As contribuições feitas por titulares de planos abertos de caráter previdenciário somaram R$ 7,6 bilhões em outubro, volume que representou crescimento de 11,45% em comparação a igual período de 2013 (R$ 6,8 bilhões). Os dados são da FenaPrevi (Federação Nacional de Previdência Privada e Vida), que representa 71 seguradoras e entidades abertas de previdência complementar no país. Segundo a entidade, a captação líquida (diferença entre arrecadação e resgates) fechou outubro com saldo positivo de R$ 4 bilhões contra R$ 3,6 bilhões no mesmo período do ano anterior.
Os planos individuais foram os que mais receberam recursos em outubro: R$ 6,7 bilhões, volume 11,63% superior ao valor registrado no mesmo mês do ano anterior. Os recursos destinados a planos para menores também avançaram. Foram R$ 165,1 milhões em contribuições, alta de 10,15% frente aos R$ 149,9 milhões registrados em outubro do ano passado. Também houve forte crescimento nos planos empresariais. A modalidade recebeu R$ 721,7 milhões em contribuições, valor 10,09% superior aos R$ 655,5 milhões do mesmo mês em 2013.
Os dados da FenaPrevi mostram que o sistema registrava, em outubro, 104.047 pessoas já usufruindo benefícios (aposentadorias, pecúlios, por morte e por invalidez, e pensões, por morte e por invalidez) pagos por planos abertos de caráter previdenciário. Em outubro, foram computados também 2.838.949 adesões a planos empresariais (estoque e não novos entrantes) e 10.236.978 planos individuais contratados, estes últimos, por 8.673.032 pessoas físicas (números relativos a quantidade de CPF’s).
Resultado acumulado – Janeiro a Outubro de 2014
No acumulado de janeiro a outubro de 2014, as contribuições feitas por titulares de planos abertos de caráter previdenciário somaram R$ 64,2 bilhões, alta de 10,35% frente aos R$ 58,2 bilhões registrados no mesmo período em 2013. Na análise por modalidade, as contribuições para planos individuais totalizaram R$ 56 bilhões, registrando alta de 9,10% na comparação com os R$ 51,4 bilhões no período em 2013. Já o total de recursos destinados a planos para menores cresceu 11,75%, totalizando R$ 1,6 bilhão no período entre janeiro a outubro de 2014. No acumulado de janeiro a outubro de 2013 foram R$ 1,4 bilhão. Já os planos empresariais receberam R$ 6,6 bilhões no período de janeiro a outubro de 2014, 21,89% superior aos R$ 5,4 bilhões nos primeiros dez meses de 2013.
Carteira de investimento
Com o desempenho dos planos abertos de caráter previdenciário em outubro, a carteira de investimentos fechou o mês com R$ 424,3 bilhões, expansão de 16,27% em relação a outubro de 2013. Na análise por tipo de produto, a carteira de investimentos do VGBL passou de R$ 234,1 bilhões em outubro de 2013 para R$ 285,9 bilhões em outubro de 2014 (alta de 22,14%). Já a carteira do PGBL cresceu de R$ 78,7 bilhões em outubro de 2013 para R$ 88 bilhões em outubro de 2014 (alta de 11,85%), no mesmo período. A carteira dos planos tradicionais, por sua vez, registrou R$ 49,9 bilhões em outubro deste ano, enquanto que o valor no mesmo mês do ano anterior foi de R$ 51,7 bilhões (-3,48%).
Sem titubear, Roberto Setubal, presidente do Itaú Unibanco, responde às perguntas de analistas presentes na apresentação a investidores realizada ontem em São Paulo. Como estava cobrindo o almoço de final de ano da Cnseg e divulgação dos finalistas da edição 2014 do Prêmio Inovação em Seguros, fiquei sabendo deste evento por executivos presentes, fato relevante enviado pelo banco à CVM e também pela reportagem publicada hoje pelo Valor Econômico.
“Estamos vendendo algumas áreas de seguros, como vendemos o negócio de [seguros de] grandes riscos”, disse Roberto Setubal, presidente do Itaú, Em julho, o banco vendeu essa operação para a Ace Seguros por R$ 1,5 bilhão. “Já tiramos do nosso negócio uma parte relevante que dava muito trabalho, muito risco e pouco resultado”, afirmou Setubal. Questionado sobre quais negócios estariam à venda, disse que não se pronunciaria. No entanto, informa o Valor, o executivo afirmou que a Garantec (que concentra seguro garantia estendida), a participação no IRB Brasil Re e a carteira de DPVAT não são estratégicas para o banco. Essas operações deram ao Itaú um lucro líquido recorrente de R$ 100 milhões de janeiro a setembro de 2014, enquanto os demais negócios de seguro geraram R$ 2 bilhões.
