Transição climática em debate na Mesa Redonda Regional da Unep Fi

Fonte: CNseg

A sustentabilidade foi o fio condutor do primeiro dia da Mesa Redonda Regional da Iniciativa Financeira do Programa Ambiental das Nações Unidas (Unep Fi), realizada em São Paulo, entre 1º e 3 de abril. O evento, que reuniu no primeiro dia representantes do mercado segurador da América Latina e Caribe, com apoio da CNseg, trouxe à tona temas como mitigação e adaptação climática, regulação e políticas sustentáveis, seguros responsáveis, riscos à biodiversidade e impactos sociais.

Na abertura, Alexandre Leal, diretor técnico de Estudos e Relações Regulatórias da CNseg, destacou como a agenda da sustentabilidade tem ganhado protagonismo no setor de seguros brasileiro, impulsionada tanto por iniciativas voluntárias quanto pelas induzidas pela Susep. Ele lembrou que a CNseg aderiu em 2012 aos Princípios para Sustentabilidade em Seguros (PSI, na sigla em inglês), mesmo ano em que criou sua Comissão de Sustentabilidade e Inovação, agora chamada de Comissão ASG. No campo regulatório, citou a Circular Susep 666/22, que fortalece a gestão de riscos climáticos, e, mais recentemente, a Resolução CNSP 473/24, que define regras de sustentabilidade para classificação de produtos de seguro.

Com os olhos no futuro, Leal revelou que a CNseg está investindo fortemente na capacitação dos profissionais do setor para garantir uma participação de peso na COP30, que ocorrerá em novembro, em Belém. Para isso, está organizando a “Casa do Seguro”, um espaço de 1.600m² dedicado às discussões sobre transição climática e sustentabilidade.

Entre os desafios imediatos, o diretor da CNseg ressaltou a necessidade de criação de um seguro social contra catástrofes, especialmente para amparar vítimas de enchentes e deslizamentos. Ele lembrou que durante as enchentes que atingiram o Rio Grande do Sul no ano passado, o setor segurador desembolsou cerca de R$ 7 bilhões em indenizações, mas as perdas superaram R$ 100 bilhões. “Temos debatido o tema com vários grupos de interesse sobre como podemos oferecer esse produto, com toda a sociedade colaborando para que seja acessível a todos “, afirmou.

Novas abordagens para enfrentar os desafios ambientais

Para avançar na compreensão dos impactos financeiros dos riscos climáticos no setor de seguros brasileiro, o gerente de Sustentabilidade da CNseg, Pedro Werneck, apresentou o projeto “Construindo Seguros para Transição Climática”, desenvolvido em parceria com a Unep Fi. A iniciativa envolveu seis workshops e resultou em duas ferramentas inovadoras: o Mapa de Calor, que permite uma avaliação qualitativa dos riscos climáticos físicos, e o NatCat Model, que realiza projeções quantitativas desses riscos. “Mesmo com limitações, como o foco exclusivo em inundações urbanas nos seguros residencial, condominial e empresarial, essas ferramentas trazem insights valiosos para a tomada de decisão das seguradoras”, destacou Werneck. Ele ainda pontuou uma descoberta curiosa: muitas seguradoras não diferenciavam, em seus registros, alagamentos causados por inundações dos provocados por canos rompidos, um detalhe crucial para a gestão de riscos.

Outro tema central no encontro foi a taxonomia sustentável brasileira e seu impacto no setor segurador. A iniciativa visa definir quais atividades econômicas são, de fato, sustentáveis, estimulando investimentos em projetos alinhados com a redução dos riscos ambientais. Werneck citou como exemplo as operações de restauração florestal. “Temos 12 milhões de hectares a serem reflorestados e um grande gap de seguro para essa atividade. A taxonomia ajuda a direcionar investimentos e evidenciar a importância do seguro como um instrumento financeiro capaz de impulsionar setores sustentáveis”, concluiu.

