Bradesco Seguros lucra R$ 1,6 bilhão no 1º trimestre de 2021

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Fonte: Bradesco

O grupo Bradesco Seguros registrou lucro líquido de R$ 1,6 bilhão no 1º trimestre de 2021, crescimento de 40,6% em relação ao mesmo período de 2020. Esse desempenho foi favorecido pelo aumento no resultado financeiro. O faturamento chegou a R$ 19,5 bilhões. O resultado das Operações de Seguros, Previdência e Capitalização alcançou R$ 3,1 bilhões, expansão de 7%, na mesma base de comparação. O ROAE (Retorno sobre o Patrimônio Líquido Médio) passou de 13,4% para 19,6% na comparação entre os primeiros trimestres. 

As provisões técnicas cresceram 4,7%, para R$ 285 bilhões, correspondentes a cerca de um quarto de todo o mercado segurador brasileiro, e os ativos garantidores dessas provisões evoluíram 6,4%, chegando a R$ 318 bilhões. Outro dado relevante, no comparativo entre os primeiros trimestres, foi a evolução de 6,1% na quantidade de segurados, participantes em previdência e clientes de Capitalização, que alcançou 30,7 milhões. 

O Índice de Eficiência Administrativa ficou em 3,8% no 1T21, melhorando ainda mais em relação aos 4% verificados em igual período de 2020. O Índice de Sinistralidade atingiu 77,7%, o que representou aumento de 4,8 pontos na comparação com mesmo período do ano anterior, refletindo a retomada gradual dos procedimentos eletivos e eventos indenizáveis, em virtude da maior flexibilização das medidas relacionadas ao distanciamento social. 

Desde o início da pandemia, o grupo segurador vem empregando esforços no sentido de ampliar e aprimorar a cobertura de riscos, agilizar a contratação de produtos e habilitar novos canais de comercialização, com o objetivo de levar a seus clientes uma proteção ainda mais completa e eficiente nesse momento de maior necessidade. 

Para tanto, tem investido cada vez mais em seu processo de transformação digital, expandindo e aperfeiçoando os canais de distribuição nessa modalidade. No 1T21, as vendas por esses canais cresceram 73% ante o 1T20, atingindo cerca de R$ 340 milhões, com aumento de 31% na quantidade de itens distribuídos. As vendas pelo canal Mobile cresceram 96%. 

Os aplicativos Bradesco Seguros acumulam 7,1 milhões de downloads. Além disso, 92% dos reembolsos de Saúde e 79% das vistorias de sinistros de Seguro Auto foram concluídos por processo digital, e 90% das vendas de Previdência Privada foram assinadas digitalmente por meio do aplicativo Bradesco, Internet Banking e biometria. 

Completando um ano de funcionamento em março de 2021, o hotsite criado pela Bradesco Saúde e Mediservice com ênfase em autoproteção e cuidados essenciais sobre Covid-19 superou a marca de 1,5 milhão de acessos. Desde o seu lançamento, em julho de 2020, o aplicativo Saúde Digital para consulta médica a distância registrou cerca de 220 mil atendimentos. 

Também completou um ano em março de 2021 o programa de Acolhimento Psicológico da Bradesco Saúde, que oferece aos beneficiários suporte voltado para a saúde emocional, tendo em vista as consequências do distanciamento social decorrente da pandemia. No total, o programa já atendeu mais de 235 mil pessoas. Foi inaugurada em Belo Horizonte (MG) a primeira unidade da rede de clínicas Meu Doutor Novamed na região, com foco em atendimento primário, oferecendo, entre outros serviços, consultas médicas básicas e especializadas, procedimentos cirúrgicos ambulatoriais e exames laboratoriais e de imagem. A rede registrou 54 mil atendimentos no 1T21, tendo como diferencial as consultas por livre demanda devido aos casos de suspeita de Covid-19. No total, as 20 unidades em operação no país realizaram mais de 4 mil atendimentos não agendados, o que representou 7,4% do total das consultas no período. 

