Zurich anuncia nova diretoria e ampliação da estrutura de marketing 

Com o objetivo de fortalecer a estratégia de posicionamento de marca junto aos canais e clientes, a Seguradora Zurich anunciou a reestruturação de parte do seu time com a criação de uma nova diretoria: Marketing e Clientes. 

Lucía Sarraceno, até então superintendente de Canais Digitais, Relacionamento com o Cliente, Inovação e Sustentabilidade, além de também responsável pela área de Transformação do Negócio (BTM) da seguradora, assume a liderança da nova diretoria e responde diretamente a Fabio Leme, atual diretor executivo de Personal Lines e Marketing da companhia.

Fides Rio 2023: “Gap de proteção no Brasil é de R$ 420 bilhões em prêmios de seguros”

O gap de proteção no Brasil é de R$ 420 bilhões em prêmios de seguros, segundo citou o vice-presidente Financeiro, Atuarial e de Tecnologia do IRB(Re), Rodrigo Botti, lembrando dados do estudo da EY, que, por sua vez, usou dados do estudo da Mapfre.

Em sua participação no Fides Talks, Botti defendeu um modelo de crescimento “mais alinhado ao modelo de países desenvolvidos” e ressaltou que, após 15 anos de mercado aberto, o setor ressegurador brasileiro precisa avançar com qualidade. “É necessário diminuir o gap de proteção e aumentar o total de ativos das seguradoras para que o setor possa contribuir com o crescimento econômico”, afirmou.

Baseado em trabalho realizado pela consultoria E&Y, o setor de seguros registrou expansão de 12%, porém o gap de resseguro, no mesmo período, subiu 20%, conforme cita o estudo da Mapfre. “O mercado brasileiro de resseguros registrou apenas um pequeno aumento na retenção de riscos, com uma grande migração de prêmios para fora do país”, disse ele que complementou: “É preciso escolher entre o modelo americano, que aposta no uso do colateral associado ao mercado segurador, e o europeu, que incentiva a presença local”.

Botti sinalizou alguns movimentos que devem ser priorizados no Brasil, a exemplo de países desenvolvidos. Entre eles, incentivo à retenção de riscos, proporcionando aumento da poupança interna, e alteração nas regras de investimento a fim de promover mais flexibilidade para o uso de imóveis como ativos garantidores.

Apesar dos desafios, o vice-presidente do IRB(Re) destacou que há muitas oportunidades no mercado brasileiro, inclusive por meio de parcerias público-privadas: “O Brasil tem, por exemplo, mais de R$ 1 trilhão de bens públicos, estradas e hospitais sem cobertura securitária”.

Bradesco Saúde lança página “Com Você Corretor”

Fonte: Bradesco

A Bradesco Saúde apresenta aos corretores a página “Com Você Corretor”, novidade disponível no site da Bradesco Saúde, e que reúne, com praticidade, informações essenciais para otimizar a experiência digital dos parceiros comerciais na jornada de atendimento no pré e no pós-venda.

Com atualização constante, a nova área de apoio à venda traz funcionalidades que facilitam o dia a dia do corretor, hoje por meio de quatro tópicos: “Rede referenciada”; “Folhetos de planos Bradesco Saúde”; “Coparticipação” e “Benefícios de ser Bradesco Saúde”. Para facilitar o acesso e a navegação, o corretor não precisar fazer login. E é possível, ainda, salvar a página como um atalho na tela inicial de aplicativos do celular. 

“A criação da área ‘Com Você Corretor’ é mais um importante passo no nosso esforço contínuo por ouvir o corretor e aprimorar a experiência na pré-venda e no pós-venda, contribuindo para a sua produtividade. O objetivo é que ele acesse com facilidade informações que são fundamentais sobre nossos planos e serviços e tenha maior assertividade nas abordagens de venda e atendimento ao cliente”, destaca Flávio Bitter, diretor-gerente da Bradesco Saúde.