Já seguros de vida, proteção financeira comercializada por meio do cartão de crédito, prestamista, habitacional, automóvel e residencial (em parceria com a Porto Seguro), previdência e títulos de capitalização estão embaixo do chapéu “estratégias”. Apesar da decisão de vender algumas operações, Setubal diz que o objetivo do Itaú é crescer no segmento de seguros, mas em áreas de baixo risco.
Para dar mais transparência e entendimento a atuação do banco em seguros, o Itaú Unibanco incluiu uma nova abertura na apresentação do resultado da Itaú Seguridade, informa comunicado enviado à CVM. A análise gerencial da operação terá as divisões “Atividades foco” e “Demais atividades”, que inclui Grandes Riscos, Garantia Estendida, DPVAT, Saúde, IRB e Outros. “Essa abertura contribui para uma melhor análise da performance e rentabilidade dos direcionadores de valor dos negócios da Itaú Seguridade. Também evidencia nossa estratégia de atuação com foco na comercialização de seguros massificados de Pessoas e Patrimoniais, tipicamente relacionados ao varejo bancário, aos nossos clientes (modelo de bancassurance)”, informou o banco.
Os investimentos em TI realizados pela Chubb do Brasil nos últimos 5 anos para o atendimento a sinistros reverteu em aumento de 20% na produtividade da equipe, 15% de melhoria de eficiência do atendimento e 94% de clientes satisfeitos. “Um índice de satisfação alta resulta em maior fidelização e renovação por parte dos segurados. Porque é na hora em que precisa do seguro que o cliente percebe a qualidade do serviço que contratou”, afirma Fernando Valentim, diretor Técnico Executivo da Chubb do Brasil.
Equipe Mongeral Aegon é a grande vendedora da edição 2014 do Prêmio de Inovação em Seguros.
Release
Há um ano, a Mongeral Aegon Seguros e Previdência se colocou o desafio de criar a primeira loja do mercado segurador na internet, em que o cliente pode contratar seguros de vida e planos de previdência com transação 100% online. Após um ano e com as expectativas de vendas superadas em 50% e, ainda, lojas personalizadas lançadas para 200 corretores parceiros, a empresa dá o próximo passo: inaugura em dezembro o recurso responsive em seu portal, permitindo a adaptação automática da página para mobile. Além da internet, o usuário terá também a opção de contratar, com toda facilidade, os produtos do seu celular, smatphone ou tablet.
“Além de termos passado a estar acessíveis para as pessoas que buscam por seguros de vida e previdência na internet, e que até então não podiam contar com a oferta dessas soluções neste canal, são 70 milhões de smartphones no Brasil, usados por pessoas cada vez mais habituadas a resolver suas vidas por meio desses aparelhos. Por isso, estamos nos antecipando a esta tendência “, diz Rafael Rosas, superintendente de marketing direto da Mongeral Aegon.
O crescimento do portal de e-commerce no primeiro ano veio da estratégia integrada de marketing e ferramentas digitais que permitiu traçar a jornada do usuário, mapear a origem da venda e entender o comportamento do cliente. A Mongeral Aegon investiu em um sistema que avisa automaticamente quando o usuário desiste no meio da compra. “Nesta etapa entra em ação a parceria que temos com os corretores de seguros, pois essa desistência vira um lead, que é encaminhado para um de nossos corretores. Seguro de vida não é um produto simples, e sua contratação está ligada à proteção financeira, que nem todos conseguem compreender de imediato.
O corretor, neste momento, é um diferencial, pois pode prestar consultoria e tirar dúvidas”, explica Rafael. Atualmente, a cada 100 vendas, 26 são geradas no telemarketing, no resgate daqueles que abandonaram a compra online. Essa e outras iniciativas contribuíram para que a expectativa de venda fosse superada em 50% no primeiro ano.
Para romper as barreiras de vender um produto ao qual o brasileiro está começando a se habituar e tende a ser mais complexo que uma roupa ou eletrônico, a empresa criou o portal de conteúdo Eu Planejo 360º, que permite ao usuário ler artigos sobre temas ligados a seguros e previdência, com uma linguagem simples e educativa. “O portal funciona como uma porta de entrada para a loja e uma plataforma de informações para o usuário, gerando o empoderamento do cliente no processo decisório”, explica Rafael Rosas.