No segmento de Previdência, a Bradesco Vida e Previdência desenvolveu novas opções de produtos na grade de planos individuais e empresariais, com destaque para o lançamento de fundos de investimento em Previdência ESG (Environmental, Social and Governance), formados por empresas com alto grau de comprometimento ambiental, responsabilidade social e governança corporativa. Administrados pela Bradesco Asset Management (BRAM), os novos produtos reforçam o compromisso da empresa com as boas práticas relacionadas ao meio ambiente, inclusão social e transparência corporativa. 

Em Seguro de Vida, a Bradesco Vida e Previdência implantou o modelo de tele-subscrição, que possibilita a contratação de produtos de forma remota, por meio de entrevistas online, tornando todo o processo mais ágil, seguro e conveniente para o cliente. 

Já em Seguro Auto e Ramos Elementares, a Bradesco Auto/RE ofereceu em março, em homenagem ao mês da mulher, condições especiais ao público feminino na contratação ou renovação de contrato de produtos dos segmentos automotivo e residencial. A empresa também implantou uma nova segmentação para os produtos Empresarial, focada em coberturas ainda mais aderentes aos variados formatos de negócios, e Residencial, personalizando a proteção de acordo com o estilo de vida e moradia de cada consumidor, a exemplo da cobertura inédita para atividade comercial na residência, tendo em vista a prática crescente do home office. 

Chubb lucra US$ 2,3 bilhões no 1o. trimestre de 2021

A Chubb Limited (NYSE: CB) divulgou hoje um lucro líquido para o trimestre encerrado em 31 de março de 2021 de US$ 2,30 bilhões, ou US$ 5,07 por ação, em comparação com US$ 252 milhões, ou US$ 0,55 por ação, registrados no mesmo trimestre do ano passado. O lucro operacional foi de US$ 1,14 bilhão, ou US$ 2,52 por ação, em comparação com US$ 1,22 bilhão, ou US $ 2,68 por ação, alcançados no mesmo trimestre do ano passado.

Para os três meses findos em 31 de março de 2021 e 2020, as despesas tributárias (benefícios) relacionadas à tabela acima foram de US$ (5) milhões para amortização do ajuste ao valor justo dos ativos investidos adquiridos e dívida de longo prazo para ambos os períodos; US$ 133 milhões e US$ (17) milhões, respectivamente, para o ajuste de ganhos e perdas líquidos; e US$ 210 milhões e US$ 237 milhões, respectivamente, para o lucro operacional.

Evan G. Greenberg, presidente e CEO da Chubb Limited, comentou: “A Chubb teve outro trimestre muito bom com excelente crescimento de receita de prêmios globalmente, taxa de renovação de dois dígitos nas linhas comerciais de P&C e maior expansão de nossas margens de subscrição. O lucro operacional foi de US$ 2,52 por ação e o lucro líquido por ação foi de US$ 5,07. Embora tenha sido um trimestre ativo para catástrofes naturais, publicamos um excelente índice combinado de 91,8%; porém excluindo as catástrofes, o lucro do trimestre considerando o ano de subscrição cresceu mais de 26%, levando a um excelente índice combinado de 85,2%. A melhoria da margem de ambos os índices de perdas e despesas foi fruto de uma ampla atuação da companhia em todas operaç&otilde ;es.

“Nossos negócios nas linhas comerciais de P&C em todo o mundo continuaram a se capitalizar de condições de subscrição favoráveis. Os prêmios retidos de P&C aumentaram 9,7% globalmente, com as linhas comerciais crescendo mais de 15,5%. O câmbio contribuiu com 1,6 ponto para este excelente resultado. As taxas de seguros continuaram a aumentar e variaram por linha, com uma média global de cerca de 14,5%. Pelo que podemos ver, estou confiante de que essas condições de mercado perdurarão. Francamente, eles são uma resposta contínua e racional ao ambiente de perdas e anos de preços baixos do setor.

“Globalmente, nossas linhas de consumo permanecem impactadas pelos efeitos da pandemia em viagens e outros negócios e atividades relacionadas ao consumidor, com prêmios retidos caindo 2,5%. Vemos os primeiros sinais de recuperação e, de fato, nossa divisão de linhas pessoais reportou um crescimento global modesto no trimestre. Esperamos que o crescimento melhore ao longo do ano.

