Fonte: CNseg

Em tempos de informações difusas e abundantes, é fundamental que haja uma relação de confiança na interação entre o mercado de seguros e o consumidor. O segmento vem ampliando hoje seus canais de comunicação e, cada vez mais, tem o dever de oferecer aos clientes orientações transparentes no intuito de tirar dúvidas, facilitar o entendimento de produtos e garantir o cumprimento de direitos. É o que afirma o presidente da Escola Nacional de Seguros (ENS), Robert Bittar, no novo episódio da coluna ‘Fique Seguro’, que vai ao ar nesta quinta-feira (29), no ‘Canal Seguro’.

Para Bittar, a busca por informações claras e personalizadas reafirma a importância do corretor de seguros – que, atualmente, responde por 85% dos produtos de seguros distribuídos no Brasil. “É ele quem tem a qualificação técnica, a formação para orientar em termos de clausulado, de técnicas e alternativas de produtos para melhor dimensionar as coberturas de que o cliente necessita”.

A aproximação com o consumidor, além disso, exige uma interação constante por parte do mercado de seguros. Com esse foco, a ENS opera hoje uma página online voltada ao esclarecimento de dúvidas e a sugestões de produtos que se encaixem no perfil de cada cliente: www.funenseg.org.br. “Essa busca pela relação de transparência é fundamental para o desenvolvimento do setor e para que o consumidor se sinta amparado e tranquilo com relação aos produtos securitários que adquire”, ressalta Bittar.

O “Canal Seguro” tem a missão de esclarecer a população acerca dos produtos e serviços oferecidos pelo setor de seguros, com uma programação com entrevistas, debates e colunas de especialistas. Integrado ao Programa de Educação em Seguros, o canal conta atualmente com três quadros: o boletim “Entenda o Seguro”, o “Fique Seguro” e o “Papo Seguro”, coluna apresentada pelo presidente da CNseg, Marcio Serôa de Araujo Coriolano. Os programas são voltados para o esclarecimento de conceitos-chave do setor e o diálogo direto com o consumidor.

“Com o ´O Canal Seguro`, não apenas ampliamos a comunicação com a sociedade como esperamos incrementar o interesse do cidadão comum pelo seguro. Acreditamos que essa aproximação é fundamental para ampliar e difundir a cultura do seguro entre os brasileiros. É preciso desenvolver continuamente essa cultura”, diz o presidente da CNseg, Marcio Coriolano.

A CNseg – A Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNseg) congrega as empresas que compõem setor, reunidas em suas quadro Federações (FenSeg, FenaPrevi, FenaSaúde e FenaCap). É missão primordial da CNseg representar as suas associadas em seu relacionamento com sociedade, os Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, além das entidades nacionais e internacionais do setor, disseminando, assim, a cultura do seguro por meio do Programa de Educação em Seguros e de outras ações de amplo alcance para a sociedade.

Release

Numa parceria entre a FENACOR, a Escola Nacional de Seguros e a FenSeg/CNSeg, acontecerá, no segundo semestre, o 2º ciclo do seminário “Lei do Desmonte, Acidentologia e Vitimação no Trânsito”. O seminário, que conta com o apoio dos sindicatos estaduais dos corretores de seguros (Sincors) e das seguradoras (SindSegs), já percorreu diversas capitais entre agosto de 2015 e o final do ano passado.

A nova etapa reunirá, em diferentes estados, as autoridades locais de Trânsito e de Segurança Pública, além de representantes da sociedade civil organizada, corretores de seguros e seguradores, com o intuito de apresentar os impactos positivos da Lei Federal 12.977/14, conhecida como “Lei do Desmonte”, que completou o segundo ano de vigência no último dia 20 de maio.

De acordo com Armando Vergilio, presidente da FENACOR, nos estados onde a lei foi regulamentada, como São Paulo, por exemplo, houve queda significativa de furtos e roubos de veículos. Isso porque os desmanches clandestinos são os grandes alvos da “Lei do Desmonte”, uma vez que recebem as peças dos carros roubados, repassando-as por encomenda.

A Lei do Desmonte também viabilizou o “Seguro Auto Popular”, regulamentado pela Susep, que permite o uso de peças recondicionadas, mas com garantia do Inmetro, no conserto de veículos segurados acidentados – o que se reflete no preço final do seguro. Com isso, milhões de donos de veículos que não contavam com qualquer proteção, já podem recorrer ao seguro.

