Entre 02 de janeiro a 30 de novembro de 2013, todos que adquirem novos seguros de vida do Banco do Brasil poderão concorrer a prêmios de até R$ 200 mil em dinheiro. Essa é a proposta da ‘Promoção Cheio de Vida’, voltada a pessoas físicas e jurídicas que adquirem o Seguro Ouro Vida, BB Seguro Vida Mulher, Seguro Ouro Vida Estilo e o BB Seguro Vida Empresa Flex com capital segurado igual ou superior a R$ 35 mil.
A promoção também se estende aos segurados que renovarem os produtos Seguro Ouro Vida e BB Seguro Vida Mulher com pagamento anual no período da promoção. Todos os meses, os participantes receberão um ou mais números da sorte para concorrer a prêmios em dinheiro de R$ 5.250,00. Podem, ainda, apostar na sorte em um dos dois sorteios especiais do produto BB Seguro Vida Mulher, no valor de R$ 70.000,00 cada um, em abril e novembro, ou nos dois sorteios do grande prêmio, no valor de R$ 201.250,00, em julho e dezembro.
Para estimular a participação, além dos sorteios, os clientes do BB Seguro Vida Mulher, Seguro Ouro Vida e Ouro Vida Estilo receberão como brinde um pingente em formato de trevo de quatro folhas e benefícios como desconto em lojas de e-commerce, entre outros. Já os clientes do BB Seguro Vida Empresa Flex receberão um hub para ampliar conexões via USB.
As informações da promoção e a consulta do número da sorte estão disponíveis em um hotsite no site do BB seguros (http://www.bbseguros.com.br/cheio-de-vida/index.html).
Começa nesta segunda-feira, 08 de abril, o ciclo de palestras “Como fugir da guerra de preços e vender mais” que a Rede Lojacorr S.A oferece a seus Corretores Acionistas em diversos pontos do Brasil. O palestrante André Santos, corretor de seguros especialista em treinamentos, comandará sete apresentações, que acontecerão em cidades do Sul, além de São Paulo e Brasília. A primeira será realizada hoje em Curitiba, com participantes também de Ponta Grossa.
“Os corretores de seguros enfrentam um mercado concorrido em determinados produtos, como automóvel, e por isso precisam de diferenciais para obter a preferência do cliente. Como os produtos são muito similares, sempre treinamos os corretores Lojacorr a investir no grande diferencial que é o atendimento”, afirma o diretor de Expansão da Lojacorr, Diogo Arndt Silva.
Para construir as apresentações do ciclo de palestras para a Lojacorr, André Santos telefonou para quatro corretoras de seguros pedindo orçamento para um automóvel. “Analisei cinco pontos: atendimento, tempo de resposta do orçamento, apresentação da proposta, vontade de vender e preço”, disse o palestrante. Em sua opinião, as cinco experiências foram fracas e praticamente iguais.
“Irei aconselhar ao profissional Lojacorr que apresente seus diferenciais e agregue valor. Defendo que corretor precisa brigar por uma venda, mostrar interesse. Sempre falando não apenas o que precisa ser feito, mas como fazer. Meu objetivo é que os corretores Lojacorr possam vender ainda mais”.
Ciclo de palestras “Como fugir da guerra de preços e vender mais”
O mercado pet brasileiro teve um faturamento de R$ 14,2 bilhões em 2012, aumento de 11,9% em relação a 2011, de acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet). Atenta a esse crescimento, a Segurar.com, primeira corretora 100% online no Brasil, começa a oferecer o Seguro Pet. Em www.segurar.com já é possível contratar assistência e proteção para cães e gatos de forma rápida e sem burocracias.
O Seguro Pet, oferecido pela Segurar.com é um produto da MetLife, companhia líder mundial de seguros de vida. “O Brasil tem a segunda maior população de cães e gatos do mundo, e oferecer assistência ou seguro para pets faz parte de um dos nossos objetivos, que é manter o maior número de consumidores satisfeitos com produtos que supram suas diferentes necessidades”, afirma Oswaldo Romano, CEO da Segurar.com.