“Nossa organização é focada, engajada e comprometida. Estamos focando nas atuais condições de subscrição favoráveis, aumentando a exposição e expandindo as margens. Temos todos os recursos para fazer nossa empresa crescer de maneira lucrativa e, ao mesmo tempo, aumentar o valor para os acionistas ”.

 (Por ação)
 20212020Variação 20212020Variação
Lucro líquido$2,300$252NM $5.07$0.55NM
Amortização do ajuste do valor justo do patrimônio investido adquirido e dívidas de longo prazo, líquida de impostos1622(27.3)% 0.040.05(20.0)%
Perdas (Ganhos) líquidas realizadas ajustadas, líquidas de impostos(1,174)946NM (2.59)2.08NM
Lucro operacional, líquido de impostos$1,142$1,220(6.4)% $2.52$2.68(6.0)%

WinSocial é reconhecida como a startup mais inovadora do Brasil em soluções para diabetes

Fonte: WinSocial

O Diabetes Innovation Challenge premiou a WinSocial como a startup mais inovadora do Brasil em soluções para diabetes. A premiação é uma iniciativa da Sociedade Brasileira de Diabetes (SBD), em parceria com o Design Thinking Lab (DTlab), e tem como objetivo fomentar a inovação, o talento, a criatividade e o empreendedorismo na busca por soluções que melhorem a qualidade de vida das pessoas com essa condição de saúde. 

A companhia oferece seguro de vida e invalidez para pessoas com diabetes, perfil que encontra dificuldade para contratar este tipo de produto no mercado de seguros. De acordo com Rafael Rosas, diretor da WinSocial, o reconhecimento é um indício de que existe um espaço muito grande no mercado para o desenvolvimento de produtos para esse público. “Esse é um prêmio muito importante e nos mostra que o trabalho que desenvolvemos tem um impacto significativo na sociedade”, completou o executivo. 

A junção da tecnologia da startup com a solidez da MAG Seguros trouxe uma nova perspectiva para essas pessoas, dando oportunidade de ter uma vida mais tranquila. O sucesso da iniciativa é comprovado não só pelo prêmio, mas também por números. Dados recentes revelaram que a startup registrou aumento de 488% de novas vendas de seguro de vida no ano passado, em comparação com 2019. 

Para 2021, a expectativa é manter o ritmo de crescimento e, pelo menos, dobrar o volume de vendas registradas em 2020. Dentre as apostas da startup para esse ano, está o Bem-Estar Diabetes, programa lançado recentemente que oferece diversos serviços assistenciais. Com a solução, os usuários terão profissionais de saúde como endocrinologistas, educadores físicos e nutricionistas disponíveis para atendimento imediato 24 horas. Além disso, é possível obter descontos no agendamento de consultas e em mais de nove mil medicamentos que vão de anti-inflamatórios aos específicos para este público, como as insulinas.  

Insurtech de seguro de vida WinSocial registra aumento em vendas para pessoas com diabetes em 2020 e espera dobrar números em 2021 

A pandemia tem despertado a necessidade de proteção em relação ao futuro, principalmente entre aqueles grupos que são considerados de risco para o coronavírus. Segundo levantamento realizado pela WinSocial, insurtech de seguro de vida, as pessoas com diabetes estão mais preocupadas com o futuro financeiro e planejamento familiar. Dados recentes revelaram que a startup registrou aumento de 488% de novas vendas de seguro de vida no ano passado, em comparação com 2019. Para 2021, a expectativa é manter o ritmo de crescimento e, pelo menos, dobrar o volume de vendas registradas em 2020. 

A companhia tem como foco a oferta de soluções para pessoas com diabetes, perfil que encontra dificuldade para contratar este tipo de produto no mercado de seguros. “As pessoas com diabetes já costumam apresentar uma boa disciplina alimentar e de hábitos de exercício físico, que são grandes aliados no tratamento. Percebemos, também, que elas estão cada vez mais propensas a pensar no seu futuro e preocupadas ainda mais com o planejamento financeiro, o que acarretou neste aumento significativo na demanda”, explica Rafael Rosas, diretor da WinSocial. 

