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Crédito, seguros e saúde caminham para a hiperpersonalização com IA generativa

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Denise Bueno
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bruno porte mitsui

Fonte: Neurotech

“A IA generativa está possibilitando que as empresas voltem a conversar com seus clientes individualmente”. Frases como esta dita pelo diretor de Risco de Crédito e Modelagem do grupo Itaú, André Martins, marcaram a quarta edição do Neurotrends, fórum de discussões criado pela Neurotech, uma empresa B3 especializada na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial e Big Data.

O evento realizado nesta terça-feira (10) na Arena B3, em São Paulo, revelou as expectativas de alguns dos líderes dos segmentos de crédito, seguros e saúde a respeito da oportunidade de hiperpersonalização de produtos e serviços, mas também demonstrou uma preocupação com a necessidade de cuidado máximo com os desafios éticos que envolvem o uso da tecnologia.  

O evento, que teve como tema “Tendências e desafios dos mercados de crédito, saúde e seguros: A nova fronteira da IA Generativa. Separando o hype do que já é realidade”, reuniu renomados especialistas em inovação nos três mercados. Ao todo foram realizados cinco painéis nos quais foram debatidas as implicações do avanço da IA Generativa em cada segmento.

Para o CEO da Neurotech, Domingos Monteiro, as discussões revelaram basicamente três constatações a respeito da IA generativa. “O primeiro fator é que a tecnologia já está à disposição e não é mais uma barreira. O segundo é que o consumidor está mudando e não aceita mais facilmente produtos e serviços que não estejam de acordo com seus desejos e necessidades. Finalmente existe o consenso de que os dados que esses consumidores geram podem ajudar a dar a experiência que eles querem com um forte apoio da IA generativa”, avaliou. 

O diretor executivo de Crédito e Cobrança do Banco BV, Roberto Jabali, disse que a IA generativa tem possibilitado às empresas cada vez mais buscar insights para a segmentação de uma pessoa. “Nos últimos anos temos feito segmentação de grupos específicos, mas o ideal é ir reduzindo cada vez mais o tamanho desses grupos. A IA generativa caminha para permitir a redução ao menor tamanho possível que é o de uma única pessoa”, disse.

Apesar do entusiasmo, os debatedores não se esqueceram de alertar para a necessidade de cuidados no uso da tecnologia. De acordo com o Vice-presidente de Controles Internos e Gestão de Riscos do Banco do Brasil, Felipe Prince, o desafio ético em torno da IA generativa exige que as organizações treinem e remodelem sempre para que não haja agregação de preconceitos nos modelos porque isso tem potencial para derrubar instituições. “São novos riscos emergentes que a tecnologia nos traz, mas tudo está em nosso controle. Nada nasce se nós estivermos modelando corretamente”, disse.

No campo dos seguros, uma das impressões mais impactantes foi feita pelo vice-presidente de Tecnologia, Operações, Transformação e Dados da Axa, Bruno Porte (foto). Segundo ele, com a evolução da IA generativa, em cerca de 3 ou 4 anos provavelmente algumas das soluções das seguradoras talvez estejam embarcadas em um aplicativo existente no próprio carro do cliente porque aquele meio é muito mais conveniente para o usuário do que ele ter que baixar um aplicativo da seguradora em seu celular. “As seguradoras vão ter que entender que precisarão deixar de ser o sol, com todos os planetas girando ao seu redor, para ser apenas mais um planeta. Essa mudança vai acontecer a curto e médio prazo”, disse.

A respeito do impacto da  IA generativa nas operações de financiamento veicular, o Sócio & Head de Veículos no C6 Bank, Ricardo Bonzo, disse que a IA vem para dar escalabilidade no sentido de que a indústria possa ampliar as operações tendo a certeza da segurança para barrar as investidas de fraudadores e outros problemas. “Só para ter uma ideia, cerca de R$ 45 milhões em fraude aplicadas na leitura de placas foram evitados com uma solução de IA da Neurotech”, disse. 

O presidente da Omni, Heverton Peixoto revelou que neste segmento cerca de 25% dos contratos sofrem algum tipo de renegociação ao longo da sua vigência.  “Nós conseguimos melhorar entre 12% a 15% o valor recebido a partir do momento em que conseguimos usar algoritmos com IA mais sofisticados”, disse.

Já na área da saúde, além do apoio no combate a fraudes e abusos, a IA generativa está sendo vista como uma ferramenta capaz de inverter a lógica do setor.

