A Accenture aproveita o CIAB Febraban, que acontece nos dias 12, 13 e 14, para divulgar dois estudos para o mercado segurador. Um deles mostra que com a crescente importância dos dados para as seguradoras, a maioria das empresas tem identificado espaço para melhorias na validação e no combate à manipulação dessas informações por agentes externos, afirma o relatório Technology Vision for Insurance 2018. O material baseia-se na análise de dados coletados junto a conselhos, acadêmicos e especialistas do setor de tecnologia, além de entrevistas com mais de 600 executivos do setor de seguros.
Apesar de 82% dos entrevistados acreditarem que suas empresas precisam inovar em um ritmo crescente para manter a margem competitiva, uma das principais conclusões é que, atualmente, apenas 26% das seguradoras realizam algum tipo de validação das informações, enquanto outros 19% tentam validá-los, mas não têm certeza da qualidade.
Outro estudo é sobre a pesquisa “Força de Trabalho do Futuro – Seguros: Obtendo Todo o Valor da IA”, que conclui que as seguradoras que investem em IA e na colaboração entre pessoas e máquinas no mesmo ritmo de empresas de alto desempenho poderiam, nos próximos cinco anos, ver um aumento médio de 17% nas receitas e de 7% nos níveis de contratação.
Segundo o estudo, baseado em duas pesquisas, uma realizada com 100 executivos de alto escalão da área de seguros e outra com mais de 900 funcionários não-executivos do setor, apenas um em cada quatro de seus funcionários esteja pronto para trabalhar com a IA, e mais de quatro em cada dez (43%) citam um aumento na lacuna de capacidades como principal fator para estratégias envolvendo a força de trabalho. Apesar da grande necessidade de treinamento, apenas 4% das seguradoras planejam um aumento significativo de investimentos em programas de recapacitação nos próximos três anos.
A maioria (61%) dos executivos entrevistados espera que a força de trabalho do futuro seja uma mistura entre pessoas e máquinas. Diferentemente da crença popular de que a IA irá reduzir o número de empregos, dois terços (67%) dos executivos do setor de seguros espera que a IA traga um aumento líquido de empregos dentro das empresas ao longo dos próximos três anos.
