B3 e Pottencial realizam o primeiro registro de seguro rural junto à Susep

Fonte: B3

A Pottencial tornou-se a primeira seguradora a registrar eletronicamente apólices de seguro rural utilizando a plataforma InsurConnect, da B3. O primeiro registro foi realizado no dia 16 de novembro, a fim de atender às exigências regulatórias da Superintendência de Seguros Privados (Susep).

A Circular Susep nº 624/2021 define que, a partir de 1º de dezembro de 2021, passa a ser obrigatório o registro das operações relativas às apólices, certificados e bilhetes dos seguros classificados no grupo de ramos rural.

“Mais uma vez, garantimos o pioneirismo no registro eletrônico de apólices junto à nossa parceira B3, o que foi viabilizado por um time extremamente competente e uma arquitetura tecnológica adaptável e escalável. Estes primeiros registros no Garantia, Fiança Locatícia e, agora, no Seguro Rural, reforçam que todo o trabalho que vem sendo feito para tornar a Pottencial cada vez mais plugável tem gerado resultados sólidos, que permitem que nos posicionemos como uma insurtech ágil, conectada e dinâmica”., pontua o CTO da Pottencial, Daniel Amorim.

A B3 é credenciada e homologada pela Susep para operar o Sistema de Registro de Operações (SRO) por meio do seu sistema InsurConnect. O SRO teve início em 2019 e tem como objetivo modernizar o mercado de seguros ao implementar a apólice eletrônica no Brasil e acelerar a digitalização dos contratos de seguros, tornando o processo mais ágil, transparente e com custos menores.

“O Brasil é uma potência no mercado agropecuário e a B3 acompanha e desenvolve financeiramente esse mercado há mais de 100 anos. Nesse sentido, apoiarmos o primeiro registro de seguro rural no mercado securitário, totalmente conectado com a nossa história, é um marco significativo. O seguro rural é um dos produtos com maior volumetria na agenda do SRO e a B3 já está preparada para auxiliar o mercado no cumprimento das demandas regulatórias, com entregas simples e que auxiliam os clientes no tempo adequado. A Pottencial Seguradora mais uma vez demonstrou o seu pioneirismo ao realizar as atividades relacionadas ao registro de operações de seguros antes do prazo estabelecido”, explica Ícaro Demarchi Araujo Leite, superintendente de Produtos de Seguros da B3.

Caloi faz parceria com Assurant e Santuu e lança seguro para bicicletas

Com mais de 120 anos de história e referência no setor de bicicletas no Brasil, a Caloi começa nesse mês de novembro um novo negócio no mercado de bikes: a venda de seguros. Em parceria com a Assurant (líder global em produtos e serviços de proteção ligados a vida conectada) e a start-up Santuu, a empresa disponibilizará seguro para todas as bikes vendidas pela marca no Brasil, assim como para os modelos Cannondale – outra marca do grupo Dorel Sports, do qual a Caloi faz parte. 

Com a pandemia, cresceu o interesse do brasileiro pela bicicleta, seja como veículo de transporte, lazer ou esporte. O segmento, que já vinha em expansão, teve um boom nos últimos meses, com um aumento de impressionantes 360% na procura por seguros. Assim, para atender a essa demanda e agregar valor à experiência de seus consumidores, a Caloi, marca líder do setor, cria agora esse novo produto, facilitando ainda mais a vida do ciclista. 

“A pandemia fez o mundo olhar com outros olhos para a bicicleta, seja pelo lazer, esporte ou meio de transporte. No Brasil não foi diferente. Mesmo com a economia passando por problemas, o mercado de bikes está aquecido em todas as suas frentes, e a entrada da Caloi no mercado de seguros vai dar mais tranquilidade para quem está entrando na onda dourada do ciclismo neste momento, bem como para quem já é adepto há mais tempo. Buscamos parceiros fortes e experientes para trazermos produtos diferenciados aos nossos consumidores, que podem agora assegurar o seu bem, tenha ele o valor que tiver. Para a companhia, a expectativa é alta e importante no lançamento deste novo serviço, que se conecta diretamente ao propósito da Caloi de mover pessoas por um mundo melhor”, diz Cyro Gazola, presidente da Caloi. 

