CIO do Grupo HDI discute desafios de liderar áreas de TI em processos de integração de sistemas

A CIO do Grupo HDI, Vanesa Bustamante, marcou presença no podcast MindCraft, organizado pela consultoria de inovação em negócios MJV, que aconteceu durante o Febraban Tech 2024. Na ocasião, a executiva comentou sobre sua experiência de liderar a área de TI da companhia durante o processo de integração de sistemas após a aquisição da Liberty Seguros – agora Yelum Seguradora – e dos produtos de varejo da Sompo Consumer.

Durante o episódio, Vanesa discutiu os desafios que o conglomerado tem enfrentado na área de tecnologia para fazer a incorporação das companhias em sistemas únicos. A executiva comentou ainda que, para reduzir o impacto dessa junção sobre todos os públicos da empresa, foram feitas diversas pesquisas de campo com corretores parceiros e segurados.

“Tem sido um desafio grande, mas muito bom, porque ele transcende a área de tecnologia. Temos uma responsabilidade enorme de manter vivos os DNAs de todas as companhias que foram incorporadas ao Grupo HDI, pois elas já eram bastante consolidadas no mercado segurador”, comentou Vanesa durante o podcast. “Nosso foco agora é, principalmente, garantir que não haja nenhuma quebra de serviço para clientes e corretores e que consigamos nos fortalecer ainda mais como grupo e manter nosso compromisso com as pessoas”, completou a executiva.

Apagão cibernético será um teste significativo para o mercado de re/seguros, avalia Guy Carpenter

Especialistas da Guy Carpenter, braço de corretagem de resseguros da Marsh McLennan (MMC), afirmam que a recente interrupção global de TI causada por uma atualização de software da CrowdStrike pode impactar diversas linhas de seguro além do risco cibernético. O evento, que resultou da falha do produto Falcon Sensor, será um teste significativo para o mercado de seguros e resseguros cibernéticos.

A análise da Guy Carpenter destaca a importância de avaliar dependências da cadeia de fornecimento e recalibrar as tolerâncias ao risco. A cobertura cibernética, que abrange interrupções de negócios resultantes de falhas de rede, deve considerar o período de espera das políticas, geralmente entre 4 e 12 horas.

A corretora alerta para o risco de agregação inesperada de perdas em tecnologias amplamente utilizadas, que podem levar a eventos sistêmicos com múltiplos sinistros. A renovação de resseguros cibernéticos tem se focado em coberturas de catástrofes direcionadas, refletindo mudanças no comportamento de compra.

O evento pode afetar também as linhas de produtos D&O e P&C. Ações de empresas afetadas podem cair, incentivando ações coletivas, enquanto dificuldades para restaurar operações podem resultar em ações judiciais por violação do dever fiduciário.

No resseguro de P&C, a integração contínua de TI pode levar a consequências físicas de falhas tecnológicas. Apólices que não excluem explicitamente riscos cibernéticos podem ficar expostas a lesões corporais ou danos materiais devido a falhas de sistema.

Roubos e furtos de celulares caem 19,56% no estado de São Paulo

Henrique Volpi Kakau

Fonte: Kakau

O estado de São Paulo tem registrado uma redução significativa nos casos de furtos e roubos de celulares. Entre os meses de janeiro e maio de 2023, houve 179.527 ocorrências, comparadas a 144.414 no mesmo período de 2024, uma redução acentuada de 19,56%.

Já durante o ano de 2023, foram registrados 425.554 casos, enquanto em 2022 esse número foi de 442.731, representando uma queda de aproximadamente 4%. 

Os dados foram obtidos pela Kakau – seguradora digital que utiliza tecnologia de inteligência artificial para entregar resultados mais precisos no segmento de seguros – e têm como fonte a Secretaria de Segurança Pública, via Lei de Acesso à Informação.

A redução no número de celulares furtados e roubados é uma notícia promissora tanto para os cidadãos quanto para a segurança pública. “Para as pessoas, significa um menor risco de perder um item essencial do dia a dia, que muitas vezes contém informações pessoais e profissionais importantes”, explica Henrique Volpi, CEO da Kakau. 

Para a segurança pública, esses números indicam que as estratégias implementadas têm sido eficazes na prevenção e combate ao crime. “A redução dos índices de criminalidade é um indicador positivo do trabalho das autoridades e da colaboração com a sociedade civil”, comenta o executivo.

