Com mais de 15 anos de existência e um histórico de sucesso pautado por sólidos resultados e uma estratégia bem-sucedida de expansão das linhas de produtos, a Fator Seguradora acaba de conquistar– o Certificado “Great Place to Work”, que, dentre tantas credenciais, reconhece as excelentes práticas de gestão adotadas por empresas comprometidas com o bem-estar e a felicidade de seus colaboradores.
Clayton Lima, Superintendente de Recursos Humanos, conta, neste artigo, os bastidores do sucesso alcançado pela seguradora, e como pretende manter a equipe cada vez mais engajada, comprometida, realizada profissionalmente e feliz:
Em 2016, integrei a equipe da Fator Seguradora com o objetivo de impulsionar o plano de expansão. Naquele período, éramos um grupo de 47 colaboradores. Não apenas estabelecemos processos e metas de desempenho pessoal de forma clara, mas também cultivamos uma sólida “cultura de respeito ao próximo”. Foi nesse contexto que reforçamos, através do aprimoramento da nossa comunicação, o compromisso de colocar as pessoas sempre no centro de nossa estratégia. Essa filosofia tornou-se uma obsessão, uma vez que representa a essência da nossa abordagem. Seguindo por esse caminho, tínhamos plena consciência de que os resultados seriam uma consequência natural desse enfoque. Ao chegarmos a dezembro de 2023, contamos agora com uma equipe de 115 colaboradores que, de maneira colaborativa, alcançaram resultados expressivos. Tenho convicção de que estamos no caminho certo.
A evolução da Fator Seguradora, que culminou na conquista do selo GPTW, foi meticulosamente delineada. Ainda em 2016, com a chegada do executivo, iniciativas como a “Pesquisa de Satisfação” e a “Pesquisa de Percepção (360º)” ganharam corpo. Além disso, a ‘Avaliação de Desempenho’ destacou-se como uma ferramenta crucial para mensurar e reconhecer nossas realizações. Resultados advêm da excelência da equipe, e pesquisas como as realizadas possibilitaram à seguradora avaliar suas estratégias, ajustando a rota conforme necessário. Nesse percurso, o crescimento foi gradualmente se consolidando.
No final de 2019, a empresa reconheceu a necessidade de uma reinvenção, visando dobrar de tamanho em três anos. A meta estabelecida era atingir, até 2022, um resultado de R$400 milhões em prêmios emitidos. A partir desse momento, a Fator Seguradora tornou-se ainda mais desejada por profissionais de destaque no mercado, que passaram a considerá-la uma empresa atrativa para trabalhar, reconhecendo sua expansão e a forma como isso estava acontecendo. Além disso, a Fator ainda contava com um ativo muito importante – seus ex-colaboradores, que até hoje são grandes promotores da marca.
Mas aí, em 2020, veio a pandemia e com ela o desafio da área de Gestão de Pessoas em garantir a motivação e engajamento de todos. Naquele momento o nosso grande foco era o bem-estar dos nossos colaboradores e de seus familiares.
A pandemia só intensificou nossa cultura do “cuidar”. Pedimos permissão para entrar na casa de todos nossos colaboradores, queríamos estar perto. Conseguimos manter uma comunicação clara e nossa fantástica equipe de Gestão de Pessoas foi super criativa nos diversos gestos de acolhimento e gratidão aos nossos colaboradores – comemoramos à distância todas as conquistas, nos divertimos com jogos que criamos para entretenimento e interação, trabalhamos e fortalecemos ainda mais nossos laços. Conseguimos manter a nossa forma e o nosso jeito de ser. Atingimos, em 2021, a meta projetada para 2022!
Para explicar esses feitos, a seguradora manteve a consciência da importância de boas práticas de gestão e continuou a trabalhar em ações para fortalecer a sua cultura. ‘Fizemos o que acreditamos ser correto’, guiados por princípios sólidos.
Somos uma empresa jovem, ou seja, já nascemos mais conscientes sobre a importância do respeito. Diversas pesquisas destacam que entre os principais fatores de retenção e atração de talentos estão a oportunidade de crescimento, qualidade de vida e “fit cultural”. Aqui, não apenas acreditamos nesses fatores, mas os praticamos cotidianamente.
Mas a Fator foi além. A pandemia passou, e, com ela, a busca incansável pelo encantamento ao “ser humano” só se fortaleceu. Além do respeito àquilo que chamam de “básico”, como uma remuneração e benefícios compatíveis como o mercado, somado a um ótimo plano de remuneração variável e um excelente plano de saúde, a seguradora mantém a rotina de celebrar tudo, sempre. A cada ano, cria-se uma atmosfera de positividade e expectativa para as festas do calendário, como a “Festa Julina”, a “Festa das Crianças”, que abraça os filhos e filhas dos colaboradores em um dia inteiro de atividades na empresa, a “Festa a Fantasia” – que é a mais esperada, e a tradicional de encerramento do ano. No meio de tantas festividades, ainda se celebra, todos os meses, os aniversariantes, com direito a um happy hour dentro da empresa.
São diversas iniciativas, esforços e rotinas que, quando somadas, nos unem e tornam a Fator Seguradora um excelente lugar para se trabalhar. A ideia de adquirir a certificação Great Place to Work continuava latente. A sensação é que a Fator Seguradora já era uma empresa certificada, mas sem o selo. Então, por que não formalizar?
Em dezembro de 2023, a empresa realizou a pesquisa, alcançando um engajamento excepcional, conforme esperado. No mesmo mês, recebeu a gratificante notícia de que a certificação havia sido conquistada.
Pessoas felizes não apenas alcançam resultados excepcionais, mas também desempenham suas funções de maneira única e disseminam boas práticas. Acreditamos que proporcionar um ambiente respeitoso, promovendo a felicidade dos nossos colaboradores, é o caminho correto, e os resultados se manifestam de forma natural.
O selo GPTW, como reconhecimento, confirma o êxito de nossos esforços. Para nós, é fundamental cultivar a felicidade neste ambiente. Estamos ansiosos pelo que 2024 reserva! Continuaremos firmes em nossa trajetória.