Além do Eu Planejo 360º, o cliente pode ser levado para a loja é via Fanpage da Mongeral Aegon, Site Institucional, E-mail mkt,campanhas de mídia online e busca orgânica, que geram conversões como oportunidades de cross sell e up sell, leads para telemarketing e compras online. Essas iniciativas levaram a loja a um patamar de 1 milhão de visualizações em pesquisas relacionadas à previdência, 100 mil visualizações do portal institucional e 10 mil visualizações de artigos do portal Euplanejo360.
Atualmente, 40% das vendas são feitas via estratégias de otimização do site e 60% de display no Google e links patrocinados, além de parceria com sites estratégicos, como E-family net, voltado para gestantes, e o Viver na Boa, especializado em terceira idade, noFacebook, que tem média de 400 curtidas por post.
Inovação é o motor que tornará realidade o sonho de grande parte dos 150 mil profissionais que trabalham na indústria de seguros. A meta é manter o crescimento de dois dígitos do setor, mesmo diante da estagnação da economia brasileira prevista para 2015. Uma mostra da disposição foi dada na edição 2014 do Prêmio Antonio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros.
Dos 78 projetos habilitados, nove chegaram à final e foram revelados nesta terça-feira, durante um elegante almoço no Copacabana Palace, no Rio de Janeiro. O prêmio foi dividido entre três categorias: Processos, Comunicação e Produtos e Serviços. “Estratégia Digital da Mongeral Aegon – Um novo modelo de distribuição”, de Rafael Rosas e Cecília Seabra, foi considerado por grande parte dos envolvidos na premiação como o mais inovador de todos os inscritos. Levou a estatueta de primeiro colocado em Produtos e Serviços. Em segundo lugar, ficaram Patrick Paiva e Bernardo Dieckmann, da Icatu Seguros, com o trabalho “Essencial Vida – Seguro de Vida Individual Flexível”. Em terceiro lugar, ficou o trabalho “Pagamento Direto de Sinistro a Terceiros”, de Marcelo Pires e André Hirszberg, da Bradesco Auto-RE.
O primeiro lugar na categoria Processos ficou com o trabalho “Gestão de Casos Complexos”, de Viviane Mathias e Tatiana Ferreira, da SulAmérica. Os colaboradores da Bradesco Seguros Mauricio Barbieri, Sylvio Vilardi, Rony Sakuragui e Ricardo Manfrim conquistaram o segundo lugar com a “Carteira Digital Bradesco Seguros”. O terceiro colocado foi o projeto “Loja de Seguros Itaú”, desenvolvido por Marcelo Sampaio Pinto, Francisco Ferraz de Castro, Tatiana Araujo Davigo, Leticia Cilento Assad, Barbara Bressan, Christian Araújo Costa e Thiago de Oliveira Borghese, do Itaú Seguros.
Na categoria Comunicação, o trabalho “Plataforma do Conhecimento – Educação Financeira”, de Rodrigo Moreira Pádova e Humberto Sardenberg de Freitas, da Icatu Seguros, foi o vencedor. Em segundo lugar, ficou o projeto “Seguro DPVAT ao alcance de todos”, de José Marcio Norton, Angela Amparo, Antonio Munró Filho, Lídia Monteiro, Luiza Rangel, Noé Vaz, Paulo Amador e Therezinha França, da Seguradora Líder DPVAT. O terceiro na classificação da categoria foi o “Sistema de Gestão de Performance dos Canais de Venda do Auto-RE”, de Rodrigo de Freitas Sampaio de Melo, da Bradesco Seguros.
Além da alegria de serem reconhecidos, os grupos vencedores – que infelizmente não tiveram a oportunidade de fazer um breve discurso no evento –, levaram prêmios de R$ 20 mil, R$ 10 mil e R$ 5 mil para primeiro, segundo e terceiro lugares de cada categoria, respectivamente. “Os projetos surpreenderam pela contribuição que trouxeram ao mercado e à forma como ele se relaciona com os consumidores”, avalia Marco Antonio Rossi, presidente da CNseg, explicando que eles “trazem para dentro dos processos de trabalho maneiras de minimizar impactos no meio ambiente e melhoram a qualidade de vida das pessoas.”
Os trabalhos foram avaliados pela Comissão Julgadora do Prêmio, integrada nesta edição por Antonio Penteado Mendonça, Bruno Miragem, Julio Bierrenbach, Mariana Meirelles e Marcos Augusto Vasconcellos, profissionais reconhecidos nas áreas acadêmica, de seguros, de inovação e da imprensa. Com o objetivo de estimular a evolução do mercado de seguros e o aprimoramento das relações com os seus públicos, a premiação busca reconhecer o trabalho dos colaboradores da indústria de seguros que contribuem para a inovação no setor.
