O mercado segurador brasileiro começou 2026 em meio a uma transformação que, desta vez, saiu do discurso e passou a impactar diretamente o dia a dia das seguradoras, resseguradoras e corretoras. A competição mais intensa entre os players do setor, somada ao avanço tecnológico, aos eventos climáticos e às novas demandas dos consumidores, vem exigindo mudanças profundas na forma de desenvolver produtos, distribuir seguros e fortalecer relacionamentos comerciais.
Foi nesse contexto que a AXA promoveu, em São Paulo, mais uma etapa do seu roadshow com corretores parceiros. O encontro reuniu executivos da companhia para apresentar estratégias, compartilhar números, ouvir demandas do mercado e reforçar o compromisso de desenvolver soluções mais aderentes à realidade brasileira.
Durante a abertura do evento, a CEO da AXA no Brasil, Erika Medici, destacou a importância estratégica do Estado de São Paulo para os negócios da companhia e para o mercado segurador brasileiro. “São Paulo faz parte do nosso roadshow, mas São Paulo é prioridade. A economia do Brasil gira em torno do Estado e os números apresentados consolidam essa relevância”, afirmou a executiva.
Erika também chamou atenção para o papel crescente do seguro diante dos desafios econômicos e climáticos enfrentados pelas empresas brasileiras. Segundo ela, o setor precisa ir além da proteção patrimonial tradicional e atuar como parceiro na continuidade dos negócios dos clientes. “Quando vemos restrição de crédito cada vez mais latente e eventos climáticos acontecendo com mais recorrência, o papel da seguradora e principalmente do corretor evolui de forma extremamente relevante. Proteger o patrimônio é apenas o primeiro passo. Precisamos construir soluções que ajudem na continuidade do negócio dos clientes”, afirmou.
Ao longo do encontro, os executivos reforçaram a disposição da companhia em desenvolver produtos diferenciados e customizados para os clientes dos corretores, com foco tanto em grandes riscos quanto em soluções massificadas. O vice-presidente comercial da AXA, Lucianlo Calheiros, apresentou a nova estrutura comercial da seguradora, organizada para ampliar a atuação junto a corretores globais, assessorias e varejo. A estratégia busca expandir a distribuição de produtos complexos, como D&O, E&O e seguro cibernético, ao mesmo tempo em que fortalece linhas massificadas e negócios de menor tíquete.
Entre os canais priorizados estão operações B2C e B2B2C, cooperativas e agronegócio, além de produtos como garantia estendida e prestamista, atualmente uma das linhas de maior crescimento da companhia. A AXA estruturou sua estratégia de crescimento em três pilares principais. O primeiro deles é o “essentiaALL”, apontado como motor de crescimento no Brasil e voltado à ampliação do acesso ao seguro por meio de soluções mais inclusivas. O segundo é o “AXA Verde”, iniciativa focada em segmentos sustentáveis, como energia renovável e novas soluções ligadas à transição energética. Já o terceiro pilar é a massificação, com produtos simplificados para pequenas empresas e consumidores que ainda possuem baixa penetração de seguros.
A companhia destacou que possui mais de 3 milhões de clientes mesmo sem atuação relevante no segmento de automóveis, reforçando a ambição de crescer em produtos massificados e ampliar sua presença em novas frentes de proteção. “Este crescimento vem de uma grande preocupação de todos com os processos, e na minha área temos investido muito em tecnologia para facilitar a vida de todos”, enfatizou o vice-presidente de Subscrição e Sinistros, Arthur Mike. O vice-presidente de Transformação, Tecnologia e Operações, Bruno Porte, afirmou que o uso da tecnologia para acelerar processos está de mãos dadas com o lado humano. Segundo ele, a seguradora prepara lançamentos, incluindo soluções para o segmento de transporte e responsabilidade civil para médicos.
Na mesma linha, o diretor comercial consultivo, Gustavo Carvalho, afirmou que a companhia vem reforçando a construção conjunta de soluções com os parceiros comerciais. “Não lançamos um único produto sem ouvir os corretores. O corretor é a melhor consultoria que existe no mercado”, afirmou.
A área de massificados também ganhou destaque no encontro. Clovis Silva, diretor de massificados, vida e parcerias, apresentou os números do seguro empresarial, que cresceu 20% em 2025, impulsionado por serviços como assistência 24 horas. Apenas nesse segmento, a companhia realizou quase 800 mil atendimentos no ano passado, sendo 71% de forma eletrônica. No seguro Auto Frota, a companhia registrou crescimento de 110%, apoiado em coberturas diferenciadas e serviços voltados à gestão de frotas corporativas. Já no seguro de vida, 88% da carteira é composta por pequenas e médias empresas, com processos totalmente digitais de cobrança e faturamento, além de serviços adicionais como telemedicina, assistência emocional e assistência voltada às mulheres.
As linhas financeiras também foram tratadas como prioridade estratégica. O superintendente de seguro garantia, Fabio Scatigno, afirmou que a companhia passou por uma transformação importante nesse segmento ao longo do último ano, apostando na digitalização e na simplificação de processos. Segundo ele, a plataforma da seguradora passou a operar com análises de crédito totalmente digitalizadas, permitindo realizar cerca de 2 mil análises mensais — ante aproximadamente 100 anteriormente. O executivo também destacou o avanço das garantias recursais automatizadas e o lançamento de soluções voltadas ao mercado de compra e venda de energia, segmento que vem crescendo em ritmo de dois dígitos ao ano.
Já nas linhas financeiras, o destaque ficou para o seguro cibernético. Fabio Lambertucci, gerente da área, ressaltou que o segmento ainda possui poucas seguradoras com produtos capazes de atender adequadamente às necessidades dos clientes, especialmente pequenas e médias empresas, o que fez deste segmento um ponto estratégico para a AXA, que desenvolveu diversas coberturas que vão além do que seus concorrentes oferecem para conquistar de vez os corretores de seguros.
A expectativa da companhia é ampliar fortemente sua atuação em riscos cibernéticos ao longo de 2026, em um cenário de aumento da demanda por proteção digital. O executivo também destacou que a queda das taxas no D&O levou o mercado a ampliar coberturas e serviços para tornar os produtos mais competitivos e diferenciados. Entre as novidades estão coberturas para penhora online e proteção da remuneração variável de executivos afetados por bloqueios judiciais.