Argo Seguros e PDVBox desenvolvem produto exclusivo para equipamentos gamers

Fonte: Argo

A Argo Seguros – seguradora especialista no desenvolvimento de produtos de nicho – e a PDVBox – plataforma digital de distribuição e comercialização para o mercado de seguros – acabam de lançar um produto exclusivo para equipamentos de jogadores de games e atletas de e-sports. Com o nome de ‘Seguro Gamer’, a novidade protege desktops, notebooks, monitores, vídeo games, fones, teclados, mouses e mouse pads. 

Com diferentes opções de limite, o novo seguro garante equipamentos estacionários e portáteis contra roubo e/ou furto qualificado; danos de causa externa ou causados pelo contato com água ou outros líquidos. Existe ainda a possibilidade de contratar uma extensão para o transporte desses bens.

A partir de uma necessidade da W7M, empresa focada em e-Sports, e em parceria com a Argo Seguros, o novo produto foi desenvolvido pela PDVBox, composta por uma equipe de profissionais com 30 anos de experiência em seguros, tecnologia e meios de pagamento – incluindo o desenvolvimento de produtos como o ‘Garantia Estendida’, oferecida atualmente por grandes redes de varejo. 

“Desenvolvemos uma solução bem completa, não apenas para quem gosta de videogames, mas principalmente para os jogadores profissionais, que investem em equipamentos e precisam de tranquilidade para treinar e competir. O Seguro Gamer foi desenvolvido para suprir a necessidade de um público que tem em seu equipamento o seu maior ativo. Por isso, aliamos tecnologia, Inteligência Artificial e conhecimento no setor de seguros para entregar maior assertividade e produtividade”, explica Luis Forster, CEO da PDVBox.

“Temos orgulho em participar, mais uma vez, do desenvolvimento de um produto exclusivo. Através da parceria com corretores e outras empresas do setor, conseguimos desenvolver soluções para necessidades específicas. Foi assim com a criação do seguro Bike e esperamos repetir o sucesso agora, com o Seguro Gamer”, afirma Mariana Miranda, Head Transportes e Corporate Sales da Argo Seguros.

O mercado de games brasileiro conta atualmente com cerca de 36 milhões de jogadores amadores, além de outros 7,5 milhões de profissionais. Atualmente, o Brasil é o 13º maior mercado de jogos eletrônicos do mundo e movimenta US$ 1,5 bilhão por ano. “Com base nesses números, nossa previsão é comercializar 300 mil seguros nos primeiros 24 meses de operação”, estimou Forster.

MDS Brasil anuncia aquisição da QH Consult

Fonte: MDS

A MDS Brasil acaba de anunciar a aquisição da QH Consult, empresa líder no segmento educacional, com um amplo portfólio de seguros e soluções financeiras para colégios e instituições de ensino superior. Presente há mais de 20 anos no mercado e atuando em 21 dos 27 estados do Brasil, a QH Consult vem apresentando ótima performance financeira nos últimos anos, tendo aumentado o seu faturamento em mais de 60% no ano de 2020, em comparação ao ano anterior.

Para o CEO da MDS Brasil, Ariel Couto, a QH Consult agregará ainda mais valor ao mercado no qual a companhia atua, afinal, o setor espera um avanço exponencial nos próximos anos. “Para 2021 temos a meta de dobrar o faturamento apresentado no último ano – principalmente por se tratar de um segmento que ainda tem baixa penetração no mercado, estimada em 13% dos alunos ativos”, afirma o líder. As soluções desenvolvidas pela empresa apresentam benefícios reconhecidos por todas as partes: alunos, responsáveis financeiros e instituições de ensino. Ao torná-las mais conhecidas pelo segmento de educação em geral, temos a meta de aumentar em muito o número de alunos cobertos e, consequentemente, a penetração do produto no mercado. Com essa nova aquisição, a MDS Brasil passa a ser referência em um novo segmento, ao qual serão ofertados, ainda, os outros produtos e soluções que temos em nosso portfólio”, destaca Ariel. 

