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O Itaú Seguro Auto (www.itau.com.br/seguros) e a Ipiranga fecharam uma parceria que garante benefícios exclusivos para segurados de automóvel do Itaú e participantes do Km de Vantagens, o programa de fidelidade da rede de postos.

Por meio da parceria, os segurados que renovarem ou contratarem o Itaú Seguro Auto ganham pontos no Programa Km de Vantagens. O cliente garante 1.000 Km (pontos gerados pelo programa) e, se ele tiver conta corrente no Itaú, são mais 200 km, totalizando 1.200.

Além de acumular pontos na contratação ou renovação do seguro, quem já faz parte do Programa Km de Vantagens poderá obter desconto no seguro auto do Itaú. O desconto oferecido é de R$ 150,00 e, para consegui-lo, é necessário trocar 2.500 Km (pontos).

Maior programa do gênero no Brasil, o Km de Vantagens possui hoje mais de 12 milhões de participantes. Cada compra efetuada nos postos Ipiranga, nas franquias am/pm, Jet Oil, Jet Oil Motos e nos sites Ipirangashop.com e Shopvinhos.com, gera Km (pontos do programa) que podem ser trocados por benefícios especiais, como até 10% de desconto no combustível, passagens aéreas, desconto em shows, cinemas e em mais de 60 parceiros. Para mais informações, acesse www.ipiranga.com.br.

Por outro lado, clientes Itaú Seguro Auto contam com coberturas para o veículo, passageiros e também para terceiros, além de diversos benefícios, como assistência 24 horas com guincho (sem limite de quilometragem), regulação rápida em caso de sinistro no CAR (Centro de Atendimento Rápido), e serviços e profissionais especializados nos CAPS (Centros Automotivos Porto Seguro). Quem tem conta corrente no banco Itaú tem ainda outras vantagens exclusivas: 5% de desconto na contratação ou renovação do seguro, guincho para terceiros, 12% de desconto na mão de obra nos CAPS, entre outros.

“O objetivo da parceria é ampliar as vantagens já oferecidas aos nossos segurados”, afirma Luiz Vicente Lapenta, superintendente do Produto Auto da Itaú Auto e Residência. É importante lembrar que, para aproveitar todos os benefícios do programa, o segurado deve ser cadastrado no Km de Vantagens.

A Mapfre obteve receitas de € 6,9 bilhões, alta de 1,6%, e resultado de € 264,3 milhões no primeiro trimestre deste ano, queda de 2,6% comparado ao mesmo período do ano passado. O negócio internacional já contribui com 65% dos prêmios do Grupo e com 54% dos resultados. O Brasil novamente é destaque nos resultados do grupo por responde com 20% dos negócios da Mapfre.

A Divisão de Seguro Internacional, que contribui com 43,7% dos prêmios totais do grupo, atingiu € 2,829 milhões (6,6%). Na América Latina, o grupo registrou prêmios de € 2,166 bilhões (3,5%). Entre os destaques, a Mapfre cita o forte crescimento dos negócios em países como a Colômbia (31,7%), de € 187 milhões, Chile (26,1%), de € 99 milhões, México (20,1%), de € 207 milhões, e Peru ( 18,1%), para € 74 milhões. O Brasil cresceu 18%, em moeda local, registrando prémios de € 1,2 bilhão , portanto, já representando 20% dos negócios da Mapfre.

Segundo comunicado, o índice combinado ficou em 95,1%, melhora de meio ponto percentual graças a uma redução de custos e melhor sinistralidade na America Latina e também na operação de resseguro.

A American International Group (AIG) reportou uma queda de 31% no lucro do primeiro trimestre, para US$ 2,21 bilhões, por causa da menor contribuição de determinadas participações acionárias na última linha do balanço, como a da seguradora de vida asiática AIA, cuja fatia vendeu no ano passado. O índice combinado foi de 97,3%.

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Pelo segundo ano consecutivo o Grupo BB e Mapfre será a seguradora oficial da etapa brasileira da Fórmula Indy 300, que acontece em 4 e 5 de maio no circuito de rua temporário instalado no Sambódromo de São Paulo, no Parque Anhembi, na capital.

O seguro contratado é o Multi Riscos Eventos e o conjunto de coberturas garante indenização de prejuízos gerados pelo adiamento ou não realização do evento (modalidade de cobertura chamada de “no show”), as instalações e os equipamentos utilizados no evento, inclusive o pace car, os espectadores, convidados, imprensa e o pessoal de apoio (que esteja trabalhando na corrida).

O seguro cobre também os treinos no sábado (4), os prejuízos que sejam de responsabilidade dos organizadores do evento e os prejuízos decorrentes de condições climáticas adversas (ex: chuvas, tempestades e alagamentos).

