A Lojacorr Seguros nasceu de um sonho e de uma inquietação: como ajudar pequenos e médios corretores a competir em um mercado no qual precisavam negociar não apenas com seus clientes, mas também com diversas seguradoras para conseguir colocar os riscos? Trinta anos depois, a empresa reúne 1.200 participantes em sua 8ª Convenção Nacional, realizada nesta quinta e sexta-feira, 15 e 16 de outubro, em Pinhais, na Região Metropolitana de Curitiba, para celebrar a trajetória iniciada em 1996 e discutir os próximos passos do negócio.
A história foi resgatada por Diogo Arndt, sócio cofundador e presidente do conselho de administração, em uma carta lida durante a abertura do evento. O texto relembra o sonho de seu pai, que, depois de 33 anos trabalhando em seguradoras, decidiu empreender sem abandonar os profissionais que haviam sido fundamentais para sua carreira: os corretores de seguros.
O momento era de transformação da economia brasileira. Com a estabilização da moeda após o Plano Real, em 1994, o fundador enxergava uma oportunidade de expansão do mercado segurador. E tinha uma ambição que, à época, parecia distante: negociar diretamente com os presidentes das companhias. “Quero seguir tendo o corretor de seguros como parceiro”, dizia, segundo o relato apresentado pelo filho.
A empresa começou como uma assessoria, mas logo identificou um problema estrutural da distribuição. Os corretores precisavam manter relacionamento comercial com diferentes seguradoras para atender às necessidades de seus clientes, tarefa especialmente difícil para os profissionais de menor porte.
Diogo recordou uma frase ouvida de um corretor nos primeiros anos da companhia: “Temos que vender duas vezes o mesmo negócio. Primeiro, o seguro para o cliente e depois o risco para a seguradora”.
Foi dessa dificuldade que surgiu a proposta de construir uma plataforma capaz de facilitar o acesso ao mercado, reduzir obstáculos operacionais e permitir que as corretoras se tornassem mais competitivas e eficientes. Hoje, a Lojacorr mantém parcerias com mais de 40 seguradoras e empresas de assistência.
Uma empresa que nunca estará pronta
Ao refletir sobre as três décadas, Diogo destacou que o crescimento da Lojacorr foi resultado de uma construção coletiva, sustentada por valores que orientaram a companhia desde o início. “A Lojacorr nunca vai estar pronta” e “Nada é tão bom que não possa ser melhorado” estão entre as frases que, segundo ele, ajudaram a formar a cultura organizacional.
O presidente do conselho também ressaltou a importância da ética, da transparência e da colaboração. Em sua avaliação, a companhia não foi construída por profissionais que individualmente dominam todas as competências, mas por equipes que se complementam e compartilham conhecimentos. “A Lojacorr não é uma empresa de super-heróis, é uma empresa de time. Ninguém é bom em tudo. O que importa é a complementaridade”, afirmou na carta.
Outra característica destacada foi a disposição de ouvir permanentemente corretores, colaboradores e parceiros das seguradoras para identificar problemas e aperfeiçoar os serviços.
Para Diogo, porém, os resultados alcançados até agora não garantem o sucesso das próximas décadas. O desafio é preservar os valores que sustentaram a empresa e, ao mesmo tempo, manter a capacidade de adaptação diante das transformações do mercado.
Em uma das passagens mais marcantes da carta, ele definiu o papel social do setor segurador como o de uma indústria que “capacita recomeços”, em referência à importância do seguro para a recuperação de pessoas e empresas após perdas.
Saúde será nova frente de crescimento
O principal anúncio da abertura foi feito por Dirceu Tiegs, presidente da Lojacorr: a criação de uma vertical especializada em saúde, que contará com profissionais dedicados a apoiar os corretores na comercialização de produtos e no desenvolvimento de projetos. “Vamos lançar a vertical de saúde. Teremos especialistas para apoiar vocês nas vendas e desenvolver projetos nessa área. Temos outros projetos até 2030 que não vamos apresentar aqui, mas a nossa visão continua a mesma”, afirmou.
A iniciativa está alinhada à estratégia de estimular a diversificação das carteiras, especialmente entre pequenos e médios corretores que tradicionalmente concentram suas vendas em automóvel e outros produtos mais conhecidos.
A proposta é reduzir as dificuldades de entrada em segmentos que exigem maior conhecimento técnico e comercial, permitindo que os profissionais aproveitem o relacionamento que já possuem com seus clientes para oferecer novas soluções de proteção.
Tiegs também reforçou que a companhia continuará investindo em tecnologia e inteligência artificial para melhorar a eficiência operacional. Segundo ele, as ferramentas já estão presentes em áreas como jurídico, operações e tecnologia, contribuindo para simplificar processos e dar mais suporte à rede.
O executivo ressaltou, entretanto, que a evolução tecnológica precisa estar acompanhada da capacidade de ouvir os corretores e compreender suas necessidades. “Nosso negócio é a corretagem de seguros, e investimos muito para fortalecer essa atividade”, declarou.
Confiança construída ao longo de três décadas
Na abertura, Tiegs também relembrou sua chegada à empresa, em 1998, e a trajetória de relacionamento com corretores, seguradoras e parceiros comerciais. “A confiança foi construída, e a reputação da Lojacorr também: corretora a corretora, seguradora a seguradora, parceiro a parceiro. Talvez o maior legado de todos os que construíram essa trajetória seja justamente a reputação”, afirmou. O presidente reforçou a mensagem de que a companhia permanece em transformação, apesar dos 30 anos de atuação. “São 30 anos de construção, e a Lojacorr não está pronta.”
A cerimônia contou ainda com a participação de André Ogliari Duarte, cofundador da Rede Lojacorr; Sandro Ribeiro, sócio-fundador, diretor de Tecnologia e Operações e membro do conselho de administração; Luiz Longobardi, diretor de Mercado, Comercial e Marketing; e Ludmilla Concon, diretora financeira (CFO).
A convenção reúne corretores, executivos de seguradoras e parceiros comerciais para discutir tendências, tecnologia, mudanças no comportamento dos consumidores e oportunidades de expansão dos negócios.
Mais do que celebrar os resultados de três décadas, a mensagem da abertura foi a de que o futuro da Lojacorr continuará dependendo da mesma questão que motivou sua criação: como tornar a atividade do corretor de seguros mais simples, eficiente e capaz de atender às necessidades de proteção da sociedade.