O primeiro dia da Mesa Redonda Regional reforçou o compromisso do setor de seguros com a sustentabilidade, evidenciando soluções inovadoras e estratégias para enfrentar os desafios climáticos. O caminho está traçado e o mercado segurador brasileiro segue determinado a ocupar um papel de destaque na construção de um futuro mais verde e resiliente.

AXA no Brasil anuncia Portugal e Cumbuco/CE como destinos do programa Top Club 2025

Fonte: AXA

A AXA no Brasil revela ao mercado os destinos das viagens da edição 2025 da campanha Top Club. Um grupo formado por 24 corretores, com um acompanhante cada, terão a oportunidade única de conhecer a cidade do Porto e a região do Douro, em Portugal, com lindas vinícolas e uma rica experiência gastronômica. Já para o destino nacional, 43 corretores, também com um acompanhante cada, vão desfrutar as belezas paradisíacas das praias em Cumbuco, no Ceará.

“O objetivo da Top Club é reconhecer e incentivar os corretores AXA com melhor desempenho em 2025 com viagens e roteiros exclusivos a serem realizados em 2026. Trata-se de uma experiência única, que promove a integração entre a AXA e seus parceiros, com muitas trocas e enriquecimento cultural”, destaca Danielle Fagaraz, diretora de Marketing e Experiência do Cliente da AXA.

Além das campanhas por segmento, a empresa trouxe outra novidade para este ano: esta edição tem mais vagas do que em 2024, além de incluir assessorias. Também estão disponíveis novas campanhas para premiar os parceiros que tiverem melhor desempenho nos seguros Empresarial, Vida, Frotas, D&O e E&O.

A elegibilidade dos corretores é feita de acordo com as regras da campanha 2025. O regulamento está disponível no Portal do Corretor.

Sobre a campanha Top Club

A campanha Top Club faz parte da proposta de valor da AXA, que inclui ainda outros tipos de incentivo para corretores parceiros no Portal do Corretor, como uma plataforma de capacitação, AXA Antecipa (antecipação de comissão), acordos de comissões adicionais, produtos diversificados, atendimento personalizado aos corretores parceiros e o AXA Personaliza, em que eles podem criar peças personalizadas para divulgação para clientes. O Clube de Vantagens também faz parte dos benefícios e dá descontos em grandes lojas do varejo, cursos e outros serviços.

A AXA já levou corretores para destinos internacionais como Paris e Bordeaux (França), Deserto do Atacama (Chile), Marrakech (Marrocos), Roma e Florença (Itália) e África do Sul. No Brasil, a seguradora já elegeu as seguintes localidades: Santa Cruz de Cabrália e Trancoso (Bahia), Chapada dos Guimarães (Mato Grosso), Gramado e Bento Gonçalves (Rio Grande do Sul) e Porto de Galinhas (Pernambuco).

Bradesco Seguros aumenta limite de garantia do seguro empresarial para R$ 15 milhões

O Bradesco Seguro Empresarial, da Bradesco Seguros, é ideal para quem deseja proteger estabelecimentos comerciais, industriais e prestadores de serviços. Com coberturas abrangentes e personalizáveis, o produto atende empresas de diferentes ramos e tamanhos. Buscando expandir ainda mais o atendimento e aprimorar o Seguro Empresarial, a Bradesco Seguros acaba de expandir para R$ 15 milhões o Limite Máximo de Garantia (LMG) do produto. 

A alteração do LMG para R$ 15 milhões permite a entrada em novos mercados, com maior faixa de faturamento, e representa, também, uma nova oportunidade para corretores de seguros. “Os corretores de seguros são hoje o nosso principal canal de comercialização de seguros. O aprimoramento do produto é uma chance valiosa para que os profissionais prospectem clientes para além da carteira já existente, aproveitando a variedade de opções que a Companhia disponibiliza”, destaca o diretor Comercial da Seguradora, Leonardo Freitas. 