“Nosso seguro foi desenvolvido dentro dos mais modernos padrões de coberturas hoje existentes no mercado mundial de eventos”, diz Mauricio Galian, diretor geral de massificados e microsseguros do Grupo BB e Mapfre. O IRB Brasil é o ressegurador local, com apoio técnico da Circles Group, empresa internacional especializada em seguros para eventos, com sede em Luxemburgo.

O seguro Multi Riscos Eventos do Grupo Segurador BB e Mapfre possui um conjunto com mais de 30 coberturas distintas, que podem ser combinadas no momento da contratação do evento. “Com isso, conseguimos atender a organizadores de eventos de forma ágil, flexível, ampla e profissional, oferecendo tranquilidade para os participantes dos eventos cobertos”, completa Galian.

A Swiss Re divulgou alta de 53% no lucro líquido do primeiro trimestre de 2013, para US$ 1,4 bilhão, e índice combinado de 72,4%, uma melhora de quase doze pontos percentuais comparado com o mesmo período de 2012. A resseguradora também comemorou a temporada de renovações de contratos de Abril, um dos principais período do ano. O retorno sobre patrimônio ficou em 16,6%. Os prêmios avançaram 9%, para US$ 6,8 bilhões.

A SulAmérica, terceira maior operadora de saúde do país, encerrou o primeiro trimestre deste ano com receita de R$ 2,9 bilhões em prêmios, 15% superior ao do mesmo período de 2012. O lucro líquido foi de R$ 23,6 milhões, recuo de 79%, enquanto o índice combinado chegou a 102,6%.Em comunicado, a seguradora destaca o forte desempenho em prêmios dos segmentos de Saúde e Odontologia e Automóveis, que obtiveram, respectivamente, receitas 13,7% e 28,7% superiores em relação às registradas no mesmo período do ano passado.

Embora a receita de prêmios tenha apresentado crescimento significativo, o resultado da companhia foi impactado, entre outros fatores, pelo aumento dos custos e da sinistralidade em Saúde, que ficou em 85,6%, em decorrência do aumento da procura por serviços médicos observada por todo o setor de saúde suplementar nesta época do ano; e pela retração do resultado financeiro, 32,1% menor do que o alcançado no primeiro trimestre de 2012.

“O resultado do trimestre reflete as adversidades que impactam diretamente nosso negócio. Em contrapartida, o desempenho do segmento de automóveis é uma resposta à trajetória de maximização da rentabilidade da carteira, que vem sendo perseguida desde o início de 2012, dinâmica que também prevalecerá para todos os outros segmentos”, afirma o presidente da companhia, Gabriel Portella.

Em Pessoas, a receita de prêmios apresentou retração de 13,8% em relação ao primeiro trimestre de 2012, devido à reavaliação e não renovação de contratos que vinham apresentando rentabilidade abaixo da esperada pela companhia. Já as contribuições de Previdência Privada aumentaram 28,1%. O resultado desta carteira superou o do primeiro trimestre de 2012 em 90,7%, reflexo dos esforços de venda da rede de corretores e do cross-selling com os produtos da SulAmérica investimentos.

Em Ramos Elementares, a receita superou em 3,3% a do primeiro trimestre de 2012, em linha com o crescimento que o segmento apresentou no decorrer do ano passado.

O segmento de Gestão de Ativos deu sequência a sua trajetória de crescimento e apresentou elevação em receitas com taxas de administração (31%) e de performance (86,7%), resultando em incremento de 33% no resultado de atividade financeira, tomando como base o mesmo período de 2012.

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O Conselho de Administração elegeu José Adalberto Ferrara como presidente da Tokio Marine Seguradora, subsidiária de um dos maiores grupos do mercado de seguros no mundo. O executivo, que assumirá o cargo no dia 1º de julho, tem como missão continuar o modelo de trabalho e negócios já adotado, além de seguir com o Plano Vencer, que prevê dobrar o volume de prêmios até 2016.

“Minha primeira e mais importante missão como presidente é continuar o estilo de gestão que Akira Harashima construiu ao lado do excelente time de Colaboradores com o qual podemos contar. Também colocarei em prática, no meu dia a dia, o espírito de equipe com o qual Harashima sempre nos guiou, para que, juntos, possamos alcançar ainda mais sucesso no Plano Vencer”, afirma Ferrara.

O novo presidente colabora com a empresa desde 2009 e, atualmente, ocupa o cargo de vice-presidente de Operações e Tecnologia. Ferrara liderou grandes projetos de melhorias operacionais, participou ativamente da construção da Missão, Visão e Valores, juntamente com os outros diretores, e vivenciou o crescimento e conquistas dos últimos anos. De acordo com Ferrara, a mudança de gestão não deve alterar os planos, a rotina e a forma de trabalho da operação brasileira.