O mercado do seguro educacional tornou-se ainda mais fértil diante da pandemia da Covid-19, afinal, os imprevistos financeiros enfrentados por milhares de brasileiros, bem como o fechamento de diversos postos de trabalho no último ano, impactaram diretamente a rotina e o planejamento das instituições de ensino em todo País. O diretor da QH Consult, Maurício Della Gatta, explica os benefícios da contratação do serviço e conta como o mercado de seguro educacional se ressignificou com o atual momento. “Se olharmos a questão da pandemia, que impulsionou uma mudança de comportamento das pessoas, um aumento do desemprego e oscilações econômicas, a QH Consult pôde enfatizar o valor do seguro educacional. Foi um ponto muito importante a ser trabalhado em relação aos argumentos que apresentamos no momento da venda” explica. 

A aquisição permitirá grande comercialização do seguro através das diversas frentes comerciais da MDS Brasil junto à expertise da QH Consult. Além de contar com uma taxa atrativa que se dá através da diluição de risco da carteira, a solução oferece coberturas imprescindíveis para driblar dificuldades financeiras e eventuais acidentes que podem ocorrer ao longo da jornada acadêmica dos brasileiros. 

Para o vice-presidente de Saúde e Benefícios da MDS Brasil, Gustavo Quintão, o campo da educação tem muito a ser explorado. “A MDS Brasil toma uma decisão acertada ao adquirir uma empresa que atua nesse segmento. A QH Consult não somente agrega valor como fortalece e amplia nosso campo de atuação”, avalia o executivo. 

Psicoterapia é campeã de tele consulta em levantamento da Allianz

Fonte: Allianz

Logo após um ano da aprovação da telemedicina pelo Senado, em 31 de março de 2020, a Allianz Seguros divulga mapeamento do perfil dos segurados que utilizaram esse serviço pelo Allianz Saúde. Segundo a pesquisa, a psicoterapia foi a especialidade mais acionada para o atendimento via teleconsultas, totalizando 38% das solicitações, seguida de clínica médica com 18%, e ginecologia e obstetrícia e dermatologia com 8% dos acionamentos, cada.

A pesquisa registrou cerca de 4 mil teleatendimentos durante o período analisado, uma média de 2,7 acionamentos por segurado. O levantamento teve início em abril de 2020, momento também em que a companhia disponibilizou a telemedicina, e o último mês observado foi janeiro de 2021. A seguradora utilizou como base os colaboradores de empresas, público do seu produto.

“A telemedicina ganhou um espaço muito grande no mercado, viabilizando uma série de oportunidades. Os pacientes ganharam mais possibilidades de atendimentos, conseguindo realizar uma consulta com médicos ou especialistas de outras regiões sem sair de casa, e, em específico na pandemia, garantiu uma redução na exposição a prontos-socorros e hospitais”, afirma Karine Barros, diretora executiva de Negócios Corporativos e Saúde da Allianz Seguros. 

Outro destaque do levantamento aponta que os meses de agosto e setembro de 2020 e janeiro de 2021 tiveram maior incidência de uso. “Acreditamos que o uso da telemedicina deverá permanecer em patamares similares em 2021, devido à segurança que a ferramenta possibilita às pessoas, incentivado também pela preocupação e conscientização em relação à pandemia”, ressalta o Matthias Kuehn, diretor da Allianz Saúde.

O mapeamento ressalta que 68% do total dos acionamentos do serviço de telemedicina, que incluem consultas médicas e terapias, foram realizados por mulheres, contra 32% dos homens. Do total de consultas médicas via teleatendimento, 66% foram feitas por mulheres e os outros 34% foram requisitas pelos homens. O público feminino também prevaleceu na psicoterapia, com 70% do uso, enquanto os homens utilizaram 30%. 

O perfil dos segurados destaca, ainda, que os jovens entre 24 e 28 anos foram os que mais acionaram o teleatendimento (17,3%), seguidos pela faixa etária de 34 a 38 anos (17,2%) e, por fim, os segurados de 29 a 33 anos (16,4%). Os atendimentos nas demais faixas etárias representam 49,1% da quantidade de de teleconsultas realizadas no período.