O Bradesco Seguro Empresarial está disponível para diversos segmentos de negócios – como escritórios, estabelecimentos de estética, moda e beleza, bares e restaurantes, clínicas e consultórios e muitos outros – e conta com coberturas exclusivas para atender as necessidades específicas de cada setor. “A cobertura básica do Seguro Empresarial da Bradesco Seguros está entre as mais completas do mercado e cobre oito tipos de eventos em uma única contratação”, acrescenta Leonardo. 

As coberturas básicas do Bradesco Seguro Empresarial protegem o estabelecimento contra incêndio; queda de aeronave; queda de raio; explosão ou implosão de qualquer natureza; tumulto, greve e lockout; fumaça; queimadas em zonas rurais; e impacto de veículos terrestres. 

Diego Azevedo é o novo vice-presidente Comercial da EZZE

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A EZZE Seguros passa a contar com a atuação de Diego Azevedo como vice-presidente Comercial. No novo cargo, o executivo assume o desafio de manter o forte crescimento registrado pela companhia, além de se dedicar à consolidação dos diferentes canais de relacionamento e ao lançamento de novos produtos que ajudem o corretor a servir seus clientes.

“Queremos estreitar o relacionamento com os principais parceiros e aproveitar todo potencial que o amplo portfólio de produtos da EZZE permite. Assim, estaremos mais próximos dos corretores que enxergam na EZZE um parceiro completo”, diz Diego Azevedo.

Segundo ele, neste novo momento o foco estará na qualidade de atendimento, com forte investimento na digitalização da empresa, mas sem deixar de lado o relacionamento direto com os parceiros. “Estamos focados em melhorar a experiência dos nossos clientes. Somos parte de um seleto grupo no mercado de seguros com alta reputação no Reclame Aqui. Isso é resultado de foco e muito trabalho. Almejamos ser uma seguradora fácil para o corretor. É o que procuramos diariamente”, ressalta.

Diego Azevedo iniciou sua trajetória na EZZE em 2019 como responsável pelo segmento de Massificados e liderou a área de Automóvel e Personal Lines. Com 25 anos no mercado de seguros, o executivo atuou em renomadas empresas como Unibanco-AIG, Zurich e Uber.

Grupo Exalt anuncia Alexandre Federman como CEO para liderar expansão e transformação

por Karem Soares

O Grupo Exalt, que atua como corretor de seguros, com mais de R$ 600 milhões em produção, anuncia Alexandre Federman como CEO. O executivo possui o desafio de promover uma transformação, pautada na expansão nacional e na criação de um modelo inédito no setor de seguros.

Federman soma passagens por grandes empresas líderes de mercado, como Itaú Unibanco, Ace e Chubb Seguros, onde desenvolveu e implementou estratégias comerciais inovadoras, expandiu a presença territorial e gerenciou canais de distribuições, incluindo corretores, assessorias, sponsor e bancassurance. 

Possui experiência profissional e acadêmica internacional nos EUA, complementada por um MBA em Gestão Empresarial pela FGV e pós-graduação em Gestão de Marketing pela Fundação Dom Cabral. Concluiu estudos e formação em finanças corporativas, modelos de gestão em vendas e liderança, evidenciando um compromisso contínuo com a busca por conhecimento e desenvolvimento profissional.  

“O Grupo Exalt tem um plano arrojado de expansão e posicionamento, visando ampliar a capilaridade de corretores de seguros em todo o território nacional. Inicio um ciclo profissional, pautado em um trabalho transformador, reforçando as parcerias e a criação de um modelo eficiente de atuação, em um modelo de negócios inovador, com o propósito de agregar para os corretores do grupo e as seguradoras parceiras”, pontuou.

Como consequência da dedicação ao conhecimento e à aplicação prática de suas habilidades, Alexandre Federman tornou-se reconhecido por sua capacidade de liderança, gestão e engajamento, com foco em resultados e excelência. Seu trabalho se destaca não somente pelos resultados alcançados, mas também pelo impacto positivo na motivação e no desenvolvimento das equipes com as quais atua.