Tokio Marine investe em capacitação dos parceiros de negócios em seguro transporte  

Valdo Alves, Diretor de Transportes da Tokio Marine

Fonte: Tokio

Comprometida com a capacitação de seus Parceiros de Negócios, a Tokio Marine lançou, no início deste ano, o Programa de Desenvolvimento Semear Transportes. Por meio da iniciativa, os Corretores têm acesso a informações sobre os tipos de seguros que contemplam transportadores e embarcadores; transporte internacional – importação e exportação; averbação; faturamento e gerenciamento de riscos, entre outros temas relacionadas ao segmento. Além de ampliar o conhecimento sobre o seguro, a ideia da Companhia é chamar a atenção para o potencial de vendas dos produtos, especialmente no Canal Varejo. 
 

“A carteira de Transportes é uma das mais importantes de nossa indústria, pois recebe a influência do desempenho e desenvolvimento dos mais variados setores e segmentos da economia. Ao mesmo tempo, o mercado ainda é fechado e difícil para quem não é especialista. Assim, a ideia do Semear é aumentar a base de Corretores ativos e mostrar que existe um potencial enorme para o crescimento dos negócios nessa área, especialmente quando pensamos em pequenos e médios empreendimentos”, explica Valdo Alves, Diretor de Transportes da Tokio Marine. Segundo ele, no Brasil, hoje, existem cerca de 180 mil transportadores.
 

Os dez módulos do Projeto Semear são transmitidos por especialistas da Tokio Marine por meio da Plataforma UP – Universidade Parceiros Tokio, ferramenta de treinamento e capacitação continuada focada no desenvolvimento profissional dos Corretores de Seguros. Atualmente, um grupo de 290 Parceiros de Negócios, selecionados pelas Sucursais da Companhia, participam das aulas. Os conteúdos são exibidos ao vivo e ficam posteriormente disponíveis para serem acessados a qualquer momento pelos participantes. 
 

Durante o Semear, os Corretores participam de uma campanha de vendas e os oito melhores, considerando um de cada Diretoria Comercial Regional da Tokio, serão premiados com uma visita até a Matriz, em São Paulo, para conhecer a área de Transportes, uma Gerenciadora de Riscos e acompanhar a 10ª Expo Cist 2024, maior congresso de Logística de Cargas, Gestão de Riscos, Tecnologias e Seguros da América Latina. Hoje, a Tokio Marine ocupa a 2ª Posição no ranking SUSEP do segmento de Transportes, até abril de 2024, levando em consideração os últimos 12 meses. 
 

O Projeto Semear é uma iniciativa da Estratégia de Negócios PJ, uma estrutura dedicada e exclusiva composta por especialistas atuam em contato com Corretores de Pequeno e Médio portes para potencializar os negócios da carteira de Produtos Pessoa Jurídica (PJ). Com isso, a Seguradora pretende impulsionar as vendas dos mais de 40 produtos do seu portfólio destinado a proteção de Empresas, como Seguro Transportes, Empresarial, Garantia, Riscos de Engenharia e Equipamentos, entre outros.

Wiz Co anuncia Marcelo Kronemberg como Diretor de Administração Corporativa e Tesouraria

Fonte: Wiz

A Wiz Co (B3: WIZC3), corretora completa de seguros especializada em bancassurance e distribuidora de consórcios e crédito, anuncia a nomeação de Marcelo Pereira Kronemberg como Diretor de Administração Corporativa e Tesouraria do Grupo.

Graduado em Administração de Empresas e em Gestão Financeira e Tributária, com pós-graduação em Gestão de Pessoas e Economia, o executivo está na Wiz Co há 25 anos e assume a nova diretoria, criada como parte do plano de buscar cada vez mais eficiência, oferecendo o melhor serviço corporativo às Unidades que fazem parte do Grupo.

“É um privilégio assumir a Diretoria de Administração Corporativa e Tesouraria da Wiz Co, estou animado com esse novo desafio. Vamos focar em alcançar novos níveis de eficiência e excelência. Agradeço a todos pela confiança e apoio contínuo”, afirma Marcelo Pereira Kronemberg.

O executivo, que atuava como Superintendente de Administração e Finanças, já esteve na gestão e liderança das áreas de tesouraria, facilities e administração de pessoal, tendo trabalhado na gestão de caixa de todas as unidades do Grupo Wiz Co. Kronemberg participou, inclusive, da estruturação do processo de abertura de Capital (IPO) da Wiz, em 2015.

