Oportunidades do Open Insurance estão em debate no 22º Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros

Fonte: Fenacor

Começa nesta quinta-feira e se estende até o domingo, no Royal Palm Hall, em Campinas (SP), o 22º Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros, que será realizado pela Fenacor, em parceria com o Sincor-SP. O evento terá 10 grandes painéis sobre os assuntos mais relevantes de interesse direto dos corretores de seguros.

Tendo como base o tema central “O Setor de Seguros e o Corretor, Realidade e Perspectivas”, os painéis tratarão de questões como a inovação, englobando a importância de se adotar novas ferramentas tecnológicas, os desdobramentos do Open Insurance, as novas fronteiras de negócios que se abrem para o Corretor através das redes sociais, da internet e do foco no digital, a necessidade de estar adequado aos dispositivos da LGPD e o atendimento remoto ao cliente, entre outros.

O futuro da carteira de Automóveis e dos Ramos Elementares também será discutido em um painel no qual lideranças do mercado e especialistas debaterão aspectos relacionados à proteção veicular, ao seguro popular, às vantagens e desvantagens dos produtos com coberturas intermitentes e as plataformas de precificação que usam programas analíticos e a usabilidade.

Já no painel sobre o seguro saúde haverá amplo debate sobre critérios para reajustes, coberturas, telemedicina, franquias e o papel do Corretor na orientação aos segurados.

Também está confirmado o painel sobre o cenário atual e as perspectivas da economia brasileira para 2022 e os possíveis reflexos no mercado de seguros, com a participação de renomado economista.

Entre as novidades nesta edição do Congresso está o painel dedicado às mulheres do mercado de seguros, reunindo executivas que assumiram o comando ou atuam como líderes de grandes empresas do setor, que debaterão questões relacionadas à equidade e ao empoderamento.

Para proteger a saúde e o bem estar dos congressistas, em decorrência da pandemia, foi definido um limite para inscrições correspondentes a 40% de lotação do local do evento, que é de cinco mil pessoas. A organização do evento adotou também algumas medidas para preservar a proteção dos congressistas, que vão além dos protocolos estabelecidos pelas autoridades públicas. Assim, todos os participantes devem enviar, com antecedência, a certidão de vacina com ciclo completo.

Além disso, no momento do credenciamento, será exigida a apresentação de comprovante de teste, seja o PCR (realizado com até 48 horas de antecedência) ou antígeno (24 horas). Adicionalmente, será preciso usar máscaras. Haverá álcool gel por todo o local. Após o credenciamento, a organização disponibilizará testes gratuitos nas dependências do evento, para quem sentir qualquer desconforto durante os três dias do congresso.

Os congressistas poderão participar de três eventos simultâneos: o congresso técnico, contemplando debates, a atualização e o aperfeiçoamento profissional, a 21ª Exposeg, reunindo as grandes empresas do setor, que irão apresentar seus produtos e campanhas, oferecendo grande oportunidade de relacionamento, parcerias e negócios; e a programação cultural, com shows de grandes artistas.

Em carta à ANS, FENACOR alerta para os riscos inerentes à venda da carteira de planos individuais da Amil

Fonte: Fenacor

A FENACOR enviou correspondência ao Diretor-Presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), Paulo Roberto Rebello, manifestando preocupação, principalmente em relação às consequências para os segurados e Corretores de Seguros, da venda da carteira de planos individuais da Amil.

No documento, assinado pelo presidente da Federação, Armando Vergilio, é ressalvado a importância de os usuários de planos individuais e familiares, os mais protegidos pela ANS, ficarem atentos ao provável descredenciamento de hospitais e médicos.

Nesse contexto, a FENACOR ressalta ainda que a lei 9656/98 permite o descredenciamento de um prestador, desde que haja a substituição do hospital por outro equivalente, e que seja feita a comunicação aos consumidores e à ANS com antecedência de 30 dias. 

Outro ponto importante enfatizado pela Federação é que há também a obrigatoriedade de garantir a continuidade de tratamento médico até a alta hospitalar. “Assim, reforçamos nossa atenção com o mercado consumidor de proteção como um todo que pode ser malvisto, além de seus usuários correrem o risco de ficar sem amparo, uma vez que é evidente que uma transferência dessa proporção vai impactar nos canais de atendimento, elevando as reclamações, o que demandará uma fiscalização ainda mais efetiva dessa agência”, pontua um dos trechos da correspondência. 

