MAPFRE lança manifesto global por uma inteligência artificial ética e cria centro com atuação no Brasil 

Fonte: Mapfre

A MAPFRE, companhia global do mercado segurador e financeiro, lançou um manifesto global que propõe uma abordagem ética, humanista e responsável para o uso da inteligência artificial (IA). A iniciativa, inédita entre as empresas que compõem o IBEX 35, principal índice da bolsa de valores da Espanha, estabelece princípios para orientar o desenvolvimento e a aplicação da tecnologia nas operações da companhia, com foco na proteção de dados, transparência e centralidade nas pessoas.

O manifesto da MAPFRE estabelece cinco princípios fundamentais para o uso da IA como, atuação em modelo híbrido (IA + pessoas), adoção responsável e alinhada aos objetivos estratégicos, proteção dos dados e da confiança dos clientes e corretores, estímulo ao desenvolvimento humano e compromisso com a sustentabilidade.  
 

Paralelamente ao manifesto, a MAPFRE anunciou a criação de um Centro de Inteligência Artificial com atuação no Brasil, Espanha e Estados Unidos. O novo centro vai reunir especialistas dos três países para coordenar projetos, compartilhar soluções e acelerar a adoção da IA.  A proposta é acelerar a adoção da tecnologia com segurança, consistência e escalabilidade, respeitando as particularidades regulatórias e culturais de cada região.
 

No Brasil, a empresa já utiliza ferramentas baseadas em inteligência artificial desde outubro de 2024. Nesse período, mais de 800 mil atendimentos passaram por algum tipo de análise com o uso da tecnologia, o que representa uma média mensal de mais de 160 mil interações.
 

Segundo Hugo Assis, diretor-geral de inovação e transformação da MAPFRE no Brasil, a tecnologia não deve ser vista como um fim em si, mas como uma ferramenta para melhorar a experiência do cliente e do corretor, ampliar o acesso e garantir transparência em todas as etapas do processo. “O manifesto reforça nosso compromisso com uma transformação digital que respeita as pessoas e a sociedade. Estamos investindo em uma inteligência artificial que apoia a jornada e fortalece a capacidade de análise em todas as áreas do negócio”, afirma. 
 

Atualmente, a MAPFRE acumula mais de 115 casos de uso da tecnologia em suas operações globais, voltados principalmente para a automação de processos, personalização de produtos e ganho de eficiência no atendimento ao cliente e ao corretor. A empresa também utiliza IA para a prevenção de fraudes, por meio da identificação automatizada de padrões, e para a análise de sentimentos nas interações com clientes, o que tem contribuído para personalizar respostas, antecipar necessidades e melhorar indicadores como o NPS (Net Promoter Score).

Seguros em tempos de clima extremo: por que esse tema é urgente?

Brasilseg Seguro rural

Por Amauri Vasconcelos, presidente da Brasilseg, uma empresa BB Seguros

Eventos climáticos extremos, como enchentes, secas prolongadas, granizos e ciclones, tornaram-se mais frequentes e intensos no Brasil e no mundo. Esse novo cenário climático não representa uma previsão futura — ele já se faz presente em nosso cotidiano, impactando comunidades, cidades inteiras, lavouras, empresas, patrimônios e vidas.

Até meados de 2007, os registros de vendavais (ventos superiores a 80 km/h) eram considerados incomuns no Brasil. Segundo o INMET (Instituto Nacional de Meteorologia), havia registro de até dez ocorrências por ano. A partir de 2012, contudo, eles passaram a ocorrer com maior frequência. De janeiro a outubro de 2024, últimos dados divulgados, o INMET já contabilizou 33 vendavais — muitos deles com ventos superiores a 100 km/h, capazes de provocar significativos estragos nas regiões afetadas.

Desde 2013, esses fenômenos provocaram prejuízos da ordem de R$ 12,7 bilhões e afetaram cerca de 10 milhões de brasileiros, conforme dados da Confederação Nacional dos Municípios (CNM). Além disso, aproximadamente 1.500 municípios não possuem uma Defesa Civil organizada, o que compromete a implementação de medidas preventivas e de resposta rápida a esses eventos extremos.