Icatu tem vagas abertas para Rio de Janeiro e São Paulo

Fonte: Icatu

A Icatu – seguradora que está entre as melhores empresas para trabalhar, segundo o ranking do Great Place to Work (GPTW) – está com vagas abertas para atuação no Rio de Janeiro e em São Paulo. Há oportunidades para cargos como Arquiteto de Software, Desenvolvedor II e III, Engenheiro de Dados, Analista de Inovação, Analista de Gestão de Mudança Organizacional, entre outros.

Venha viver sua carreira na Icatu – Presente em todo o território nacional por meio de 39 filiais e com mais de 9 milhões de clientes ativos, a Icatu busca talentos diversos, criativos e inovadores. Entre os requisitos em comum estão a flexibilidade, a vontade de inovar constantemente e o desejo de impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros, auxiliando na jornada de estímulo à proteção e ao planejamento financeiro. 

Benefícios – A Icatu preza por um ambiente de trabalho saudável, transparente e colaborativo, e oferece um pacote de benefícios único. Além de um robusto programa de treinamentos, a companhia oferece plano de saúde, participação nos lucros/resultados, horário flexível, auxílio-academia, previdência privada, auxílio-farmácia, vale-transporte, vale-refeição, entre outros. 

Inscrições – Todas as oportunidades estão listadas na página oficial de vagas da Icatu disponível no link Link.

Reuters: IRB pretende manter índice de sinistralidade em 75%

Fonte: Reuters

O IRB “voltou ao normal”, após anos conturbados recentemente, e tem como meta estabilizar seu índice de sinistralidade em cerca de 75% em 2024, disse à Reuters o presidente da empresa, Marcos Falcão, ontem.

A companhia de resseguros passou por turbulências na esteira de um escândalo de fraude revelado em 2020, e teve que fazer um aumento de capital no ano passado após desenquadramento de requisitos regulatórios, influenciado por prejuízos mensais em sequência.

De lá para cá, a aposta de Falcão, que virou presidente do IRB no final do ano passado, foi a disciplina de capital e a melhora da gestão operacional.

“O IRB voltou ao normal e estamos nos preparando para o ano que vem”, disse ele à Reuters em evento do setor de seguros, Fides 2023, no Rio de Janeiro, acrescentando que o impacto de passivos deixados por gestões anteriores é cada vez menor. “Os esqueletos já sumiram do armário, mas de vez em quando pinta algo para gente pagar”.

Na semana passada, o IRB divulgou um lucro líquido de R$ 22,3 milhões em julho, em comparação com prejuízo de R$ 58,9 milhões no mesmo mês do ano passado.

Falcão disse que a meta é estabilizar o índice de sinistralidade do IRB em cerca de 75% em 2024. “A tendência é melhorar, e o passado vai ficando pra trás. É viável chegar perto de 75% no ano que vem”, afirmou ele.

A sinistralidade total do IRB ficou em 73,6% no segundo trimestre.

Outra meta é concentrar mais as operações na América Latina e alcançar 15% de faturamento na região, contra 10% atualmente, segundo ele. “É aqui que a gente faz diferença, conhece e somos mais importantes. É experiência. Até o segundo trimestre de 2024 chegamos nessa meta”, disse Falcão

Nesse sentido, a empresa pretende fechar seu escritório em Londres, segundo o executivo.

Falcão ainda disse acreditar que o IRB vai ser o principal player de resseguro da América Latina em 2025. “A faxina do passado está sendo feita este ano, se reflete nos números do ano que vem e 2025 é a estilingada”.

Sobre a Argentina, onde a empresa também tem escritório, o executivo afirmou que aguarda os desdobramentos das eleições presidenciais.