Kovr Seguradora amplia portfólio e oferece combinação inédita de proteção e entretenimento

Fonte: Kovr

Em uma iniciativa inovadora no mercado nacional, a Kovr Seguradora lança uma nova combinação de proteção e entretenimento para seus clientes. Agora, ao contratar seguros de acidentes pessoais, automóvel ou residencial da Kovr, o cliente poderá receber, sem custo adicional, uma assinatura do Disney+, no plano Padrão com Anúncios, o serviço de streaming que oferece o mais amplo catálogo de entretenimento para todas as idades, incluindo filmes, séries, eventos ao vivo e outros conteúdos da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, ESPN e Star.

A inclusão do Disney+ como benefício faz parte da estratégia da Kovr para oferecer mais valor agregado aos seus produtos, proporcionando uma experiência diferenciada ao cliente. Essa iniciativa visa transformar a forma como as pessoas percebem a segurança e o entretenimento, oferecendo uma solução que alia proteção e lazer para toda a família.

Os novos produtos estão disponíveis para contratação no site da Kovr, com planos a partir de R$ 29,90. A iniciativa integra a estratégia de crescimento do grupo Kovr, que tem apostado em inovação, experiência do consumidor e tecnologia para expandir sua presença no mercado de seguros.

Sob a liderança de Thiago Leão de Moura, Eduardo Viegas e Renato Rennó, a Kovr opera nos modelos B2B e B2B2C, além de contar com um showroom de produtos de varejo em seu website. Essa estratégia resultou em um crescimento expressivo no volume de apólices emitidas e na receita do grupo, passando de R$ 1,9 bilhão em 2023 para R$ 2,7 bilhões em 2024. Para 2025, a empresa prevê ampliar os canais de distribuição e aumentar o faturamento por meio de parcerias estratégicas.

Proteção e entretenimento em um só lugar
Com a inclusão do Disney+ Padrão com Anúncios como benefício adicional, a Kovr amplia seu portfólio com produtos que oferecem ainda mais valor à experiência do cliente. Os seguros oferecidos incluem assistências 24h, seguro automóvel com cobertura para colisões e proteção para residência com serviços para o lar.

Para o CEO da Kovr Seguradora, Thiago Leão de Moura, essa novidade representa uma evolução na forma como as pessoas se relacionam com os seguros, mostrando que é possível “aproveitar o presente enquanto protege seu futuro e o de quem ama”. Moura destaca ainda que a inclusão do Disney+ como benefício busca oferecer mais opções de entretenimento para as famílias que desejam mais qualidade de vida com vantagens acessíveis. “Unimos proteção e diversão para oferecer um serviço que vai além da proteção tradicional. Estamos felizes em oferecer essa experiência aos nossos clientes”, completa Thiago.

A assinatura do Disney+ Padrão com Anúncios será válida durante a vigência do seguro contratado, sem valor adicional. Em caso de cancelamento da apólice, todos os serviços vinculados ao contrato, incluindo o streaming, serão encerrados. Para mais informações sobre as coberturas contempladas, termos e condições, basta acessar https://seguros.kovr.com.br/vivacomdisney/

Além disso, nos próximos meses, as coberturas deverão estar disponíveis para compra em parceiros especialmente selecionados da Kovr Seguradora.

Grupo MAG supera marca de R$ 300 milhões em lucro líquido

mag seguros

O Grupo MAG, especializado em vida e previdência, com 190 anos de atuação ininterrupta e presença em investimentos, ativos imobiliários, finanças, fundos de pensão, gestão previdenciária e renda variável, alcançou pela primeira vez em sua história o lucro líquido de R$ 311 milhões, representando um crescimento de 16% no comparativo ao ano anterior. A companhia, que possui ocapital segurado superior a R$ 950 bilhões, conquistou umaarrecadação de R$ 3,2 bilhões, registrando uma alta de 15% em relação a 2023, e pagou cerca de R$ 862 milhões em benefícios aos clientes. 
 

Em 2024, a MAG Seguros registrou o volume de R$77,4 milhões em novas vendas, uma alta de 8% em relação ao mesmo período do ano anterior, desconsiderando novas vendas excepcionais realizadas apenas no ano de 2023. Com isso, bateu o recorde de  mais de 6,8 milhões de clientes em sua carteira. 

