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A Omint, operadora de saúde líder no segmento de alta renda e no alto escalão das empresas brasileiras, diversifica seu portfólio de produtos e lança em maio um plano de saúde mais acessível voltado para o mercado corporativo, o Omint Corporate.

Com preços bastante competitivos, o produto é a aposta da operadora para ampliar sua participação de mercado buscando clientes também na média e alta gerência.

A expectativa da companhia é conquistar 50 mil novas vidas em 4 anos com o produto. “Desenhamos um produto de altíssimo valor agregado por um preço semelhante a planos que não oferecem nada parecido”, diz André Coutinho, diretor geral da Omint no Brasil.

De acordo com o executivo, o Omint Corporate contará com os serviços e diferenciais oferecidos pela operadora, porém, como foco na utilização da rede credenciada. “Esse perfil de produto atende a necessidade de empresas que buscam um plano de alta qualidade, sem requerer altos valores de reembolso, priorizando assim um custo benefício mais adequado. Por essa razão, investimos na criação de uma rede de hospitais, centros de diagnósticos e médicos exclusivos, com padrão Omint de qualidade, para atender os associados do Omint Corporate”, explica Coutinho.

A rede de Laboratórios inclui o Alta Diagnósticos, DASA, Eisntein, Fleury, entre outros. A rede hospitalar também conta um conjunto de hospitais de primeira linha como o 9 de Julho, Hospital do Coração, Einstein, Oswaldo Cruz, Pro Matre, Samaritano, Santa Catarina, Santa Joana, São José, São Luiz, entre outros. “Como é tradição da Omint, continuaremos a proporcionar acesso ao melhor da medicina, com atendimento diferenciado e um grau de exclusividade ainda desconhecido desse público que queremos atingir”, ressalta.

O Omint Corporate terá cobertura de assistência em viagens nacionais e internacionais. Além disso, dará acesso aos programas de prevenção disponibilizados pela operadora, como: orientação médica telefônica, consulta domiciliar, inclusive com equipe de pediatras, 24 horas. “Vamos elevar o padrão de qualidade dessa fatia de mercado, que passará a ter acesso a todos esses benefícios e diferenciais, sem precisar pagar mais caro por isso”, conclui Coutinho.

Para atingir seu objetivo de ganhar mercado por meio do Omint Corporate, a Omint trabalha na ampliação da sua base de corretoras de varejo. “Muitas corretoras que hoje não trabalham com a Omint por conta da nossa segmentação na alta renda, terão oportunidade trabalhar, pois desenvolvemos um produto com altíssimo potencial de vendas”, afirma Coutinho. Ainda de acordo com o executivo, para atrair novos parceiros a Omint oferecerá treinamentos sobre o produto e os diferencias da marca, além de uma politica de incentivos bastante atrativos.

O lançamento do Omint Corporate acontece 5 anos após o ultimo lançamento da companhia, o Omint Estilo, único plano de saúde no mercado brasileiro que oferece cobertura para tratamentos estéticos, como plásticas e implantes dentários.

O movimento consolida a estratégia de expansão da companhia que dobrou de tamanho nos últimos 5 anos. Em 2012, a operadora fechou o ano com faturamento de R$ 742 milhões, volume 15,6% acima do que o obtido no ano anterior. O número de vidas também avançou. Saiu de 98 mil vidas em 2011 para 105 mil no passado. “Nossa expectativa é de que o Omint Corporate nos permitirá crescer de maneira sustentável, dobrando a companhia de tamanho novamente em 4 ou 5 anos”, finaliza o executivo.

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A Porto Seguro Cartões e a MasterCard fecharam uma parceria para lançar no mercado brasileiro cartões de crédito da bandeira, que, inicialmente, serão emitidos nas versões International, Gold e Platinum. Com isso, a Porto Seguro, que lançou seu primeiro cartão de crédito em 2007, amplia a sua linha de produtos e passa oferecer mais opções a seus clientes.

O novo Cartão de Crédito Porto Seguro MasterCard se destaca por proporcionar amplas possibilidades de desconto aos clientes, que abrange da contratação e renovação do Porto Seguro Auto a compras em estabelecimentos parceiros. Outro diferencial é o acesso ao programa de vantagens MasterCard Surpreenda e Priceless Cities, além dos serviços de concierge.