FIDES RIO 2023: Brasília está mais próxima do setor de seguros, sinalizam executivos

Fonte: Infomoney e Sonho Seguro

A presença de políticos na abertura da Fides Rio 2023 acendeu um tom otimista para os principais porta vozes do setor de seguros, num momento em que se discute temas que envolvem decisões importantes para as seguradoras, desde o PL 29/2017 até resoluções da Superintendência de Seguros Privados (Susep) sobre regras que viabilizarão produtos mais aderentes a novos hábitos de consumo trazidos pelos avanços da tecnologia.

O presidente do Senado, Rodrigo Pacheco, disse ser importante fortalecer a legislação do setor de seguros, com regras mais modernas e transparentes, para garantir sintonia com o mercado internacional. Entre vários executivos entrevistados, a visão é de que o setor está mais próximo de Brasília, o que pode ajudar a destravar entraves regulatórios que reduzem o apetite da iniciativa privada para alguns nichos de atuação.

“Sabemos que temos muitas discussões pela frente para termos segurança jurídica, um ponto importante para seguradoras que atuam no longo prazo. Ter o presidente do Senado, Rodrigo Pacheco, e o ministro do STF, Luís Roberto Barroso, na Fides 2023 nos sinaliza que o setor de seguros entrou nas prioridades do governo, o que certamente nos ajudará a agilizar pautas prioritárias para que possamos ser mais criativos em produtos e serviços e, assim, reduzir o gap de proteção da sociedade brasileira”, aposta Patrícia Freitas, CEO da Prudential.

Rivaldo Leite, CEO da Porto Seguro, concorda com Patrícia. “O trabalho exercido pelo presidente da CNseg, Dyogo Oliveira, é de grande importância para o setor. Este painel, com representantes do governo, foi muito importante, principalmente neste momento de mudanças no Brasil, com as seguradoras tendo um grande papel social para apoiar o crescimento do país dentro de normas e regulação equilibradas”.

Felipe Nascimento, CEO da MAPFRE Seguros no Brasil, segue o tom de otimismo. “É de suma importância a presença do presidente do Senado em um evento tão relevante, uma das maiores conferências de seguros da América Latina. O Poder Legislativo desempenha um papel fundamental no aprimoramento da agenda do setor de seguros, podendo moldar o ambiente em que as seguradoras operam por meio das leis. Essas decisões têm um impacto direto na proteção dos consumidores, na estabilidade financeira das seguradoras, na segurança jurídica, na eficiência do mercado. A aproximação e a participação do poder público na Fides fortalece ainda mais o nosso setor e reforça a relevância do momento que o mercado de seguros está vivendo”, destaca.

FIDES RIO 2023: É preciso desconstruir tese da venda casada, defende CEO do grupo Bradesco Seguros

A importância de aliar seguro à proteção e a conexão entre os corretores e segurados deu o tom da participação de Ivan Gontijo, presidente do Grupo Bradesco Seguros, na 38ª Conferência Hemisférica da Fides (Federação Interamericana das Empresas de Seguros), realizada no Rio de Janeiro, entre 24 e 26 de setembro.

Para avançar mais na venda por meio do canal bancário (Bancassurance), o executivo afirmou que há muitos desafios e oportunidades para o setor de seguros no Brasil e na América Latina. “É preciso descontruir a tese da venda casada. É uma oferta combinada, desde que seja feita de forma transparente, que o consumidor entenda o produto e queira consumir o que está sendo oferecido. A questão está na forma de abordagem e na transparência da contratação”, disse ele, em entrevista ao InfoMoney, durante a Fides.

Segundo Gontijo, o grupo tem equipe e dinheiro para treinar pessoas dedicadas à oferta de seguros. “Temos muito a avançar na penetração de seguros na base de clientes do banco. O bancassurance é um canal de vendas de sucesso no mundo todo e podemos usar a tecnologia nesta jornada para fazer a oferta no ‘momento mágico’, ou seja, quando o cliente está aberto para ser abordado e conhecer um produto ou serviço que pode ajudá-lo a proteger seu patrimônio financeiro de imprevistos em diferentes momentos da vida”, disse o executivo, acrescentando que o corretor é o maior parceiro de vendas do grupo.