Dados espaciais para seguros: como isso muda o jogo das insurtechs

Fonte: Insurtech Digital e Insutalks

A moderna indústria de seguros está mudando rapidamente. Nos últimos anos, um novo grupo de empresas chamado insurtechs tem mudado a forma como o seguro é comprado e vendido. O setor sempre foi lento para mudar, mas agora as ferramentas digitais tornam mais fácil para os clientes obter cotações de diferentes provedores em minutos.

À medida que o setor de seguros passa por uma transformação, as empresas buscam novas tecnologias e abordagens inovadoras para gerenciar riscos e determinar preços. As imagens de satélite da superfície da Terra fornecem informações para todos os níveis de negócios, desde fazendeiros até governos – para que possam gerenciar melhor seus riscos.

Neste artigo, mostraremos onde os dados espaciais entram em jogo, bem como alguns outros fatores que podem ajudar as seguradoras a competir com mais eficácia no futuro.

O programa Copernicus

A Agência Espacial Européia (ESA) está facilitando o uso de dados espaciais por parte das empresas. Por exemplo, o programa Copernicus fornece acesso fácil e gratuito a uma ampla gama de conjuntos de dados . Eles podem obter dados da atmosfera e mudanças relacionadas ao meio marinho para a terra ou aspectos ambientais relacionados às mudanças climáticas. Notificações antecipadas de segurança e desastres também são abordadas.

A ESA também está trabalhando com seguradoras em novos produtos que podem ser viabilizados por dados espaciais – por exemplo, monitoramento do crescimento da safra ou previsão de enchentes a partir de medições de chuva feitas em todo o mundo. De acordo com uma entrevista recente com o General Raymond, Chefe da Força Espacial dos EUA, ele disse: “Há uma explosão (eu sei, não é um bom termo para usar em relação ao espaço) de atividade comercial ocorrendo que vai gerar quatro trilhões de dólares economia espacial nos próximos anos. “

O Sensor de Imagem de Relâmpago (LIS)

Do outro lado do Oceano Atlântico, a NASA também está ajudando a melhorar o setor de insurtech. A agência dos EUA fornece conjuntos de dados gratuitos para uso comercial, que podem ser usados ​​por seguradoras e agências governamentais – incluindo informações de monitoramento ambiental quase em tempo real do espaço.

Por exemplo, a NASA desenvolveu um algoritmo que interpreta grandes quantidades de dados do Lightning Imaging Sensor (LIS) em seu satélite Tropical Rainfall Measuring Mission, já em 2014. O sistema pode prever raios até seis horas antes de atingirem, dando tempo para empresas a tomar precauções ou emitir avisos, se necessário.

Programa de Parceria Internacional (IPP)

De volta ao Reino Unido, a Agência Espacial do Reino Unido está executando uma iniciativa de £ 30 milhões (GBP) chamada Programa de Parceria Internacional (IPP). Este programa visa apoiar empresas estrangeiras que desejam acessar a indústria espacial britânica. Ele fornece uma plataforma para colaboração entre países, bem como oportunidades de educação e treinamento – tudo com o objetivo de aumentar o impacto do Reino Unido nos mercados globais, incluindo seguros.

De acordo com um estudo recente da Agência Espacial do Reino Unido , “embora permaneçam incipientes, vários casos de uso de tecnologia espacial no setor financeiro estão sendo testados, enquanto outros já estão sendo implantados.” Muitos especialistas prevêem que haverá um crescimento significativo na área de dados espaciais para seguros ao longo do tempo, à medida que novos aplicativos forem desenvolvidos.

Conclusão

O setor de seguros sempre coletou informações sobre os clientes para ajudar a determinar os prêmios e definir os preços de acordo, mas agora as seguradoras têm mais fontes do que nunca. Os dados de satélite são apenas uma das muitas ferramentas disponíveis para eles hoje – e estão revolucionando a maneira como monitoram carteiras e gerenciam riscos.

Insurtech lança produto para tratamento de fertilidade nos EUA

Fonte: PR Newswire Insurtechs Insighters e Insurtalks

Os fundos apoiarão o lançamento da empresa de sua nova plataforma insurtech para oferecer cobertura de seguro médico de fertilidade nos Estados Unidos. A-Labs Advisory & Finance Ltd. está liderando a rodada como investidores-âncora e banqueiros da empresa.