“Oferecer os Cartões MasterCard representa a ampliação da oferta de produtos e as possibilidades de relacionamento para os clientes Porto Seguro, além de enriquecer o leque de negócios para os corretores de seguro. Esta parceria reforça o objetivo de oferecer aos nossos clientes as melhores opções em meios de pagamento e reconhecimento – estamos muito satisfeitos em ter um parceiro com a relevância da MasterCard”, afirma Marcelo Picanço, CFO da Porto Seguro.

Por sua vez, João Pedro Paro, presidente da MasterCard Brasil, destaca: “Essa parceria tem um papel importante na diversificação dos negócios da MasterCard. Para os clientes da Porto Seguro, oferece benefícios extremamente valiosos, como a possibilidade de participar de um dos programas de lealdade mais robustos do mercado – o MasterCard Surpreenda – e de usufruir dos benefícios oferecidos dentro da plataforma global Priceless Cities – que proporciona ofertas e privilégios aos portadores de cartões MasterCard em 32 destinos turísticos no mundo todo”.

Benefícios do Cartão de Crédito Porto Seguro
Com o Cartão de Crédito Porto Seguro, os clientes contam com 5% de desconto na contratação do Porto Seguro Auto e 5% de desconto na renovação do seguro, mediante a utilização do cartão nas compras do dia a dia. Os usuários têm acesso às ofertas exclusivas do “Shopping Porto Seguro Cartões”, portal de compras on-line (www.shoppingportoseguro.com.br), e a uma Central de Conveniência com desconto nos Serviços Avulsos para casa, carro e conven iência do cliente.

À medida que utiliza o Cartão de Crédito Porto Seguro, o cliente acumula pontos no Programa de Relacionamento e pode trocá-los por milhas aéreas, produtos e serviços ou por mais descontos no seguro auto. A pontuação pode ser aproveitada ainda no pagamento de serviços de manutenção realizados nos Centros Automotivos Porto Seguro, inclusive com a possibilidade de parcelar o valor em até dez vezes sem juros.

Os pontos também servem de base para o cálculo de até 25% de desconto na franquia do Porto Seguro Auto, sem que, para isso, o segurado perca a pontuação acumulada no Programa de Relacionamento.

Benefícios MasterCard

MasterCard Surpreenda: todos os clientes do Cartão de Crédito Porto Seguro MasterCard podem aproveitar as vantagens do programa MasterCard Surpreenda, disponíveis em mais de 45 estabelecimentos parceiros. Primeiro, o usuário se cadastra no site www.naotempreco.com.br/surpreenda. Depois, a cada compra que fizer com o cartão – independentemente do valor – ganha um ponto. E a partir de cinco pontos acumulados, o cliente acessa o site, escolhe um produto de sua preferência e leva outro para presentear.

Priceless Cities para o Cartão de Crédito Porto Seguro MasterCard Platinum: programa global que reúne ofertas e “privilégios” em gastronomia, cultura, atrações, viagem, moda, música e esportes, que os clientes do Porto Seguro MasterCard podem aproveitar em 32 cidades, como Londres, Miami, Nova York, Buenos Aires, Santiago, entre outras. Mais informações em: www.naotempreco.com.br/rio.

Serviços de concierge: exclusivos para clientes da versão Platinum, oferecem assistência pessoal em serviços como reservas de restaurantes, viagens, hotéis e entretenimento.

Os usuários do novo cartão de crédito também contam com serviços de proteção contra roubos, perdas e outras emergências, em todo o mundo. Por meio do MasterCard Global Service, os clientes têm assistência 24 horas para comunicar perda ou roubo, solicitar a substituição emergencial de cartão ou adiantamento de dinheiro, com uma ligação gratuita.

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A Segurar.com, única corretora 100% online do Brasil e com a maior gama de seguros comercializados pela internet, amplia seu já diversificado portfólio com a oferta do seguro de Responsabilidade Civil Profissional para Advogados pessoas físicas ou jurídicas. O Protector Advogados é um produto da Argo Seguros, subsidiária do ArgoGroupInternational – voltado aos segmentos de seguros especiais e resseguros. A apólice protege o segurado em caso terceiros entendam que o serviço prestado causou algum dano material ou moral e pleiteiem uma indenização por meio de ação judicial.