Para  Raphael Barreto, CFO do Grupo MAG, o resultado alcançado em 2024 é reflexo de um trabalho contínuo da companhia em trazer soluções que melhorem a experiência para seus clientes e parceiros. “Para nós do grupo segurador, estes resultados refletem um ano de entrega e compromisso por parte de todos da organização, para proteger o maior número de vidas”, comenta o executivo. 
 

A empresa  destaca ainda sua constante busca em diversificar seu portfólio e expandir soluções internas e externas, sempre alinhadas às novas demandas do mercado. “Só no último ano, o Grupo MAG investiu em implementações como a MAGIA, IA corporativa  que otimiza o trabalho interno e melhora a experiência dos colaboradores. Estruturamos uma área de Experiência do Cliente, que nos permite antecipar as necessidades dos segurados, para a personalização dos atendimentos, entre outras ferramentas e atualizações. Essas ações e inovações aplicadas na companhia, ano após ano, refletem nosso compromisso em desmistificar o seguro e trazer para mais brasileiros a importância de se planejar para o futuro”, complementa Barreto. 


O mercado de seguros em 2025

De acordo com o levantamento realizado pela CNseg, a expectativa é que o mercado de seguros se mantenha em crescimento, com 10,1% para o ano de 2025. O Grupo MAG está presente com 39 unidades em todo o Brasil e estima  um crescimento em linha com o desenvolvimento do setor. 

“Em 2025, o foco será em crescimento e ainda mais proximidade com nossos clientes. Vamos seguir desenvolvendo e qualificando nossos profissionais, além de investir constantemente na eficiência operacional e na democratização do seguro para todos os brasileiros”, finaliza o executivo.  

Setor de seguros será um grande aliado para enfrentar as próximas catástrofes climáticas

Fonte: Wiz Concept

Diante do aumento na ocorrência de eventos climáticos extremos, como calor excessivo, chuvas torrenciais, seca em diversas regiões, ventanias e incêndios, o setor de seguros possui importante papel no enfrentamento e mitigação das consequêcias negativas desses eventos. 

Conforme publicado pela Administração Nacional Oceânica e Atmosférica (NOAA) é esperado que o La Niña perca força neste mês, entrando em estado de neutralidade. A confirmação oficial de tal cenário depende de medições contínuas e consistentes, mas, mesmo assim, projeções para 2025, feitas pelo Painel Intergovernamental sobre Mudanças Climáticas (IPCC na sigla em inglês) apontam para uma intensificação dos eventos extremos, impulsionados pelas mudanças climáticas.

Quando grandes parceiros de negócio fazem a diferença 

Em 2024, a Wiz Concept atuou de forma proativa e acolhedora na maior tragédia climática da história do Rio Grande do Sul, quando mais de 400 municípios gaúchos tiveram bairros inteiros engolidos por chuvas persistentes.

A Wiz Concept é uma unidade de negócios do Grupo Wiz Co que fornece soluções customizadas para o mercado de seguros e crédito, e conta com produtos que fazem a diferença em momentos complexos – como os que envolvem situações climáticas extremas, como a que assolou o Sul do país.  

“Entre o final de abril e agosto, a empresa, que é reconhecida como parceira ideal para corretores, seguradoras e insurtechs, registrou mais de 8 mil avisos de sinistros que, a título de comparação, foram 3.307 no mesmo período de 2023, um aumento de 141,91% no volume de sinistros avisados.  Além de expressiva variação de um ano para o outro, houve maior demanda ou intensificação de eventos relacionados ao seguro e mesmo assim a empresa preparada para atender a elasticidade do mercado manteve seus indicadores de nível de serviço e satisfação com o atendimento, controlando o tempo médio de atendimento e aumentando o atendimento digital, com destaque para agosto, mês em que a média chegou a 57,7%.”, revela Raquel Oda, Diretora de Operações e Performance da Wiz Concept.