A Allianz disponibiliza atendimento cerca de 40 especialidades: Clínica Médica, Coloproctologia, Dermatologia, Infectologia, Ginecologia e Obstetrícia, Cirurgia 

Vascular e Angiologia, Pediatria, Otorrinolaringologia, Reumatologia, Oftalmologia, Psiquiatria, Gastroenterologia, Neurologia (adulto e infantil), Ortopedia e Traumatologia, Psicologia, Nutrição, Fonoaudiologia, Alergia e Imunologia (adulto e infantil), Cardiologia (adulto e infantil), Cirurgia Geral, Endocrinologia (adulto e infantil), Fisiatria, Hematologia, Homeopatia, Mastologia, Nefrologia, Pneumologia, Urologia, Cirurgia Plástica, Hepatologia, Nutrólogo, Reumatologia (adulto e infantil), Clínica da dor, Geriatria, Oncologia, Psicoterapia, Terapia Ocupacional.  

Sobre a Allianz Seguros

No Brasil há 115 anos, a Allianz Seguros atua em ramos elementares e saúde empresarial e está presente em todo o território nacional por meio de filiais em todo o país, 27 centros automotivos C.A.S.A. e mais de 33 mil corretores de seguros. A Allianz Seguros é uma das líderes no setor de Ramos Elementares, 2ª em Automóvel e 1ª em Condomínio.

Tendo como premissa desenvolver ações de longo prazo, tanto nos seus negócios como no campo social, há 25 anos um grupo de funcionários criou a ABA – Associação Beneficente dos Funcionários do Grupo Allianz. Nesse período, mais de 7.000 crianças e adolescentes da Comunidade Santa Rita (zona Leste de São Paulo) foram atendidos pela ABA, por meio de atividades complementares à educação formal, como artes, esportes e inclusão digital. 

A seguradora nomeia o Allianz Parque, a arena multiuso mais moderna do País. Desde sua inauguração, em novembro de 2014, já recebeu mais de 7,5 milhões de pessoas.

Elisabete Prado é a nova presidente da Delphos

FonteL Delphos

Admitida na empresa em 1980 como analista de sinistros, Elisabete Prado teve uma carreira exemplar, que avançou rapidamente de encarregada da área de sinistros de danos materiais para subgerente de sucursal, gerente de sucursal, gerente regional sudeste, diretora adjunta de corporações, diretora comercial e de marketing até chegar à vice-presidência e, finalmente, presidência. 

Para a executiva, a missão de estar no comando desta tradicional e reconhecida empresa de prestação de serviços do mercado segurador, “é encarada como um grande desafio, uma vez que a empresa sempre foi presidida pelos acionistas fundadores e, nos últimos 14 anos, pelo Eduardo Menezes, que apesar de não ter sido fundador, é filho de um deles e é o principal acionista da empresa. A Delphos, ao longo de seus 54 anos, sempre esteve sob o comando direto da família, com exceção de um curto período num passado já longínquo. Ou seja, a responsabilidade é imensa, mas a confiança depositada em mim, me fará cuidar da gestão da empresa como se eu fizesse parte da família. O momento é interessante, pois estamos numa fase de implementação de um projeto de alta complexidade que, no longo prazo, fará a empresa dar um salto em seu patamar qualitativo”.

Além de Elisabete Prado na presidência, os acionistas da Delphos, em assembleia geral ordinária, realizada em 12 de abril, elegeram a diretoria que irá conduzir a empresa no período de maio de 2021 a abril de 2022. 

Nova diretoria – Henrique Albuquerque Macieira é o diretor de operações da empresa. Contratado em 1988 como analista de seguros. Foi coordenador de faturamento do seguro habitacional, coordenador de sinistros do habitacional, superintendente e diretor.

Fernando da Silva Menezes será o diretor comercial para novos negócios. Admitido em 2007 como assistente financeiro, passou a diretor de planejamento e controle e, depois, diretor responsável pela Delphos Investimentos e pela Delphos Assistência a Pessoas e Bens, retornando a Delphos para ocupar a diretoria de gestão corporativa.

Nei Tadami Ogawa foi admitido na empresa em 2009 como superintendente de TI, saiu em 2013 para novos desafios, e retornou em agosto de 2020 como diretor de TI.