Confraternização – O evento também serviu como encontro de final de ano, reunindo mais de 400 pessoas. De Rossi, a plateia escutou que o mercado tem muitos razões para comemorar, incluindo o fato de encerrar o ano com um crescimento da ordem de 11% sobre o exercício passado. O setor de seguros é uma ilha de desenvolvimento no País atualmente, frisou. Segundo estatísticas da Cnseg, o mercado deverá faturar mais de R$ 314 bilhões em 2014, com incrementos de 9% na carteira de automóveis (com receita de cerca de R$ 66 bilhões); 10% no ramo de pessoas (mais de R$ 100 bilhões) e até 15% na saúde suplementar. Os valores devolvidos para a sociedade na forma de indenizações e benefícios vai ultrapassar a marca de R$ 200 bilhões.
Roberto Westenberger, titular da Susep, comemorou o otimismo do setor em projetar crescimento de dois dígitos para 2015 e também parabenizou o setor de ter mantido o crescimento de dois dígitos em 2014, considerado um ano difícil e atípico. Mesmo sem confirmar se será mantido no cargo ou não pelo governo a partir de 2015, quando Dilma Rousseff decidirá pelos nomes apresentados a ela pelo ministro da Fazenda, Joaquim Levy, Westenberg cita os principais pontos a serem discutidos com o novo ministro.
“Elencamos como prioridade discutir condições mais flexíveis do marco regulatório da indústria de seguros, com supervisão eletrônica até modernização das regras de aplicações de reservas técnicas, tornando a blindagem dos ativos garantidores um instrumento que acompanhe as mudanças do mercado financeiro e globalização dos investimentos. Novos modelos de distribuição de seguro no Brasil também precisam ser discutidos para aumentar a participação dos intermediários na venda dos diversos tipos de produtos ofertados pelas empresas do setor”, disse o xerife do setor.
Representando o diretor-presidente da ANS, André Longo, a procuradora da ANS, Lucila Rocha, afirmou que manter a sustentabilidade do setor de Saúde Suplementar é o principal desafio de 2015, ainda mais em um quadro em que os segurados são cada vez conscientes de seus direitos, exigindo qualidade nos serviços prestados.
Armando Vergílio, deputado federal até o final deste ano e presidente da Federação Nacional dos Corretores (Fenacor), avaliou 2014 como um ano positivo para a indústria de seguros com a vinda do consultor Roberto Westenberg para o comando da Susep. Citou também outros nomes de pessoas que acrescentaram valor ao setor, como Paulo Caffarelli, que estruturou o braço de seguros do Banco do Brasil , a BB Seguridade (a ação preferida dos analistas financeiros durante todo o ano), que atualmente é secretário do Ministério da Fazenda e tem o principal nome cotado para assumir o BB, entre outros técnicos.
Em relação ao desenvolvimento do setor consequente da ação da Fenacor, Vergílio citou a lei dos desmanches e a Lei 355 e projeto de lei 147 com a inclusão das corretoras de seguros na tributação Simples, luta que tomou anos da agenda do presidente da Fenacor. “O balanço do ano é positivo. Tem coisas negativas, com over a lei que quebra a responsabilidade fiscal. Mas isso faz parte. Temos de olhar para 2015, um ano de crescimento de mais de dois dígitos do setor de seguros”, finalizou.
O presidente da Fenacor, deputado Armando Vergilio, estima que os corretores de seguros que aderirem ao Simples irão economizar até R$ 1,4 bilhão a cada ano, graças à possibilidade de adesão pela tabela mais favorável do sistema simplificado de pagamento de impostos. Esses valores irão retornar ao mercado através de investimentos na qualificação, geração de empregos e novas tecnologias, afirmou Armando Vergilio, ao participar, nesta terça-feira (16/12), da cerimônia de entrega dos prêmios aos vencedores do Prêmio Antonio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros 2014, realizada pela CNSeg, no Rio de Janeiro.
Ele fez um balanço positivo do desempenho do mercado em 2014; elogiou a escolha excelente do novo ministro da Fazenda, Joaquim Levy, destacando o fato dele conhecer muito bem o mercado de seguros; e também a indicação de Roberto Westenberger para o comando da Susep.
