquia responsável por regular e supervisionar a indústria seguradora brasileira, acaba de anunciar que a inclusão de campo específico para nome social em apólices e contratos passará a ser obrigatória. As empresas do setor terão 120 dias para cumprir a norma. A conquista é fruto de um amplo diálogo e trabalho em conjunto entre a Susep e representantes deste mercado que, cada vez mais, tem atuado para atender as necessidades da sociedade moderna. 

Para Ana Paula de Almeida Santos, diretora de Sustentabilidade e Relações de Consumo da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), este é um passo importante para o setor. “Existe uma movimentação do mercado em tornar-se cada vez mais inclusivo. Ter o órgão regulador nos apoiando e fornecendo as ferramentas necessárias para isso, é a indicação que estamos no caminho certo”, explica. 

Com objetivo de apoiar a inclusão da comunidade LGBTQIAPN+, a CNseg disponibiliza gratuitamente materiais que tratam não apenas sobre a importância da inclusão do nome social dentro e fora das empresas, mas também orientações sobre como os players podem tratar as informações do segurado, e estratégias para garantir este direito, como o Guia sobre Nome Social. Outra iniciativa da Confederação foi a realização do webinar “Diversidade em Seguros: a Inclusão LGBTQIAPN+”  em junho do ano passado, conhecido como mês do Orgulho. 

“A CNseg seguirá atuando para que o mercado de seguros seja cada vez mais acolhedor para todos os grupos sub-representados. Ainda temos no radar muitas outras ações e conteúdos educacionais que contribuirão para isso e que devem ser disponibilizados em breve”, afirma Ana Paula. 

A executiva também lembra que este tema vem sendo acompanhado desde o início das tratativas com a Susep pela Comissão de Diversidade, Equidade e Inclusão da CNseg (CDIV). “A Comissão está à disposição do setor para auxiliar no que for necessário e acompanhará mensalmente o andamento da implementação pelas associadas das diretrizes contidas no ofício circular do órgão regulador. Além disso, nos encontros da CDIV os participantes podem trazer questões ligadas a diversidade e inclusão para troca de experiências e construção de soluções frente aos desafios e oportunidades”, informou.

Para Júlia Normande, diretora da Susep, a iniciativa prevê o tratamento adequado e ético aos clientes: “é uma medida que se destina a assegurar a proteção da dignidade humana, dos direitos da personalidade, da honra, da integridade moral, da igualdade, da liberdade, da privacidade, vedação de práticas lesivas degradantes e de discriminação odiosa”, afirma.  

“Estamos dando a garantia de que as pessoas possuam documentos compatíveis com sua identidade, evitando constrangimentos e afastando situações discriminatórias, das quais, infelizmente, a população LGBTQI+ é alvo. O setor de seguros é fundamental na promoção de políticas de inclusão e a Susep se compromete a ter um papel ativo no combate à discriminação”, conclui Júlia. 

A medida está alinhada à Resolução CNSP nº 382/2020, que dispõe sobre princípios a serem observados nas práticas de conduta adotadas pelas empresas supervisionadas e intermediários no que se refere ao relacionamento com o cliente.

Adicionalmente, a Susep mantém um amplo e constante diálogo com entidades representativas do mercado, como a CNseg e a Federação Nacional dos Corretores (Fenacor), com diversas medidas de conscientização sobre o tema sendo recentemente implementadas, a exemplo de cartilha para orientação das seguradoras sobre o uso de nome social, a elaboração de questionário de mapeamento do setor quanto à faculdade do uso de nome social e a realização de webinar com o tema “Diversidade em Seguros: a Inclusão LGBTQIAPN+”, promovido pela CNseg e com participação da Susep.