Enquanto seguradora, sentimos diretamente os efeitos das mudanças climáticas: elas impactam a forma como avaliamos riscos, desenvolvemos produtos e oferecemos proteção aos nossos clientes.

A frequência e a intensidade dos desastres naturais afetam, contudo, todos os setores econômicos da sociedade e não apenas os locais diretamente atingidos. Nesse contexto, compreender o seguro como ferramenta de prevenção e resiliência torna-se mais relevante do que nunca.

No setor agrícola, desenvolvemos ferramentas de monitoramento climático que auxiliam os produtores a antecipar riscos e proteger suas lavouras com maior eficiência. Criamos, ainda, o Seguro Floresta de Preservação, que garante cobertura a áreas de vegetação nativa em caso de incêndio, reforçando o compromisso com a conservação ambiental.

Recentemente, em parceria com o banco BV, lançamos um seguro específico para sistemas de energia solar fotovoltaica, que cobre danos causados por eventos climáticos extremos, amplia sua atuação em proteção contra riscos climáticos e eficiência energética. 

Temos plena ciência de que nenhuma solução é isolada. A construção de um futuro mais resiliente exige escolhas coletivas e cotidianas. Reduzir o desperdício, consumir com responsabilidade e estar atento aos riscos ambientais são atitudes que cada indivíduo pode adotar, tanto no ambiente corporativo quanto no cotidiano.

O clima está mudando — e nós também. Como seguradora, assumimos o compromisso de acompanhar essa transformação com responsabilidade, inovação e proximidade. Seguiremos atentos aos sinais das mudanças climáticas, mas com os pés firmes em nosso propósito: proteger o que importa e contribuir para a construção de um amanhã mais seguro e sustentável para todos.

Bradesco Seguros oferece mais de 40 cursos online gratuitos para capacitação de corretores

Vendas, saúde e regulamentação estão entre as categorias de cursos à escolha dos profissionais

Com uma ampla gama de planos de saúde, com diferentes perfis e para diversos públicos, a capacitação de corretores de seguros se faz uma ferramenta competitiva na hora de conquistar novos clientes. Pensando nisso, a Bradesco Seguros conta com a Universeg – Universo do Seguro, plataforma focada na capacitação técnica e profissional de corretores e parceiros, com diversos cursos sobre os temas ligados ao universo do seguro. São conteúdos educativos exclusivos, todos gratuitos e disponíveis para os corretores cadastrados no Portal de Negócios da Bradesco Seguros.

Na categoria Saúde, atualmente há a oferta de mais de 40 cursos, incluindo aulas sobre o mercado de saúde suplementar, os planos SPG (Seguros para Pequenos Grupos) da Bradesco Saúde, as ferramentas que facilitam o corretor na venda dos planos da operadora e a opção de baixar e imprimir folhetos dos planos da Bradesco Saúde, entre outras opções. “A Universeg tem o propósito de oferecer aos corretores de saúde todas as oportunidades de aprimoramento profissional para se destacarem no setor”, reforça Flávio Bitter, diretor-gerente da Bradesco Saúde.

A plataforma disponibiliza outros temas estratégicos para formação do profissional, entre eles os temas da categoria Venda Consultiva da Universeg: Gestão da carteira, certificação profissional, vendas em ambientes digitais, construção de marca para fazer negócios via redes sociais e inteligência comercial, por exemplo. Já assuntos do ramo regulatório, como LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e práticas de conduta no relacionamento com clientes também estão entre as ofertas da Plataforma Universeg.

“A Bradesco Saúde busca esse aprimoramento constante da parceria com assessorias e corretores. Nosso papel com a Universeg é facilitar e promover a ampliação do conhecimento e permitir uma venda ainda mais próxima e eficiente para corretores. A partir de uma experiência interativa e de fácil uso, a plataforma torna a jornada do corretor ainda mais amigável, ágil, completa e estratégica para seus clientes”, complementa Bitter.

Revisão em decreto do IOF estabelece regra de transição para incidência em VGBL

Fonte: Valor

A equipe econômica fará ajustes nas alíquotas de Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) que incidem sobre os planos Vida Gerador de Benefício Livre (VGBL) no processo de revisão do decreto, com a instituição de uma regra de transição.