A InsurMedix  foi formada por um grupo de especialistas da indústria de seguros unificados pela visão de resolver desafios de despesas médicas intransponíveis para milhões de famílias e pacientes por meio de uma plataforma SaaS online de última geração totalmente digital de baixo atrito.

A plataforma InsurMedix deve ser lançada no início de 2022, oferecendo suas primeiras políticas de cobertura médica para tratamentos de fertilidade e fertilização in vitro a serem seguidas no final desse ano com produtos adicionais, incluindo Medicina Complementar e Alternativa (CAM) e Turismo Médico Outbound. A plataforma permite uma experiência única em insurtech online, cobrindo toda a jornada do cliente, desde a descoberta e integração até o seguro, subscrição e sinistros, com foco na área de seguro médico.

As estimativas da pesquisa estatística do CDC nos EUA (1 em 8 mulheres e 1 em 10 homens) exigirão serviços médicos relacionados à fertilidade. A empresa optou por lançar este produto primeiro para atender a uma necessidade significativa não atendida compartilhada por milhões de mulheres nos Estados Unidos a cada ano.

Darren Gradus, CEO da empresa declarou que: “Estamos empenhados em fornecer a melhor cobertura de seguro médico especializado para milhões de pessoas necessitadas que não podem pagar por cuidados médicos para dar vida à vida e ao bem-estar. Nossa plataforma oferecerá uma ampla variedade de produtos de seguro a preços de assinatura extremamente acessíveis em um mercado que exige tais produtos nas últimas décadas sem sucesso. Tornamos nosso principal objetivo nos tornarmos o maior player de insurtech médico nos Estados Unidos nos próximos 5 anos e trazemos esperança para aqueles que não podem pagar esses tratamentos importantes. ”

A empresa planeja lançar seus serviços exclusivos com uma taxa mensal recorrente começando nos Estados Unidos e expandindo globalmente nos próximos 5 anos.

CNseg divulga finalistas do Prêmio Antonio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros

Os 15 finalistas da edição 2021 do Prêmio Antonio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros acabam de ser divulgados pela CNseg (confira abaixo a lista).   

O passo seguinte é o da defesa oral dos cinco projetos finalistas em cada uma das três das categorias do Prêmio: “Produtos e Serviços”, “Comunicação” e “Processos e Tecnologias”, que acontecerá nos dias 22, 23 e 24 de novembro, respectivamente. A cerimônia de premiação dos três primeiros colocados, em cada uma das categorias, ocorrerá no próximo dia 17 de dezembro, sendo divulgada pelo site da CNseg.   

Com 11 anos de existência, o Prêmio Antônio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros, da CNseg, contou, nesta edição de 2021, com o número recorde de 160 projetos inscritos. Ao longo de todas as edições, mais de 850 projetos foram inscritos.   

CATEGORIA “PRODUTOS E SERVIÇOS”   

“Alfa Sem Franquia”   

  • Empresa: Alfa Seguradora   
  • Autor: Fabio Luciano da Silva Conceição  

 “Prev4U – Plataforma de Cashback para Aporte em Planos de Previdência”   

  • Empresa: 4U Publicidade   
  • Autor: José Camargo  

 “P.A.E.S – Programa Aluno e Escola Seguros”   

  • Empresa: Styllo Corretora de Seguros   
  • Autor: Luciano Basilio  

“A Contribuição da Mediação Online na Resolução de Processos e Reclamações do Setor Segurador”   

  • Empresa: Mediarseg   
  • Autora: Mirian Queiroz  

 “Prudential Vitality”   

  • Empresa: Prudential do Brasil   
  • Autora: Patrícia Freitas  

 CATEGORIA “COMUNICAÇÃO”   

“Circuito Cultural Digital”   

  • Empresa: Bradesco Seguros   
  • Autora: Ana Luiza Celles Silva   

 “Comunicação Durante a Pandemia da COVID-19”   

  • Empresa: Bradesco Saúde   
  • Autora: Cristiana Vidigal Lopes   

 “De AMMS à Sou Segura: um Case de Rebranding pela Equidade de Gênero no Setor Segurador”   

  • Empresa: Bethe B   
  • Autora: Izabel Barbosa dos Santos   

“Bradesco Seguros – O Grupo Segurador Pioneiro no TikTok”   