O pacote completo do Seguro Pet é formado por 16 serviços, são eles: envio de veterinário em caso de lesão do animal, leva e traz, envio de ração em domicílio, indicação de clínicas veterinárias, e até organização de funeral ou cremação. Além desses serviços o produto ainda inclui indicação de Pet Shops, indicação de serviços de banho e tosa, hospedagem de animais, consulta com veterinários em caso de emergência, indicação de Spa canino, indicação de vacinas, indicação de hotéis e pousadas que aceitam a presença de animais, sites para buscas de animais perdidos, orientação para transporte aéreo de animais, indicação de sites de adoção e informações sobre adestramento.
De acordo com o COO da Segurar.com, Renato Spadafora, o tamanho de mercado de pets, a falta de tempo dos donos e a importância do animal de estimação na vida das pessoas são fatores que justificam a relevância desses serviços. “A comodidade proporcionada pelo Seguro Pet contribui para a rotina tranquila dos donos de cães e gatos e mantém os cuidados necessários em dia”, afirma o executivo.
Além do Seguro Pet, outros produtos também estão disponíveis no site da Segurar.com: Seguro Auto, Viagem, Residencial, Lar Protegido, Mulher Protegida, Vida, Responsabilidade Civil para contabilistas, engenheiros e médicos, Acidentes Pessoais, Diária Hospitalar e, futuramente, serviços de Assistência 24 horas para Autos, Residências e Funeral, Vida Diabetes, Acidentes Aéreos, Gadgets, Estagiário, entre outros.
A SulAmérica Seguros, Previdência e Investimentos acaba de fechar parceria com a multinacional americana de lojas de departamento, Walmart. Durante o mês de abril, a ação beneficiará na loja virtual clientes SulAmérica Residencial, além de funcionários e corretores da seguradora, com descontos de 10% em artigos de utilidades domésticas, eletrodomésticos e peças de cama mesa e banho.
Para mais informações, o cliente deve acessar o hotsite da parceria no SulAmérica Mais (www.sulamericaweb.com.br/sulamericamais/). Além disso, no site oficial do Walmart (www.walmart.com.br/sulamericaresidencial).
O Lloyd’s anunciou hoje a designação de Henrique de Campos Meirelles como Membro Nomeado do Conselho do Lloyd’s, o órgão responsável pela administração e supervisão do mercado do Lloyd’s. Meirelles, cujo mandato de três anos se inicia em 8 de abril, teve uma carreira de grande destaque na área financeira, incluindo o comando do Bank Boston no Brasil e oito anos como presidente do Banco Central do Brasil. Atualmente, é presidente do Lazard South America e presidente do Conselho Público Olímpico brasileiro.
Marco Castro, presidente do LLoyd’s Brasil disse: A nomeação de Henrique Meirelles para o Conselho do Lloyd’s é mais uma clara demonstração da importância do Brasil para o Lloyd’s dentro dos objetivos estratégicos definidos em nossa Visão 2025.
O Chairman do Lloyd’s, John Nelson, disse: “É uma grande satisfação ver Henrique se reunir ao Conselho do Lloyd’s. Ele é uma figura renomada na área financeira na América do Sul e sua longa experiência internacional será de grande valor para o Lloyd’s”.
Henrique de Campos Meirelles disse: “É com grande prazer que passo a integrar o Conselho do Lloyd’s nesse momento tão empolgante. Em sua Visão 2025, o Lloyd’s identificou oportunidades estratégicas para expandir seus negócios em novos mercados internacionais de alto crescimento como a América do Sul. Estou ansioso para ajudar o Lloyd’s a fortalecer sua posição como centro global de seguros e resseguros especializados”.