Haverá uma transição até o fim deste ano, prevendo que haverá isenção para aportes que somem até R$ 200 mil, para cada seguradora. Acima disso, haverá incidência da alíquota do IOF. Já a partir de 2026, segundo a proposta da Fazenda, o IOF será cobrado para aportes anuais acima de R$ 600 mil no total. Assim, a proposta atingiria menos contribuintes a partir do próximo ano.

Controlada da Totvs compra Agger, plataforma do setor de seguros

A Dimensa, empresa de tecnologia voltada ao setor financeiro que é controlada pela Totvs, celebrou nesta segunda-feira (9) um contrato para aquisição da totalidade do capital da Agger por R$ 260 milhões, segundo nota.

A Agger é uma das principais plataformas no mercado de software para o segmento de seguros, oferecendo soluções focadas em corretores, que incluem funcionalidades como multicálculo e gestão de apólices, explica a Totvs, em comunicado. A Agger tem cerca de 150 colaboradores e registrou receita recorrente anualizada bruta de aproximadamente R$ 60 milhões no primeiro trimestre de 2025, após apresentar taxa anual de crescimento composta de 38% entre 2020 e 2024.

“Para a Dimensa, a operação representará um movimento estratégico alinhado à sua tese de crescimento orgânico, combinado com expansão via fusões e aquisições. Adicionalmente, a operação da Agger é complementar à atuação da Quiver, o que poderá gerar potenciais sinergias estratégicas. Juntas, elas ampliarão a presença da Dimensa no segmento de seguros e se beneficiarão da complementaridade de perfis de clientes e funcionalidades, potencializando mais um segmento de tecnologias para instituições financeiras”, destaca a Totvs.

AXA Brasil lança Seguro Agrícola

A AXA no Brasil anuncia sua entrada no mercado de Seguro Agrícola com o lançamento de um produto que alia proteção financeira ao compromisso com práticas ESG. O Seguro Agrícola da AXA chega em um momento importante para a companhia, que celebra 10 anos de atuação no país e consolida o portfólio mais completo de soluções para seguros empresariais.

“Do pequeno ao grande risco, trabalhamos com todos os perfis e oferecemos opções para diversos desafios enfrentados pelos negócios brasileiros. Agora, ampliamos ainda mais nossa atuação com o agro, um segmento essencial para o PIB. O Brasil responde por 11% dos alimentos consumidos globalmente. Não podemos falar de desenvolvimento sustentável sem atender ao agronegócio brasileiro de forma responsável e inteligente”, afirma Arthur Mitke, vice-presidente de Subscrição e Sinistros, em nota.

O processo de subscrição incorpora tecnologia para uma análise criteriosa dos riscos, baseada em dados oficiais e validações automatizadas. São utilizados indicadores como trabalho escravo, proximidade de comunidades quilombolas, embargos do ICMBio e IBAMA (por área e CPF/CNPJ), além da localização de sítios arqueológicos e terras indígenas. Esses mecanismos visam coibir práticas ilegais e garantir que as áreas seguradas estejam em conformidade com as normas ambientais e sociais.

A tecnologia também é empregada na leitura de imagens de satélite, com a inteligência artificial avaliando riscos sociais e ambientais. E, durante a vigência da apólice, são implementados mecanismos que detectam indícios de desmatamento e trabalho infantil análogo à escravidão.

A subscrição do produto também é altamente personalizada, combinando dados de sensoriamento remoto e dados de campo que alimentam modelos preditivos de produtividade, garantindo uma avaliação de risco a nível de talhão e, dessa forma, a oferta de termos e condições aderentes à realidade de cada produtor.

“Esse lançamento reforça nossa posição como apoiadores e agentes ativos na transformação do mercado, promovendo práticas ESG no campo e ampliando o acesso do produtor rural à proteção financeira de qualidade”, conclui Arthur.

Unimed Axis e Hcor fecham parceria para apoiar gestão e consultoria hospitalar do Sistema Unimed

Fonte: Unimed

A Unimed Participações, holding e hub de negócios do Sistema Unimed, anuncia uma parceria estratégica entre a Unimed Axis, sua nova controlada, e o Hcor Consultoria e Gestão. O objetivo é que o Hcor passe a apoiar a Unimed Axis no aprimoramento da gestão de recursos próprios do Sistema Unimed, promovendo maior eficácia na operação, sustentabilidade e excelência assistencial, de acordo com as necessidades e estratégias de cada cooperativa da marca. A iniciativa reforça o compromisso da Unimed Participações com a construção de soluções sustentáveis, em conjunto com parceiros qualificados do setor.