“Essa nova diretoria será liderada pelo Marcelo, em reconhecimento aos seus 25 anos de dedicação ao grupo Wiz Co, sempre mostrando competência, dedicação e alto poder de adaptabilidade às diversas mudanças ocorridas na jornada da companhia. É um profissional competente e extremamente comprometido. Desejo muito sucesso em sua nova função e estamos ansiosos para as futuras conquistas sob sua liderança”, revela Marcus Vinícius de Oliveira, CEO da Wiz Co.

Delphos anuncia Luís Felipe de Oliveira como diretor de gestão corporativa

Fonte: Delphos

A Delphos tem um novo diretor de Gestão Corporativa. Trata-se do economista Luís Felipe Fernandes de Oliveira, que, até recentemente, era superintendente de Administração e Finanças da Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg) e já pertenceu ao quadro da Delphos, entre março de 1996 e outubro de 2003, primeiro como membro do Núcleo de Análise de Riscos, e, depois, assessor do Presidente José Américo Peón de Sá. “Trabalhar com o Peón foi um privilégio. Ele é dessas pessoas que transformava a vida dos que trabalhavam com ele, tamanha a força de suas atitudes e valores. Empenho, muito empenho, e não ter medo de errar, dois ensinamentos sempre presentes no convívio com o Peón. Ética e atenção com os colaboradores era básico para ele”, afirma o executivo. 

Perspectivas – Segundo Luís Felipe, a Delphos vive um momento promissor, investindo no desenvolvimento de novos negócios e no aprimoramento da organização. “Vejo uma empresa mais ágil na tomada de decisões, com uma visão clara de suas possibilidades, sem se descuidar dos valores que sempre nortearam seus negócios”, destaca.

Agora, como diretor de Gestão Corporativa, ele diz que a primeira meta está relacionada com a reforma tributária e os seus impactos nas empresas de prestação de serviços. 

Para Luís Felipe, é preciso acompanhar de perto a aprovação da legislação e buscar alternativas para se manter competitivo no mercado. “Outras metas dizem respeito ao aumento de eficiência e eficácia de processos internos, de forma a dirimir riscos e viabilizar ganhos de produtividade. Há ainda uma meta atrelada ao nível de satisfação da equipe, decorrente da atenção que a Delphos sempre teve com os seus colaboradores”, acrescenta.

Tecnologia – Nesse contexto, ele ressalta que a tecnologia impacta na sua área de atuação de maneiras distintas, seja provendo aplicações e sistemas capazes de aumentar a produtividade e a segurança dos processos, seja viabilizando a produção de informações de forma mais ágil ou o monitoramento de dados de forma autônoma, ou mesmo, viabilizando o trabalho remoto. “Com a IA, estamos começando a ver esses mesmos efeitos sob a ótica do colaborador. Porém, há um impacto relevante, mas menos citado, que é a mudança do comportamento dos indivíduos, quando passam a demandar mais agilidade, menos burocracia e mais flexibilidade nos processos da empresa, por exemplo”, pontua o economista, para quem esse cenário “exige atenção e adaptações constantes da empresa sob pena de perder atratividade”.

Sobre projetos que receberão tratamento prioritário, Luís Felipe revela que, além do planejamento tributário da empresa, já está sendo feita a revisão de processos e a melhoria das informações gerenciais. “A questão dos processos já vinha sendo trabalhada dentro da empresa. Com a minha chegada, estamos juntando forças e conhecimento e intensificando as ações. O mesmo ocorre em relação às informações gerenciais, sendo que parte das melhorias dependerá de projetos a serem executados adiante”, conclui. 

2ª edição do Café ConVida da Bradesco Vida e Previdência aborda planejamento sucessório

Fonte: Bradesco

A Bradesco Vida e Previdência realizou, na última quarta-feira (17), a segunda edição do Café ConVida, abordando o papel do seguro de vida no planejamento sucessório, tema sugerido pelos corretores no encontro anterior. Em um formato inovador, convidados especiais e corretores se juntaram aos executivos do Grupo Bradesco Seguros para debater sobre as melhores práticas profissionais desse mercado.

“O planejamento sucessório gera diversas oportunidades de negócios e fideliza o cliente. No bate papo desse mês, conversamos sobre a melhor forma de conectar a oferta de seguro de vida com o planejamento sucessório”, destacou José Pires, diretor Comercial da Bradesco Vida e Previdência. “O Café ConVida faz parte da nossa estratégia para levar conhecimento aos corretores e prepará-los para uma abordagem consultiva e completa.”