“Temos muitos desafios, porém muitas oportunidades relacionadas ao nosso mercado. Difundir o seguro é um ponto fundamental e vivemos um momento em que saber ouvir, escutar e conhecer o consumidor e suas reais necessidades é essencial. Somente desta forma podemos criar produtos que possam atender as demandas”, afirmou Gontijo.

Ele também ressaltou, durante sua participação no evento, a importância do corretor nas interações com os segurados. “Eles são a grande via de comunicação com os clientes, não somente aquele que aproxima as partes. O corretor é um consultor que conhece o produto, o cliente e, acima de tudo, é quem tem o conhecimento global capaz de justificar a necessidade da pessoa para aquele momento”, disse o executivo.

“Precisamos estar cada vez mais atentos ao momento mágico, que é aquele que o consumidor, o segurado se encontra aberto a ouvir uma proposta adequada e de forma transparente para que ele possa adquirir aquele produto em especial”, explicou Gontijo.

Marisa inicia oferta de seguro auto Mulher Marisa com Porto, HDI e Suhai entre as opções do hub

Na esteira do anúncio realizado sobre a parceria com a Credsystem, a Marisa comunica hoje uma nova parceria para a oferta de seguros de automóveis. A iniciativa é parte da estratégia da varejista de modo a acelerar a oferta de produtos e serviços de terceiros por meio de seus canais de vendas e a expectativa é que outros acordos semelhantes sejam firmados nas próximas semanas.

Com a entrada em operação da nova plataforma, a Marisa poderá aumentar sua capacidade de distribuição de produtos e serviços sinérgicos com sua marca de forma organizada. Hoje, a Marisa já distribui produtos de seguro, em parceria com a Assurant e a Sulamérica (planos odontológicos).

A oferta do Seguro Auto Mulher Marisa foi desenvolvida em parceria com a Assegurou (Grupo Ô Insurance), plataforma tecnológica de produtos e serviços. A cliente Marisa pode buscar no aplicativo e futuramente em totens nas lojas físicas os melhores serviços auto mulher, com condições e vantagens diferenciadas de acordo com o seu perfil e necessidades. Grandes seguradoras como Porto Seguro, HDI e Suhai estão entre as opções disponíveis através do hub de serviços Marisa, administrado pela MServiços. O público feminino responde por aproximadamente 75% da clientela da Marisa.

O plano de negócio da parceria com a Ô Insurance prevê a geração de R$140 milhões em prêmios acumulados nos próximos 5 anos, gerando aproximadamente R$ 20 milhões em comissão para a Marisa.

“A Marisa tem uma marca forte, querida pelas brasileiras, que há décadas se identificam com o slogan ‘De Mulher pra Mulher’. Ao agregar produtos e serviços ao hub da Marisa, estamos transformando esse poder de marca em valor por meio de uma estratégia de geração adicional de receita no nosso balcão, seja ele nas lojas físicas ou no online, com nosso site e aplicativo. O Seguro Auto Mulher Marisa tem tudo a ver com a nossa cliente”, afirma João Pinheiro Nogueira Batista, presidente da Marisa, em comunicado.

Alinhada ao plano de eficiência operacional da companhia, a estratégia é utilizar a força de sua marca com o público feminino e a capilaridade de sua rede de 246 lojas espalhadas por todo o Brasil, site e aplicativo para levar às consumidoras ofertas de interesse, fortalecendo fontes adicionais de receita para a Marisa.

Segundo Nogueira Batista, que já foi presidente da seguradora Swiss Re Corporate Solutions e conselheiro da corretora Wiz, outras parcerias e serviços voltados para atender às necessidades das mulheres serão anunciados ainda em 2023. “Queremos inovar em serviços que façam realmente a diferença para as nossas consumidoras e que permitam rentabilizar o balcão da Marisa”, conclui.