Alto índice de avaliação em um momento crítico e sem paralelo histórico

Em meio a toda essa tragédia, e mesmo com um Tempo Médio de Atendimento (TMA) impulsionado pela complexidade dos casos, a Wiz Concept aprimorou seus processos com vistas a garantir uma resposta mais ágil e eficiente na regulação de sinistros, bem como implementou um protocolo especial para situações de calamidade, que inclui a priorização de atendimentos em áreas críticas, otimização dos fluxos de comunicação entre segurados e seguradoras. O objetivo foi garantir um atendimento mais ágil e humanizado, proporcionando uma experiência mais eficiente em um momento de crise.

Revela a executiva: “Em julho, alcançamos 71 pontos do cliente contratante no NPS, pesquisa que avalia o quanto os clientes estão satisfeitos com a experiência que tiveram com a nossa empresa. É um resultado considerado extremamente alto, pois indica um alto nível de satisfação e defesa da marca e bem acima da média de mercado, que no setor de seguros segundo pesquisa da Opinion Box de 2024 é de 45. O maior trunfo da Wiz Concept é contar com reguladores de sinistros capacitados, e uma equipe de atendimento e backoffice treinada e com foco em oferecer suporte humano e eficiente ao segurado quando ele mais precisa”, revela.

As fortes chuvas e enchentes no Rio Grande do Sul somaram R$ 6 bilhões em sinistros avisados (aqueles comunicados às empresas pelos segurados). Foram mais de 18 mil automóveis, quase 30 mil residências e mais de 2.100 propriedades rurais. E mesmo sendo um valor expressivo, corresponde a menos de 10% das estimativas dos danos, que beiram os R$ 100 bilhões. 

Potencial do mercado brasileiro de seguros e a Wiz Concept no contexto

Mesmo que o setor de seguros tenha um histórico consolidado no Brasil, os números mostram o quanto este mercado ainda tem espaço para crescer, já que as necessidades das pessoas em situações que envolvem riscos são sempre prioritárias, independentemente do nível de criticidade. 

“Um dos principais players do mercado de BPO, a Wiz Concept está apta para prestar um atendimento ágil e de qualidade, auxiliando seus parceiros de negócios em todas as situações que envolvem o seguro – algo que se torna ainda mais importante em circunstâncias relacionadas a riscos climáticos extremos”, finaliza Raquel Oda.

Começa nova campanha de vendas da Zurich “Fez, levou”

Zurich Seguros marcio benevides

Fonte: Zurich

A Zurich Seguros está lançando a edição 2025 da campanha de vendas “Fez, levou”, que oferece aos corretores remuneração especial na venda das apólices para seguros novos, renovações de congêneres e renovações Zurich ao longo de todo o mês de abril. O foco é o seguro residencial, que, além das coberturas básicas de incêndio, queda de raio, fumaça e explosão, oferece aos clientes amplo rol de coberturas opcionais.

Marcio Benevides, diretor executivo de Distribuição da Zurich Seguros, acredita que os corretores, maiores parceiros estratégicos da companhia, terão grandes oportunidades de vendas com a campanha. “Além de coberturas diferenciadas e com pegada sustentável, o seguro oferece completa proteção aos clientes e serviços únicos, que só uma seguradora multiproduto consegue oferecer”, diz. “O mês de abril traz uma ótima oportunidade para os corretores que quiserem diversificar a sua carteira com rentabilidade”.

Diferenciais do Zurich Residência

O seguro residencial da Zurich possui uma série de características que o tornam único no mercado, com inovações que vão desde a aderência à agenda de sustentabilidade da seguradora até a praticidade e conforto proporcionada aos clientes, especialmente com as novas necessidades que se apresentam às pessoas em seu dia a dia.

Alexandre Mandaji, superintendente de Seguros Massificados da Zurich Seguros, ressalta que os clientes do seguro residencial da companhia podem contar com a comodidade do serviço gratuito de descarte ecológico para móveis, eletrodomésticos, eletrônicos, entulho e resto de obras, além de dispor de consultoria ambiental, com dicas para hábitos conscientes, como o uso eficiente de energia elétrica, de água e até de iluminação natural.