“Além deste produto exclusivo para os advogados, a Segurar.com possui seguros semelhantes para outras categorias de profissionais, o que reforça a estratégia da empresa de ser reconhecida como um referência de oferta de proteção via internet, despertando o interesse e aumentando o conhecimento do consumidor brasileiro sobre os múltiplos seguros já disponíveis no Brasil”, destaca Oswaldo Romano, CEO da Segurar.com.

A cobertura inclui todas as despesas da defesa em uma ação civil, criminal ou questionamento administrativo disciplinar, como honorários de advogados, depósitos recursais, fianças, contratação de perito, sucumbências e demais despesas do advogado com condução, hospedagem e gastos similares. Além disso, o RC Profissional para Advogados garante também os seguintes itens acessórios: proteção à reputação; calúnia, injúria ou difamação; atos intencionais de colaboradores, quebra de propriedade intelectual, custos emergenciais, danos a documentos de clientes; erros de avaliação de bens e advogados correspondentes.

Não há aplicação de franquia e a cobertura é restrita aos casos relacionados à prestação do serviço profissional. Renato Spadafora, COO da Segurar.com, acrescenta que, “caso seja possível celebrar um acordo e evitar todos os transtornos que uma ação judicial traz, o Protector fará o pagamento direto ao reclamante, tanto na esfera judicial, como extrajudicialmente, com negociação realizada pelos advogados de defesa”. Se a justiça entender que o segurado é responsável pelos danos reclamados pelo terceiro e determine uma indenização, os valores serão pagos pelo Protector diretamente ao reclamante, até o limite contratado na apólice.

Uma equipe de profissionais especializados está à disposição do segurado para consultas sobre reclamações de terceiros que visam indenizações ou sobre ações judiciais. Essa equipe pode ser acionada, quantas vezes forem necessárias, por telefone ou pela opção ‘Meu Protector’, no site. Em caso de sinistro, todas as providências já começarão a ser tomadas para esclarecer dúvidas e proteger seus interesses e evitar ao máximo prejuízos à imagem e ao patrimônio do contratante.

O Protector está disponível para qualquer parte do Brasil e a contratação é realizada totalmente pelo site Segurar.com. São necessários apenas cinco minutos para cotar, realizar o pagamento por meio de cartões de crédito ou débito e emitir a apólice.

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A telessubscrição de risco, ou seja, o uso da entrevista por telefone para coleta de informações, tem sido adotada pelo mercado segurador mundial em busca de um melhor detalhamento do perfil de risco e do histórico de saúde do segurado. Essa metodologia colabora para as seguradoras oferecerem coberturas e serviços diferenciados aos seus clientes. No Brasil, a Liberty Seguros é pioneira no uso da telessubscrição no canal corretor para vendas de seguro de vida individual e, após dois anos da implantação, registrou aumento de 400% nas vendas do produto. A telessubscrição é realizada por uma equipe de médicos e enfermeiros dedicados exclusivamente ao atendimento e análise de risco.

“A entrevista por telefone aperfeiçoa o nosso trabalho de coleta e análise de informação com total privacidade do cliente. Dessa forma, personalizamos o atendimento e conseguimos entregar um serviço de alta qualidade mais adequado à necessidade dos segurados e corretores”, diz Alexandre Vicente, diretor de produtos Vida da Liberty Seguros.

A telessubscrição no canal corretor é aplicada em todas as vendas do seguro Vida Perfil. Com isso, o corretor parceiro da seguradora faz a oferta do seguro e direciona o segurado para a equipe de médicos e enfermeiros, os quais fazem a análise das informações e o preenchimento do questionário de saúde. “O esforço do nosso corretor é focado na venda consultiva e relacionamento com seus clientes”, afirma.

Outro diferencial do produto Vida Perfil da Liberty Seguros é o serviço gratuito de personal fitness. “O nosso cliente que pretende fazer exercícios pode ligar para central e pedir orientações. Com base na análise de seu perfil, uma equipe de profissionais de Educação Física sugere quais atividades ele pode praticar de acordo com suas condições físicas e de saúde”, explica o executivo.

