Fernando Moreira, executivo que deixou a presidência da HSBC Seguros em 2011 no Brasil para ser CEO da Cigna na China tem agora novos desafios no mercado de seguros asiático. Ele está de volta a Ping An, a segunda maior seguradora chinesa em volume de prêmios. Ele assume a operação de venda de produtos financeiros por canais diretos na China. “Estamos promovendo uma revolução muito mais profunda, que vai muito além de qual é o próximo produto. Estamos na verdade criando uma forma completamente nova de servir o cliente. Com isto esperamos dobrar a contribuição da minha unidade de negócio, saindo de US$ 500 milhões em 2012 para US$ 1 bilhão em 2016”, conta ao Blog Sonho Seguro. Veja abaixo os principais trechos da entrevista:

Há quanto tempo está na Ping?

Há um mês, e pela segunda vez. Na primeira vez trabalhei na Ping An de 2003 a 2006 quando ajudei o Grupo Ping An a arquitetar a estratégia de negócios. Agora fui convidado para dirigir a maior operação de venda de produtos financeiros por canais diretos na China.

Qual o volume de negócios que está sob sua tutela?

A Ping An Channels gerou US$ 500 milhões de lucro para o Grupo Ping An em 2012. Dirijo uma empresa que tem mais de 10 milhões de clientes, com mais de 9 milhões de apólices de automóvel, 1 milhão de apólices de vida, 300 mil contratos de crédito ao consumidor e que também comercializa fundos de investimento, trust funds e iniciou a comercialização de fundos de previdência.

Imagino que tem uma equipe e tanto para liderar?

Temos 40 mil funcionários sendo 37 mil agentes de telemarketing, 2 mil em canais digitais (internet e mobile), e apenas mil em operações de suporte.

Quais seus principais desafios?

1) Dobrar o tamanho do lucro gerado pela unidade em 3 anos através.
2) Implementar uma estratégia digital centrada no Cliente gerando com isto uma explosão na aquisição de Clientes, cross-sell, retenção e lealdade de clientes. A idéia eh utilizar internet, tecnologia móvel, Big Data e mais a ciência de segmentação, propensão e precipitação para fornecer soluções financeiras diferenciadas para os Clientes onde ele quiser, na hora que ele quiser e como ele quiser.
3) manter a posição de liderança através de uma cultura voltada para inovação onde pelo menos 30% das receitas e lucros vem de novas formas de servir o cliente.

Que semelhanças e diferenças pode citar entre a operação das seguradoras chinesas e brasileiras?

Entre as semelhanças: produtos e serviços são similares embora o Brasil tenha um mercado mais avançado no que tange aos produtos que são hoje comercializados. Mercado de dois dígitos de crescimento. Entre as diferenças: a nível de regulamentação na China é junto maior que no Brasil

A desaceleração da economia chinesa já afetou os negócios de seguros?

Sim, mais o crescimento continua sendo superior a 15% ao ano.

Como é vender seguro digital na China? Os chineses são conectados?

A China tem mais de 500 milhões de pessoas conectadas através de mídia social, e tem uma das maiores densidades per capta de smartphones. O comércio via internet é de US$ 250 bilhões e cresce. 30% ao ano.

Quais seguros são vendidos na web?

Pela web vendemos seguro de automóvel, seguros de vida (vários), e também comercializamos fundos de pensão. Vendemos 1.5 produtos por minuto via internet.

Quais tem maior potencial e quais ainda serão lançados nos próximos anos?

O maior potencial no caso do meu negócio está em sair de uma estratégia centrada em venda de produtos e implementar uma estratégia voltada para soluções financeiras para clientes baseada no ciclo de vida e nas características pessoais de cada um utilizando o poder da tecnologia digital. É um jogo totalmente diferente do jogado pelas seguradoras tradicionais. A idéia é ver o Cliente e suas necessidades e prover soluções únicas para suas necessidades de proteção, wealth management, serviços de crédito e saúde. O jogo é fazer o cliente viver em um ambiente onde ele encontra o que procura, pelo preço que ele se sente bem, onde ele pode ser atendido por múltiplos canais (telefone, web chat, internet, whats app, mobile) da forma que ele gosta.