Além disso, Armando Vergilio apontou como avanços importantes a edição da MP 633, que trata, entre outros pontos, do seguro habitacional; e a promulgação da lei de sua autoria que regulamenta o desmanche de veículos. Essa lei, que é de autoria de todo o mercado, traz muitas vantagens, inclusive a de possibilitar o surgimento de um novo mercado, o seguro para veículos fabricados há mais de quatro ou cinco anos, salientou. Ele defendeu ainda que a regulamentação do VGBL Saúde, incluindo o projeto de sua autoria que trata dessa matéria, por entender que esse assunto trará benefícios para toda a sociedade.
A SulAmérica foi a grande vencedora do Prêmio Antonio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros na categoria “Processos”. A companhia levou à disputa o trabalho “Gestão de Casos Complexos”, de autoria de Viviane Mathias e Tatiana Ferreira.
A premiação é promovida pela CNSeg (Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização). A categoria “Processos” foi a mais disputada. Ao todo, 78 projetos concorreram em todas as categorias e nove chegaram à final. Os vencedores foram conhecidos hoje (16), em cerimônia no hotel Copacabana Palace, no Rio de Janeiro.
Realizado desde 2011, a premiação tem como objetivo reconhecer os principais trabalhos realizados no mercado de seguros que demonstrem inovação e aprimoramento para o setor.
Pelo segundo ano consecutivo a Seguradora Líder-DPVAT é uma das finalistas do Prêmio Antônio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros, neste ano, pelo case Seguro DPVAT ao alcance de todos. A Seguradora levou a segunda colocação durante a cerimônia de entrega da quarta edição do prêmio, realizada hoje no Hotel Copacabana Palace, no Rio de Janeiro. Em 2013 o case dos Correios arrematou o primeiro lugar.
Na semana em que o Seguro DPVAT completa 40 anos de existência, a Seguradora Líder-DPVAT comemora o resultado. “Estamos colhendo bons frutos de uma gestão sólida e séria do Seguro DPVAT. Percebemos que estamos caminhando na direção certa deste desafio que é a comunicação do maior seguro do país”, afirma Ricardo Xavier, diretor-presidente da Seguradora.
Um grande relatório sobre as estratégias realizadas pela Seguradora. Dentre as ações descritas no prêmio estão desde assessoria de imprensa e publicidade ao atendimento telefônico personalizado. Isso tudo sem falar na presença em eventos sociais como, por exemplo, a Ação Global, ações que ajudam a difundir o Seguro DPVAT a um número cada vez maior de brasileiros. “Este será um importante produto desenvolvido para a inscrição ao prêmio que certamente servirá de benchmark para todo o mercado segurador”, explicou Marcio Norton, diretor de Relações Institucionais da Seguradora e responsável pelo case.
O Seguro DPVAT é, ao mesmo tempo, reconhecido e complexo por sua abrangência: todo o território nacional e todos os brasileiros. O benefício cobre danos pessoais causados por acidentes de trânsito, sejam as vítimas motoristas, passageiros ou até mesmo pedestres.
A Caixa Capitalização acaba de lançar o CaixaCap Corinthians, título de capitalização feito para os milhões de torcedores da equipe paulista. Agora, além de vibrarem pelo clube, os corintianos vão torcer pela própria sorte.
Por apenas R$ 30 mensais, os torcedores que comprarem o produto concorrerão a até R$ 300 mil todo mês. Haverá ainda um supersorteio de R$ 750 mil no último mês de vigência do título. No final do plano, o cliente recebe todo o dinheiro guardado de volta, atualizado pela TR.
A contratação é exclusiva para os sócios torcedores da República Popular do Corinthians, plataforma do clube em parceria com os cartões de crédito CAIXA. Quem adquirir ainda recebe 3.700 pontos para gastar no site como quiser.
Muita torcida nesta terça-feira. Hoje serão conhecidos os vencedores da edição 2014 do Prêmio Antonio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros, promovido pela Cnseg, em um almoço realizado no Rio de Janeiro, no Hotel Copacabana Palace, que reunirá os principais executivos e personalidades que fazem e fizeram história no setor convidadas para o almoço de confraternização da entidade.
Entre os projetos finalistas, que fizeram a diferença no dia a dia das empresas, temos:
Pagamento Direto de Sinistros a Terceiros
Essencial Vida – Seguro de Vida Individual Flexível
Estratégia Digital da Mongeral Aegon – um novo modelo de distribuição
Gestão de Casos Complexos
Carteira Digital Bradesco Seguros
Loja de Seguros Itaú
Plataforma do conhecimento – Educação Financeira
Seguro DPVAT ao alcance de todos
Sistema de Gestão de Performance dos Canais de Venda do AUTO-RE
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