A Liberty Seguros, Seguradora Oficial da Copa do Mundo da FIFA 2014™, lança a segunda edição do game Gênio da Bola no Facebook, um quiz com perguntas sobre as Copas do Mundo da FIFA™. Ao visitar o aplicativo (http://apps.facebook.com/geniodabolaliberty), o internauta é convidado a responder cinco questões e desafiar outro jogador. Conforme responder corretamente às perguntas, acumula pontos. A competição vai até 19 de abril e os vencedores serão divulgados em 22 de abril.
O primeiro colocado será premiado com seis ingressos para a final da Copa das Confederações, o segundo ganhará cinco ingressos para a semifinal e o terceiro lugar quatro ingressos também para semifinal, com passagem, hospedagem, city tour e alimentação pagos pela Liberty. Além disso, o game premiará 97 vencedores com ingressos aleatórios para a assistir aos jogos da Copa das Confederações. A competição, que será realizada entre os dias 15 e 30 de junho, com jogos em Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Recife, Rio de Janeiro e Salvador, terá a participação das seleções do Brasil, Espanha (atual campeã mundial), Japão, México, Uruguai, Taiti, Itália e Nigéria.
A Ecoassist Serviços Sustentáveis (www.ecoassist.com.br ) ampliou seu portfólio de serviços, e passa a oferecer a coleta e descarte ecológico de entulho gerado por pequenas obras. O serviço vai fortalecer ainda mais a sua parceria com seguradoras como Allianz Seguros, ACE Seguros e Itaú Seguros Auto e Residência, que passam a oferecer o serviço aos seus segurados, sem qualquer custo adicional nas apólices de seguros Residencial, Empresa, Vida e Condomínio. Este serviço é ideal para segurados que realizam pequenas obras como, por exemplo, reforma do banheiro, troca de pisos ou azulejos, entre outras.
Os clientes destas seguradoras já desfrutam dos serviços de coleta e descarte sustentáveis de móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, também sem custo adicional.
“Numa lista de vários problemas que um morador enfrenta para manutenção da casa ou apartamento, a coleta e destinação de entulho é um dos que geram mais dificuldades: localização das caçambas nas ruas, alto custo, burocracia e, principalmente, o fato de o entulho não ser reciclado e, portanto, não atender à regra básica de sustentabilidade, que é reutilizar/reciclar”, detalha o sócio diretor da Ecoassist, José Augusto Garutti.
A empresa buscou inovação aliada à praticidade, para que o segurado tenha a efetiva percepção dos benefícios. O trabalho é limpo, prático, descomplicado, e traz maior comodidade ao segurado. Todo o resíduo é reciclado e reaproveitado na construção civil, dando uma destinação ecologicamente correta ao entulho. Além do entulho, a coleta abrange madeira e restos de obra, itens que geralmente a caçamba não coleta. Ideal para pequenas reformas. O entulho é retirado dentro da residência ou nas dependências do condomínio ou empresa. O resíduo deve estar armazenados em sacos, que será coletado dentro da residência/empresa ou condomínio do segurado, com agendamento, dispensando a contratação de caçambas. Cada apólice tem direito a duas solicitações por vigência.
A Argo, companhia de seguros especiais e resseguros atuante no mercado de danos e responsabilidade, conta em sua linha com o Protector Engenheiros – modalidade de seguro RC com tecnologia inovadora de prevenção, proteção e gestão de riscos profissionais para os profissionais da área de Engenharia. Durante um projeto ou execução, mesmo com todas as medidas preventivas tomadas, erros podem acontecer. Os profissionais de engenharia podem ser diretamente responsabilizados pelos prejuízos decorrentes de erros de cálculo, alteração no projeto, uso de materiais inadequados, entre outros possíveis erros. Nestes casos, o engenheiro deve tomar todas as medidas necessárias para corrigir ou mitigar os possíveis impactos e o Protector arca com todos os custos necessários para isso.
