A Liberty Seguros foi a vencedora da categoria “Aplicativo de Seguros”, do Prêmio efinance 2017, uma das principais premiações de tecnologia para a área de finanças. O objetivo da seguradora com o aplicativo, que recentemente passou por uma reformulação baseada no feedback de clientes, é propiciar uma experiência de qualidade para os segurados, que podem utilizar o canal para consultar informações sobre seu seguro, solicitar serviços ou entrar em contato com a Liberty Seguros.
Por meio do aplicativo, o segurado pode solicitar aberturas de sinistros e, inclusive, compartilhar documentos e enviar relatos por áudio. Além disso, o cliente pode visualizar todas as coberturas disponíveis na sua apólice, ter acesso aos seus dados pessoais, consultar a situação das parcelas do seguro e realizar o reagendamento de pagamento. O aplicativo é gratuito e está disponível para dispositivos móveis com os sistemas operacionais Android ou iOS.
“Reconhecimentos como o Prêmio efinance mostram que nossa estratégia para oferecer uma experiência digital única está no caminho correto”, diz Patrícia Chacon, diretora de Marketing e Estratégia da Liberty Seguros. “Isso também nos motiva a buscar constantemente novas soluções que tragam agilidade e facilidade para os nossos clientes e parceiros”.
A premiação, considerada uma das mais importantes da comunidade de tecnologia da informação do segmento de finanças, destaca e reconhece os projetos que contribuem para elevar a eficiência operacional, aprimorar a gestão e agregar valor aos negócios de empresas que atuam na área.
Já o grupo Bradesco Seguros foi premiado em cinco categorias: Aplicativo de Fidelidade e Arquitetura de Sistemas – com o case “Clube de Vantagens” e, associado ao primeiro, “DevOps com microsserviços – Carteira Digital” –; Gestão de Infraestrutura – “Foco no cliente: implantação da Gerência de Serviços de Negócio ” –; Gestão de processos – “Painel Operacional da Central de Relacionamento”, e Aplicativo Saúde – “Automação de Internação Domiciliar”. O Banco Bradesco, vencedor em 13 categorias, recebeu a premiação de CIO (Chief Information Officer) do Ano, entregue ao vice-presidente do Banco, Mauricio Minas. No total, a Organização Bradesco saiu vencedora em 18 categorias.