“São serviços criados para gerar economia e facilitar o dia a dia dos clientes, viabilizando a adoção de práticas mais sustentáveis, o que faz parte do nosso compromisso de apoiar nossos clientes em um mundo em transição climática”, diz. 

Ele acrescenta que o seguro residencial tem evoluído para acompanhar as novas demandas dos clientes. Tanto é que dispõe, ainda, de alguns diferenciais, como a cobertura para equipamentos e máquinas da atividade profissional realizada dentro de casa; Assistência 24h, com serviços de manutenção e utilidades domésticas; e indenização pelo valor de novo. Entre as coberturas adicionais, também se destaca a cobertura para equipamentos portáteis fora da residência.

Outro diferencial da Zurich é a rede referenciada de assistência técnica especializada para a cobertura de danos elétricos, umas das mais contratadas e acionadas no seguro. Esse serviço facilita a vida do cliente à medida que fornece uma assistência técnica para apoiá-lo na logística e conserto dos eletrodomésticos, otimizando o atendimento e diminuindo consideravelmente o tempo de solução do problema, em comparação ao mercado.

“O seguro residencial da Zurich é uma opção excelente para os corretores que querem diversificar seus negócios e apoiar os clientes com uma proteção mais robusta e completa”, resume Alexandre. “E sempre vale lembrar que os clientes do seguro automóvel que possuem também o seguro residencial da Zurich podem ter o dobro de desconto na franquia, chegando a R$ 800, caso precisem utilizar o seu seguro, o que é um excelente argumento de venda para os corretores junto à sua base”, finaliza Alexandre.

Seguros Sura se prepara para crescer 25% em vendas e lucro em 2025

A Seguros Sura comemora 80 anos desde sua fundação na Colômbia com uma meta ambiciosa para o Brasil, onde desembarcou há nove anos: avançar 25% em lucro e prêmios emitidos em 2025, alcançando R$ 43 milhões e R$ 1,8 bilhão, respectivamente. “O crescimento será pautado em produtividade de vendas, processos e diversificação de produtos”, informou Rodrigo Fujita, vice-presidente da Seguros Sura, em encontro com jornalistas na manhã desta terça-feira.

“2025 será um ano muito desafiante diante de toda a transformação que a companhia vem passando. Estamos investindo fortemente em tecnologia, com uma equipe robusta para atender tanto o corretor quanto as mudanças regulatórias”, afirmou. Em 2022 comemorou seu primeiro lucro de R$ 17,2 milhões. Encerrou 2024 com mais de R$ 30 milhões, superando a meta inicial de R$ 26 milhões.

O Grupo Sura, que atua em sete países da América Latina, tem 22 mil colaboradores, 16,4 milhões de clientes e registrou vendas globais de US$ 5,4 bilhões em 2024, com um resultado técnico de 12,4%. A Colômbia representa o maior mercado da empresa, seguida por Chile, México e Brasil.

Segundo Fujita, a estratégia de crescimento Brasil está alinhada ao programa “Transformação”, que prevê investimentos de R$ 120 milhões em tecnologia até 2028, ano em que o grupo deseja atingir a marca de R$ 5 bilhões em prêmios. Nesses três anos, a meta é que o projeto impulsionará o desenvolvimento da empresa no país, ampliando o alcance da companhia e gerando um impacto positivo na vida de 1,8 milhão de segurados e expansão do quadro de colaboradores, que passará de 400 para 800.

Outra novidade está no seguro automóvel, o segundo maior do setor de seguros no Brasil. “Nosso objetivo é manter um crescimento sustentável e diversificado. O seguro de vida é um dos produtos prioritários na meta de diversificação. Hoje estamos trabalhando na tecnologia para, em 2026, lançarmos o seguro auto individual, com diferenciais importantes. É uma estratégica que ampliará nosso portfólio, mas o objetivo é que ele não passe de uma participação de 36% das vendas totais da companhia”, informou Fujita. Atualmente, o seguro transporte e o seguro frota são os carros-chefe da Sura no Brasil.