Para o Diretor Executivo de Mercado, Tecnologia e Inovação da Seguros Unimed, Wilson Leal, a grande revolução da IA é permitir que o setor passe finalmente a se preocupar em cuidar verdadeiramente da saúde e não da doença. Neste sentido, o Innovation Lead na Astrazeneca, Dante Lopes, afirmou que a IA traz a possibilidade de conseguir diagnósticos precoces ou cada vez mais precoces. “Existem processos que já permitem identificar a possibilidade de alguém ter uma doença 5 anos antes ou até 7 anos antes dela se manifestar”, disse.

MetLife e General Atlantic lançarão joint venture de resseguros

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Denise Bueno
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Fonte: Reuters

A MetLife e a General Atlantic anunciaram uma joint venture de resseguros, conforme informaram os executivos das empresas à Reuters nesta quarta-feira, marcando a mais recente tendência de seguradoras e gestores de investimentos alternativos se unirem para aumentar os retornos de ativos de seguro de baixo risco.

A nova empresa, chamada Chariot Reinsurance, contará com uma contribuição inicial de capital superior a US$ 1 bilhão, com MetLife e General Atlantic detendo, cada uma, cerca de 15% de participação acionária.

Juliana Alves assume comando da Swiss Re Brasil com saída de Fred Knapp para o IRB (Re)

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Denise Bueno
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Mais uma mulher no comando no mercado de re/seguros. A Swiss Re anuncia duas mudanças na liderança de equipe no Brasil. A partir de janeiro de 2025 Juliana Alves assume como líder de mercado da Swiss Re para o Brasil e o Cone Sul, substituindo Fred Knapp, que parte para um novo desafio — assume a vice-presidência financeira do IRB (Re), depois de quase 11 anos no grupo suíço, sendo cinco na liderança da equipe.

Juliana é a segunda mulher no comando de resseguros no Brasil. A primeira foi Margo Black, que liderou a operação local da Swiss Re entre 2012 e 2018. Juliana tem mais de 20 anos de experiência em posições de liderança sênior em re/seguros, com passagens por Londres, Munique e América Latina. Mais recentemente, liderou o negócio de resseguro facultativo P&C na América Latina.

Por sua vez, Jorge Guereca assumirá a posição de Head de Resseguro Facultativo P&C para a América Latina, sucedendo Juliana. Jorge conta com mais de 25 anos de experiência no setor, atuando em diversas áreas, como contratos, resseguro proporcional, resseguro facultativo e subscrição. Desde 2018, ele é responsável pelo negócio de Resseguro Facultativo P&C da Swiss Re para o México e a América Central. Ele continuará baseado na Cidade do México.

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Fred Knapp deixa Swiss Re e assume vice-presidência financeira no IRB (Re)

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Frederico Knapp deixa o comando da operação local da Swiss Re depois de quase 11 anos no grupo suíço para assumir a vice-presidência financeira do IRB (RE), cargo que vinha sendo acumulado pelo presidente Marcos Falcão desde abril deste ano, com a saída de Rodrigo Botti. Segundo fato relevante publicado, Knapp assume a partir de 20 de dezembro e seu mandato vai até julho de 2025. No lugar de Knapp na Swiss Re assume Juliana Alves.

Knapp é formado em administração de empresas pela Universidade Paulista (Unip), com MBA em negócios internacionais pela Nova Southeastern University (NSU) e MBA em finanças, controladoria e auditoria pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).

O IRB tem apresentado uma recuperação significativa em 2024, revertendo as perdas dos anos anteriores. No terceiro trimestre de 2024, a empresa registrou um lucro líquido de R$ 115,9 milhões, um aumento de 142,8% em relação ao mesmo período de 2023. Esse resultado inclui um lucro recorrente de R$ 82,6 milhões e um ganho não recorrente de R$ 33,4 milhões proveniente da venda de um terreno no Rio de Janeiro.

No acumulado de janeiro a setembro de 2024, o lucro líquido totalizou R$ 260,2 milhões, mais que o dobro dos R$ 114,2 milhões registrados em todo o ano de 2023. Além disso, o índice de sinistralidade no terceiro trimestre de 2024 foi de 67,9%, uma melhoria de 6,1 pontos percentuais em comparação com o mesmo período do ano anterior. O índice combinado também melhorou, atingindo 102,1%, uma redução de 8,1 pontos percentuais em relação ao terceiro trimestre de 2023.

