A Willis divulgou prejuízo líquido de US$ 446 milhões em 2012, um resultado fraco comparado ao lucro líquido de US$ 204 milhões de 2011. Diante do fraco resultado, o grupo anunciou que irá cortar 200 postos de trabalho e rever a equipe, que passou a ter um novo CEO, Dominic Casserley, que assumiu o lugar de Joe Plumeri, que se aposentou no início de 2013.
Segundo comunicado, o grupo registrou vários itens extraordinários em seu balanço do quarto trimestre, o que acabou gerando o prejuízo consolidado no ano. Entre as despesas extras, estão incluídos US$ 492 milhões para a divisão América do Norte.
O novo CEO afirmou que a Willis tomou diversas ações no balanço do quarto trimestre de 2012 para fortalecer o crescimento das vendas e da rentabilidade neste ano. Apesar do baque no lucro, o faturamento da Willis avançou 1%, para US$ 3,48 bilhões. A redução de 200 postos de trabalho deverá custar US$ 35 milhões e US$ 45 milhões no primeiro trimestre deste ano. No entanto, a economia de custos prevista com as demissões é de US$ 20 milhões.