Antes mesmo de ser acionado judicialmente por terceiros, o engenheiro pode recorrer ao Protector e o time de especialistas e orientadores da ferramenta ajudarão o profissional. Todas as despesas de reparação de prejuízos materiais ou danos corporais serão custeados pela modalidade de seguro RC.
O novo produto, exclusivo da Argo no Brasil, é comercializado numa plataforma única e exclusiva da empresa, com sua ativação feita eletronicamente pelo usuário sob orientação do corretor. “O Protector garante o risco de responsabilidade pelos atos profissionais do engenheiro, incluindo as condenações e citações judiciais, acordos, ressarcimentos e gerenciamento de crise na mídia”, afirma Eduardo Pitombeira, Diretor de Linhas Financeiras & Desenvolvimento de Negócios da Argo no Brasil. “Todos os gastos necessários para a defesa, tais como honorários advocatícios, depósitos recursais, contratação de perito, casos de calúnia, injúria e difamação, além de demais despesas suplementares são também custeados diretamente pelo Protector”, explica o diretor.
Por mais absurda que a reclamação possa parecer, um processo judicial aberto por um terceiro contra o engenheiro pode levar anos e até décadas, o que se torna um problema a longo prazo para o profissional, que pode ver sua carreira arruinada profissional e financeiramente. Assim, não se pode negligenciar estas situações – o Protector Engenheiros auxilia o especialista durante todo o processo desde o primeiro momento, quando uma crítica e pedido formal de retratação é realizado.
Outras profissões
Além do Protector Engenheiros, inicialmente o produto também estará disponível para médicos, contabilistas e empresários. Em breve também abrangerá profissionais de outras áreas como advogados, dentistas, executivos e corretores de seguros.
“O mercado de seguros profissionais é praticamente inexplorado no Brasil. Acreditamos que isso se deve a deficiências na oferta e na maneira como o seguro é apresentada ao cliente”, pontua Pitombeira. “O processo de contratação do Protector ocorre on-line em apenas 5 minutos pelo segurado, sem necessidade de papel, e na mesma hora o novo cliente tem disponível um simulador de cotação”. Após a contratação da plataforma, é enviado um kit exclusivo para o segurado, com a caixa protector e o pen-drive de instalação.
Além do treinamento e suporte de vendas para corretores interessados em distribuir o produto, a Argo também fornece todas as ferramentas de prospecção de novos clientes, através do Programa de Apoio ao Corretor Protector. Pelo site da ferramenta os corretores têm acesso a todos os materiais de vendas (email marketing; folder promocional; banner de internet; cinta personalizada) e podem personalizar com sua própria marca, incluindo o logo e o nome e dados para contato.
A RSA Seguros, um dos maiores grupos seguradores do mundo, anuncia mudanças em sua estrutura de vendas. A ação tem por objetivo melhorar o atendimento aos corretores e clientes, e alinhar a estrutura das filiais da Companhia, que agora passam a contar com lideranças centralizadas.
A reestruturação prevê, a partir de março, a divisão das filiais da RSA Seguros em três superintendências regionais: região São Paulo, região Minas, Centro-Oeste e Sul e região Rio e Nordeste. A região São Paulo será composta pelos escritórios de São Paulo, Campinas e Ribeirão Preto, sob a liderança de Emerson Bueno, que volta a São Paulo como Superintendente da região. Anteriormente o executivo era responsável pela região Sul.
Já a região Minas, Centro-Oeste e Sul será formada pelos escritórios de Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte e Goiânia, sob o comando de Eduardo Silvestre, que continua sediado em Belo Horizonte. Anteriormente, Eduardo era responsável apenas por Minas Gerais e Centro-Oeste. A regional Rio e Nordeste, constituída pelos escritórios do Rio de Janeiro, Salvador e Fortaleza, permanece sob a gestão de Renato Martins.