Akira Harashima, que comandou a Tokio Marine Seguradora durante os últimos cinco anos, voltará ao seu país de origem. Ele chegou ao Brasil em 2008 com a tarefa de colocar a empresa na trilha do crescimento sustentável. Desde então, a Companhia fez grandes investimentos em tecnologia, capital humano e excelência operacional para agilizar e simplificar os processos, atendendo às necessidades dos parceiros de negócios.

“Nada disso teria sido possível sem a colaboração de cada funcionário. Temos um time único, comprometido e motivado, o que faz toda a diferença. Volto ao Japão com a certeza de que, sob a liderança do novo presidente, a Tokio Marine Seguradora continuará crescendo com a mesma dedicação, esforço e comprometimento”, destaca Harashima.

O Itaú Unibanco registrou lucro líquido recorrente de R$ 3,5 bilhões no primeiro trimestre, queda de 0,9% em relação ao mesmo período do ano passado. No primeiro trimestre de 2013, o resultado de operações com seguros, previdência e capitalização atingiu R$ 1,3 bilhão, apresentando aumento de R$ 76 milhões em relação ao mesmo período do ano anterior e redução de R$ 48 milhões, em relação ao quarto trimestre de 2012. Essa variação foi impactada, principalmente, pelas maiores despesas com sinistros. Em prêmios e contribuições, o trimestre ficou estável, com receitas próximas de R$ 3 bilhões.

O índice de seguridade, que demonstra a participação do lucro líquido recorrente de Seguros, Vida e Previdência e Capitalização em relação ao lucro líquido recorrente do Itaú Unibanco Holding, atingiu 15,5%, redução de 0,5 ponto percentual em relação ao trimestre anterior. No Bradesco, essa relação chegou a 30% e no Banco do Brasil é próxima de 15%, podendo dobrar em um ano, segundo informaram executivos ontem durante a estreia da BB Seguridade na BM&FBovespa, dona do maior IPO do mundo nos últimos oito meses, com a captação de R$ 11,4 bilhões.

A relação entre o produto bancário das operações de seguros e o produto bancário total alcançou 15,1%, aumento de 0,6 ponto percentual em relação ao trimestre anterior. Para 2013, a expectativa do banco é que as receitas com serviços e resultado com seguros, previdência e capitalização cresçam entre 15 e 18%.

O resultado de seguros antes das despesas de sinistros e comercialização cresceu 9,0% em relação ao primeiro trimestre de 2012. O lucro líquido recorrente das operações de seguros atingiu R$ 546 milhões no primeiro trimestre de 2013, a redução de 2,7% em relação ao trimestre anterior, devido principalmente ao aumento dos sinistros retidos e a redução da margem financeira gerencial, compensada parcialmente pelo crescimento dos prêmios ganhos, contribuições de previdência e receitas de capitalização no período.

A Allianz comemorou muito ontem a parceria fechada com a WTorres. Para aqueles que ainda não conhecem muito o setor de seguro, a parceria entre as empresas traz visibilidade ao time que está na segunda divisão, além de dinheiro. Edward Lange, CEO da Allianz (foto), e Walter Torre Jr. presidente do conselho de Administração da WTorre, não confirmaram o investimento da maior seguradora da Europa no valor de R$ 300 milhões para ter o direito de dar o nome para a estádio Palestra Itália, por 20 anos, renováveis por mais 10 anos. Apenas informaram que o Palmeiras terá direito a 100% da bilheteria de eventos esportivos e a WTorre ficará com a bilheteira integral de demais eventos.

Para os que conhecem seguro, sabem que para a Allianz o ganho em termos de negócios é gigantesco. A meta da seguradora é ser a quarta maior no país até 2015, com volume de prêmios de R$ 6 bilhões. Em 2012, o grupo ficou entre as dez maiores e ganhou destaque na opinião dos consumidores, como ser escolhida a segunda melhor seguradora de carro entre os clientes da corretora online TaClaro, numa amostragem de cerca de 6 mil clientes. Também foi considerada pela pesquisa da Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste) como a melhor seguradora em inovações de coberturas no seguro de vida.