Brasil estará no centro de discussões globais e locais em 2025, segundo corretores de seguros

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Denise Bueno
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Um ano excelente. Assim, 2024 é definido pelos principais porta-vozes de seguradoras, resseguradoras e corretores de re/seguros em todo o mundo. O otimismo para 2025 é grande. A tendência das negociações aponta para uma leve estabilização de preços no segmento de riscos corporativos, após um longo período de aumento acentuado. Apesar de algumas reduções modestas nos índices gerais, como o relatório da Marsh, que indica uma queda média global de 1% no último trimestre, ainda há variações significativas entre regiões e linhas de negócios.

O mercado de Property & Casualty (P&C), influenciado por eventos climáticos e mudanças nas práticas de resseguro, tende a permanecer mais estável. Linhas de longo prazo, como responsabilidade civil e D&O, trazem incertezas devido a tendências complexas, como litígios em massa e eventos sistêmicos. A disponibilidade de dados mais robustos tem ajudado o setor a manter disciplina na precificação, evitando oscilações abruptas. O foco permanece em equilibrar adequação de preços e rentabilidade sustentável, adaptando-se às constantes mudanças nos riscos e condições do mercado.

No Brasil, Stephanie Zalcman, sócia e diretora na corretora Wiz Corporate, acredita que o mercado de seguros brasileiro em 2025 estará no centro de discussões globais e locais, especialmente diante de questões como mudanças climáticas, avanços tecnológicos e pressões econômicas. “A realização da COP 30 no Brasil simboliza uma oportunidade de colocar o país como protagonista nas soluções para riscos climáticos. No entanto, a lacuna entre o discurso e a prática ainda é evidente. Apesar da urgência, a baixa demanda por produtos voltados para riscos ambientais e a falta de incentivos fiscais dificultam a expansão desse segmento. Por outro lado, há um potencial inexplorado em setores como o agronegócio e a infraestrutura, que poderiam se beneficiar de soluções inovadoras, como seguros paramétricos e parcerias público-privadas”, comenta.

Segundo ela, a inflação moderada em 2025 traz alívio ao mercado, mas o impacto no custo de sinistros ainda será um desafio, especialmente nos setores automotivo e de saúde. Para responder a essa dinâmica, as seguradoras precisam inovar na precificação, explorando tecnologias de big data e inteligência artificial para personalizar produtos e otimizar custos. “O avanço do seguro cibernético, por exemplo, reflete uma tendência global que começa a ganhar força no Brasil. Com o aumento dos ataques digitais e a pressão regulatória, empresas de todos os portes estão percebendo a importância de mitigar riscos cibernéticos, abrindo espaço para um crescimento acelerado nesse nicho.”

Outro ponto crucial para o setor em 2025, segundo Zalcman, será a transformação digital e a competição acirrada com novos entrantes, como insurtechs e players internacionais. A necessidade de agilidade e inovação pressiona as seguradoras tradicionais a adotarem estratégias digitais robustas e centradas no cliente. Além disso, a guerra por talentos permanece, especialmente em áreas técnicas e tecnológicas. Empresas que investirem em capacitação, programas de ESG e políticas flexíveis de trabalho terão uma vantagem competitiva. Em suma, 2025 será um ano de grandes oportunidades para seguradoras que souberem unir tecnologia, sustentabilidade e personalização em suas estratégias, posicionando-se como parceiras indispensáveis na gestão de riscos.

Leo Dale, CEO da OneGlobal no Brasil, também destacou no planejamento de 2025 o tema mudanças climáticas: “A crescente preocupação com os riscos associados às mudanças climáticas pode levar a uma reavaliação das coberturas e ao aumento dos prêmios, especialmente em setores vulneráveis.”

A tecnologia segue entre as prioridades da corretora. “Corretoras e seguradoras seguirão investindo em tecnologias digitais para melhorar a eficiência e a experiência do cliente. Isso inclui a utilização de inteligência artificial e análise de dados para personalizar as ofertas”, afirma.

A cibersegurança que já vem ocupando um lugar de destaque há pelo menos uns cinco anos, continua no topo da lista de oportunidades de negócios. “Com o constante aumento das ameaças cibernéticas, a demanda por seguros que cubram riscos digitais deve crescer. As seguradoras devem desenvolver produtos mais robustos para atender a essa necessidade”, afirma.

