A Tokio Marine reuniu, nesta quinta-feira, Corretores de Seguros que participarão do 6º ConsegNNE, evento que acontece dias 13 e 14, em um almoço no restaurante Amado, em Salvador, em mais uma iniciativa voltada ao fortalecimento do relacionamento com parceiros estratégicos e à valorização do Norte e Nordeste no plano de expansão da companhia.
Realizado em um dos espaços mais emblemáticos da gastronomia baiana, com vista para a Baía de Todos os Santos, o encontro teve tom descontraído, mas carregou uma mensagem clara dos principais executivos da companhia: as duas regiões estão no centro da estratégia de crescimento da subsidiária do maior grupo segurador do Japão no Brasil.
Durante o encontro, Marcos Kobayashi, diretor comercial Varejo e Vida da Tokio Marine, compartilhou com os convidados os recordes alcançados pela seguradora e fez um agradecimento direto aos corretores. “Graças ao trabalho de vocês, temos conquistado números recordes”, afirmou, reforçando o papel do canal de distribuição no desempenho da companhia.
Segundo ele, a participação da Tokio Marine no ConsegNNE ocorre em um momento em que a seguradora busca aprofundar sua presença regional, combinando expansão geográfica, diversificação de portfólio, tecnologia e proximidade com o mercado local. “As regiões Norte e Nordeste são estratégicas para a Tokio Marine, pois concentram um relevante potencial de crescimento impulsionado por setores como infraestrutura, turismo e transportes”, disse.
De acordo com o executivo, a estratégia para crescer em um ambiente macroeconômico e regulatório mais desafiador está baseada em presença local, oferta aderente às especificidades de cada praça e fortalecimento do relacionamento com corretores. “Nossa estratégia está fundamentada na proximidade com o mercado local, na ampliação da presença regional e na oferta de soluções alinhadas às demandas específicas de cada praça”, afirmou. Nesse movimento, a companhia inaugurou em 2025 duas novas sucursais, em São Luís e Vitória da Conquista, reforçando o processo de interiorização da operação.
Kobayashi destacou que a atuação da Tokio Marine nas duas regiões é ampla e contempla seguros empresariais, Auto, Vida e produtos massificados, sempre respeitando o perfil econômico e as oportunidades de cada mercado. Para ele, o corretor ocupa posição central nesse avanço. “O corretor de seguros exerce papel central. Ele é o principal elo com o Cliente, compreende as necessidades específicas de cada realidade e contribui para a construção de relacionamentos duradouros”, ressaltou. Ainda segundo ele, o plano de expansão regional está diretamente apoiado no fortalecimento dessa parceria, com investimento contínuo em capacitação, suporte e desenvolvimento de negócios.
No evento, a Tokio Marine também levou ao debate temas como inovação, inteligência artificial, operações de sinistro e assistência 24 horas, buscando mostrar como vem integrando tecnologia e dados à rotina operacional para ganhar eficiência e melhorar a jornada do segurado. Kobayashi citou como exemplo o uso de IA generativa na orçamentação e na análise de sinistros de automóveis de pequena e média monta a partir de imagens. “Com essa solução, eliminamos a necessidade de vistoria presencial e conseguimos autorizar reparos e calcular indenizações com muito mais agilidade”, explicou.
A tecnologia, afirma, também tem permitido acelerar a identificação de perda total, a remoção do veículo, o pagamento ao cliente e a gestão do salvado, além de apoiar a triagem de fraudes por meio de modelos preditivos. Outro avanço mencionado foi a automação do ressarcimento em sinistros de automóveis, com ferramentas de inteligência artificial que ajudam os especialistas a identificar casos com potencial de recuperação sem uso de dados sensíveis dos clientes. “Ampliamos nossa capacidade de processamento de sinistros, ganhamos eficiência operacional e direcionamos nossas equipes para atividades mais estratégicas e de maior valor agregado”, afirmou.
Em relação ao equilíbrio entre crescimento e rentabilidade, um dos desafios centrais do mercado em meio à maior competição e à pressão sobre margens, o diretor destacou que a companhia vem reforçando critérios de subscrição, aprimorando a precificação e ampliando o uso de dados para tornar a seleção de riscos mais assertiva. “Nosso foco está em crescer com disciplina técnica e eficiência operacional”, disse. “O avanço da automação, especialmente nas áreas de Auto e Sinistros, tem ajudado a reduzir custos operacionais, elevar a produtividade e preservar margens mesmo em um ambiente mais exigente”, acrescentou.
Para 2026, a Tokio Marine vê oportunidades relevantes na expansão do seguro Empresarial, sobretudo entre pequenas e médias empresas e setores mais dinâmicos da economia, além do fortalecimento de Auto, Massificados e soluções de proteção pessoal. A estratégia passa também por incentivar o corretor a ampliar sua atuação junto à base de clientes que já possui, diversificando a carteira com apoio especializado da seguradora em áreas como PJ, Vida, Garantia e Transportes. “Seguiremos estimulando o Corretor a diversificar sua carteira, ampliando a oferta de produtos aos Clientes com quem já possui relacionamento”, afirmou Kobayashi.
Seguradora cresce 11% na região Nordeste em 2025
Para o Diretor Comercial Regional Nordeste da Tokio Marine, Ronaldo Dalcin, os resultados são consequência direta de uma estratégia clara de especialização, disciplina comercial e investimento consistente em pessoas. “Crescer em um ambiente cada vez mais competitivo exige muito mais do que volume. Exige conhecimento, preparo técnico e capacidade de execução. A Tokio Marine vem investindo fortemente na capacitação e especialização de seus Corretores e equipes, pois acreditamos que o diferencial competitivo sustentável está nas pessoas”, afirma.
Segundo Dalcin, esse direcionamento estratégico permitiu à Regional Nordeste manter crescimento de dois dígitos mesmo em um cenário extremamente desafiador, além de posicionar a região como destaque nacional no agrupamento de Produtos PJ, na visão dos últimos 12 meses, conforme os dados mais recentes da Susep. “Esse reconhecimento não é circunstancial. Ele reflete um modelo de atuação baseado em eficiência operacional, inteligência comercial e aprofundamento técnico dos nossos parceiros”, reforça.
Para 2026, o executivo avalia que o nível de exigência do mercado será ainda maior. “O próximo ciclo será marcado por margens mais pressionadas e decisões mais estratégicas. Nesse contexto, só terão espaço aqueles que estiverem preparados. A Tokio Marine vem se antecipando a esse movimento, investindo continuamente em treinamento, especialização por produto e no aculturamento da venda consultiva, sempre buscando uma carteira mais diversificada”, destaca.
Dalcin ressalta que produtos como Empresarial, Garantia, Frotas, RC Geral, Fiança e Vida seguirão como pilares relevantes de crescimento, porém com uma abordagem cada vez mais técnica e segmentada. “Nosso papel é preparar e apoiar o Corretor para atuar com profundidade, segurança e diferenciação. Seguiremos oferecendo suporte próximo, inteligência de mercado e soluções que gerem valor real para Clientes e Parceiros”, conclui.