“O principal objetivo destas mudanças é proporcionar maior colaboração e troca de experiências entre os diferentes escritórios de uma mesma região, que agora passam a contar com uma única liderança”, afirma Ariel Couto, diretor Comercial da RSA Seguros.
MATÉRIA PUBLICADA NA REVISTA GERÊNCIA DE RISCO E SEGUROS, DO GRUPO MAPFRE, EDICAO 113
http://www.fundacionmapfre.com.br/Portal/Fundacao/Arquivos/Download/Upload/1061.pdf
Seguro sempre foi importante para a brasileira WEG, um dos maiores fabricantes mundiais de equipamentos eletro-eletrônicos. Com a previsão de chegar a 2020 com receita líquida de R$ 20 bilhões, proteger o patrimônio dos riscos do dia-a-dia se tornou ainda mais prioritário para a principal empresa do segmento negociada na BM&FBovespa.
Em 2011, o grupo teve uma receita operacional líquida de R$ 5,2 bilhões. Ou seja, um desafio e tanto para cumprir o planejamento conhecido como 20-20, que tem em sua base a consolidação do processo de internacionalização iniciado na década de 70, quando começou a exportar. Aos poucos foi abrindo escritórios comerciais e hoje já conta com doze fábricas no exterior, responsáveis por 12% da produção.
Em 2012, além de aumentar o leque de produtos, a fabricante parte com mais força com foco na abertura de novos mercados e incorporando novas tecnologias, como energia renovável, os “smart grids” (sistemas elétricos do futuro) e a mobilidade energética no transporte coletivo e na indústria naval. Em junho, por exemplo, comprou a paulista Stardur para reforçar sua atuação em tintas industriais.
O grupo nasceu na cidade de Jaraguá do Sul (SC) em 1961 e dez anos depois já estava listado em bolsa de valores. Hoje opera em várias cidades do país e também na Argentina, Áustria, México, Estados Unidos, Portugal, África do Sul, China e Índia e distribui seus produtos em mais de 100 países em cinco continentes. Um dos pilares do grupo para garantir o sucesso de tão ambicioso “business plan” é ter um amplo e global programa de seguros.
“Vamos começar a fazer road show pelo mundo afora para mostrar a indústria de seguros e resseguros mundial quem é o grupo WEG e quais são as nossas prioridades”, avisa Vanderlei Moreira, 45 anos, gerente global de riscos e seguros do grupo desde 2007, ano em que a WEG aderiu ao Novo Mercado da bolsa. Com 25 anos atuando em seguros, formado em ciências atuariais pela PUC-SP, o executivo tem as principais características que um headhunter, acionistas e empresas de seguros procuram: criatividade, flexibilidade, capacidade de reagir a mudanças e se adaptar rapidamente aos mais diferentes cenários.
Além de trabalhar em uma empresa preocupada com a sustentabilidade e especializada em gerenciar riscos de clientes, o gerente global de riscos e seguros ainda conta com o apoio de todos os demais executivos da empresa. “Proteger o patrimônio já conquistado de riscos que possam comprometer de alguma forma o planejamento traçado é prioridade para o corpo diretivo da WEG, bem como para o conselho de administração. Uma das formas de gerar valor ao acionista é ter uma política de relacionamentos de longo prazo com a indústria de seguros”, afirma Vanderlei Moreira.
Conte um pouco sobre a sua trajetória profissional.
Já atuei em todos os segmentos da indústria de seguros. Comecei a minha carreira em seguros em 1987, na Zurich. Foi quando ouvi pela primeira vez a palavra atuário, que se tornou uma rotina na minha vida ao cursar Ciências Atuariais na Pontifícia Universidade Católica (PUC). Troquei a Zurich para reestruturar a área de transportes do grupo BCN. Ao ser comprado pela Bradesco, tive o convite par integrar o time da corretora Jonhson & Higgins, adquirida pela Marsh, a maior do mundo. Voltei a atuar como segurador, no grupo Arbi Seguros (Santa Cruz Seguradora, Itatiaia Seguradora e Intercontinental Seguradora), adquirido pela Sul América. Depois de ter uma experiência como segurador e corretor, decidi aprender mais sobre resseguro e fui convidado a integrar o time da Munich Re Brasil em 1998, voltei para para o mercado segurador com a oferta da Cigna, que posterior foi adquirida pela Assurant, de onde sai com a proposta da WEG de criar uma área de riscos e seguros.