Além de atender às demandas já existentes, Dale destaca a importância de criar produtos e serviços para riscos emergentes, com foco também na sustentabilidade. “A identificação e a cobertura de novos riscos, como pandemias e crises geopolíticas, serão cruciais. O mercado deve estar preparado para evoluir de acordo com esses desafios, sem esquecer da sustentabilidade, uma demanda crescente por práticas empresariais sustentáveis.”

Junto Seguro afirma estar “mais preparada do que nunca” para crescer em garantia em 2025

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Denise Bueno
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A Junto Seguros, seguradora líder em seguro garantia no Brasil, planeja avanços importantes nos segmentos de Seguro Garantia e Fiança Locatícia para 2025. O CEO Roque de Melo está otimista com o desempenho do segmento em que atua para o próximo ano, quando a seguradora completa 30 anos de dedicação ao seguro garantia. “A Junto está mais preparada do que nunca para continuar liderando e transformando o mercado”, afirmou ao portal Sonho Seguro.

Durante a conversa, Roque destacou avanços alcançados pela empresa e pelo mercado de seguros, assim como as metas para o próximo ano. “Seguiremos contribuindo com a CNseg, confederação das seguradoras, e com a Fenaber, federação de resseguros, para popularizar o seguro e aproximar o mercado dos diferentes players, promovendo um ambiente de segurança e transparência. “Clientes e parceiros podem esperar muitas novidades e uma abordagem diferenciada nos negócios no próximo ano”, afirmou.

O CEO avaliou 2024 como um ano excelente para a Junto Seguros. Apesar de enfrentar um mercado altamente competitivo, a empresa se reinventou ao utilizar sua capacidade técnica e a tecnologia como diferenciais. Como resultado, a seguradora registrou um recorde de produção e crescimento em linhas importantes, além de traçar uma estratégia para resultados ainda mais promissores nos próximos anos. Em relação ao mercado, Roque apontou que o setor manteve um crescimento constante, acima de dois dígitos, especialmente em linhas como Garantia e Fiança Locatícia, demonstrando resiliência e boas perspectivas futuras.

Ao abordar a ampliação da participação do setor no PIB brasileiro, Roque destacou o trabalho da CNseg e da Fenseg na aproximação do mercado segurador com o público. Segundo ele, iniciativas como o seguro catástrofe representam importantes avanços para popularizar o seguro e oferecer garantias a parcelas vulneráveis da população, especialmente em eventos catastróficos como os ocorridos no Rio Grande do Sul. Apesar de reconhecer que esse é um tema complexo e de longo prazo, ele afirmou que o mercado está empenhado em promover um ambiente mais seguro, transparente e acessível para todos.

Roque ressaltou que as reformas e os investimentos públicos anunciados pelo governo, de R$ 1,7 trilhão para o PAC, impulsionaram o crescimento do setor. Ele destacou avanços em concessões e o aumento de contratos públicos como fatores que movimentaram positivamente a economia do país, contribuindo para o crescimento do mercado segurador.

Entre janeiro e agosto deste ano, o ramo de seguro garantia alcançou R$ 3,3 bilhões em arrecadação. A expectativa é crescer 29,1% em relação a 2023, quando somou R$ 4,3 bilhões. O crescimento das vendas deste segmento foi impulsionado por fatores como a retomada do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) e os investimentos em infraestrutura do Governo Federal; a vigência da Lei de Licitações, e a Lei do Carf (Conselho Administrativo de Recurso Fiscais).

 A nova Lei de Licitações prevê que o percentual do seguro garantia, quando exigido, suba dos atuais 5% para até 30% do valor do contrato, viabilizando a inclusão da cláusula de retomada nas apólices. Essa mudança permitirá que as seguradoras possam garantir a efetiva conclusão das obras na hipótese de a empresa contratada não cumprir sua obrigação. Hoje, aproximadamente 40% das obras públicas no Brasil estão paralisadas. “Para os próximos anos, temos expectativa de uma utilização mais efetiva da cláusula de retomada nas contratações públicas, o que pode gerar um impacto ainda mais significativo no setor.”

A digitalização e a inovação foram apontadas como pilares do desempenho da Junto Seguros em 2024. Atualmente, 99% das apólices da empresa são emitidas de forma digital, o que, segundo Roque, tem sido fundamental para a automatização, a proximidade com os clientes e a melhoria na experiência do usuário. Ele também destacou o potencial crescente de modalidades como seguros cibernéticos, considerados indispensáveis para empresas de diferentes portes. Para 2025, a expectativa é de avanços tecnológicos que tragam melhorias e oportunidades para o mercado.