A FENACOR salienta ainda que o segmento vem consolidando, dando alicerce e favorecendo toda a população, e o mais importante, cumprindo com sua missão. Assim sendo, a federação destaca que precisa orientar os Corretores de Seguros, que, certamente, intermediaram vários desses benefícios.

Por fim, a Federação solicita ter acesso às informações pertinentes aos cuidados que a ANS vem tomando com relação à transação comercial em andamento.

Corretora de seguros Wiz adquire General Claims

Fonte: Wiz

A Wiz BPO, unidade de negócio da Wiz Soluções (B3: WIZS3) adquiriu 50,1% da General Claims, empresa de soluções para gestão de riscos e regulação de sinistros em diversos ramos. A unidade tem expandido sua atuação Full Solutions e reforçado seus investimentos em tecnologia, produtos e serviços para entregar soluções completas ao mercado. A General Claims já é responsável pela plataforma de vistoria remota utilizada pela Wiz e estava no programa de aceleração Wiz Labs desde 2019, onde desenvolveu novos serviços que fazem parte de seu atual portfólio.

Com a aquisição, a General Claims passa a fazer parte do braço de tecnologia da Wiz BPO e ampliará seu atendimento as outras unidades de negócio da Wiz, auxiliando no desenvolvimento de soluções para gestão de apólices, sinistros e antecipação de recebíveis, a exemplo do atendimento já realizado hoje à Wiz Corporate.

“Com a expertise da General Claims, estamos fortalecendo a Wiz BPO e a posicionando como uma empresa de Full Solutions especializada em seguros e produtos financeiros”, afirma Leandro Leite, diretor executivo da Wiz BPO. “Sentimos a necessidade de complementar os investimentos em tecnologia que estão em andamento com know how de parceiros que já possuam soluções reconhecidas para melhorar o processo de comercialização de seguros e crédito”, completa.

Com atuação nacional, o portfólio da General Claims oferece três vertentes: soluções de crédito e seguro, vistoria e perícia e TPA (third party administration), serviço que processa requisições de seguros de outras empresas.

“A General Claims leva soluções de workflow e vistorias para otimizar o processo de reguladoras e seguradoras, a fim de diminuir custos e aumentar resultados. Com essa parceria, além de ampliar a atuação da unidade para outros mercados, pretendemos melhorar a experiência dos clientes”, afirma Kelvin Cleto, CEO da General Claims.

A Wiz BPO objetiva, a partir da parceria, potencializar a solução SmartInsure, projetada para otimizar a geração de novos negócios, unificando o processo de venda, gestão da carteira e sinistros e, a curto prazo, ampliar projetos de digitalização da plataforma de regulação, rede de vistoria e esteira de crédito. No longo prazo, é esperado que a aquisição ajude a unidade de negócio a aumentar sua base de prestadores de serviços para a cadeia de seguros e crédito on demand.

Equidade de gênero é tema do webinar da CNseg para o Dia Internacional da Mulher

Estão abertas as inscrições – que podem ser feitas neste link – para o webinar “A mulher dos negócios, da família e do mundo: o protagonismo feminino na construção do futuro”, que vai reunir diversas executivas do setor. O evento da CNseg, gratuito e online, será realizado no dia 09 de março, às 11h, e faz parte das celebrações pelo Dia Internacional da Mulher (08/03).  

O webinar, que será transmitido pela plataforma Zoom, será moderado pelo Presidente da CNseg, Marcio Coriolano e contará com a participação da Diretora-Executiva Solange Beatriz Mendes. 

De acordo com dados recentes do IBGE, apesar de as mulheres representarem metade da população e serem mais escolarizadas que os homens, respondem apenas por 39% dos cargos de liderança nas empresas e ganham 24% a menos. E, no setor segurador, de acordo com pesquisa da própria CNseg, a situação não é muito diferente, com apenas 21% em cargos de diretoria e 12% em cargos de presidência. 

É consenso entre os especialistas que a busca por uma maior diversidade de gênero no ambiente de trabalho, mais que contribuir para uma maior justiça social, torna as empresas mais competitivas. E as empresas do setor segurador estão atentas a isso. 

Confira a lista completa dos participantes:  

Moderador:  

·       Marcio Coriolano – Presidente da CNseg

Palestrantes: 

·       Solange Beatriz Palheiro Mendes – Diretora Executiva CNseg 

·       Erika Medici – CEO da Axa Seguros 

·       Camila de Freitas – Diretora presidente da Caixa Seguros 

·       Patricia Andrea Freitas – Vice-presidente Sr de Parcerias Estratégicas Multicanais da Prudential do Brasil 

·       Patricia Chacon Jimenez – CEO da Liberty Seguros 

Chuvas em Petrópolis elevaram sinistro de Auto em 186%

petropolis seguradoras

As chuvas que castigaram a região de Petrópolis (RJ), entre os dias 16 e 22 de fevereiro, aumentaram em 186% o número de sinistros de automóveis  naquela região em comparação com os mesmos períodos de dezembro (21) e janeiro (22). O levantamento é da Europ Assistance Brasil (EABR), uma das maiores empresas de serviços de assistência do país.