Como o grupo contratava seguro antes da sua chegada?
Tínhamos um corretor de seguros, a ADD Makler, comprada pela grupo MDS. A decisão foi deixar de operar com um corretor no segmento corporate para ter um departamento de gerenciamento de riscos. Conseguimos formar um banco de dados confiável, com estatísticas que nos ajudam a desenhar produtos sob medida para as necessidades do grupo. O banco de dados também nos ajuda a obter taxas melhores de seguros, uma vez que os riscos são conhecidos e mensurados.
E como foi criar a área?
Relativamente simples. Para o grupo, seguro é uma das formas de garantir o crescimento com consistência. A WEG tem uma administração compartilhada, com comissões e comitês responsáveis pela gestão de riscos em fornecimento e financeiro, implementado em 2008 e 2009. Identificando riscos e produzindo as políticas de gerenciamento de riscos para o Grupo WEG. Feito isso, definimos por meio dos comitês e comissões como será tratado o risco, se vamos absorver, compartilhar ou transferir, seja com seguradoras ou parceiros em projetos ou até com fornecedores.
Todas as unidades do mundo têm de seguir as recomendações?
Sim, em todo o mundo e temos a adesão de todos no gerenciamento de riscos.
A sua área é responsável por todo o programa de seguros do grupo, inclusive das operações no exterior?
Sim. Temos um guarda chuva mundial de proteções que são as apólices Master. As apólices de Responsabilidade Civil Geral (General Liability) Responsabilidade Civil Produtos, D&O, Transporte e Property compõem as apólices do nosso Worldwide Insurance Program (WIP) e as demais são todas definidas localmente, obedecendo as características de cada pais. Nos Estados Unidos, por exemplo, temos de comprar seguro de acidentes de trabalho (workers’ compensation), um item obrigatório. Na Índia, só podemos negociar com uma seguradora local, pois há restrições regulatórias para compra de seguro fora do pais. Na Europa, todas as unidades estão cobertas em uma apólice conhecida como Free Office Service (FOS).
E não tem um corretor para ajudá-lo?
Temos corretores apenas nos países que nos obrigam a ter esta intermediação, como Estados Unidos e Brasil, sendo que no Brasil utilizamos nossa cativa.
Estamos analisando em ter um corretor para as nossas apólices locais que não estão dentro do WIP e que nos ajude nas colocações, bem como as exigências legais e mercado de seguro destes países.
Você tem uma equipe pequena, de apenas quatro pessoas. Como cuidar de tudo?
Trabalhamos muito. Muito mesmo. Estamos estudando aumentar a vigência de nossas apólices mundiais de um para dois anos. Isso nos traz mais tranqüilidade e nos ajuda a reduzir os custos, bem como nos permite focar no gerenciamento de riscos para diminuir o risco WEG. Geralmente comecemos a negociar uma apólice seis meses antes do término de sua vigência e ainda assim temos constatado que para determinados riscos o prazo é muito curto para fechar a negociação. São muitas fábricas e passamos, no Brasil 10 e exterior 12, para efetuar inspeção de risco, e se todas as nossas recomendações para as não conformidades foram cumpridas. Se não, a unidade tem 15 dias para emitir relatório informando o prazo para ficar em conformidade com a política de risco, definida em conjunto pela alta cúpula do Grupo WEG.
