A WeCare Auto acaba de abrir sua plataforma digital de sinistros para licenciamento por seguradoras que estão dando os primeiros passos no segmento Auto. A solução foi desenvolvida com foco em empresas que ainda não contam com estrutura interna madura — seja em tecnologia, sistemas ou equipe operacional — mas que desejam oferecer uma experiência de atendimento eficiente, digital e completa desde o início.
Com know-how acumulado desde 2013 nas áreas de manutenção automotiva, atendimento a sinistros, gestão de rede de oficinas e fornecimento de peças, a WeCare Auto entrega uma plataforma pronta para uso e com benefícios decisivos para quem está iniciando:
- Elimina a necessidade de estrutura interna complexa
A plataforma assume toda a jornada de atendimento do sinistro, desde o aviso até a conclusão, dispensando a seguradora de montar times operacionais ou desenvolver sistemas próprios.
- Solução pronta, testada e validada
Já em uso no mercado, a ferramenta foi construída com base em milhares de casos reais. Só nos últimos 12 meses, processou mais de 350 mil consultas e recebeu +198 mil uploads de documentos e fotos.
- BPO de Sinistros como extensão da seguradora
Além da tecnologia, a WeCare Auto oferece também a opção de contratação do BPO completo de sinistros, permitindo que a seguradora conte com uma operação especializada e escalável sem precisar contratar internamente.
- Escalabilidade e adaptação conforme o crescimento
A plataforma pode ser personalizada com logomarca, cores e identidade visual da seguradora, e crescer junto com ela. Funciona com integração flexível aos sistemas existentes e pode ser contratada isoladamente ou com o BPO.
A usabilidade é outro destaque: todo o processo é simples, intuitivo e pensado para não exigir treinamentos. O segurado pode fazer o aviso de sinistro, escolher a oficina, enviar documentos e fotos, acompanhar cada etapa do processo e interagir com analistas, tudo de forma digital. A plataforma também contempla o atendimento a terceiros e oficinas, além de contar com ferramentas de análise automática de coberturas, alertas inteligentes e identificação de “Red Flags”.
“Nosso foco é oferecer uma jornada 100% digital que facilite a vida do segurado e reduza o esforço operacional das seguradoras, com uma interface moderna e eficiente”, afirma Eisner Alexandre, Head de TI da WeCare Auto. Segundo ele, a combinação da plataforma com o BPO de Sinistros transforma a operação da seguradora em algo profissional desde o primeiro dia, mesmo sem estrutura interna.
Para seguradoras que estão começando no ramo Auto, a solução representa a forma mais rápida, segura e econômica de entrar no mercado com qualidade, eficiência e foco total no crescimento.