O Hcor, novo parceiro homologado, possui uma área de Consultoria e Gestão, e, em parceria com a Falconi, atua na entrega de soluções exclusivas e customizadas para instituições hospitalares que buscam aperfeiçoar a gestão e a qualidade assistencial. Atualmente, a área atua com projetos em dez estados nos segmentos hospitalar, público e de clubes poliesportivos.

A colaboração firmada entre Unimed Axis e Hcor Consultoria e Gestão oferece aos 167 hospitais próprios do Sistema Unimed a possibilidade de contarem com o apoio técnico de uma instituição de referência que atuará na validação de modelos de gestão e práticas assistenciais, contribuindo para a elevação dos padrões de qualidade já reconhecidos do maior sistema de cooperativas médicas do mundo. 

O Hcor terá sua expertise aplicada na identificação de oportunidades de melhoria, no apoio técnico às cooperativas, e na padronização de processos, com foco em ganhos de operação, redução de custos e aprimoramento da experiência dos pacientes. A Unimed Axis chega ao mercado com o objetivo de somar à gestão dos recursos próprios do Sistema Unimed, que detém 38% de participação no mercado da saúde suplementar brasileira.

“Entre os benefícios esperados com a implantação da Unimed Axis estão a possibilidade de potencializar os recursos próprios, por meio de serviços especializados, obtenção de incentivos fiscais e tributários, a realização de compras em escala para redução de custos, e a melhor utilização da infraestrutura hospitalar. Além disso, a proposta é apoiar a verticalização assistencial do Sistema Unimed, promovendo maior padronização e eficácia em todas as operações “, afirma Eduardo Chinaglia, presidente da Unimed Participações.

A expectativa da Unimed Participações é que, no primeiro ano de atuação da Unimed Axis, os hospitais que adotarem o novo modelo de gestão alcancem um ganho de eficiência operacional e financeira entre 15% e 20%, promovendo uma administração mais assertiva. 

Para o CEO do Hcor, Julio Vieira, a parceria amplia e consolida a atuação da área de Consultoria e Gestão do hospital. “É uma oportunidade de contribuirmos com nossa expertise junto aos profissionais e gestores que trabalham, diariamente, com cuidados em saúde nas mais variadas regiões de um país continental como o Brasil”, aponta Vieira.   

Além do Hcor, a Unimed Axis já conta com a colaboração técnica do Instituto de Cooperação para Desenvolvimento da Saúde (ICDS), também homologado como parceiro institucional para apoiar na gestão dos recursos próprios do Sistema Unimed. 

Novo recorde de beneficiários e expansão dos planos odontológicos

Fonte: Fenasaúde

O setor de saúde suplementar atingiu um novo recorde em abril de 2025, com 52,3 milhões de beneficiários em planos médico-hospitalares e 34,8 milhões em planos exclusivamente odontológicos, segundo dados divulgados pela ANS. Em 12 meses, o crescimento foi de quase 1 milhão de usuários nos planos médicos e de 1,9 milhão nos odontológicos.

A FenaSaúde (Federação Nacional de Saúde Suplementar) avalia que o aumento do número total de beneficiários é resultado da valorização que os brasileiros vêm dando à qualidade dos serviços que os planos propiciam, uma tendência consolidada no pós-pandemia. A entidade também celebra o expressivo avanço no segmento odontológicos. 

“O crescimento dos planos odontológicos mostra como os brasileiros estão reconhecendo a importância da saúde bucal. O acompanhamento odontológico regular contribui para a melhoria da saúde com um todo, evitando outros tipos de doenças, como as cardiovasculares”, afirma Bruno Sobral, diretor executivo da FenaSaúde. 