Lange contou que o Brasil é responsável por 61% do faturamento do grupo na América Latina. A missão do executivo é tornar essa representação ainda mais forte. Diante disso, uma das estratégias é investir na marca e usar a experiência de sucesso do grupo aliando a marca ao esporte e não a um time. A Allianz tem contratos semelhantes em outros países, como o Allianz Park, em Londres, o Allianz Stadium, em Sidney, e o Allianz Riviera, na França, além do Allianz Arena, em Munique, entre outros na Alemanha. Em todos eles, consequentemente, o time responsável pela arena acaba assumindo grande destaque nos campeonatos locais e internacionais. “Hoje o Palmeiras está na segunda divisão. Mas o campeão mundial, o Corinthians, também já esteve na segunda divisão”, comentou o diretor de marketing da Allianz, Felipe Gomes.

Segundo conta Lange, um ano depois do grupo decidir investir no naming rights do Allianz Arena, em Munique, a marca já tinha se tornado a segunda mais reconhecida no tema esporte na Alemanha. Hoje, oito anos depois da inauguração do estádio, em 2005, é um dos principais cases de sucesso de naming rights de estádio. Foi quando comecei a entender os investimentos do grupo. A genialidade de alinhar sustentabilidade, tecnologia e a paixão de um povo com a marca Allianz é realmente um case de sucesso. O investimento na parceria com a WTorre mostra a importância que o Brasil tem para os negócios do grupo,” acrescentou Lange.

Segundo ele, foram estudadas várias arenas que serão palco dos jogos da Copa 2014. Mas a escolha recaiu sobre o Palestra Itália, fora do circuito do mundial, pela abrangência do projeto multiuso e ser totalmente construído dentro dos mais rigorosos padrões de sustentabilidade. “Esse projeto tem uma proposta diferente, além de estar localizado em uma das principais cidades do mundo quando o assunto é entretenimento. Nosso investimento é de 20 anos e a Copa do Mundo dura apenas 30 dias”, justificou. E nos dias da Copa os patrocinadores que não estão entre os autorizados pela Fifa, o que é o caso da Allianz, tem de ter a marca “coberta” ou retirada durante o mundial.

O estádio ficará pronto no primeiro trimestre de 2014 e terá capacidade para receber 45 mil pessoas em dias de jogos, com todos os assentos cobertos. Em shows, a capacidade aumenta para 55 mil pessoas. E a arena também poderá ser transformada em um anfi-teatro, com capacidade para um público de 12 mil pessoas. “Cerca de 90% dos grandes eventos que aconteceram no Brasil no ano passado foram segurados por nós”, conta. Além dos negócios gerados pelo reconhecimento da marca, a Allianz terá a preferência nos seguros da arena e também da WTorres.

O nome da arena no Brasil, assim como nos outros países, será decidido pela sociedade, dentro de três opções colocadas em votação no Facebook. “Allianz Parque”, “Allianz Center” e “Allianz 360”. O resultado será divulgado no início do mês de junho.

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A Bradesco Saúde é a primeira entre as operadoras do setor de saúde suplementar a se adequar à recente Resolução Normativa nº 323/2013, publicada no início de abril pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que fixou prazo de 180 dias para que as operadoras de planos de saúde criem ouvidorias vinculadas às suas estruturas organizacionais.

Em 2012, a Bradesco Saúde, por meio da Ouvidoria, registrou 1.331 atendimentos. No período, somente em saúde, foram liberados 3,16 milhões de procedimentos pela Central de Relacionamento, o que demonstra a eficiência dos processos implantados. A Bradesco Saúde conta atualmente com cerca de 4 milhões de segurados.

A maior preocupação da Ouvidoria das empresas do Grupo Bradesco Seguros é atender a todos os seus clientes com transparência e responsabilidade, buscando soluções e estimulando a melhoria contínua de seus processos, produtos e serviços. Não por acaso, é reconhecida por representantes do setor como referência no segmento de seguros.

Esse pioneirismo do Grupo Segurador está ancorado em constantes investimentos em tecnologia, treinamento de pessoal especializado e se reflete na qualidade do serviço prestado – por meio dos canais de relacionamento, SAC e ouvidoria. Para manter esse desempenho, o Grupo Segurador desenvolveu ações como os prêmios “Excelência no Atendimento” (desde 2006) e “Ideias que Fazem a Diferença” (desde 2008), realizados pela Ouvidoria para avaliar sugestões geradas pelos funcionários, visando à melhoria constante no atendimento ao segurado quanto às rotinas e processos. O Grupo realiza também o mapeamento de competências para adequar o conhecimento de cada colaborador à função por ele desempenhada na Ouvidoria.

A Ouvidoria da Bradesco Saúde atende pelos seguintes canais: Ouvidoria (0800 701 7000); Fale Ouvidoria (através do site www.bradescoseguros.com.br); órgãos externos (Susep, Procon, Bacen); e-mail do Ouvidor (ouvidor@bradescoseguros.com.br) e cartas dirigidas à Ouvidoria; e agências do Banco Bradesco (Varejo)