A companhia vem registrando crescimento consistente na carteira de afinidades, como seguros de vida em grupo, bike e para pequenas e médias empresas. O MobiLivre, por exemplo, é um seguro pessoal vinculado ao CPF do cliente, atrelando a proteção ao segurado e à sua locomoção, e não somente ao veículo de transporte (bicicletas, patinetes, entre outros). Essa característica oferece cobertura em diversas situações, proporcionando segurança e liberdade para se movimentar com tranquilidade.

Já o Bici Sura protege ciclistas com coberturas principais como danos, roubo e transporte, além de opcionais customizáveis e desconto para múltiplas bicicletas. O Sura Micromobilidade abrange diversos equipamentos, garantindo reposição por um novo em caso de perda total e opções adicionais. Para bicicletas de alta performance, há um seguro específico com prêmio anual de 2% do valor, ideal para atletas e entusiastas.

A distribuição dos produtos da Seguros Sura acontece exclusivamente através de corretores de seguros, afirmou Daniel Betancur, vice-presidente de Clientes, Canais e Acessos da Sura Brasil. “Hoje, o corretor não é mais apenas um vendedor, mas um consultor. Temos mais de 40 profissionais focados e ativos no desenvolvimento desse relacionamento, com uma escuta ativa, criando produtos e serviços que facilitem o atendimento às necessidades dos clientes.”

O Canal Afinidades oferece produtos de seguro customizados e acessíveis para clientes de grandes marcas como LATAM, C6 Bank, DPaschoal e Grupo Energisa. O objetivo é capilarizar o atendimento, criar sinergias e alcançar novos públicos. Até o fim de 2024, o canal representava quase 1 milhão de segurados e 40% das apólices de pessoas físicas. A Sura investe em plataformas digitais e ferramentas que facilitam a comunicação e a gestão das apólices, proporcionando autonomia e agilidade aos contratantes.

Betancur afirma que a companhia é feita de pessoas para pessoas. “Acreditamos no relacionamento próximo e em potencializar todos os públicos com os quais nos relacionamos. A venda via corretor é o nosso principal canal de distribuição e temos no Viva Bem Com Sura nosso caminho de aproximação e crescimento sustentável mútuo. Juntos podemos ir muito mais longe”.

Fujita sabe que 2025 será um ano desafiador para todo o setor de seguros, diante de uma reviravolta no arcabouço legal promovida pela Superintendência de Seguros Privados (Susep). “O desenvolvimento de dados robustos nos prepara para aproveitar oportunidades como o open finance e atender às exigências regulatórias da Susep, reforçando nosso compromisso com a inovação e segurança. Nenhuma dessas projeções é possível sem o desenvolvimento do talento humano. Temos investido tempo e recursos para transformar nossos colaboradores e corretores em verdadeiros parceiros estratégicos”, acrescentou Fujita.

No Brasil, a Sura vê potencial também para trazer produtos e serviços diferenciados e que são destaques em outros países onde o grupo atua, como a plataforma Longeva de serviços que visa bem estar, e seguros paramétricos, especialmente ligados ao agronegócio, ambos ainda sem data definida para lançamento.

“Em um cenário onde a saúde preventiva e os bons hábitos são mais importantes do que nunca, nosso objetivo é trazer para o Brasil esta plataforma que transforma a qualidade de vida das pessoas com tecnologia de ponta. A experiência do grupo nesta plataforma nos permitirá oferecer aos nossos clientes uma experiência renovada de bem-estar, apoiando-nos no uso da inteligência artificial para criar programas personalizados que abrangem aspectos físicos, mentais e emocionais”, comentou Betancur.

A companhia conta atualmente com mais de 400 funcionários no Brasil e opera com um modelo híbrido em 17 escritórios, localizados em dez cidades brasileiras, combinando equipes locais com parcerias estratégicas através de 19 assessorias. Recentemente mudou-se para uma nova sede exclusiva na região da Berrini, em São Paulo, ocupando seis andares.