Abrindo as discussões, Poliana Simas, especialista do Bradesco Global Private Bank explorou questões técnicas sobre o tema, trazendo as principais premissas do planejamento, o ciclo da vida financeira e as etapas da construção de um planejamento eficiente. Na sequência, os superintendentes sêniores de Negócios Marcelo Ottoni e Ricardo Campos, do Grupo e da Bradesco Vida e Previdência, mediaram a conversa com um time de corretores convidados, que compartilhou dicas e experiências para abordar o planejamento sucessório com os clientes.

O encerramento do Café ConVida ficou a cargo do diretor da Bradesco Vida e Previdência Bernardo Castello, que elencou novidades importantes para os corretores como: transferência sem carência para o produto Empresarial Flexível Capital Global; melhoria no Portal de Negócios, onde passa a ser possível consultar e emitir segunda via de apólices, de certificado e de boletos, e consultar propostas recusadas na subscrição de risco;  além de mais autonomia para o corretor na gestão da sua carteira por meio da aba ‘Campanha Prioritária’, onde é possível visualizar, de forma simples, todos os clientes com pagamentos recorrentes que tenham algum tipo de inadimplência.

“Ficamos muito felizes em compartilhar essas novidades com nossos parceiros de negócios. Essas melhorias foram desenhadas pelos nossos times técnicos e de transformação digital para atender aos pedidos dos próprios corretores, e reforçam nosso compromisso de levar conveniência para esses profissionais e entregar soluções de qualidade para o cliente”, acrescentou Castello.

O tema do próximo encontro já está definido: abordagem comercial. Os corretores interessados poderão se inscrever em breve pela Universeg, plataforma de capacitação do Grupo Bradesco Seguros.

Capitalização arrecada R$ 12,5 bilhões nos cinco primeiros meses do ano

Fonte: Fenacap

A possibilidade de guardar dinheiro com segurança tem levado cada vez mais brasileiros aos títulos de Capitalização. O interesse de pessoas físicas e jurídicas nesse produto, que estimula a disciplina financeira e ainda permite aos clientes concorrerem a prêmios, tem sido confirmada mês a mês, como mostram os dados mais recentes da Superintendência de Seguros Privados (Susep), analisados pela Federação Nacional de Capitalização (FenaCap): de janeiro a maio deste ano, a arrecadação no setor somou R$ 12,5 bilhões, um crescimento de 4,5% em relação ao mesmo período de 2023. Sobre resgates e sorteios, nos cinco primeiros meses de 2024 foram pagos R$ 10,97 bilhões à sociedade, totalizando uma evolução de 17,2%, se comparada ao ano anterior. 

Entre as modalidades da Capitalização, a Tradicional registrou R$ 9,12 bilhões em arrecadação, seguida pela Filantropia Premiável, com R$ 1,53 bilhão, nos cinco primeiros meses do ano. A modalidade permitiu o repasse de R$ 784 milhões a entidades filantrópicas no período, uma alta de 29,5%, se comparado a 2023. Com o envio desses recursos a instituições de todo o país, milhares de pessoas em situação de vulnerabilidade social podem receber atendimento em áreas prioritárias, como saúde e educação.

O Instrumento de Garantia é outra modalidade que apresentou desempenho positivo entre os meses de janeiro a maio deste ano, com arrecadação de R$ 1,34 bilhão. Muitos clientes que escolhem essa opção estão em busca de uma alternativa à figura do fiador ao negociar o aluguel de um imóvel. A solução é prática e segura para inquilinos e proprietários. 

O balanço de janeiro a maio também dá um panorama do desempenho da Capitalização por região do país. O Sudeste totalizou receita de R$ 7,14 bilhões, seguido pelo Sul, com R$ 2,31 bilhões; Nordeste, com R$ 1,37 bilhão; Centro-Oeste, com R$ 1,15 bilhão, e Norte, com R$ 53 milhões. 

Para o presidente da FenaCap, Denis Morais, o desempenho da Capitalização de janeiro a maio demonstra o vigor do setor, que segue fortalecido a cada mês.

“Entregamos produtos que transmitem segurança à população, que demonstram a robustez do setor. E esse trabalho é resultado dos investimentos que as empresas do segmento vêm realizando. A Capitalização tem diferenciais como diversidade, resiliência e capacidade de se reinventar, e os clientes entendem essa postura diante do mercado. Consequentemente, temos a adesão de novos consumidores”, analisa Morais.