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O Instituto Sprinkler Brasil (ISB) está com inscrições abertas para o 1º Prêmio Instituto Sprinkler Brasil de Trabalhos Técnicos. O concurso recebe monografias, teses, dissertações e outros trabalhos de conclusão de curso elaborados sob a ótica tecnológica, econômica, ambiental ou normativo-regulamentadora sobre o tema sprinkler.

O dono do melhor trabalho receberá R$ 7 mil em dinheiro e uma viagem para conhecer o centro de pesquisas da FM Global, nos Estados Unidos. O segundo lugar receberá R$ 2 mil e o terceiro ganhará R$ 1 mil. O objetivo do ISB é estimular a produção de conhecimento sobre a utilização de sprinklers (chuveiros automáticos) na segurança contra incêndio no Brasil.

Durante o primeiro semestre deste ano, o ISB identificou 634 incêndios no monitoramento diário de notícias publicadas sobre os chamados incêndios estruturais (que ocorreram em diversos tipos de locais construídos e que poderiam ter sido contornados com o uso de sprinklers, como instalações industriais e comerciais, galpões, escolas, hospitais, hotéis, entre outros). Para efeito de comparação, no mesmo período de 2012, foram encontradas 240 notícias sobre incidentes do gênero.

O Instituto acredita que muitos desses sinistros poderiam ser evitados caso houvesse um sistema eficaz de segurança contra incêndio. Um desses métodos é o uso de sistema de sprinklers, cuja comprovação de efetividade é verificada há décadas nos Estados Unidos e Europa.

Por ser um método razoavelmente novo no Brasil, ainda não existe bibliografia suficiente em língua portuguesa capaz de promover o aprimoramento do uso de sprinklers em construções no País.

Os detalhes e o regulamento do concurso estão disponíveis no site www.sprinklerbrasil.org.br/premioisb2013

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A Brasilprev Seguros e Previdência S.A. comunica a chegada de Oton Cabral Gonçales na diretoria comercial e de marketing da companhia desde 29 de agosto. Oton Cabral Gonçales teve longa carreira no Banco do Brasil, onde começou a trabalhar como escriturário em 1976. Sua trajetória na instituição inclui sete anos como gerente de agência, outros sete como superintendente regional nas cidades de São José dos Campos, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto, além de 10 anos como superintendente estadual em Alagoas, Rio Grande do Norte, Goiás e São Paulo. E, desde novembro de 2012, atuava como presidente da BB Turismo, uma das mais completas agências de viagens do país.

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Nesta segunda-feira (02/09) começa a operar mais um GENAC (Generali Atendimento ao Corretor) da Generali Brasil Seguros. A unidade é a sexta a ser aberta pela seguradora nos últimos cinco meses e atenderá todo o Estado de Santa Catarina, exceto a região de Blumenau. O escritório está sediado na capital Florianópolis sob a coordenação de Marcelo Preto.

O GENAC tem como principal objetivo oferecer ao corretor atendimento e consultoria em segmentos pouco explorados na região, buscando aproximação e parcerias com a intenção de criar uma identificação institucional com corretores e clientes.

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O advogado Silas Rivelle terá como desafio implementar os indicadores de eficiência das ouvidorias e incentivar sua utilização como canal de aproximação do mercado segurador de órgãos reguladores e de proteção ao consumidor

A Comissão de Ouvidorias da Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNseg) acaba de eleger o novo presidente. O advogado Silas Rivelle, atual ouvidor do Grupo Seguros Unimed, assume o cargo com o desafio de implementar os indicadores de eficiência das ouvidorias e incentivar sua utilização como canal de aproximação do mercado segurador de órgãos reguladores e de proteção ao consumidor.

Segundo o novo presidente, uma das principais missões das ouvidorias hoje é ampliar a capacidade de resolução de conflitos no âmbito interno das empresas. “O cliente, muitas vezes, reclama por não ter recebido a informação necessária no momento da contratação do seguro ou durante a vigência e execução do contrato. Por isso, nosso esforço deve ser no sentido de tornar a ouvidoria como o canal prévio de procura do segurado antes de ingressar na justiça ou nos órgãos de defesa do consumidor. Ainda, difundir a cultura de que a reclamação não deve ser encarada como um problema e sim como um case, o que ajudará em muito no trabalho de apresentação de recomendações de melhorias”, explica.