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Pelo terceiro ano consecutivo, a Prudential do Brasil Seguros de Vida S.A participa da MDRT com número recorde de Franqueados Life Planner®. A companhia tem observado uma evolução significativa desde 2010, quando qualificou 23 Franqueados. Nos anos seguintes, houve um salto para 41, em 2011, e 77, em 2012. Em 2013, 84 obtiveram a qualificação para se tornar membros da Million Dollar Round Table (MDRT), principal associação mundial de profissionais da área de seguros de vida e mercado financeiro do mundo. O Encontro Anual da MDRT acontece 9 a 12 de junho, na Philadelphia, Pennsylvania, nos Estados Unidos.

Além do recorde de qualificados, a Prudential do Brasil conquistou mais um título vitalício – o Franqueado Marcus Vinícius Xavier superou dez vezes os requisitos mínimos para a qualificação. O primeiro membro vitalício da Seguradora foi o Franqueado JP Bottecchia (foto), que está agora em seu 13º ano na MDRT.

Outro recorde da Prudential do Brasil foi o número de Franqueados que se destacaram na categoria Court of the Table – membros que produzem três vezes o critério estabelecido de vendas. Foram quatro: os membros vitalícios Marcus Vinicius Xavier e JP Bottecchia; Daniela Kasburg e Cid Antonini.

Os membros da MDRT são reconhecidos internacionalmente como padrão de excelência em comercialização nos negócios de seguro de vida e serviços financeiros. Para fazer parte do seleto grupo, é necessário cumprir requisitos previamente estabelecidos pela organização em cada país. A MDRT, fundada em 1927 por corretores, é uma associação internacional independente com mais de 31,5 mil membros, que representa menos de 1%, dos melhores corretores de seguro de vida e finanças do mundo. Estão representadas na entidade 464 companhias de 80 países.

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Atenta à atuação das corretoras de seguro, a MetLife – seguradora global com soluções em vida, previdência privada e planos odontológicos – é uma das patrocinadoras da quinta edição do Prêmio Corretora Premium Best 2013. Organizado pela Agência Seg News, o evento será realizado no dia 14/06 (sexta-feira), às 19h30, no Salão Nobre do Circulo Italiano, em São Paulo. O objetivo do prêmio é homenagear as performances de empresas de corretagem de seguros especializados em diversos segmentos, entre eles, seguro de vida, previdência e saúde, planos odontológicos e de saúde, capitalização, etc.

De acordo com Renata Ferraz, diretora comercial da MetLife, patrocinar um evento como este é aproveitar a oportunidade de estreitar o relacionamento com os profissionais do setor. “O Prêmio Corretora Premium Best 2013 é uma excelente ocasião para parabenizar a atuação das corretoras de seguro que tanto contribuem com o nosso trabalho”, comenta a executiva.

A Copa das Confederações da FIFA 2013 está chegando. A Liberty Seguros, seguradora oficial do evento, vai disponibilizar gratuitamente uma plataforma com fotos, vídeos, áudios, press-releases e muitas outras informações sobre a seguradora e os melhores momentos da Copa das Confederações FIFA 2013. Acesse a página Confederations Cup by Liberty no www.image.net e fique por dentro dos conteúdos que serão gerados durante a competição.