  • Empresa: Bradesco Seguros   
  • Autor: Marco Antonio Silva Siqueira   

 “Conexão Criativa – Programa de Ideias Corporativo”   

  • Empresa: SulAmérica Seguros   
  • Autor: Péricles Borba   

CATEGORIA “PROCESSOS E TECNOLOGIA”   

“Psicólogo na Tela – SulAmérica Seguros”   

  • Empresa: SulAmérica Seguros   
  • Autora: Ananda Garofalo Fontes  

“Medição do NPS nos Atendimentos do Programa Meu Doutor, da Bradesco Saúde”   

  • Empresa: Bradesco Saúde   
  • Autora: Bruna Maria Ferreira Iaciura   

“Mediação On-Line e Desjudicialização em Conflitos de Seguro”   

  • Empresa: Generali Brasil Seguros   
  • Autor: Gustavo Esteves Natal   

 “Fast Track SulAmérica: Encaminhamento de Pronto-Socorro na COVID-19”   

  • Empresa: SulAmérica Seguros   
  • Autora: Liana Sampaio Inhauser  

 “E o Cliente Não-Digital, Como Tratamos?”   

  • Empresa: Bradesco Vida e Previdência   
  • Autor: Reginaldo Herreira Ferraz  

Setor de seguros cresce 13,2% de janeiro a setembro de 2021, para R$ 224,3 bilhões

O setor de seguros arrecadou R$ 224,29 bilhões no acumulado até setembro deste ano, o que corresponde a R$ 26,22 bilhões a mais do que no mesmo período de 2020. Em termos percentuais, o acumulado de 2021 apresentou crescimento de 13,2%. O desempenho dos segmentos de previdência (3,3%) e capitalização (3,7%) ajuda a explicar a pequena queda em relação ao crescimento de 14,4% observado pelo setor no acumulado até agosto. Considerando apenas os segmentos de seguros, o crescimento observado foi de 14,7%.  

Nos seguros de pessoas o grande destaque foi o seguro de vida, que atingiu o montante de R$ 17 bilhões, o que corresponde a um crescimento de 16,7% em relação ao mesmo período de 2020, segundo a resenha mensal de setembro divulgada pela Superintendência de Seguros Privados (Susep).

A sinistralidade do seguro de vida, individual e em grupo, continuou a trajetória de queda, atingindo o valor de 62,4% em setembro deste ano, abaixo do valor observado em agosto, quando foi de 75,3%. O pico de sinistralidade dessa linha de negócio ocorreu em abril de 2021, quando atingiu 97,3%. 

Os seguros de danos sem auto continuam apresentando forte desempenho, com crescimento de 20,8% na arrecadação de prêmios no acumulado de 2021, quando comparado com 2020. A arrecadação de prêmios no seguro auto continua performando abaixo da média dos seguros de danos, tendo atingido R$ 27,53 bilhões no acumulado do ano, valor 7,2% superior ao do mesmo período em 2020.  

As linhas de negócio rural e patrimoniais foram destaques, com crescimento acima de 30%. O seguro rural continua batendo recordes de taxa de crescimento, atingindo 45,0% no acumulado até setembro em relação ao mesmo período de 2020 – novamente o maior valor da série histórica. Os seguros patrimoniais cresceram 30,1%, mantendo o forte desempenho observado ao longo do ano.  

Zurich firma parceria com Focus Financeira para oferecer seguro prestamista aos clientes da fintech

Luis Reis

Fonte: Zurich

A crise sanitária causada pela Covid-19 tem tido reflexos na vida de muitos brasileiros, elevando o nível de endividamento a altos patamares. De acordo com pesquisa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o percentual de famílias brasileiras endividadas em agosto/2021 era de 72,9% e um em cada quatro brasileiros não estava conseguindo quitar débitos. O crédito é importante porque mantém os níveis de consumo de muitas famílias e, consequentemente, ajuda na economia do país.

Nesse contexto, o seguro prestamista acaba tendo um papel social, pois permite que compromissos financeiros sejam honrados, evitando o inadimplemento, no caso de imprevistos incontornáveis. A Zurich firmou parceria com a Focus Financeira para oferecer esse tipo de proteção aos clientes pessoa física da fintech.