“O consumidor é o principal beneficiado, seja pela economia ou pelo acesso a um serviço que antes não tinha condições de adquirir. O Seguro Auto Popular é ainda a melhor ferramenta de combate ao mercado marginal, que vem causando enormes prejuízos aos consumidores desinformados, com a comercialização irregular da chamada ‘proteção veicular’ por entidades e cooperativas que não têm autorização legal para atuar”, explica Armando Vergilio.

O presidente da FENACOR destaca ainda que a lei provoca reflexos positivos nos cofres públicos e nas economias regionais. Isso porque as oficinas de desmontagem legalizadas são cadastradas e inscritas nas secretarias de Fazenda. “Assim, além da geração de impostos, ao tornarem-se legais, os desmontes precisam contratar funcionários com direitos trabalhistas garantidos”, conclui.

Em breve, será divulgado o calendário com as cidades e capitais onde esses eventos serão realizados.

As perspectivas de risco político para a maior economia da América Latina são preocupantes, afirma Maria Antonio de Carli, analista política da Aon Risks Solutions. Segundo texto publicado em seu Linkedln, o surgimento de novas alegações de corrupção envolvendo o governo e algumas das empresas mais importantes do Brasil agravaram uma situação que já era preocupante.

O novo governo interino do Brasil, liderado pelo presidente Michel Temer, que assumiu o cargo após o impeachment de Dilma Rousseff, enfrenta uma batalha difícil, pois procura introduzir reformas polêmicas do mercado de trabalho e das pensões, juntamente com políticas pró-mercado destinadas a colocar a economia no caminho certo, comenta ela.

Com a confiança dos investidores diminuindo e o crescimento econômico anual em 0.4%, a recente notícia de que a Moody’s reduziu a classificação soberana do Brasil de estável para negativo rapidamente seguida de rebaixamentos em 19 bancos brasileiros, tem servido para agravar a sensação de crise já aparente no Palácio Do Planalto.

Os mapas de risco da Aon produzem uma história semelhante, com nossas perspectivas para o Brasil, sugerindo que o país enfrentará difíceis condições econômicas e políticas no curto prazo. “Vemos o resultado mais provável da crise atual, sendo o presidente Temer permanecendo no poder, apesar das acusações de corrupção, mas uma batalha contínua com as forças políticas opostas à sua presidência”, escreve.

O desafio é como pode Temer – ou qualquer outro político brasileiro – restaurar a fé em um sistema político quebrado no país, e uma economia turbulenta internacionalmente. Temer procura reduzir a recessão que começou no início de 2014, quando os preços das commodities e a demanda chinesa caíram acentuadamente. O déficit do Brasil atingiu 78% do PIB em 2016; enquanto a taxa de desemprego está em torno de 13%, agravando as fraquezas estruturais existentes na economia brasileira.

Juntamente com um escândalo de corrupção tóxica que engloba praticamente toda a elite política, as questões a serem superadas são muitas para Temer implementar mudanças econômicas e políticas significativas. A dúvida é se ele será capaz de obter apoio do Congresso e completar seu mandato com denúncias de corrupção que se aproximem.

A atual crise política e econômica tem raízes profundas em um sistema de corrupção firmemente arraigado na vida política brasileira, comenta a analista em seu texto. Os últimos dois governos foram perseguidos pela corrupção e com novas alegações emergentes sobre o “escândalo de lavagem de carros” – um esquema que alegadamente viu as maiores empresas do Brasil financiar as campanhas políticas de várias figuras políticas brasileiras para garantir contratos governamentais lucrativos – o país é Esperando que um par de mãos mais limpo pegue a roda.

A política brasileira tornou-se uma soma zero, uma situação que frustrou um debate significativo sobre a necessidade de uma reforma que poderia acabar com a corrupção, com o impasse do governo e as profundas divisões ideológicas dentro da sociedade.