O brilho das mulheres – A presidência da Delphos sob o comando de Elisabete representa também uma nova etapa de conquistas para as mulheres de todo o mercado de seguros, onde a participação feminina vem aumentando significativamente nos mais altos postos hierárquicos.

Elisabete Prado revela que na Delphos as mulheres correspondem a 31% do efetivo. Admite que em termos absolutos, o número ainda é pequeno. Contudo, ressalva que a empresa tem mulheres em posições muito relevantes, como, por exemplo, na coordenação das áreas de gestão de processos, Jurídica, RH, Segurança da Informação, Compliance e LGPD.

“Eu fico muito feliz e honrada por ser mais uma mulher a galgar um posto de comando numa empresa do mercado de seguros. É um reconhecimento ao trabalho que muitas de nós realizamos com dedicação e competência. O desejo é que outras possam se juntar à essa empreitada”. 

Apoio – Ao se despedir da presidência, Eduardo Menezes, deixou uma mensagem aos colaboradores: “A esse time desejo o maior sucesso e que superem, em muito, os resultados que tivemos no tempo que fui o presidente da empresa. À toda a equipe da Delphos, peço que apoie a nova diretoria de forma incondicional”.

Artigo: Questões climáticas, sociais e ambientais passam a ser exigidas no gerenciamento de risco das instituições financeiras

Por Marcio Coriolano, presidente da Confederação Nacional das Seguradoras – CNseg

Em 7 de abril o Banco Central abriu consulta pública sobre as formas de aprimorar o gerenciamento de riscos sociais, ambientais, e ainda climáticos físicos e riscos climáticos de transição, este último relacionado ao processo de uma economia de baixo carbono. É um grande passo para avançar na direção de novos modelos que incorporem a agenda ASG nas organizações. A proposta inclui estes riscos no gerenciamento dos demais já tradicionais do Sistema Financeiro Nacional: riscos de crédito, de mercado, de liquidez e operacionais. A consulta fica aberta até 5 de junho.

 A nova Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática (PRSAC) está prevista para execução em duas fases – divulgação ao público externo e fortalecimento da estrutura de governança – e traz, entre outras inovações, o monitoramento da reputação das instituições reguladas pelo BC, exigindo novas estruturas de governança específicas ao tema. Outro fator a ser medido será o impacto da concentração em setores econômicos ou regiões geográficas mais suscetíveis aos danos relacionados.

 A revisão de normativos que considerem esses aspectos nas operações é tendência internacional de reguladores do sistema financeiro, incluindo Susep. A elaboração de uma Política de Responsabilidade Socioambiental para o setor de seguros e de normativos voltados para o aprimoramento da gestão de riscos ASG (Ambiental, Social e Governança) fazem parte do plano de regulação da autarquia ainda para 2021. A expectativa é que as empresas passem a incorporar essas dimensões no planejamento estratégico de longo prazo, evidenciando perante a seusstakeholders – comunidade interna, fornecedores, clientes entre outros – a sua contribuição para a agenda de desenvolvimento sustentável.

 A recente modernização do marco regulatório de microsseguros, proposta pela Susep, está alinhada a uma política internacional muito difundida entre supervisores do sistema financeiro. Além de tornar o modelo de negócios mais atrativo, incentivando as empresas do setor a se debruçar sobre esse segmento, o novo marco regulatório reitera o peso que a contribuição do microsseguro tem para o aspecto Social da tríade ASG, sobretudo em tempos de pandemia como os que estamos vivendo.

 Segundo informações da rede de especialistas internacionais, Microinsurance Network – MiN, “imprevistos” como eventos catastróficos decorrentes de mudanças climáticas passarão a ser cada vez mais frequentes nos próximos anos. O impacto financeiro desses eventos será mais severo em países emergentes e crítico para a população economicamente vulnerável desses países.

 Num plano mais restrito, um imprevisto como a perda de bens materiais decorrente de incêndios ou alagamentos, por exemplo, causam desequilíbrio nas contas das famílias de menor renda. O papel do microsseguro é suprir a lacuna, contribuindo para o equilíbrio e para organização financeira, uma vez que essa parcela da sociedade é a mais impactada com esses imprevistos.