“A Zurich coloca o cliente no centro de tudo o que faz. Assim, estabelecer parceria com a Focus Financeira é coerente e natural, já que a empresa foca na jornada dos seus clientes e na orientação no que diz respeito às suas finanças pessoais. E o seguro prestamista é também uma forma de prover a educação financeira das pessoas”, comenta o Diretor Executivo de Parcerias da Zurich no Brasil, Luis Reis (foto).

Complementa o CEO da Focus Financeira, Leonardo Grapeia: “Com a oferta do produto, o intuito é oferecer um colchão financeiro que assegure a manutenção do crédito e, desta forma, proteja o patrimônio caso o segurado venha a ter algum contratempo”. 

O seguro prestamista da Zurich garante a quitação de prestações em caso de desemprego involuntário, invalidez ou morte, e caracteriza-se como uma proteção financeira tanto para o cliente, que fica assegurado contra calotes, quanto para a empresa credora, que recebe o pagamento em dia. Na parceria com a Focus Financeira, são oferecidas duas opções do plano: um para o caso de morte ou invalidez do segurado, e outro que contempla morte, invalidez e perda de renda com cobertura de até 5 parcelas de R$ 300.

A Focus tem a proposta de ser uma fintech com a robustez de uma instituição financeira regulada pelo Banco Central do Brasil. Ela oferece crédito a partir de produtos personalizados para seus clientes, além de soluções para o mercado B2B com Credit as a Service a partir de APIs de ponta a ponta. A empresa tem como foco também a educação financeira dentro da jornada de seus clientes com iniciativas que promovem o uso consciente do crédito – algo de grande valor para a Zurich, que também dispõe de iniciativas nesse sentido.

SulAmérica realiza Rodada Intermediária do PRA Super Campeões 2021 para corretores

SulAmérica Pra Corretor

Fonte: SulAmerica

A SulAmérica lança hoje (17) a Rodada Intermediária do PRA Super Campeões 2021 – o Programa de Reconhecimento ao Corretor da companhia. Aproximadamente 5 mil corretores de todo o país são esperados no evento virtual que acontecerá em uma plataforma proprietária exclusiva para convidados. 

Para entrarem no clima de comemoração, os corretores contarão com uma programação especial. Durante o evento, serão apresentados os principais pontos turísticos de Barcelona, destino da viagem internacional, além, é claro, do momento mais aguardado: o tão esperado sorteio de 11 carros 0km para os melhores colocados de cada região. 

A SulAmérica também preparou uma programação a favor da geração de novos negócios. Os corretores que participarem do evento poderão assistir a uma palestra TED (Tecnologia, Entretenimento e Design) sobre táticas de vendas com foco na Saúde Integral, ministrada pelo professor, escritor e consultor, José Ricardo Noronha. 

Na ocasião, a SulAmérica divulgará ainda um projeto de educação financeira exclusivo para os corretores, com a curadoria do conteúdo realizada por docentes da FGV Conhecimento com chancela da Bolsa de Valores do Brasil (B3), uma das principais empresas de infraestrutura do mercado financeiro no mundo. Ao todo, são nove módulos dispostos, em vídeo aulas e livro digital ebook, que estarão dispostos na íntegra de forma totalmente gratuita na plataforma PRA Saber – a Escola de Negócios da SulAmérica.  

No evento virtual, que reuniu mais de 2 mil corretores de todo o país, a companhia divulgou ainda um projeto de educação financeira exclusivo para os seus mais de 35 mil parceiros comerciais, com a curadoria do conteúdo realizada por docentes da FGV Conhecimento com chancela da Bolsa de Valores do Brasil (B3), uma das principais empresas de infraestrutura do mercado financeiro no mundo. Ao todo, são nove módulos dispostos, em vídeo aulas e livro digital ebook, que estarão disponíveis na íntegra, de forma totalmente gratuita na plataforma PRASaber – a Escola de Negócios da SulAmérica.  