MAG Seguros levará funcionários, corretores campeões de venda e parceiros para navio em 2025

Para celebrar seu aniversário de 190 anos, a MAG Seguros, seguradora especializada em vida e previdência, levará o MAGNEXT 2025 para um cruzeiro exclusivo. Pela primeira vez em sua história, de 8 a 11 de janeiro, a companhia levará todo seu corpo de funcionários, cerca de 1,5 mil pessoas, a celebrar em um grande festival em alto mar. 

Diferente das edições anteriores, com uma grade robusta de plenárias e eventos direcionados, o MAGNEXT 2025 contará com três dias de programação focada em proporcionar aos seus colaboradores uma experiência única e exclusiva com atrações e atividades voltadas para a integração e relacionamento. Com muita música e diversão, a seguradora também realizará em alto mar a edição de 50 anos do Galo de Ouro, a principal premiação do mercado segurador, que destaca em suas 17 categorias o esforço, dedicação e resultados obtidos pelos Especialistas em Proteção Financeira (corretores de seguro), no propósito de levar proteção às pessoas.

“Ousar e inovar faz parte do DNA da MAG e não poderia ser diferente em uma data tão especial como os 190 anos da companhia. Seguimos atuantes de forma ininterrupta, reforçando nosso compromisso de levar proteção financeira para as pessoas. O MAGNEXT 2025 vai ser diferente, não vamos para um auditório, desta vez, vamos ter um festival para celebrarmos todos juntos durante três dias os resultados e conquistas alcançados pelo Grupo em tantos anos de história, e também construir novos capítulos de uma jornada vitoriosa, rumo ao futuro!”, afirma Helder Molina, CEO da MAG Seguros.

Além dos colaboradores e galistas campeões, embarcam no navio parceiros convidados pelo Grupo MAG, corretores destaques em categorias diversas das campanhas de incentivo do MAG 365, e corretores campeões de venda da recente campanha Máxima Potência – que irá premiar os melhores vendedores do ano com carros, motos e ingressos para participar da aventura de 4 dias no navio MSC Orchestra. 

Em breve, a companhia promete abrir a agenda de programações que vão fazer parte deste grande festival.

Empresas do Grupo HDI conquistam primeiro selo Great Place to Work® após aquisições 

Delane Giannetti

Fonte: HDI

As seguradoras do Grupo HDI, um dos maiores conglomerados do Brasil, receberam, pela primeira vez após as aquisições realizadas no último ano, o selo da consultoria Great Place to Work® (GPTW). A conquista é baseada em uma pesquisa conduzida com os colaboradores das empresas HDI Seguros, Yelum Seguradora – antiga Liberty Seguros – e Santander Auto e reforça que a integração foi positiva e respeitosa com os colaboradores, especialmente em relação às frentes de cultura organizacional, políticas e práticas internas.

Atualmente, o Grupo é formado pelas marcas HDI Seguros, Yelum Seguradora, Aliro Seguro e Santander Auto, além da empresa de assistência 24 horas Fácil Assist e da Agrega, focada no atendimento ao corretor. Por meio dessa iniciativa do Programa de Certificação Great Place to Work®, foi possível avaliar o grau de satisfação do quadro em categorias que medem a credibilidade da liderança, o respeito às pessoas, a imparcialidade no tratamento, o orgulho e a camaradagem. 

“O selo da GPTW veio em um momento de muitas transformações e processos de integração de culturas. Cada colaborador é essencial para o desenvolvimento do Grupo HDI, por isso, queremos sempre proporcionar a melhor experiência para todos, mesmo em momentos de transição, como ocorrido recentemente, respeitando a cultura organizacional”, afirma a Chief Talent Officer do Grupo HDI, Delane Giannetti. “Nosso principal foco é o cuidado com as pessoas e estamos extremamente honrados com esse reconhecimento”, ressalta.

A HDI já havia recebido o selo GPTW individualmente em anos anteriores, assim como a Liberty Seguros, agora Yelum Seguradora. “A partir dessa grande pesquisa realizada para sermos considerados para o selo, também vamos poder entender onde estamos acertando e no que podemos melhorar. Ao focarmos no bem-estar e buscarmos proporcionar um ambiente positivo aos colaboradores, eles transmitem esse mesmo cuidado aos clientes, parceiros e corretores”, destaca a executiva.