O problema é que já parece provável que o novo presidente seja arrastado para o contínuo escândalo da Lava Jato após uma recente conversa gravada implicando ele em tentativas de uma possível obstrução de justiça. Não que Temer esteja sozinho. Praticamente todas as principais figuras políticas no Brasil estão ligadas à investigação de corrupção, que também implicou grandes empresas brasileiras. O desafio é como pode Temer – ou qualquer outro político brasileiro – restaurar a fé em um sistema do país torna a economia turbulenta internacionalmente, com um cenário político cada vez mais polarizado?

Temer e o PMDB, juntamente com o PSDB – o principal rival do PT – estão buscando introduzir uma série de reformas favoráveis ​​ao mercado, incluindo uma revisão do sistema de previdência existente e mudanças nas rígidas leis trabalhistas do Brasil. A esperança é que essas reformas impulsionem a lenta economia do Brasil. A política brasileira frustra um debate significativo sobre a necessidade de uma reforma que poderia acabar com a corrupção, com o impasse do governo e as profundas divisões ideológicas dentro da sociedade.

O portal e análise de mapas de risco da Aon, que explora globalmente o risco político e terrorista, pode ser acessado aqui.

Fonte: Zurich

A Zurich, empresa que atua em mais de 170 países e tem 78 anos de experiência no mercado brasileiro, está atenta às vulnerabilidades ocasionadas pelo uso da internet e aos recentes atos de criminosos cibernéticos que lançaram ransomwares para várias empresas na Europa que estão se espalhando globalmente.

De acordo com Carlos Cortés, Head de Risk Engineering da Zurich Brasil, “trata-se de um tipo de malware, software nocivo, que é capaz de criptografar arquivos em um computador e depois se espalhar por meio da rede de uma empresa para outros computadores. A evolução diária dos riscos cibernéticos demanda atenção tanto no nível de segurança da informação corporativa como dos usuários e a Zurich e tem como missão cuidar dos recursos que garantem a continuidade dos negócios”.

A área de engenharia de riscos da companhia reuniu algumas medidas para que as empresas e pessoas possam se precaver e evitar que ransomwares infectem seus sistemas:

Certifique-se sempre de que o seu antivírus está atualizado. Isso fornece outra camada de segurança contra muitos ataques. Computadores que são desligados da rede frequentemente devem ser reinicializados para que as atualizações de segurança sejam aplicadas.

Faça backup de dados importantes. Não há ferramentas conhecidas para decriptografar arquivos que tenham sido criptografados pelo ransomware. Uma boa prática de segurança é garantir que você faça backup regularmente de seus arquivos. O princípio 3-2-1 é uma boa regra: ter três cópias, duas mídias diferentes e um local separado para seus arquivos de backup. O Windows tem um recurso chamado Volume Shadow Copy que permite restaurar arquivos para seu estado anterior e é ativado por padrão.

Verifique sempre o remetente de e-mails. Se você receber um e-mail de alguém que afirma ser um representante do banco, ligue diretamente para verificar se a mensagem é legítima. Se receber um e-mail suspeito de um contato pessoal, contate diretamente a pessoa (não responda ao e-mail que recebeu) para confirmar que lhe enviou a mensagem. Não confie unicamente no nível de relacionamento com os seus contatos, amigos ou membros da família podem ter sido vítimas de um criminoso cibernético também. Evite abrir e-mails de uma fonte desconhecida.

Verifique novamente o conteúdo da mensagem. Existem erros óbvios ou discrepâncias que você pode detectar em e-mails ilegítimos. Por exemplo, se o seu banco ou um amigo afirma que recebeu algo de você que não se lembra de enviar, tente ir para os itens enviados recentemente para verificar se realmente enviou o item que está fazendo referência. Há muitas táticas que os spammers e phishers usam para atraí-lo, por isso tome algum tempo para aprender sobre os diferentes tipos de técnicas que os engenheiros sociais utilizam.

Abster-se de clicar em links de e-mails. Em geral, clicar em links no e-mail deve ser evitado. É mais seguro visitar qualquer site mencionado no e-mail diretamente. Se você tiver que clicar em um link no e-mail, verifique se o navegador usa a reputação da web para verificar o link ou usar serviços gratuitos como o Trend Micro Site Safety Center.

