A Seguros Sura comemora 80 anos desde sua fundação na Colômbia com uma meta ambiciosa para o Brasil, onde desembarcou há nove anos: avançar 25% em lucro e prêmios emitidos em 2025, alcançando R$ 43 milhões e R$ 1,8 bilhão, respectivamente. “O crescimento será pautado em produtividade de vendas, processos e diversificação de produtos”, informou Rodrigo Fujita, vice-presidente da Seguros Sura, em encontro com jornalistas na manhã desta terça-feira.
“2025 será um ano muito desafiante diante de toda a transformação que a companhia vem passando. Estamos investindo fortemente em tecnologia, com uma equipe robusta para atender tanto o corretor quanto as mudanças regulatórias”, afirmou. Em 2022 comemorou seu primeiro lucro de R$ 17,2 milhões. Encerrou 2024 com mais de R$ 30 milhões, superando a meta inicial de R$ 26 milhões.
O Grupo Sura, que atua em sete países da América Latina, tem 22 mil colaboradores, 16,4 milhões de clientes e registrou vendas globais de US$ 5,4 bilhões em 2024, com um resultado técnico de 12,4%. A Colômbia representa o maior mercado da empresa, seguida por Chile, México e Brasil.
Segundo Fujita, a estratégia de crescimento Brasil está alinhada ao programa “Transformação”, que prevê investimentos de R$ 120 milhões em tecnologia até 2028, ano em que o grupo deseja atingir a marca de R$ 5 bilhões em prêmios. Nesses três anos, a meta é que o projeto impulsionará o desenvolvimento da empresa no país, ampliando o alcance da companhia e gerando um impacto positivo na vida de 1,8 milhão de segurados e expansão do quadro de colaboradores, que passará de 400 para 800.
Outra novidade está no seguro automóvel, o segundo maior do setor de seguros no Brasil. “Nosso objetivo é manter um crescimento sustentável e diversificado. O seguro de vida é um dos produtos prioritários na meta de diversificação. Hoje estamos trabalhando na tecnologia para, em 2026, lançarmos o seguro auto individual, com diferenciais importantes. É uma estratégica que ampliará nosso portfólio, mas o objetivo é que ele não passe de uma participação de 36% das vendas totais da companhia”, informou Fujita. Atualmente, o seguro transporte e o seguro frota são os carros-chefe da Sura no Brasil.
A companhia vem registrando crescimento consistente na carteira de afinidades, como seguros de vida em grupo, bike e para pequenas e médias empresas. O MobiLivre, por exemplo, é um seguro pessoal vinculado ao CPF do cliente, atrelando a proteção ao segurado e à sua locomoção, e não somente ao veículo de transporte (bicicletas, patinetes, entre outros). Essa característica oferece cobertura em diversas situações, proporcionando segurança e liberdade para se movimentar com tranquilidade.
Já o Bici Sura protege ciclistas com coberturas principais como danos, roubo e transporte, além de opcionais customizáveis e desconto para múltiplas bicicletas. O Sura Micromobilidade abrange diversos equipamentos, garantindo reposição por um novo em caso de perda total e opções adicionais. Para bicicletas de alta performance, há um seguro específico com prêmio anual de 2% do valor, ideal para atletas e entusiastas.
A distribuição dos produtos da Seguros Sura acontece exclusivamente através de corretores de seguros, afirmou Daniel Betancur, vice-presidente de Clientes, Canais e Acessos da Sura Brasil. “Hoje, o corretor não é mais apenas um vendedor, mas um consultor. Temos mais de 40 profissionais focados e ativos no desenvolvimento desse relacionamento, com uma escuta ativa, criando produtos e serviços que facilitem o atendimento às necessidades dos clientes.”
O Canal Afinidades oferece produtos de seguro customizados e acessíveis para clientes de grandes marcas como LATAM, C6 Bank, DPaschoal e Grupo Energisa. O objetivo é capilarizar o atendimento, criar sinergias e alcançar novos públicos. Até o fim de 2024, o canal representava quase 1 milhão de segurados e 40% das apólices de pessoas físicas. A Sura investe em plataformas digitais e ferramentas que facilitam a comunicação e a gestão das apólices, proporcionando autonomia e agilidade aos contratantes.
Betancur afirma que a companhia é feita de pessoas para pessoas. “Acreditamos no relacionamento próximo e em potencializar todos os públicos com os quais nos relacionamos. A venda via corretor é o nosso principal canal de distribuição e temos no Viva Bem Com Sura nosso caminho de aproximação e crescimento sustentável mútuo. Juntos podemos ir muito mais longe”.
Fujita sabe que 2025 será um ano desafiador para todo o setor de seguros, diante de uma reviravolta no arcabouço legal promovida pela Superintendência de Seguros Privados (Susep). “O desenvolvimento de dados robustos nos prepara para aproveitar oportunidades como o open finance e atender às exigências regulatórias da Susep, reforçando nosso compromisso com a inovação e segurança. Nenhuma dessas projeções é possível sem o desenvolvimento do talento humano. Temos investido tempo e recursos para transformar nossos colaboradores e corretores em verdadeiros parceiros estratégicos”, acrescentou Fujita.
No Brasil, a Sura vê potencial também para trazer produtos e serviços diferenciados e que são destaques em outros países onde o grupo atua, como a plataforma Longeva de serviços que visa bem estar, e seguros paramétricos, especialmente ligados ao agronegócio, ambos ainda sem data definida para lançamento.
“Em um cenário onde a saúde preventiva e os bons hábitos são mais importantes do que nunca, nosso objetivo é trazer para o Brasil esta plataforma que transforma a qualidade de vida das pessoas com tecnologia de ponta. A experiência do grupo nesta plataforma nos permitirá oferecer aos nossos clientes uma experiência renovada de bem-estar, apoiando-nos no uso da inteligência artificial para criar programas personalizados que abrangem aspectos físicos, mentais e emocionais”, comentou Betancur.
A companhia conta atualmente com mais de 400 funcionários no Brasil e opera com um modelo híbrido em 17 escritórios, localizados em dez cidades brasileiras, combinando equipes locais com parcerias estratégicas através de 19 assessorias. Recentemente mudou-se para uma nova sede exclusiva na região da Berrini, em São Paulo, ocupando seis andares.