Zurich inclui atendimento de assistente virtual no app de seguro auto

Fonte: Zurich

O aplicativo Zurich Driver, desenvolvido pela Zurich para auxiliar clientes do seguro auto a adotarem um comportamento mais consciente no trânsito, está com uma novidade: a assistente virtual Laiz. O chatbot, já presente no site institucional da empresa, agora também oferece assistência 24 horas, 7 dias por semana, para os clientes do seguro automóvel, tanto pelo aplicativo da seguradora, como pelo WhatsApp 0800 702 55 77.

Com a nova funcionalidade, questões como socorro mecânico, chaveiro e troca de pneu devem ser resolvidas mais rapidamente pelo cliente, que pode acionar a assistência 24h por meio da Laiz. “A integração da Laiz aos aplicativos vem para dar mais praticidade e agilidade no momento de acionar os serviços de assistência do seguro Zurich Automóvel. Em poucos cliques, o cliente pode ter o seu problema resolvido”, comenta o diretor Executivo de Personal Lines da Zurich no Brasil, Rafael Ramalho.

A assistência 24h é mais um dos benefícios oferecidos pelo Zurich Driver. O aplicativo é uma plataforma gratuita e prática, que funciona por meio de sensores (telemetria) já existentes no celular, e registra de forma automática o comportamento do condutor no trânsito, de acordo com critérios como: condução distraída, velocidade, frenagem e aceleração, entre outros. O app ainda fornece pontos que valem descontos na renovação do Zurich Automóvel para o motorista, que também participa de desafios e concorre a prêmios todos os meses.

“Os benefícios ofertados não são apenas incentivos para a contratação do seguro. Eles fornecem um serviço completo ao cliente e ainda visam a melhorar o trânsito de maneira geral, promovendo uma condução mais consciente por parte dos motoristas e reduzindo acidentes. É um aplicativo para prevenção, à medida que gera consciência dos riscos e muda o comportamento dos condutores”, aponta Rafael.

Visão estratégica da Zurich

Tanto a assistente virtual Laiz como o aplicativo Zurich Driver fazem parte de uma visão estratégica da Zurich, que se concentra na digitalização dos processos e no atendimento mais ágil, prático e eficiente às demandas do cliente – o que acaba por agregar valor aos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

“Enquanto o Zurich Driver acrescenta um serviço de valor ao dia a dia dos motoristas que desejam um seguro completo, que os incentive a uma condução mais consciente, a Laiz traz um olhar para as necessidades de atendimento de segurado. Unindo as ferramentas, continuamos a manter o foco na experiência do cliente, cujas necessidades estão no coração de tudo o que a Zurich faz”, finaliza Rafael.

Alberto Abalo assume como diretor de resseguro vida e saúde da Munich Re para AL e sul da Europa

A Munich RE anunciou Alberto Abalo como diretor executivo de Resseguros de Vida e Saúde para o Sul da Europa e América Latina, a partir de 1º de maio. Alberto ocupou vários cargos em Munich RE desde que ingressou no Grupo em 2010, mais recentemente atuando como Atuário Chefe no Life & Health Hub em Madrid. Antes de se mudar para Madrid em maio de 2018, ele trabalhou como segundo vice-presidente e atuário nomeado para Munich RE, US Life, em Atlanta. Alberto também conta com experiência em consultoria, tendo trabalhado como Associate da Towers Perrin e como Principal da Oliver Wyman.

Ele é Fellow da Society of Actuaries, membro da American Academy of Actuaries e um Certified Enterprise Risk Analyst. Thomas Blunck, membro do Conselho de Administração para Vida e Saúde da Munich Re, disse: “Alberto tem uma combinação altamente valiosa de habilidades e experiência e, tendo trabalhado com ele por vários anos aqui na Munich Re, estou muito satisfeito em vê-lo nomeado para esta posição-chave no grupo. Com uma compreensão real e profunda desses mercados estrategicamente importantes, tendo servido como Atuário Chefe para as regiões desde 2018, estou certo de que a experiência estabelecida de Alberto e sua forte liderança permitirão que nossos clientes em todo o sul da Europa e América Latina alcancem mais sucesso e crescimento no futuro.”