F/Seguros avança no projeto transformar morador de favelas em empreendedores

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Denise Bueno
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A F/Seguros, iniciativa fruto da parceria entre a MAG Seguros e a Favela Holding, participou da Etapa Nacional da Expo Favela 2024, realizada entre os dias 6 e 8 de dezembro no Expo Center Norte, em São Paulo. O evento reuniu líderes, empreendedores e moradores de favelas para discutir inovação e promover negócios no ecossistema das comunidades brasileiras. Durante o evento, executivos da MAG Seguros compartilharam os avanços e desafios da F/Seguros em entrevista ao portal Sonho Seguro.

Ronaldo Gama, head da F/Seguros, destacou a importância de envolver os moradores das favelas no desenvolvimento de soluções financeiras. Ter a oportunidade de conversar com quem vive diariamente a realidade das favelas é entender suas necessidades para que possamos desenhar soluções que levem o nosso negócio para quem mais precisa. Queremos mostrar que temos uma seguradora feita entendendo as necessidades da favela, para que a favela seja assistida, com o oferecimento de produtos que sejam aderentes à realidade desse público. A F/Seguros busca transformar moradores das favelas em microempreendedores de seguros. A fase piloto do projeto está em andamento, com representantes em comunidades como a Rocinha, Complexo da Penha, Brasilândia e Paraisópolis. A meta é expandir para outras regiões nos próximos meses.

Geraldo Coelho, líder de Relações Institucionais da F/Seguros, apontou que a inovação não se limita a avanços tecnológicos. A inovação precisa ser pensada como um processo colaborativo, envolvendo os próprios moradores na criação das soluções. Isso garante que os produtos financeiros e de seguros não apenas atendam às demandas das favelas, mas também sejam ferramentas para fortalecer sua autonomia e resiliência. Ele também destacou que metodologias como educação financeira comunitária com rodas de conversa e oficinas práticas, tecnologias digitais de baixo custo, como aplicativos que não consomem muitos dados móveis, microcrédito e microseguros personalizados adaptados às necessidades locais, redes de líderes locais capacitando agentes comunitários e modelos de economia solidária, como cooperativas financeiras, são essenciais para impulsionar a adesão a produtos financeiros nesses territórios.

Patrícia Campos, diretora de Gente e Gestão da MAG Seguros, enfatizou que a iniciativa busca superar desafios culturais e econômicos para expandir o acesso ao mercado de seguros. Sabemos que uma expressiva parte da população que vive em favelas não possui reserva financeira e, por isso, evita o comprometimento com dívidas longas. Nesse contexto, o seguro surge como uma ferramenta essencial para restabelecer o equilíbrio financeiro em momentos de imprevisto. A estratégia da MAG Seguros está baseada em dois pilares: acessibilidade aos produtos, com soluções simples e acessíveis, e proximidade, com representantes locais treinados para atuar como agentes de venda. Quando incluímos quem faz parte do contexto local, ele se torna uma ponte de confiança e facilita o processo de adesão.

Douglas Rocha, gerente de projetos da MAG Seguros, explicou que a capacitação dos moradores é essencial para fomentar o empreendedorismo. Ao capacitar moradores como consultores de seguros, a iniciativa cria oportunidades de trabalho dentro das favelas, fortalecendo a economia local e proporcionando uma fonte de renda para os participantes. O projeto piloto tem mostrado resultados positivos, com foco em reduzir a vulnerabilidade econômica e promover a inclusão financeira. Segundo Rocha, as seguradoras precisam adaptar seus produtos e processos para atender às especificidades desses territórios, considerando desafios como a informalidade e intermitência de renda.

Marina Alexandrino, analista de Gente e Gestão da MAG Seguros, abordou questões relacionadas à diversidade e inclusão no mercado de trabalho. Empresas que desejam promover mudanças sociais significativas devem criar uma cultura de apoio e reconhecimento, onde todos os colaboradores se sintam valorizados e ouvidos. Isso pode ser feito através de capacitações sobre vieses inconscientes e programas de desenvolvimento de liderança inclusiva. Ela também ressaltou que, ao abordar questões como a síndrome do impostor, é possível criar um ambiente de trabalho mais inclusivo e inovador. Ao criar um ambiente onde a diversidade é celebrada e a inclusão é praticada, as empresas não só fortalecem suas equipes, mas também impulsionam a inovação e o sucesso organizacional.

