Medida visa assegurar o bem-estar de funcionários e garantir o atendimento a clientes
Fonte: Mapfre
Desde os primeiros casos de infecção por coronavírus na China, a Mapfre, como uma empresa global, acompanha a situação com especial atenção, com objetivo principal de preservar a saúde e a integridade de funcionários, parceiros, corretores, seguindo estritamente orientações e determinações dos governos federal, estadual e municipal.
Desde o início de março, quando o vírus começou a se espalhar no Brasil, a empresa reforçou a limpeza de todas as suas unidades e determinou trabalho remoto às funções em que é possível fazê-lo. A medida já alcança quase a totalidade das equipes, incluindo área comercial e central de atendimento. Além disso, todos os Postos de Atendimento Rápido Especializado (PAREs) e sucursais estarão fechados para reduzir a concentração e fluxo de pessoas.
Tudo isso é possível graças ao Plano de Continuidade de Negócio, coordenado por um comitê multidisciplinar de profissionais e com atuação direta da alta liderança, que inclui a implantação de medidas eficazes para proteção dos colaboradores, soluções tecnológicas para home office, plano de comunicação, prevenção, com envolvimento das áreas de negócio para prosseguimento das operações, entre outras ações.
“O momento é muito delicado, mas são em épocas difíceis que vemos como é valiosa a cooperação e a empatia. A Mapfre Brasil está atuando de forma obstinada e unida para vencer este grande desafio, protegendo as pessoas e mantendo todo auxílio aos nossos clientes”, reforça Fernando Pérez-Serrabona, CEO da companhia no país.
Comprometida em amenizar os impactos da pandemia aos seus clientes e distribuidores a Mapfre anuncia que garantirá as mesmas coberturas e serviços prestados até este momento, potencializando a sua atuação para, inclusive, apoiar os seus canais de distribuição frente a possíveis dificuldades de operação.
A empresa passa a oferecer condições especiais de renovação, para apólices com vencimentos entre 23 de março e 31 de maio nas categorias auto, residencial, comercio e serviços, condominio, multirrisco rural e penhor rural. A renovação automática é válida para os próximos 60 dias, com possibilidade de prorrogação, e tem as seguintes premissas:
• Manutenção do mesmo valor do prêmio praticado em 2019;
Condições válidas exclusivamente para os produtos acima relacionados e para as renovações Mapfre sem sinistro nem alterações nas coberturas e condições comerciais em relação à apólice anterior;
• Mantidas as mesmas condições de pagamento contratadas na apólice anterior (débito em conta ou boleto bancário).