ESSOR lança produto exclusivo para agentes de cargas

Fonte: Essor

ESSOR lança produto exclusivo para agentes de cargas

O seguro oferece proteção de Erros & Omissões, essencial para os que atuam no setor   

Maurício Silva, head of marine da ESSOR Seguros- Foto: Manoel Petry

A ESSOR Seguros, em parceria com a Albatroz MGA, empresa especializada na gestão de riscos com larga experiência no setor de transporte de cargas, lançou o seguro de Erros e Omissões (E&O) voltado especialmente para agentes de cargas. “Com foco na inovação e na oferta de soluções integradas, lançamos um produto exclusivo e personalizado. Além de proporcionar benefícios competitivos aos clientes, ele garante tranquilidade e proteção para suas operações,” enfatiza Maurício Silva, head of marine da ESSOR.

Responsável pela organização e coordenação do transporte de mercadorias, o agente de cargas atua como intermediário entre os remetentes e os transportadores, garantindo que as cargas sejam entregues de maneira eficiente e segura. Entre as suas responsabilidades estão a negociação de tarifas, a preparação de documentos de transporte, a coordenação logística e o acompanhamento do status das entregas.

Coberturas – Como a atividade é sujeita a uma grande variedade de riscos, o seguro de E&O da ESSOR oferece entre as principais coberturas: Erros & Omissões, que protege contra falhas na prestação de serviços, como, por exemplo, erros na documentação que possam causar prejuízo ao cliente; Responsabilidade Civil, que cobre danos a terceiros durante a execução dos serviços; Defesa Jurídica, que garante assistência em processos legais decorrentes de reclamações de clientes ou terceiros e Indenizações, pagamento indenizando por prejuízos financeiros causados por erros ou omissões.

Além das coberturas serem adaptadas as necessidades específicas dos agentes de cargas, Maurício Silva destaca como um dos benefícios que o segurado tem ao contratar o seguro de E&O da ESSOR, a maior credibilidade frente a concorrência no setor. “Ao demonstrar compromisso com a qualidade e a segurança dos serviços prestados, ele, consequentemente, melhora a sua reputação profissional”, conclui o head of marine da ESSOR.

Seguro de vida para PMEs cresce 50% na Prudential do Brasil

Fonte: Prudential

A contratação de seguros de vida por pequenas e médias empresas aumentou em 50% na Prudential do Brasil só nos primeiros quatro meses de 2025, se comparado ao mesmo período do ano passado. A alta vem sendo registrada desde 2024, quando houve o mesmo crescimento de 50% em relação a 2023. Hoje, as PMEs já representam mais da metade da carteira de clientes corporativos da seguradora. 

A tendência identificada pela Prudential do Brasil reflete o crescimento do número de PMEs no país e o movimento que tem sido feito por esses pequenos e médios negócios para atrair e reter talentos em um mercado de trabalho competitivo, no qual os profissionais mais qualificados privilegiam empresas que oferecem uma série de benefícios corporativos, como o seguro de vida. De acordo com o Sebrae, as micro, pequenas e médias empresas representam 97% de todas as companhias no país e foram responsáveis por 72% dos empregos formais gerados no país em 2024. 

“Observamos que os benefícios corporativos deixaram de ser um privilégio exclusivo das grandes empresas e passaram a ser uma importante ferramenta de atração e retenção de talentos para PMEs. Entre esses benefícios, o seguro de vida em grupo tem ganhado destaque por seu custo acessível, flexibilidade e alto valor percebido pelos colaboradores”, analisa o diretor executivo de negócios da Prudential do Brasil, Erick Kluft. 

O seguro de vida para PMEs pode incluir coberturas que vão além da tradicional “morte natural ou acidental”, como invalidez permanente total ou parcial por acidente, doenças graves e auxílio funeral. Os produtos também podem oferecer assistências que incentivam os colaboradores a cuidar da saúde e possuem alto valor agregado como benefício para os funcionários, como assistência psicológica, orientação financeira e jurídica, telemedicina, descontos em farmácias, check-up e programas de bem-estar.

“O seguro de vida em grupo para pequenas e médias empresas oferece uma ampla gama de coberturas e assistências que vão muito além da proteção em caso de falecimento. Essas soluções são pensadas para agregar valor ao pacote de benefícios da empresa e proporcionar segurança e bem-estar aos colaboradores e suas famílias”, afirma Kluft.