Ney Dias, da Bradesco Seguros, assume a Fenseg, ligada à CNseg

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Denise Bueno
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Após três anos à frente da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), Antonio Trindade, membro do conselho da seguradora Chubb, passa o cargo para Ney Dias, CEO das operações de Automóvel e Ramos Elementares na Bradesco Seguros. A FenSeg, que representa 76 seguradoras dos segmentos de Danos e Responsabilidades, elegeu seus novos dirigentes para o triênio 2025–2028. A chapa única, eleita nesta terça-feira (10), toma posse em fevereiro de 2025.

Um fato curioso para executivos do setor é que o comando deixou de ser das seguradoras estrangeiras e passou a ser de uma seguradora brasileira. No entanto, é bom lembrar que a Swiss Re Corporate Solutions, subsidiária da Swiss Re, o maior grupo ressegurador do mundo, tem uma joint venture com a Bradesco Seguros há seis anos e só se faz crescer a cada ano.

“Nesta gestão termos importantes debates, que vão exigir muito trabalho conjunto da diretoria e comissões da Fenseg, com demandas desafiadoras, como o novo marco legal de seguros, que mexe bastante com os segmentos em que as associadas atuam. Temos também o Projeto de Lei Complementar 143/24 – de autoria do então deputado Lucas Vergilio – que regulamenta o funcionamento de cooperativas de seguro e de grupos de proteção patrimonial mutualista”, citou o executivo

A pauta da Fenseg é importante e longa. Os impactos das mudanças climáticas no Brasil e no mundo também está entre os prioritários. “Temos de nos aprofundar nas discussões, que também pautam o setor de seguros no mundo, sobre como as seguradoras devem buscar melhorias em todos os segmentos para levarmos proteção para a sociedade e assim elevar a resiliência das pessoas e das empresas diante de imprevistos”, comentou Dias em entrevista ao blog Sonho Seguro.

A FenSeg ampliou o número de integrantes da Diretoria, que passará de 18 para 25. As novas vagas serão preenchidas por meio de votação em nova AGE, a ser marcada após a posse da nova Diretoria.

Presidente: Ney Ferraz Dias (Bradesco Auto/Re)

Vice-presidentes:

Eduard Folch (Allianz)

Felipe Nascimento (Mapfre)

José Rivaldo Leite da Silva (Porto Seguro)

Rafael de Gouveia Ramalho (HDI)

Diretores:

Alfredo Lalia Neto (Sompo)

Amauri Aguiar de Vasconcelos (Brasilseg)

Carlos Frederico Ferreira (Austral)

Edson Morikazu Toguchi (Berkley)

Eduardo Nogueira Domeque (Itaú Seguros)

Fabio José Pereira Leme (Zurich Minas)

Guilherme Perondi Neto (Swiss Re)

João de Lima Géo Neto (Pottencial)

Luis Antonio Nagamine (Mitsui Sumitomo)

Luciano Alves Santos (Chubb)

Marcelo Goldman (Tokio Marine)

Roque Junior de Holanda Melo (Junto)

Saint’Clair Pereira Lima (Bradesco Auto/Re)

Membros titulares do Conselho Fiscal:

Bruno de Almeida Camargo (Fairfax)

Cristina dos Santos Domingues (Starr)

Joaquim Alfredo da Cruz Filho (XS3)

Suplentes:

Fernando Correa Soares (Suhai)

Filipe Bonetti Alves (Essor)

Gustavo Genovez (180 Seguros)

AXA no Brasil lança a campanha “Virada de Sucesso”

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Denise Bueno
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Fonte: AXA

Dando mais um passo na valorização de seus parceiros, a AXA no Brasil lança a campanha “Virada de Sucesso”, uma iniciativa criada para alavancar as vendas dos corretores no último mês do ano. A ação, válida até 31 de dezembro, oferece uma mecânica de pontuação e premiação que visa recompensar o desempenho de corretores que atuam nos Seguros Condomínio, Empresarial e Auto Frotas.

Os participantes acumulam pontos com base em dois critérios: 

  • A cada apólice emitida com prêmio acima de R$ 5.000, o corretor acumula 1 ponto. 
  • A cada R$ 10.000 em prêmio, o corretor soma mais 1 ponto. Para ficar claro: uma apólice de R$ 700.000 de prêmio = 1 ponto da apólice + 70 pontos pelo prêmio emitido, totalizando 71 pontos. 