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As taxas de seguros no Brasil para instituições financeiras (seguros financeiros e de responsabilidade profissional) tiveram aumento de até 10% no primeiro trimestre de 2013. Segundo o relatório global Insurance Market Report da corretora Marsh, no período houve um endurecimento do mercado segurador brasileiro para a aceitação de riscos, principalmente de bancos, fundos de investimentos e private equity. “O apetite de risco das seguradoras está mais restrito, as taxas estão em alta e a capacidade oferecida para renovações dos contratos está encolhendo”, afirma Eduardo Takahashi, diretor executivo da Marsh. Enquanto as linhas de seguros financeiros tiveram reajuste, a queda nas tarifas dos contratos de Responsabilidade Civil Geral e de D&O (Responsabilidade Civil De Administradores) chegaram a 10% nas renovações. O cenário foi favorável também para o custo da modalide de Responsabidilade Profissional, a qual se manteve estável no primeiro trimestre de 2013.

Zona do Euro – A crise financeira na zona do euro elevou o custo do seguro para as instituições financeiras. Em países como França, Itália e Espanha o reajuste chegou a 10% para as apólices que foram renovadas no primeiro trimestre de 2013. “As instituições financeiras da região continuam enfrentando dificuldades e os temores sobre a economia local gera preocupação entre as seguradoras”, diz Takahashi. Em meio à perspectiva negativa da economia, as tarifas de outras linhas de Responsabilidade Civil (gráfico abaixo) ficaram estáveis e em alguns casos até registraram queda no período.

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O segmento de petróleo e gás está cada vez mais aquecido no país e de acordo com a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) só o estado do Rio de Janeiro produz, por dia, 1,6 milhão de barris de petróleo e 28 milhões de metros cúbicos de gás, o que representa, respectivamente, 73% e 43% da produção brasileira. Para aproveitar as oportunidades dessa indústria, a Willis Brasil, uma das corretoras líderes nacionais, participará da Brasil Offshore 2013 para apresentar as mais modernas soluções em seguros e resseguros do mundo para esse mercado. A corretora pertence a Willis Group, que é líder mundial na corretagem de seguros e resseguros no setor de energia.

De 11 a 14 de junho, em Macaé, no Rio de Janeiro, especialistas da divisão de Resseguros da Willis Brasil estarão pela primeira vez no evento, apresentando as principais tendências em produtos e diferenciais da corretora para a indústria offshore, dentre eles: danos físicos a plantas, unidades e equipamentos; perda de receita ou de contrato; construção de unidades; despesas extras; Responsabilidade Civil (advinda das operações ou de prestações de serviços diversas), Protection & Indemnity (P&I – proteção e indenização, que engloba danos corporais ou óbitos de tripulantes, passageiros e terceiros, causados por navios), dentre outras coberturas, além de consultoria e outros serviços personalizados.

Para a Willis, cada vez mais é preciso se adaptar às normas de acordo com a dinâmica da atividade de seguros Oil & Gas no país e no mundo, mapeando todos os riscos. O segmento de energia possui características particulares, que necessita de estratégia e técnicas operacionais especializadas.

A Willis Brasil participa pela primeira vez da Brasil OffShore para reforçar o foco nesse setor tão importante, além de contribuir com desenvolvimento do setor no país, apresentando soluções que ajudem a gerenciar exposições e mitigar os alto riscos inerentes à atividade de exploração a recursos energéticos.

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A seguradora Mongeral Aegon oficializa amanhã, dia 11 de Junho, parceria com a Associação dos Cronistas Desportivos de Pernambuco (ACDP), em evento que será realizado na TV Nova Nordeste, em Recife. A iniciativa vai atender a 103 associados. Os cronistas desportivos do estado estão segurados por morte ou invalidez permanente por acidente, com uma apólice no valor de R$ 10 mil. Em contrapartida, a Mongeral Aegon terá a sua marca institucional estampada nos coletes dos jornalistas que cobrem o Campeonato Pernambucano de Futebol e outros eventos esportivos do estado.

