De acordo com o estudo “KPMG 2024 CEO Outlook: Insurance”, 81% dos CEOs do setor de seguros consideram a inteligência artificial generativa uma prioridade de investimento, utilizando essa tecnologia para acelerar a análise de dados. Apesar disso, apenas 54% afirmam estar preparados para enfrentar ataques cibernéticos, enquanto 43% acreditam que suas estratégias de defesa acompanham os avanços tecnológicos. O levantamento, que contou com a participação de 120 executivos de 11 países, também revelou que 93% dos líderes planejam expandir a força de trabalho nos próximos três anos, enquanto 73% demonstram confiança nas perspectivas de crescimento das empresas no curto e médio prazo. No entanto, 62% alertam que a falta de talentos pode impactar negativamente o crescimento no mesmo período.
Segundo Joel Garcia, sócio de gerenciamento de riscos financeiros e de serviços atuariais da KPMG no Brasil, os líderes do setor de seguros estão focados na transformação digital, aumento da produtividade e expansão dos negócios. Ele destaca que a inteligência artificial generativa é uma ferramenta essencial nesse processo, mas o sucesso também depende da capacidade das empresas em atrair e reter talentos qualificados.
O estudo ainda aponta um otimismo moderado em relação às metas climáticas e ESG (ambiental, social e governança), com 63% dos CEOs confiantes na capacidade de atingir emissões líquidas zero até 2030. No entanto, 54% reconhecem que as demandas ESG estão evoluindo mais rapidamente do que as empresas conseguem acompanhar. Joel Garcia reforça que as questões de sustentabilidade exigem decisões ousadas e ações concretas, destacando que as iniciativas tomadas hoje ajudarão a moldar o futuro das organizações.
O relatório conclui que os executivos do setor de seguros estão comprometidos com inovação, sustentabilidade e crescimento, enfrentando desafios relacionados à cibersegurança e à gestão de talentos. A inteligência artificial generativa e as estratégias ESG continuarão como pilares centrais para o sucesso em 2024.