Ainda segundo a companhia, os atendimentos envolvendo pane elétrica cresceram em 50%, enquanto os serviços de assistência residencial ficaram 39% acima da média, quando comparado aos meses anteriores.

Para atender à crescente demanda, a EABR ampliou o número de equipes de atendimento aos moradores da cidade. Parceira da Bradesco Seguros, a empresa enviou guinchos que fazem todos os serviços de atendimento Auto; veículos que prestam assistência residencial e motos que realizam socorros mecânico.

 “A partir da metodologia do customer centric, que converge todo o planejamento estratégico para a experiência do cliente, conseguimos mapear as principais necessidades das pessoas naquela região e redirecionar nossos esforços para ajudá-los. É em um momento de calamidade, como esse, que um serviço de assistência ágil pode fazer a diferença” destaca, Daniel Arzon, gerente executivo de Rede de Prestadores da Europ Assistance Brasil.

Corretora de seguros AON sofre ataque cibernético

A Aon PLC investiga um ataque cibernético em “um número limitado” de seus sistemas, segundo comunicado enviado pela corretora para Comissão de Valores Mobiliários dos EUA na última segunda-feira. A Aon identificou um “incidente cibernético” na sexta-feira, 25, e trouxe consultores terceirizados, especialistas em resposta a incidentes e consultores jurídicos para resolver o problema, afirma o documento.

“O incidente não teve um impacto significativo nas operações da empresa, informa. “Com base nas informações atualmente conhecidas, a empresa não espera que o incidente tenha um impacto material em seus negócios, operações ou condição financeira”, cita Aon.

Várias grandes organizações de seguros foram atingidas por ataques cibernéticos nos últimos dois anos. Em setembro de 2020, Arthur J. Gallagher & Co. foi atingida por um ataque de ransomware; em março de 2021, a CNA Financial Corp. sofreu um ataque de ransomware; em julho de 2021, a Marsh & McLennan Cos. Inc. divulgou que havia sido atingida por uma violação de dados em abril; e em agosto de 2021, Ryan Specialty Group Inc. revelou que seu sistema de e-mail foi violado em abril, menciona o portal Business Insurance.

Resseguradoras e seguradoras excluem riscos de guerra em contratos

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Os acontecimentos dos últimos dias abalaram a todos profundamente. Poucos contavam com um guerra num momento em que era esperada uma comemoração com o fim da pandemia para o segundo semestre deste ano. Depois de tanta dor, mais uma situação extrema vem para abalar um mundo que ainda sofre com tantas perdas. De vidas. De saúde. Financeira. As resseguradoras, que compartilham riscos com seguradoras, clamam para o fim do conflito na Ucrânia, invadida pela Rússia, que poderá ser configurado como guerra.

“Uma guerra na Europa parecia para muitos como uma relíquia do passado sombrio. O ataque militar a Ucrânia transformou isso em uma amarga realidade. Especialmente neste momento, é tarefa de todos os amantes da paz mostrar unidade e apoio. Nossa total solidariedade para com as pessoas afetadas em Ucrânia e suas famílias. Apoiamos expressamente as sanções iniciadas pela comunidade ocidental de valores compartilhados – também sabendo que não ficarão sem consequências para as nossas economias. A prioridade agora é acabar com a guerra”, comentou Joachim Wenning, CEO da Munich Re, uma das maiores resseguradoras do mundo, em sua página no Linkedin.

A Swiss Re, que divulgou seu balanço na última sexta-feira, 25, respondeu perguntas sobre o impacto da guerra no setor. O presidente-executivo Christian Mumenthaler disse que a resseguradora não estava “particularmente exposta” a perdas de resseguros como resultado da guerra da Rússia com a Ucrânia, mas se recusou a definir sua exposição ou dizer quais linhas exatas de negócios ela tinha em qualquer país. “Vamos ver como as coisas se desenvolvem, mas não estamos acima do peso em nenhum sentido e as linhas que subscrevemos foram restritas por algum período de tempo”, disse o diretor financeiro do grupo, John Dacey, segundo informa o Financial Times.