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A JLT Re, uma das maiores corretoras de resseguro do Setor de Óleo e Gás, promoverá no próximo dia 12 de junho (quarta-feira), no auditório da Bolsa de Valores do Estado do Rio de Janeiro, a partir das 14 horas, o 4º Seminário de Óleo e Gás. O evento terá como palestrantes os maiores especialistas desse segmento, entre os quais Claudia Rabelo (ANP); Carlos Tessarollo (Petrobras); Elias Júnior (IRB); João Carlos de Luca (IBP).

Na mesa de debates também estarão presentes, entre outros, Carl Day (Sindicato Hiscox do Lloyds de Londres); Fábio Torres (TMLAW Advocacia Empresarial) e Rodrigo Vallim (QGOG), além de Adriano Oka (Vice-presidente de O&G da JLT Re Brasil) e Chris Sandberg (JLT Specialty London) que serão os mediadores do debate.

“Nessa quarta edição do evento, nós iremos discutir assuntos tais como as dificuldades e oportunidades para o mercado segurador e ressegurador brasileiro e internacional com a volta das rodadas de licitação de blocos de Petróleo e Gás no Brasil. O objetivo do evento é reunir os principais especialistas do mercado para debater as perspectivas em relação à exploração, produção e novas tecnologias para os próximos anos”, revela Adriano Oka.

Como nas edições anteriores, o evento reunirá, em um mesmo ambiente, os executivos das maiores seguradoras e resseguradoras do mercado brasileiro conjuntamente com os principais players da indústria de Óleo e Gás.

Sobre a JLT Re Brasil – Óleo e Gás

Para propiciar as melhores soluções em seguros e resseguros, a um mercado em franca expansão, a corretora JLT Re Brasil, através de sua área de Óleo e Gás, atua como verdadeira parceira de negócios, identificando e avaliando riscos, pois conta com uma equipe de profissionais experiente e pronta para oferecer o que há de melhor no mercado.

Atualmente, o setor de Óleo e Gás da JLT Re Brasil corresponde a 30% do faturamento da corretora, isso se deve, em parte, a sua eficiente equipe de especialistas e ao seu know-how junto aos principais players da área, além de uma ampla rede de apoio em todo o mundo, atuando no gerenciamento de riscos e administração de seguros.

Nos últimos cinco anos, o Grupo JLT no Brasil apresentou um crescimento de 400%, dobrando seu volume de receita e mantendo um índice de renovação em torno de 95%. Especializada em riscos corporativos, se tornou líder nos principais segmentos de seguros e resseguros. A corretora também estrutura programas internacionais para empresas brasileiras que atuam no exterior, através dos escritórios da JLT presentes em mais de 130 países.

Líderes da indústria de seguros elegeram Michael McGavick como presidente do conselho da Geneva Association. Ele substitui Nikolaus von Bomhard, presidente da Munich Re, que esteve a frente da entidade nos últimos quatro anos. McGravick é CEO do grupo XL desde 2008.

McGavick também é presidente da Association of Bermuda Insurers and Reinsurers e do Global Reinsurance Forum. “A internacionalização da indústria de seguros e a rápida mudança no cenário de riscos tornam a associação e o fórum think tank mais importante do que nunca” disse McGavick.

Uma data histórica. Finalmente o IRB Brasil Re passa a ser controlado por agentes privados, livrando-se das amarras e burocracias impostas a uma empresa estatal. Assembleia Geral de Acionistas realizada hoje foi o último passo que faltava para o que o governo chama de desestatização. No encontro, foi aprovado o aumento de capital, com a União e o Banco do Brasil com 48% e o restante dividido entre Bradesco Seguros, Itaú Seguros, e o Fundo de Investimento de Participações Caixa Barcelona, informou em nota o Ministério da Fazenda.

O governo manterá uma “golden share” no IRB-Brasil RE, que vem a ser uma ação de categoria especial que dá poder de veto à União em algumas deliberações de assembleias, como mudança de objeto social, transferência do controle acionário e operações de fusão, cisão e incorporação que representem riscos aos poderes da “golden share”.