Para participar, é necessário emitir, no mínimo, 5 apólices e alcançar um acumulado de R$ 200.000 em prêmios emitidos. Os três melhores colocados receberão prêmios em cartão presente: R$ 5.000, R$ 3.000 e R$ 2.000, respectivamente.

“A AXA entende que o corretor é peça-chave no mercado de seguros e, com iniciativas como esta, buscamos estimular resultados oferecendo ferramentas concretas para impulsionar e reconhecer a atuação dos nossos parceiros. Nosso compromisso é entregar soluções que gerem valor e contribuam para o sucesso de cada um”, destaca Danielle Fagaraz, Diretora de Gestão Comercial, Marketing e Experiência do Cliente da AXA no Brasil. 

A “Virada de Sucesso” foi lançada em um momento estratégico para garantir um fechamento de ano com bom desempenho para os corretores e complementa outras ações da seguradora, como a campanha “Emitiu, Ganhou”, que também fica no ar até o dia 31 de dezembro.

Bradesco Seguros aposta em crescimento orgânico e está de olho em aquisições, parcerias e até IPO para 2025

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Denise Bueno
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O Grupo Bradesco Seguros, responsável por mais de 30% do resultado do Banco Bradesco e detentor de 25% de participação no mercado de seguros, acompanha diariamente o crescimento orgânico das vendas e também está de olho em parcerias, joint venture e até mesmo tem como um IPO como avaliação permanente na estratégia do grupo, contou Ivan Gontijo, presidente do maior grupo segurador da América Latina, em coletiva de imprensa nesta terça-feira, em São Paulo.

Durante o evento, executivos do grupo destacaram resultados robustos obtidos até setembro de 2024 e as estratégias para 2025, incluindo crescimento em todos os segmentos de atuação, por meio das empresas controladas pela holding: Bradesco Saúde, Bradesco Vida, Previdência e Capitalização, Bradesco Auto RE (seguro de bens e responsabilidades), Atlântica Participações e BSP Empreendimentos Imobiliários.

O ano de 2024 foi classificado como “excelente” pelos executivos, com aumento de vendas, queda nos índices de sinistralidade e ganhos financeiros em alta diante de juros elevados que remuneram a carteira de investimentos avaliada em R$ 450 bilhões. A receita do grupo alcançou R$ 90 bilhões, enquanto o lucro somou R$ 6,5 bilhões até setembro, relembrou Roberto Chamberlain, diretor geral da Bradesco Seguros.

O presidente destacou a bem-sucedida evolução da área comercial. “Há dois anos dividimos a área comercial, e isso nos deu um ganho de escala muito grande, possibilitando o crescimento em termos de faturamento. Saímos de um faturamento de R$ 6 bilhões ao mês para R$ 10 bilhões ao mês. Um resultado expressivo que aumenta ainda mais a nossa responsabilidade”. Segundo Gontijo, os investimentos em tecnologia, digitalização, novos produtos e parcerias são pilares para o crescimento futuro.

Gontijo também ressaltou o foco em parcerias estratégicas e inovação. Exemplos incluem a Atlântica D’Or, uma joint venture com a Rede D’Or para construção e operação de hospitais, e a parceria com a Swiss Re na área de grandes riscos desde 2017. Recentemente, o grupo também fez uma parceria com o banco digital C6 Bank para venda de seguros residenciais, fortalecendo sua atuação em canais digitais e parcerias financeiras.

Ele revelou que a possibilidade de abertura de capital (IPO) de subsidiárias é um tema em permanente avaliação. “Essa decisão depende de oportunidades criadas pelo mercado. Se fizer sentido, estamos prontos para estruturar algo mais concreto”, afirmou. Atualmente, o braço de seguridade apresenta seus resultados juntamente com o banco Bradesco, já listado em Bolsa de Valores. No entanto, concorrentes como Banco do Brasil e Caixa já realizaram IPO de suas unidades de seguros.

Carlos Marinelli, presidente da Bradesco Saúde, anunciou investimentos em customização de produtos e inteligência artificial para melhorar a experiência dos beneficiários. “Estamos desenvolvendo produtos regionais, como um novo modelo de saúde no Centro-Oeste, focado em competitividade e excelência no atendimento”, explicou. Com mais de 1,6 milhão de atendimentos anuais e um NPS de 76, a Bradesco Saúde mantém a liderança no segmento corporativo e vê potencial de crescimento em pequenos grupos. Marinelli destacou ainda a expansão de parcerias, programas personalizados e maior aproximação com beneficiários e prestadores.