O setor não tem como prever qualquer perda neste momento. Na economia, alguns contratos já começam a ser acionados. Como o cancelamento do GP da Rússia da temporada 2022 – embora os organizadores locais defendam que a prova está de pé. A decisão contou com amplo apoio dos pilotos, que também se pronunciaram em apoio à população ucraniana. A transferência da final da Champions League, marcada para o dia 28 de maio, em São Petersburgo, na Rússia, agora acontecerá no Stade de France, em Paris.

Outra situação com perdas causadas pelo conflito afeta a BRITISH AIRWAYS. Menos de 24 horas após o governo britânico ter fechado o seu espaço aéreo para aeronaves com registro russo, como parte das sanções aplicadas pela invasão da Ucrânia, a Rússia fez o mesmo com as companhias aéreas do Reino Unido, a partir da madrugada desta sexta-feira (25).

E assim, certamente veremos muitas perdas decorrentes deste conflito, desde uma simples viagem cancelada até parada das linhas de produção pela desabastecimento nas cadeias de suprimentos. Sem falar nos ataques cibernéticos. O Anonymous’, um grupo de hackers, declarou uma “guerra cibernética” contra o governo do presidente russo, Vladimir Putin. O objetivo do coletivo, segundo a mídia internacional, é desativar vários sites do governo russo. Certamente haverá revanche.

Uma das informações já antecipada na coletiva da Swiss Re, que tem cerca de 10% de participação no mercado mundial de resseguros, é que as exclusões de guerra – isenções políticas usadas em todo o setor para perdas ou danos causados ​​por um exército invasor – provavelmente entrarão em jogo na Ucrânia.

A razão pela qual as apólices de seguro têm cláusulas de guerra é que as companhias de seguros não podem calcular com precisão os prêmios a serem cobrados por danos sofridos pela guerra. As companhias de seguros também não cobrem danos de guerra porque o custo dos sinistros pode ser astronômico, levando a empresa à falência.

Grupo AXA atinge € 100 bilhões em receitas totais em 2021 e lucro avança 9%

O grupo AXA, um dos maiores conglomerados de seguros do mundo, obteve receita líquida de € 100 bilhões, crescimento de 6% em relação a 2020, e o lucro foi de € 6,8 bilhões, alta de 9%, em relação ao mesmo período. A solvência atingiu patamar de 217%, 17 pontos percentuais a mais que no ano anterior.

A empresa registrou crescimento em todas as linhas de negócio, com especial destaque para o crescimento das linhas de Vida e Previdência e Gestão de Ativos, respectivamente, 9% e 20%. O volume de sinistros pagos atingiu o patamar de € 50 bilhões e foram pagos € 3,4 bilhões de dividendos para cerca de 300 mil acionistas.

“Estou orgulhoso do desempenho do grupo em 2021 e durante a crise do Covid-19, refletindo a relevância de nossa estratégia, o forte engajamento dos nossos colaboradores, agentes e parceiros e a confiança contínua de nossos clientes.” afirma Thomas Buberl, CEO do Grupo AXA

“Os números de 2021 são uma grande demonstração da solidez financeira do grupo. O resultado é a somatória do trabalho de colaboradores, corretores e parceiros em mais de 50 países e é muito estimulante saber que o Brasil é uma das rotas de crescimento que estão na agenda do grupo. Isso nos dá força para ir além, seguir investindo, superando os desafios”, comenta Erika Medici, CEO da AXA no Brasil.

CCS-SP promove reformulação na sua diretoria

Diretoria do CCS-SP: Marco Cabral, Álvaro Fonseca, Marcia Del Bel, Evaldir Barboza de Paula, Gilberto Januário e Edmar Fornazzari

Por Márcia Alves

No ano em que comemora o seu cinquentenário, o Clube dos Corretores de Seguros de São Paulo (CCS-SP) inicia um processo de renovação e modernização. Além dos projetos de nova sede, reforma do site e de ações para a comemoração dos 50 anos, em outubro, o Clube começa o ano com mudanças na sua diretoria. No dia 22 de fevereiro, durante assembleia com a presença de associados, realizada nas dependências do Sincor-SP, três novos membros da diretoria foram apresentados.

Com a saída de três diretores, neste ano, que assumiram diretorias regionais no Sincor-SP, o CCS-SP ganhou um reforço importante. Passam a compor a atual gestão (2020/2022) Álvaro Fonseca, no cargo de secretário, Edmar Fonazzari e Marco Cabral, ambos na Junta Fiscalizadora. Mudou também a composição original da diretoria atual, com o remanejamento de Gilberto Januário para a tesouraria e de Marcia Del Bel para a presidência da Junta Fiscalizadora. 