Ter o apoio da alta direção foi um facilitador e tanto…
A WEG vende equipamentos para mitigar o risco operacional de seus clientes. Por isso o trabalho começa dentro de casa e todo o corpo diretivo é orientado a investir em gerenciamento de risco.
Qual a sua política de contratação de seguros?
Convidamos seguradoras de primeira linha para participarem de nossas concorrências, considerando a especialidade da cobertura que necessitamos.
Temos um programa mundial de seguros no qual vence a melhor proposta, o que nos torna um cliente diferenciado dentro da indústria de seguros. Protegemos o patrimônio de um dos maiores grupos do mundo no segmento de motores elétricos. Temos riscos inerentes ao negócio. Por isso não temos margem para correr riscos com a escolha de nossos parceiros. Nossas concorrências priorizam propostas técnicas e que visam a parceria no longo prazo.
Não há leilão para obter o melhor preço?
Não, pois a nossa avaliação vai muito além do ponto de vista financeiro. Apenas comunicamos quem venceu, dentro da política de transparência do grupo, que segue rigorosamente os padrões de governança estabelecido pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
Nos dias de hoje há uma tendência das instituições financeiras em concederem descontos para clientes que concentram as operações. Isso é benéfico ou atrapalha a sua política de concorrência?
É benéfico, pois nos traz descontos. Caso a seguradora do grupo bancário não seja a melhor no nicho em que procuramos cobertura, vamos agradecer a proposta e procurar a melhor oferta técnica. Isso já aconteceu e temos o apoio do corpo diretivo para tomar essa decisão.
Quem escolhe os ressseguradores do programa mundial?
A seguradora líder. Fazemos questão de manter a relação como um consumidor de seguros, por isso deixamos a seguradora livre para escolher os resseguradores. Claro que estamos atentos as negociações e exigimos companhias de primeira linha.
Como uma das cinco maiores apólices de seguros do Brasil, o grupo WEG faz road show para os seguradores e resseguradores estrangeiros ou participa das reuniões mundiais como Baden Baden ou Montecarlo, encontros típicos para negociação de grandes contratos?
Não. Participamos anualmente apenas de reuniões agendadas durante a principal feira de gerenciamento de riscos do mundo, a RIMS, nos Estados Unidos ou Canadá. Está no nosso planejamento fazer apresentações do grupo para os principais players da indústria mundial a partir deste ano.
Qual seu principal risco?
Quando o assunto é risco, não temos riscos pequenos ou grandes. Analisamos a natureza do risco e não a conseqüência. Um pequeno motor colocado numa geladeira, por exemplo, pode se tornar catastrófico se ele for o causador de um incêndio em um apartamento, com as chamas se alastrando para as outras unidades e ocasionando a perda total do edifício. Por isso, para nós todos os riscos são, observados, analisados e tratados. Todos os equipamentos passam pelo controle de qualidade e 100% de nossos equipamentos são testados antes de chegar ao consumidor final. Ao contrario de muitas indústrias, que testam apenas peças escolhidas aleatoriamente. Na WEG, 100% dos equipamentos são testados por entendermos que risco é risco.
Que tipo de apólices contrata?
Temos várias apólices, entre elas property, risco operacional, responsabilidade civil de produtos, responsabilidade civil geral, seguro garantia, seguro transporte, um programa de afinidades com preços de seguros pessoais diferenciados para funcionários e seus dependentes com desconto na folha de pagamento, além das apólices incluídas no pacote de benefícios dos funcionários, sendo 25 mil funcionários só no Brasil e destes 15 mil estão em Jaraguá do Sul, temos aproximadamente 68.000 vidas entre colaboradores e seus dependentes com planos ou seguro saúde.
Tem algum risco excluído?
Sim. Risco nuclear. Poucas seguradoras operam com essa cobertura no mundo. Nossa meta é registrar o nosso histórico de equipamentos comercializados neste segmento e com base na experiência da carteira apresentar o risco para o setor e ai sim conseguir um contrato com cobertura e preço adequados.
