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A Zurich, seguradora global que atua em mais de 170 países, tem 143 anos de existência e mais de 70 anos de experiência no Brasil, montou uma equipe especial para atender as vítimas das fortes chuvas que atingiram a região de Poços de Caldas (MG) na última semana. O grupo, em esquema de força-tarefa, foi criado para atender melhor e com total agilidade os casos de sinistros comunicados. Além de pontos de alagamento, incluindo ruas centrais, a tempestade arrastou diversos carros, muitos dos quais colidiram entre si.
A Zurich assegura uma frota significativa na cidade e, devido à ocorrência, já foram registrados dezenas de sinistros em veículos afetados. Com a força tarefa, os sinistros são cadastrados, regulados, e os prejuízos definidos no mesmo dia em que o segurado efetua a comunicação.
A Zurich tem como compromisso prestar auxílios junto às comunidades onde está inserida e tem como missão manter o foco no cliente, por isso considera importante ter equipe alocada na região, prestando assistência e apoio neste momento delicado.
Zurich em Poços de Caldas
– Elaboração de um plano de atendimento emergencial
– Orientação junto aos Corretores da cidade e região a abrir o sinistro e enviar relação de avisos duas vezes ao dia, para que seja agilizado o atendimento junto à reguladora
-Definição do prejuízo no mesmo dia em que a ocorrência é comunicada