Na assembleia, que foi presidida pelo ex-mentor Boris Ber, atual presidente do Sincor-SP, e secretariada pela advogada Priscila Figueiredo, o mentor Evaldir Barboza de Paula apresentou o novo secretário, e este os dois membros da Junta Fiscalizadora. “Escolhi o Álvaro porque enxerguei nele a mesma paixão que eu tinha pelo Clube, quando exercia essa nobre função, além da qualificação, experiência e compromisso necessários para ocupar o cargo”, disse.

“É uma alegria imensa assumir o cargo de secretário, quando, coincidentemente, completo 20 anos como associado do Clube. Trouxe para a diretoria, com o apoio do mentor, o Edmar e o Cabral, que são duas grandes lideranças da categoria, profissionais sérios e competentes, que farão a diferença na Junta Fiscalizadora”, disse Álvaro Fonseca. Em seguida, ele explicou que para assumir sua nova função, renunciou ao cargo de suplente na representação do Sincor-SP na Fenacor. 

O mentor também comunicou aos associados a mudança da sede fiscal do CCS-SP para o mesmo endereço do Sincor-SP. No último ano, o Clube promoveu ajustes importantes na sua operação, sobretudo para reduzir custos, e uma das providências foi a entrega do escritório da Rua Quirino de Andrade e a reformulação no contrato da única funcionária. “Já estamos providenciando um novo espaço para abrigar a sede operacional do Clube”, afirmou.

Dentre outros projetos, a reforma do site da entidade será uma das prioridades. Segundo o mentor, mais do que modernizar o canal, a ideia é torná-lo mais funcional, abrindo espaço exclusivo aos associados, ampliando o conteúdo e, ainda, dedicando uma página à memória da entidade. Aliás, para marcar o cinquentenário, será lançado um livro com a história do Clube. Já o aniversário, em outubro, deverá ser em grande estilo, com um cerimonial na Câmara Municipal ou Assembleia Legislativa. 

Homenagem

Além da prestação de contas, a assembleia com os associados do CCS-SP foi marcada pela emoção. Coube ao ex-mentor Adevaldo Calegari prestar a homenagem do CCS-SP à memória do ex-mentor Nilson Arello Barbosa e do associado Rubens de Almeida, ambos falecidos recentemente, além de José Caiafa, que, dentre os associados, foi uma das primeiras vítimas da covid. 

“O mundo passa por uma transformação e tem nos ensinado a ter paciência e resiliência. Nossos amigos nos deixaram precocemente, dois deles depois de uma dura batalha pela cura. Com imenso carinho e respeito por essas personalidades, devo dizer que a vida continua, porque precisa continuar, e o que fica é a doce lembrança. Aqui estamos de passagem, para aprender, crescer, amar, respeitar e, depois, voltar para casa. Que eles recebam essa homenagem como uma vibração positiva, com o calor do nosso abraço”, disse Calegari, solicitando, em seguida, uma salva de palmas.

Liberty Seguros doa alimentos para famílias de Petrópolis

Atenta às necessidades urgentes das pessoas afetadas pelas chuvas na cidade de Petrópolis, no Rio de Janeiro, a Liberty Seguros anuncia esforços para ajudar os habitantes do município. Entre as ações, a companhia fez uma doação de aproximadamente duas toneladas de alimentos à SOS Serra, ONG fundada em abril de 2021, com o objetivo de auxiliar as famílias petropolitanas e está incentivando corretores e funcionários a contribuírem com esse movimento.

Para os corretores que trabalham no local, a Liberty disponibilizou o Liberty Truck, um caminhão que serve como ponto de apoio fixo para os parceiros da região, a fim de auxiliá-los com assuntos de sinistros e assistência, ao lado da Catedral de Petrópolis.

Além disso, desde os primeiros dias após a tragédia, a companhia tem removido veículos danificados das ruas e mobilizado equipes internas para atender a todas as solicitações, agilizando ao máximo o processo de atendimento e definição do tipo de perda dos sinistros.

“A Liberty Seguros sente muito pelo ocorrido e se solidariza com os moradores da cidade de Petrópolis, e fará o possível para ajudar a mitigar as perdas advindas das chuvas na região”, afirma Patricia Chacon, CEO da Liberty Seguros. “A companhia tem um forte compromisso com a sociedade e não estamos medindo esforços para prestar todo o apoio para as pessoas neste momento”, completa.