Jorge Nasser, presidente da Bradesco Vida e Previdência, celebrou os R$ 8 bilhões de captação líquida em previdência até setembro, impulsionados por uma carteira diversificada de mais de 110 produtos e a ampliação do canal de vendas com a adesão de centenas de corretores de seguros ofertando previdência e vida. “Estamos investindo na proximidade com o cliente e em parcerias externas para capturar oportunidades fora da rede Bradesco”, disse. Na área de seguros de vida, Nasser destacou o potencial de crescimento com novos produtos que oferecem benefícios em vida, como assistência e seguros personalizados. Ele também enfatizou a importância das parcerias, incluindo iniciativas com grandes bancos digitais, para ampliar o alcance da capitalização e previdência.

Ney Dias, presidente da Bradesco Auto RE, contou que o segmento de seguros automotivos enfrentou desafios com redução de taxas, mas manteve a lucratividade e o mercado. Entre as novidades, Dias destacou o Selo Diamante e Ouro, criado para reconhecer oficinas de alta performance, garantindo qualidade nos serviços. “2024 foi um ano de lançamentos importantes, como produtos para motos, residenciais e empresariais e 2025 já começa com inovações planejadas para o primeiro semestre que contaremos a medida que forem saindo do forno”, afirmou.

Rodrigo Barcellar, head da Atlântica Hospitais e Participações, reforçou a importância de 2024 para a Atlântica Hospitais, que concluiu a aquisição de 20% do Grupo Santa e inaugurou quatro hospitais com a Rede D’Or. Para 2025, a empresa planeja abrir quatro centros de tratamento oncológico em parceria com a Beneficência Portuguesa e o Fleury. “Nosso objetivo é levar saúde de qualidade a mais brasileiros”, afirmou.

“Investimentos em tecnologia, novos produtos e parcerias estratégicas são elementos-chave para o crescimento. Estamos preparados para capturar as oportunidades de mercado e fortalecer nosso compromisso com clientes, corretores e parceiros”, resumiu Gontijo.

Marco Legal de Seguros: equilíbrio e modernização

Gontijo comentou que o novo marco legal de seguros sancionado pelo presidente Lula ontem (9), após 21 anos em discussão, consolida diversas leis esparsas que datavam, em alguns casos, da década de 1960, dentro de uma estrutura moderna e alinhada com a jurisprudência dos mais altos tribunais do país. “O novo marco legal é uma codificação que reúne legislações antigas em uma estrutura única, aproveitando a experiência e a jurisprudência acumulada pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ) e pelo Supremo Tribunal Federal (STF). Isso garante que ele já nasça atualizado, incorporando as melhores práticas e interpretações jurídicas”, destacou o executivo.

Gontijo enfatizou que o código não é apenas uma consolidação de normas, mas uma atualização significativa que reflete a evolução do mercado e da sociedade. “Ele surge com um alinhamento moderno, o que facilita a adaptação de todos os atores do setor, desde empresas até consumidores. Essa atualização traz clareza e um nível de previsibilidade que beneficia tanto os operadores do mercado quanto os clientes finais”, explicou.

Outro ponto destacado pelo presidente do Grupo Bradesco Seguros foi o potencial do novo marco para equilibrar as forças entre as empresas que oferecem produtos de seguros e os consumidores. “O código visa proporcionar um carregamento mais objetivo das responsabilidades, criando um ambiente de maior transparência e equilíbrio. Isso não apenas melhora a confiança dos consumidores, mas também traz segurança jurídica para as empresas, o que é essencial para o crescimento do setor”, afirmou.

Gontijo também avaliou que a modernização legislativa pode impulsionar a demanda por produtos de seguros, à medida que consumidores e empresas ganham mais confiança em um ambiente regulatório atualizado e equilibrado. “O mercado de seguros, que já vem crescendo de forma consistente, deve se beneficiar diretamente desse novo marco. Ele promove um diálogo mais objetivo entre as partes e reforça o papel estratégico do setor na economia brasileira”, concluiu.

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O Sonho Seguro é um portal que conecta executivos, políticos, jornalistas, estudiosos e consumidores dentro desse setor que vive para vender proteção financeira e patrimonial, proporcionando um crescimento mais sustentável do mundo.

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