A Swiss Re realizou o estudo COVID-19: dealing with the impact of a pandemic sobre o comportamento do segurado na Ásia em um mundo pós pandemia, a partir de pesquisa com 2,5 mil pessoas. Apesar das diferenças culturais, muito pode ser aprendido. Leia as principais conclusões do estudo ressaltadas pelo consultor Francisco Galiza:
· Crescimento dos problemas de saúde mental. No momento, 25% das pessoas estão com ansiedade ou excitadas.
· Seguros devem ser vistos mais do que simplesmente o pagamento de sinistros. Outros pontos devem ser também agregados, como serviços médicos, além de excelência no atendimento on-line.
· O seguro passou a ser considerado bem mais importante, com o aumento de interesse do consumidor por tal produto.
· Ainda há um bom espaço para crescer. O texto estima uma lacuna na proteção da mortalidade – a falta de recursos financeiros que as famílias precisam para manter os padrões de vida antes de algum sinistro – de mais de US$ 80 trilhões em toda a região Ásia-Pacífico.