E inundação, já que a matriz do grupo fica em uma região de risco?
Nossas fábricas foram construídas acima do nível de risco de enchentes e por isso sem registro de perdas com esse risco. Nosso desafio foi desenhar a logística para transferir a produção para outra unidade no caso desta ocorrência, pois apesar de não sofrermos perdas, nossos funcionários sofrem e muitos não conseguem chegar ao trabalho porque suas residências ou de seus familiares foram atingidas. E os que conseguem chegar às nossas fábricas, tentam ajudar os que perderam bens em campanhas de arrecadação ou de mutirão de reconstrução.
Recentemente o grupo comprou uma fábrica de tintas. Conseguiu incluir a unidade no programa mundial sem problemas?
Sim, com a mesma taxa de risco praticada para todo o grupo, pois as seguradoras sabem que temos um gerenciamento de risco eficiente e sério.
A WEG tem adquirido muitas empresas. Como faz com as apólices, mantém ou incorpora ao programa mundial?
Analisamos cada caso e as apólices desta unidade adquirida, se a mesma esta dentro de nossos padrões esperamos até o termino de vigência da apólice para incluir a unidade em nossa apólice mundial, o contrário a inclusão é automática. Mesmo nos Estados Unidos, país que têm cultura de seguros, precisamos investir para adequar o programa as exigências determinadas pelo comitê de gerenciamento de riscos. É uma decisão do conselho nivelar todos ao mesmo padrão de proteção.
Qual a principal mudança que precisou fazer para mitigar riscos desde que criou a área de seguros no grupo WEG?
Criar em conjunto com a empresa fabricas que atendam o plano de contingência e incluir no dia a dia de todos os colaboradores a prática de gerenciamento de risco..
Que outras ações importantes o departamento de riscos e seguros tem realizado para manter o patrimônio do grupo protegido?
Estamos sempre atentos aos riscos de abastecimento. O grupo WEG é bem verticalizado. Temos uma unidade responsável por administrar florestas para termos madeira para produzir as caixas de transporte dos equipamentos. Não podemos correr o risco de ficar com a produção parada por problemas com um fornecedor.
E tem seguro da floresta?
Sim, temos. Com a BB Mapfre.
E como é feito o seguro do transporte dos equipamentos? Há máquinas gigantes e caríssimas.
Além de grandes e alto valor agregado, nossos clientes precisam delas funcionando na data combinada. Temos um contrato de seguro transporte desde 2008, liderado pela Liberty, que tem funcionado muito bem, dentro do conceito ganha ganha e não um ganha e outro perde. Isso gera uma confiança grande no relacionamento, essencial em uma carteira tão nervosa como a de transporte.
No caso da exportação, o seguro é por conta da WEG ou do cliente?
O cliente tem a opção de escolher. Pelo volume que negociamos, sempre conseguimos um preço melhor, o que faz com que cerca de 80% dos nossos clientes optem pelo seguro transporte all risks da WEG. Alem do preço, o risco de danos é menor, pois já temos uma equipe de transportadores acostumados com nossas máquinas.
Um brasileiro negociando um programa mundial de seguros. Isso deve ter causado uma surpresa no mercando internacional. Conte um pouco sobre essa experiência.
No começo as pessoas ficavam surpresas. Alguns corretores insistiam em tentar negociar com os executivos locais, mas logo se acostumaram que toda a negociação tinha de ser conduzida com a minha equipe no Brasil. Mas o mais incrível são os comentários de nossos seguradores de que os gringos das seguradoras matrizes agora recebem, e não mais demandam, orientações e desenhos dos programas de seguro. Isto esta sendo muito engraçado, porque diversos seguradores já nos confessaram que agora eles estão dando o troco em sua matriz.
Qual o seu maior desafio profissional a frente da gerencia de risco e de seguros global da WEG?
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