A Zurich lançou recentemente um seguro para riscos digitais que oferece proteção financeira à empresa em casos de responsabilidade civil decorrente de ameaças cibernéticas ou atos de violação de segurança ou de privacidade, incluindo proteção em casos de investigações formais e inquéritos. A cobertura é ampla e inclui desde a ameaça de inclusão de vírus, interrupção do sistema, divulgação de informações confidenciais (pessoais ou corporativas) até os erros e omissões da empresa por divulgação não autorizada de informações pessoais sob sua custódia e de seus provedores de serviço.

Fonte: Marsh

Os prejuízos decorrentes de ataques cibernéticos crescem a cada ano. Estima-se que as empresas no mundo todo terão perdas de US$ 2,1 trilhões até 2019, de acordo com o estudo Cyber Handbook da consultoria de risco e corretoras de seguros Marsh. A soma dos prejuízos nos próximos três anos será quase quatro vezes maior em relação aos valores das perdas que as companhias tiveram em 2015.

De acordo com dados da consultoria de risco e corretora de seguros Marsh, as contratações de seguros para proteções contra ataques cibernéticos já somam cerca de US$ 2 bilhões e pode chegar a US $ 20 bilhões até 2025. Os EUA continuam a ser o maior mercado de seguros cibernéticos, onde quase 20% de todas as organizações têm seguros para riscos cibernéticos.

Com a ascensão dos ataques de hackers aos sistemas das empresas, alguns setores da economia ficaram mais expostos aos ciberataques. Com base na carteira de risco cibernético da multinacional americana Marsh, as indústrias de manufatura e de comunicação, mídia e tecnologia lideram a contratação desse seguro, com 63% e 41% das apólices, respectivamente.

Representatividade nas contratações do Seguro Cibernético por indústria:

1. Manufatura: 63%

2. Comunicação, Mídia e Tecnologia: 41%

3. Manufatura: 63%

4. Comunicação, Mídia e Tecnologia: 41%

5. Educação: 37%

6. Atacado/Varejo: 30%

7. Instituições financeiras: 28%

8. Power & Utilities: 28%

9. Indústrias: 27%

10. Hospitality and Gaming: 15%

11. Serviços: 13%

12. Healthcare: 6%

Fonte: Cyber Handbook 2016

No Brasil, estima-se que há atualmente 40 apólices de seguros contratadas pelas empresas contra ataques de hackers. Hospitais, instituições financeiras, tecnologia, varejo, alimentos e bebidas estão os cinco segmentos que mais contratam seguros cibernéticos.

Em virtude do aumento dos ataques cibernéticos e da maior exposição dos dados de seus clientes, houve no Brasil um aumento na procura por seguros e projetos de gestão de risco como forma de gerenciar possíveis ataques de hackers.

Principais coberturas dos seguros contratados contra ataques de hackers:

Quebra de Confidencialidade de Dados:

– Dados pessoais

– Informações confidenciais

Comprometimento de Rede do Segurado que cause:

– Roubo, destruição, desaparecimento, ou corrupção de dados eletrônicos

-Quebra da confidencialidade de dados pessoais ou informações confidenciais

– Infecção de dados pessoais ou informações confidenciais por código malicioso

– Negação de Serviço

Violação de Publicações Digitais que cause:

– Violação de privacidade

– Violação dos direitos de propriedade intelectual

Empresas Subcontratadas

Danos Morais

Danos à Propriedade Intelectual:

– Marcas registradas ou slogans e direitos autorais

Custos com Perícia e Notificação a Consumidores

Custos com Gerenciamento de Crise de Imagem:

– Honorários de consultores de relações públicas

– Serviços de monitoramento de crédito e identificação de roubo de dados

– Implementação de canal de comunicação

Fonte: Risco Seguro

De acordo com o levantamento da AM Best, a maior seguradora de riscos cibernéticos nos Estados ao final de 2015 foi a AIG, com US$ 228,3 milhões em prêmios diretos, a totalidade dos quais em forma de apólices específicas. Na segunda colocação vem a XL Catlin, com US$ 160,8 milhões, também totalmente em forma de apólices “standalone”. A terceira colocada, Chubb, apresenta uma estratégia diferente, já que quase 74% de seus US$ 133,6 milhões prêmios de seguros cibernéticos estão incluídas em outras apólices. O top five é completado pela Travelers (US$ 92,2 milhões) e pela Beazley (US$ 83,9 milhões).

Veja a integra do post publicado pelo portal Risco Seguro