O executivo destaca também a importância da atuação das ouvidorias nas redes sociais para a aproximação com o cliente. “Hoje, a maioria das empresas já recebe reclamação por meio das novas mídias. É um canal direto com o cliente e muito eficaz. É uma tendência, e o mercado já se adapta a essa nova realidade, mas ainda acreditamos no potencial dos outros canais”, ressalta Rivelle.

Nova regulação

Em abril, duas novas normas entraram em vigor no mercado segurador e de saúde suplementar. A Resolução Normativa 323, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), e a 279, do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP), garantiram a obrigatoriedade da implantação de ouvidorias no setor em novos moldes. “Mesmo sem as resoluções, a maior parte das empresas de seguros já tinha implantado uma ouvidoria. Agora, o trabalho é de adaptação e de qualificação constante”, explica o novo presidente da Comissão.

Sobre a Comissão:

A Comissão de Ouvidorias da CNseg, criada em 2005, conta atualmente com a participação de mais de 40 empresas, que representam 95% da receita do mercado segurador.

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Pelo segundo ano consecutivo, corretora e consultoria de seguros e benefícios Aon é patrocinadora da Feira Internacional de Arte do Rio de Janeiro, evento que nas duas últimas edições recebeu 120 mil visitantes de todo o mundo. O acordo, destinado por meio da Lei Rouanet, é de R$ 280 mil, e garante à empresa cotas exclusivas de convites para a abertura e visita guiada à Feira, além da oportunidade de fazer parte de um movimento que transformará a cidade no grande polo criativo das artes visuais do Brasil.

De acordo com Carla Abrunhosa, Diretora de Relacionamento e Marketing da Aon Brasil e Diretora de Sales & Marketing para as operações da Aon na América Latina, a participação da empresa no evento é fundamental para a exposição da marca e o relacionamento com os clientes. “Temos dedicado atenção especial a projetos de incentivo à cultura e decidimos apoiar novamente a ArtRio depois do enorme sucesso de público da edição 2012. A visibilidade de uma feira desse porte nos permite uma aproximação estratégica com atuais clientes e futuros parceiros”, diz.

A executiva explica que o Rio de Janeiro, sede da ArtRio2013, já é um mercado bastante representativo para a marca, mas que a expectativa é crescer ainda mais. “O Rio já é muito forte em segmentos como Petróleo e Gás, Infraestrutura e Saúde, mas mesmo assim pretendemos expandir. Atualmente, o Estado representa 16% da receita total da Aon no Brasil. A intenção é que a filial carioca cresça em torno de 15% até o final deste ano”, afirma.

A ArtRio 2013 acontece de 5 a 8 de setembro, no Píer Mauá, e contará com a exposição de mais de 100 galerias de todo o mundo.

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A Tempo USS, Unidade de Assistências Especializadas do Grupo Tempo Assit, uma das principais companhias do país na prestação de serviços de seguros saúde, planos odontológicos, home care e soluções em saúde, concluiu com sucesso a realização de encontro para integração de prestadores de serviços e parceiros com os profissionais da empresa.

Ocorrido nos dias 29 e 30 de agosto na sede da companhia em Barueri (SP), o evento contou com a participação de gestores e de toda a diretoria de Operações da Tempo USS. O principal objetivo, além de aproximar a equipe, foi apresentar as novas metas e diretrizes da companhia, além de cases de sucesso e métodos para promover sinergias: tudo para ampliar a qualidade do atendimento ao cliente.

“O alinhamento de nossa equipe com os prestadores de serviços e parceiros é fundamental para manter constantemente o foco na qualidade e na melhoria do atendimento. Entendemos que o trabalho realizado em conjunto é um componente importante para a conquista de nossas metas, e a crença e dedicação de nossos profissionais são fatores decisivos para o sucesso da empresa. Queremos trazer uma nova cultura de relacionamento com nossos prestadores – muito próxima, com muito respeito e muita reciprocidade”, afirma Daniel Meneghin, Diretor da Tempo USS.

Ao final do encontro, os participantes tiveram ainda a oportunidade de participar de uma festa de confraternização em restaurante localizado próximo à companhia. “A aproximação dos nossos profissionais, agora mais engajados e focados em nossas metas, irá aprimorar ainda mais o atendimento e os serviços prestados, o que é fundamental para obtermos resultados de curto prazo”, afirma Gibran Marona, Vice-Presidente da Tempo USS.