Release
Em ocorrências de sinistros, é comum o segurado ter dúvidas sobre a documentação necessária para liberar o seguro. Muitas vezes, o cliente também não tem tempo para cuidar dos papéis rapidamente, o que pode atrasar a solução. Por isso, o Porto Seguro Auto disponibiliza um serviço diferenciado para auxiliar os segurados em caso de indenização integral. Com o Cartório VIP, um profissional do cartório ou da própria Porto Seguro vai até o segurado para coletar documentos e reconhecer firma, dando todo o suporte para facilitar o processo.
O diretor de Auto da Porto Seguro, Marcelo Sebastião, afirma que o objetivo é oferecer comodidade ao cliente e tornar a solução de pendências muito mais ágil. “Dessa forma, o pagamento do seguro pode sair mais rápido, o que dá tranquilidade ao segurado”. Sebastião ressalta que o cliente só tem a ganhar com o serviço, já que não há cobranças de taxas adicionais. “O atendimento é uma maneira de ajudar os segurados no dia a dia corrido e diminuir eventuais transtornos ao lidar com os papéis”.
Saiba mais sobre o Cartório VIP
Constatada a indenização integral ou os sinistros de furto, roubo e responsabilidade civil, profissionais da Porto Seguro vão até o cliente para auxiliá-lo com a coleta de documentos e reconhecimento de firma (assinatura). Também acompanham o segurado em procedimentos que precisam ser realizados em cartório. Para o serviço, não é cobrada taxa adicional. Terceiros envolvidos no sinistro também podem ser atendidos, sem custo.
O serviço está disponível em todos os Estados, exceto: Acre, Pará, Piauí, Rondônia, Roraima e Sergipe. Nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, profissionais do cartório é que vão até o cliente para coletar documentos e reconhecer a firma do segurado, sem que ele precise se deslocar.