Bradesco Seguros lança cobertura para terceiros em assistência no seguro automóvel

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Fonte: Bradesco

A Bradesco Seguros oferece o produto Auto Assistência Total, que tem como proposta resguardar o cliente no caso de suporte com sinistros envolvendo terceiros, tanto danos materiais como danos corporais. 

O produto Auto Assistência Total é para os clientes que possuem veículos de passeio ou picape até 20 anos de idade. Seu principal diferencial são as assistências completas que o produto oferece, pois o segurado também terá serviço de Assistência Dia e Noite para o seu carro e Assistência Residencial para a sua casa, e ainda concorrerá mensalmente a um Título de Capitalização de R$ 50 mil. 

O produto garante ao segurado o pagamento da indenização em caso de acidentes involuntários de trânsito que causem danos a terceiros. A cobertura conta com proteção para Danos Materiais e Danos Corporais de R$ 100 mil cada. Os danos morais também estão cobertos, em um valor de R$ 5 mil. “Uma das principais vantagens para o cliente é o preço fixo de 10 parcelas de R$ 86 no ano, independente do modelo do veículo e do perfil do cliente”, informa o Diretor da Bradesco Seguros, Saint’ Clair Lima. O executivo reitera que as condições de pagamento são facilitadas e há a possibilidade de parcelamento em até 10 vezes fixas. 

Para os corretores, o novo produto da Bradesco Seguros também apresenta vantagens. “A cotação é simplificada, o que torna a contratação mais rápida, além do baixo custo do produto”, destaca o Diretor Saint’ Clair.

FIDES RIO 2023: Mercado segurador da América Latina precisa dobrar de tamanho

Fonte: IRB

“A América Latina precisa dobrar o tamanho de seu mercado segurador para cobrir seu gap de proteção da sociedade”. É o que afirmou o vice-presidente de Resseguros do IRB(Re), Daniel Castillo, ao abordar os impactos das mudanças climáticas no setor de seguros e resseguros durante o painel Insurance Global Trends, na tarde de ontem (25/09), na Fides Rio 2023.

Castillo lembrou que as mudanças climáticas têm provocado a ocorrência de eventos catastróficos, mais frequentes e severos. No entanto, levantamentos do setor apontam que apenas uma parcela pequena das perdas catastróficas está segurada. Mesmo em países desenvolvidos, como EUA e Canadá.

“O ponto principal quando falamos em mudança climática é de conscientização da população e dos governos de que o mundo realmente está mudando. O gap de proteção, principalmente na parte catastrófica, é enorme. A mudança climática não é apenas problema de seguro e resseguro, é um problema de economia, da sociedade. Ao mesmo tempo, evidencia que existe um enorme potencial de desenvolvimento de novas proteções para nossa sociedade”, disse Castillo.

O vice-presidente de Resseguros do IRB(Re) ressaltou que o seguro tem um papel fundamental na proteção de empresas e indivíduos contra riscos financeiros associados a eventos climáticos extremos como furacões, inundações e incêndios florestais.

“As seguradoras podem, por exemplo, oferecer políticas mais acessíveis a clientes que implementem medidas de redução de emissão de carbono, como a instalação de sistemas de energia renováveis ou práticas de construção sustentável. Considero que, associados a universidades e centros de pesquisa, temos um papel-chave na pesquisa climática e seus impactos”, afirmou Castillo.

Primeiro dos quatro painéis principais da Fides, o Insurance Global Trends tratou ainda do desenvolvimento de novos produtos e serviços para ampliar o consumo de seguros. Além de Daniel Castillo, participaram André Medici, diretor executivo da Universal Health Monitor; Clarisse Kopff, do CA da Munich Re; Isabelle Santenac, líder global de seguros da EY; Ivan Luiz Gontijo Jr., presidente do Grupo Bradesco Seguros; e Jeremy Goodman, presidente para soluções de resseguros da Aon.