Veja a lista dos 11 corretores premiados com carros 0km, na Rodada Intermediária do PRA Super Campões 2021:  

1º Sorteado
PERFIL ADM CORR SEGS LTDA – Curitiba (PR)

2º Sorteado
VC CORRETORA DE SEGUROS LTDA – Vale do Sinos (RS)

3º Sorteado
BUDGET CONS ADMC CORR SEGS LTDA – RJ-Centro

4º Sorteado
PH CARVALHO CORR DE SEGS EIRELI – Espaço VIP RJ

5º Sorteado
A C O CORRETORA DE SEGUROS EIRELI – Ribeirão Preto (SP)

6º Sorteado
EXPERT ADM E CORR DE SEGUROS LTDA ME – Goiânia (GO)

7º Sorteado
REAL LIFE CORRETORA DE SEGUROS LTDA – João Pessoa (PB)

8º Sorteado
ACA CORR DE SEGS E REP LTDA – Fortaleza (CE)

9º Sorteado
LISBOA E SHEKINAH CORR SEGS VIDA EIR – Assembleia (MG)

10º Sorteado
INOVA PLANOS CONS PLANOS SAUDE LTDA – SP-Concessionárias Saúde

11º Sorteado
MIMURA CORRETORA DE SEGUROS DE VIDA – ABC (SP) 

MetLife investe em big data e analytics para levar tecnologia de APIs às empresas parceiras

Paulo Hussar, Superintendente de Projetos da MetLife Brasil

Fonte: MetLife

A MetLife, uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, passará a disponibilizar a tecnologia de APIs (Interface de Programação de Aplicações) às empresas que comercializam suas soluções, como bancos e corretoras de investimentos. Com o uso de analytics e big data a ferramenta permite a sincronização de dados em tempo real entre o servidor da MetLife e os aplicativos ou sistemas destes parceiros, de forma segura e ágil, levando mais transparência a todo o processo de análise e finalização das vendas. 

“A MetLife quer estar sempre à frente nos serviços oferecidos aos parceiros. Em 2020 disponibilizamos a geração de propostas 100% digitais em nossos portais. As APIs são uma realidade já ofertada pelos bancos e corretoras aos seus clientes, mas, permitir a sincronização de dados com a MetLife e assim facilitar o processo de aceitação das apólices em tempo recorde, é algo que é muito pouco visto. Ao utilizar uma tecnologia como esta, por exemplo, será possível que o cliente esteja coberto em até 10 minutos, isso é realmente inovador, quando falamos na contratação de seguros. Podemos dizer que a transmissão de dados para os parceiros em tempo real e sua utilização para rápidas tomadas de decisão são alguns dos principais ganhos.”, comenta, Paulo Hussar, Superintendente de Projetos da MetLife Brasil.  

Pensando na facilidade para a sincronização da informação gerada e disponibilizada na nuvem, as APIs foram desenvolvidas com a tecnologia REST, que permite a integração dos dados utilizando as mais variadas linguagens de programação, comumente utilizadas pelas empresas, tais como: ASP, ASP.Net, Java, PHP, Ruby, Python, entre outras. Além disso, para garantir a segurança na interceptação dos dados todo, o canal de comunicação entre a MetLife e o parceiro é criptografado com ferramentas de monitoramento como Splunk e AppDynamics, que funcionam 24h/dia todos os dias e ficam hospedada dentro do servidor global da MetLife. Atualmente, a companhia disponibiliza plataformas e tecnologias de interface de programação de aplicações dentro do Portal do Corretor, para uso dos corretores que comercializam seguro de vida e planos odontológicos, levando a eles a oportunidade de comercializarem as soluções de forma 100% digital.  

“Segura Aí” estreia amanhã, dia 18, no Canal CNseg, no Youtube

Fonte: CNseg

Estreia amanhã, dia 18, no Canal CNseg, no YouTube, uma nova série. O “Segura Aí” será um programa dedicado a ampliar o conhecimento sobre os benefícios do seguro para pessoas físicas. Os conteúdos serão apresentados de forma leve e objetiva, em pílulas de, aproximadamente, 1’30’’.  

Através desta iniciativa, aderente ao Programa de Educação em Seguros, a Confederação busca levar ao grande público de forma condensada a importância dos produtos e serviços dos ramos de seguros. Em formato animado, a série vai permitir que vários tópicos sejam abordados de maneira lúdica.  

No primeiro episódio, o tema será o Seguro Auto. Quais são, afinal, as formas de proteção mais conhecidas, quais serviços emergenciais podem ser contratados e quais as coberturas adicionais? Confira estas e muitas outras informações no episódio de estreia da série.